Методики реинжиниринга бизнес-процессов [c.179]
Так, признается оправданным применение инжиниринговых методик моделирования в проектах, направленных на кардинальное повышение эффективности и реструктуризацию бизнес-процессов. Применение бизнес-инжиниринговых технологий в подобных ситуациях получило широкую известность как методики БПР (бизнес-процесс-реинжиниринг). В ходе разработки и прак- [c.200]
Литература по реинжинирингу бизнес-процессов предлагает очень мало методик моделирования бизнеса. В [14] описана простая методика для представления последовательных процессов и упомянуто еще несколько методик. В [19] и [16] рассмотрена методика реинжиниринга, основанная на бизнес-событиях, но изложенные идеи не подкреплены конкретной технологией моделирования. Причина этого состоит в недооценке значения моделирования или (что более вероятно) в недоступности хорошей методики моделирования бизнеса. Действительно, все известные подходы к моделированию бизнеса принадлежат к одному семейству методов моделирования информационных сложных систем. Не вдаваясь в детали, приведем список наиболее известных подходов. [c.82]
Особое место занимает менеджер, осуществляющий оперативное руководство реинжинирингом бизнеса в целом. Часто он выполняет формальную роль помощника лидера реинжиниринга. Функции, им выполняемые, — разработка методик и инструментов реинжиниринга, обучение и координация владельцев процессов, помощь в организации рабочих команд. [c.252]
Сейчас на Западе развивается целый ряд направлений теории управления изменениями инжиниринг, реинжиниринг, бизнес-инжиниринг, бизнес-моделирование - все они предполагают построение формальных, воспроизводимых методик управления изменениями в компании, которые к тому же должны быть поддержаны современными информационными технологиями и средствами моделирования. Подавляющее большинство этих методик ориентировано в первую очередь на управление изменениями бизнес-процессов и коренную их реструктуризацию именно здесь западные компании в настоящий момент ожидают получить наибольший эффект. [c.7]
Иметь представление об особенностях моделирования бизнес-процессов, связях и отличиях функциональной модели и процессной модели компании, а также о получившей в последние годы- широкую известность методике бизнес-процесс-реинжиниринг (БПР). [c.172]
В методиках БПР цикл начинается с реинжиниринга — кардинальной и революционной перестройки бизнес-процессов компании, сопровождающейся переходом на новые принципы построения организации. Этот вид деятельности требует выполнения специального проекта и создания команды по реинжинирингу, включающей как сотрудников компании, так и приглашенных консультантов. Подробный обзор техники реинжиниринга можно найти [c.182]
Бизнес-процесс-реинжиниринг (БПР) — методика кардинальной реструктуризации бизнес-процессов. [c.212]
Не всегда бывает так, что компания, желающая провести реинжиниринг своих процессов, имеет хорошо документированную модель существующего бизнеса. Даже если такая модель существует, она очень редко описывает действительное состояние дел. Еще менее вероятно, что эту модель смогут понять те, кто отвечает за бизнес, и те, кто выполняет реинжиниринг. Причин тому несколько. Во-первых, люди достаточно заняты собственно бизнесом, и считается, что на создание модели или ее обновление нет времени. Во-вторых, считается, что бизнес - это слишком сложный предмет, и его нельзя хорошо описать. Кроме того, традиционные методы описания бизнеса понятны только тем, кто эти описания создает, но не самим предпринимателям способ описания не интуитивен и не очевиден, часто для его понимания требуется владение определенной сложной методикой. Тех, кого интересует, как же в действительности происходит моделирование бизнеса традиционными методами, можно отослать к разд. 3.4. [c.164]
Методики, которые можно использовать в объектно-ориентированном инжиниринге бизнеса, подобны методикам объектно-ориентированной разработки программного обеспечения. Действительно, оба процесса хотя и различаются по своему назначению, имеют общую основу - объектно-ориентированные методики построения сложных систем. Эти методики конструируются так, что они обеспечивают поддержку работ по реинжинирингу бизнеса. Они тесно взаимосвязаны, поскольку характер бизнес-процессов определяет требования к информационной системе поддержки, а сама система, как было показано выше, влияет на функционирование этих процессов. В разработке программного обеспечения объектно-ориентированные методики применяются довольно широко, поскольку они уже давно продемонстрировали свое преимущество по сравнению с другими известными методиками. Использование одних и тех же подходов для построения моделей как бизнес-системы, так и соответствующей информационной системы значительно упрощает взаимосвязи между этими моделями. [c.201]
В действительности, как правило, между первым и последующими проектами по реинжинирингу разница невелика. Основные различия относятся к работам по усовершенствованию бизнеса. Большие, радикальные перемены называются реинжинирингом, в то время как непрерывные изменения меньшего масштаба называют усовершенствованием бизнеса. Реинжиниринг - это не разовое усилие, он делается много раз за время жизни компании. Он проводится для процессов, не включенных в первый проект и для уже реконструированных процессов в соответствии с новыми запросами клиентов, новым уровнем конкуренции, нововведениями в процессе или методике. Группа по разработке бизнеса - это команда, которая занимается как усовершенствованием бизнеса, так и реинжинирингом. Все виды деятельности, описанные в этой главе, - разработка образа будущего бизнеса, инжиниринг существующего бизнеса, конструирование нового бизнеса, внедрение нового бизнеса - являются частью разработки бизнеса. [c.103]
Методика использования нескольких П-моделей на разных уровнях абстракции также применима, если необходимо проводить реинжиниринг процессов последовательно. Сначала создается общая П-модель всего бизнеса, затем определяются приоритетные прецеденты и для них строятся подробные П-модели. [c.155]
В начале своей практической деятельности нами использовались известные, уже ставшие классическими, подходы и приемы бизнес-консультирования, такие как методы оценки персонала, технологии проведения конкурса при приеме на работу, тренинги по командообразованию, методики разрешения конфликтных ситуаций в коллективе, реинжиниринг бизнес-процессов. При этом научной базой на первоначальном этапе работы являлись менеджмент, психология управления организацией и социальная психология, в частности социометрия, референтомет-рия, мотивация совместной деятельности, социально-психологические теории личности и коллектива, теории деятельности. [c.17]
Финансовый кризис 1998 г. потребовал нестандартных решений от многих российских предприятий, в том числе он заставил иначе взглянуть на западную методику реинжиниринга, описывающию бизнес на уровне структур и процессов, и потребовал активного внедрения современных подходов. [c.320]
Смотреть главы в:
Модульная программа для менеджеров Часть 6 -> Методики реинжиниринга бизнес-процессов