Отчеты об интеллектуальном капитале десяти компаний различны однако, они имеют много общих черт. В этой глава дан анализ таких общих черт. Используя десять отчетов об интеллектуальном капитале как части в мозаике, эта глава представляет обобщенную модель измерений в отчетах об интеллектуальном капитале. Модель имеет два измерения одно измерение имеет дело с категорией измеряемых позиций, другое с формой измерения. Категории включают человеческие ресурсы, клиентов, технологию и деловые процессы. Формы включают статистическую информацию, промежуточные ключевые показатели или результирующие ключевые показатели. [c.153]
Взаимодействие между индивидуальным капиталом и структурным капиталом позволяет компании произвести финансовый капитал, который через какое-то время превратится в собственный капитал в обычных отчетах. Индивидуальный капитал и структурный капитал могут быть описаны несколькими способами, а границы определений различных активов плывут. Десять отчетов об интеллектуальном капитале не применяет то же самое определение из этих двух концепций, и в большинстве случаев, они даже не появляются явно. [c.154]
Десять отчетов об интеллектуальном капитале отличается и по измерениям и по их представлению. Рисунок 1 иллюстрирует модель, охватывая содержание десяти отчетов об интеллектуальном капитале даже при том, что ни один из них не делает все, показанное на рисунке. Он показывает, что измерения десяти отчетов об интеллектуальном капитале могут касаться что есть , что сделано и что получается . [c.154]
Выше описаны общие выводы, поддержанные десятью отчетами об интеллектуальном капитале. Основания для этих выводов описаны далее. Десять отчетов об интеллектуальном капитале проанализированы на основе пяти ключевых вопросов Почему компании заинтересованы в измерении интеллектуального капитала Как измерен интеллектуальный капитал Каковы текущие или потенциальные результаты сообщения об интеллектуальном капитале Каковы проблемы с системой измерения интеллектуального капитала Как компания устанавливает, что сообщить миру В таблице 4 дана схема из ответов этих десяти компаний на пять вопросов. [c.165]
ДЕСЯТЬ ОТЧЕТОВ ОБ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОМ КАПИТАЛЕ [c.174]
В этой главе рассмотрены по отдельности десять отчетов об интеллектуальном капитале. Они не представлены в специальном порядке, поскольку каждый из них уникален в своем роде. Глава сосредоточена на специальных организационных условиях, влияющих на появление и возможность отчетов об интеллектуальном капитале. Таким образом, описание десяти отчетов об интеллектуальном капитале сконцентрировано, на различиях и специальных свойствах. Глава структурирована вокруг десяти компаний, описывая каждую через обсуждение пяти вопросов Почему компания хочет измерить интеллектуальный капитал Как измерен интеллектуальный капитал В чем текущий или потенциальный эффект отчета об интеллектуальном капитале В чем проблемы развития системы измерения интеллектуального капитала Как компания отбирает, что сообщить миру [c.174]
В этом описании десять отчетов об интеллектуальном капитале представлены на основе специальных задач, которые предполагается решать. Таким образом, это — описание способов работы с отчетами об интеллектуальном капитале при различных организационных условиях. [c.174]
Десять компаний, формирующих основу меморандума, активно работали, чтобы развить свои отчеты об интеллектуальном капитале. Они заявляют следующие причины для этого [c.140]
Термин отчеты об интеллектуальном капитале — не узаконенный термин предоставления отчетности. Это может быть замечено по десяти компаниям, формирующим основу данного меморандума. Все они экспериментируют с новыми моделями сообщения все они изменяют и приспосабливают форму и все же ни один из них не чувствует, что они достигли цели. Эти десять компаний [c.141]
Разумеется, эти десять компаний не представляют все компании Скандинавии. В настоящем меморандуме, они используются как примеры, чтобы идентифицировать возможные способы развития отчетов об интеллектуальном капитале. Они не используются для измерения, как далеко Скандинавские компании находятся в развитии отчетов об интеллектуальном капитале. Цель десяти примеров отчетов об интеллектуальном капитале состоит в том, чтобы иллюстрировать идеи и мотивы работы компаний с отчетами об интеллектуальном капитале, дать конкретные примеры способов структурировать и применить отчеты об интеллектуальном капитале. [c.152]
Отчеты об интеллектуальном капитале — не совершенная концепция. Все десять компаний показали большой творческий потенциал в своих непрерывных усилиях установить, чем они могут быть и каковы они должны быть. Однако все они основаны на одном базовом принципе, который берет за отправную точку различия между индивидуальным капиталом, структурным капиталом и финансовым капиталом. [c.153]
Эти четыре категории показывают то, что выделено в отчетах об интеллектуальном капитале как существенные выражения интеллектуального капитала компании. Модель не включает итоговую оценку по поводу того, являются ли эти четыре категории уместными, последовательными или целесообразными. Сейчас десять компаний просто разработали свои отчеты об интеллектуальном капитале до такой степени, что ясно проявляются эти четыре категории. Компании намерены продолжать эксперименты в этой области. Они еще не нашли конечное представление интеллектуального капитала. Таким образом, не следует ожидать, что выживут все четыре категории. Некоторые не будут учтены, другие будут добавлены. Десять компаний показали большой творческий потенциал в развитии целей и измерения интеллектуального капитала, потому они очень квалифицированы в работе с этими измерениями. [c.158]
Все же отчеты об интеллектуальном капитале пока не разработаны до конца, ни в терминах концепции, ни в терминах практики. Десять примеров, обсужденных в этом меморандуме — примеры того, как отчеты об интеллектуальном капитале могут быть структурированы. Однако, они — также примеры многих возможностей изменения в пределах области. Поэтому, необходимо установить условия, определяющие, когда различные отчеты об интеллектуальном капитале уместны. Это — теоретическая проблема. Практическая проблема состоит в том, чтобы установить, как эти десять примеров могут быть объединены в целое и образовать основную идею , хотя еще не фактический стандарт того, каким может и должно быть содержание отчетов об интеллектуальном капитале. [c.228]
Таблица используется для идентификации области измерения, иллюстрируемой десятью отчетами об интеллектуальном капитале. Показано, что десять отчетов об интеллектуальном капитале имеют дело и с категорией, и формой. Категория касается объекта измерения. Человеческие ресурсы, клиенты, технология и процессы — различные типы объектов, которые могут быть измерены посредством отчетов об интеллектуальном капитале. Таким образом, категория важна при определении, что должно быть измерено и включено в отчеты об интеллектуальном капитале. Человеческие ресурсы охватывают утвер- [c.157]
Исследование было выполнено как обработка интервью с десятью компаниями, работающими с отчетами об интеллектуальном капитале. Эти десять компаний взяты из различных отраслей промышленности, причем наиболее часто знаниеемких. [c.151]
Работа с развитием информации, которую нужно использовать в отчетах об интеллектуальном капитале и последующем применении отчетов об интеллектуальном капитале в пределах и вне компании может быть организована несколькими способами. Например, эти десять компаний не использовали один и тот же метод. Это — следствие того, что компании не придают равную важность различным областям в этом Приложении (также нашел в другой форме в табл. 1). Компании, сосредотачивающиеся на статистической информации о персонале и в определенной степени к некоторым аспектам клиента, часто базируют свою работу на уже существующих информационных системах (например, PLS onsult и WM Data.). Компании, развивающие ключевые показатели и эффективные цели, не удовлетворены такой информацией. Они устанавливают организацию для развития новых систем и удостоверяются, что они используются особенно, чтобы поддержать развитие компании ее интеллектуального капитала (например, Skandia) [c.238]