Маркетинговая стратегия связь с операционной стратегией

Данные характеристики связаны с четырьмя проблемами, которые встают перед руководителями сервисных компаний управлением качеством, достижением высокой производительности, внутренним маркетингом и разработкой дифференцированного предложения. Маркетинговая стратегия в сфере услуг, особенно тех, которые предполагают высокую степень контакта с клиентами, должна быть направлена на интеграцию с операционной стратегией (в отличие от производственного сектора). Основная проблема — создание такой стратегии позиционирования, которая совмещала бы высокую ценность услуг с реальной структурой издержек и точкой безубыточности.  [c.459]


План стратегических операций выделение стратегических предпринимательских подразделений типовая стратегия роста, конкурентная стратегия стратегические операции с помощью инструментария маркетинговой совокупности формулирование стратегических вариантов идентификация и оценка потенциально узловых проблем и рисков коррекция на основе обратной связи портфель заказов(план) SWOT (план) операционные исследования, моделирование методы теории запасов, теории массового обслуживания (очередей) методы сетевого анализа анализ риска метод мозговой атаки, прочие методы стоимостного анализа методы экспертных оценок  [c.19]

В табл. 3.6 строка 1 указывает на общий объем продаж в отрасли, ежегодно возраставший до 1995 г. Впоследствии данный показатель несколько сократился. В строке 2 представлена доля рынка компании Zenith, колеблющаяся около 3 %, хотя в 1995 г. она возрастала до 4 %. В строке 3 отражены средние цены на стереосистемы семейства Allegro, ежегодно возрастающие примерно на 10 %, за исключением 1996 г., когда цены поднялись на 4 %. В строке 4 показаны посто-, янно увеличивающиеся переменные издержки — расходы на комплектующие, рабочую силу, электроэнергию. В строке 5 показано, что маржа валовой прибыли, рассчитанная как разница цены единицы продукции (строка 3) и переменных издержек ее производства (строка 4), сначала возрастала, а последние два года оставалась стабильной ( 100). Строки 6 и 7 показывают объем сбыта в натуральных и стоимостных показателях, а строка 8 — валовую прибыль, возраставшую до 1995 г. Строка 9 показывает, что накладные расходы оставались постоянными в 1993 и 1994 гг., а в 1995 и 1996 гг. они значительно повысились, что было связано с резким увеличением производства. Строка 10 показывает чистую прибыль, рассчитанную как разность валовой прибыли и накладных расходов. В строках 11,12 и 13 отражены маркетинговые расходы на рекламу и продвижение товаров, службу сбыта, распределение и маркетинговые исследования. И наконец, в строке 14 показана чистая операционная прибыль, которая увеличивалась до 1995 г., а в 1996 г. резко сократилась. Очевидно, что стратегия Zenith на 1997 г. должна быть ориентирована на восстановление показателей объема сбыта и прибыли.  [c.155]


Смотреть страницы где упоминается термин Маркетинговая стратегия связь с операционной стратегией

: [c.526]    [c.14]    [c.287]   
Маркетинг-менеджмент и стратегии (2002) -- [ c.441 , c.442 ]