Не следует требовать обязательного присутствия на совещании руководителей подчиненных подразделений. Зачем настаивать, чтобы на совещании непременно был руководитель, если тот уверен, что его вполне может заменить другой работник Ведь отсутствие руководителя все равно не снимает с него ответственности за реализацию принятых решений. А бывает так руководитель сначала отсидит на заседании, а потом тут же вызывает сотрудника и, рассказав ему, о чем совещались, поручает разработку решений. С точки зрения теории информации руководитель подразделения в данном случае играет роль избыточной ретрансляционной (приемо-передаточной) станции в канале связи, которая ничего, кроме лишних помех, в передачу информации не вносит. Когда-то, в двадцатые годы, на извещениях о предстоящем заседании ставилась пометка Ваше личное присутствие обязательно . Это давало определенный психологический эффект, подчеркивая особую важность совещания. Сейчас такая пометка пе произвела бы прежнего эффекта мы привыкли к требованию личного участия в любом, даже стороной касающемся нас совещании Хотелось бы подчеркнуть и воспитательную сторону [c.19]
Какие же функции можно делегировать Делегировать следует рутинную работу, отнимающую много времени решение частных вопросов подготовительную работу (составление проектов, черновиков, предложений и т. д.) работу, требующую специальных профессиональных знаний участие в заседаниях и собраниях, где Ваше присутствие не является обязательным среднесрочные и долгосрочные задачи, которые могут быть важным стимулом для подчиненного. Делегировать нельзя определение основных направлений развития принятие устава и внесение изменений в него руководство сотрудниками и мотивацию их труда утверждение документов, отчетов, инструкций и издание приказов задачи особой важности задачи высокой степени риска принятие решений о ликвидации структурных подразделений и всего предприятия увольнение сотрудников срочные дела, не оставляющие времени на объяснение и проверку исполнения. [c.91]
Ведение переговоров — это искусство. Здесь задействовано много неосязаемых активов, В этом разделе рассматриваются некоторые проверенные временем принципы эффективного ведения переговоров на основании работ Фишер и Ури Учитывая важность переговоров, вам следует прочитать их книгу а также другие работы, связанные с переговорами. Кроме того, участие в семинарах предоставляет вам возможность совершенствовать ваши умения в этой области, Вы также должны использовать возможности повседневного взаимодействия для совершенствования навыков ведения переговоров [c.394]
Важно разъяснять и агитировать за участие в этих программах. Но не давайте слишком больших обещаний просто информируйте работников о важности и преимуществах участия в конкретных программах. Помните ваши работники - занятые люди. У них может просто не быть времени для регулярного посещения спортзала. Исследования показывают, что просто участие в общих спортивных мероприятиях компании достаточно эффективно и заставляет многих людей постепенно перейти к здоровому образу жизни. Некоторые компании обнаружили, что продуманные программы улучшения здоровья могут стать важным фактором формирования положительных перемен в культуре организаций. [c.393]