Чтобы понять клиентов фирмы, ее конкурентов, дилеров и т. п., ни одному деятелю рынка не обойтись без маркетинговых исследований. Управляющий по марочному товару в крупной компании типа Проктер энд Гэмбл ежегодно заказывает проведение трех-четырех таких исследований. Управляющие по маркетингу в фирмах помельче делают это реже. Все большее число некоммерческих организаций обнаруживают, что им тоже нужны маркетинговые исследования. Больница хочет знать, положительно ли настроены к ней лица, живущие в зоне ее обслуживания. Колледж старается выяснить, какой образ имеет он в глазах школьных консультантов по профориентации. Политическая организация желает установить, что думают избиратели о ее кандидатах. [c.121]
Это разнообразие направленности деятельности простирается дальше, поскольку крупные организации имеют много целей. Для тога чтобы получить, например, прибыль, бизнес должен сформулировать цели в таких областях, как доля рынка, разработка новой продукции, качество услуг, подготовка и отбор руководителей и даже социальная ответственность. Некоммерческие организации также имеют разнообразные цели, но, вероятно, будут больше уделять внимания социальной ответственности. Ориентация, определяема целями, пронизывает все последующие решения руководства. [c.89]
С одной стороны, государственный вуз - это субъект общества и государства, он выступает в роли эталонного центра и выполняет государственные заказы на подготовку специалистов и выполнение фундаментальных научных исследований. С другой стороны, вуз - это субъект рыночной экономики, выступающий в роли товаропроизводителя интеллектуальной продукции и образовательных услуг и свободно реализующий свою продукцию на рынке. В этом случае вуз заботится о своих доходах и прибылях, хотя и является некоммерческой организацией, а предпринимательской деятельностью занимается постольку, поскольку это служит достижению целей вуза и соответствует этим целям. [c.95]
Некоммерческие организации могут получать от сторонних юридических и физических лиц материальную и финансовую помощь как в рублях, так и в валюте. Курсовые разницы, возникающие в связи с получением иностранной валюты в качестве целевых, паевых, спонсорских взносов, не относятся к доходам от предпринимательской деятельности, а следовательно, не являются объектом налогообложения. Исключение из этого составляют случаи, когда организации получают положительные курсовые разницы от предпринимательской деятельности (на рынке ценных бумаг или операций с валютой) и расходуют эти суммы на ведение коммерческой деятельности. [c.233]
Продукты, не предназначенные для реализации и не принимающие форму товара, оцениваются по рыночным ценам на аналогичные товары, реализуемые на рынке, или по себестоимости, если рыночная цена отсутствует (например, на услуги государственных учреждений и некоммерческих организаций). [c.313]
Фондовая биржа — это организатор торговли на рынке ценных бумаг. Она является некоммерческой организацией (некоммерческим партнерством), равноправными членами которой могут быть только профессиональные участники рынка ценных бумаг. К задачам фондовой биржи относятся [c.49]
Главной целью Федерального закона "О защите прав и законных интересов инвесторов на рынке ценных бумаг" является обеспечение государственной и общественной защиты прав и интересов инвесторов, и прежде всего граждан. В соответствии с законом запрещается совершение любых сделок с размещенными на рынке ценными бумагами до регистрации отчета об итогах их выпуска и их полной оплаты. Закон обязателен для исполнения коммерческими и некоммерческими организациями, индивидуальными предпринимателями и физическими лицами. В случае выявления нарушений прав и законных интересов инвесторов со стороны профессиональных участников рынка или в случае, если совершаемые ими [c.117]
Рынок покупателей-организаций можно разделить на индустриальный, или рынок производителей, рынок посредников, рынок некоммерческих организаций и рынок государственных учреждений. Первые два типа связаны в основном с физическими товарами, для двух других более характерно предоставление услуг. [c.82]
Рынки некоммерческих организаций. В эту категорию попадают благотворительные общества, библиотеки, госпитали, образовательные учреждения. [c.83]
Сегодня книжный рынок представляет огромное количество самых разных книг по маркетингу — прикладных и теоретических, привязанных к отдельным отраслям производства, сфере услуг и даже к некоммерческим организациям . Однако фундаментальная работа Филипа Котлера Маркетинг менеджмент в любом случае выделяется на общем фоне. Прежде всего, это главная книга весьма авторитетного автора, выдержавшая уже девять изданий . В отличие от многих книг американских авторов, ориентированных на специфику работы фирм в США, эта книга выпущена под грифом Международное издание , что вполне правомерно — в ней отражены особенности не только и не столько маркетинга США, но и общие моменты, свойственные развитию этой науки на разных континентах, в ней много примеров успешных и неудачных маркетинговых акций фирм разных стран (в том числе и российских). [c.18]
Универсальность применения. Маркетинговое мышление применяется в данной книге ко всему спектру продуктов товарам и услугам, потребительским и промышленным рынкам, коммерческим и некоммерческим организациям, внешним и внутренним компаниям, большим и мелким фирмам, компаниям-производителям и компаниям-посредникам, отраслям с высокими и обычными технологиями. [c.24]
Помимо приличной доходности денежный рынок привлекает инвесторов, включая коммерческие банки, власти городов и штатов, некоторых частных вкладчиков, крупные некоммерческие организации, иностранные банки и небанковские финансовые институты, по трем основным причинам. [c.215]
Заемщиков, включая Казначейство США, коммерческие банки и некоммерческие организации, денежный рынок привлекает выгодными процентными ставками, которые в целом ниже ставок, по которым банки предлагают ссуды даже первоклассным заемщикам. [c.216]
В соответствии с Законом "О рынке ценных бумаг" (ст. 48), СРО — это добровольное объединение профессиональных участников РЦБ, действующее в соответствии с законом и функционирующее на принципах некоммерческой организации. СРО учреждается профессиональными участниками рынка ценных бумаг для обеспечения условий профессиональной деятельности участников рынка ценных бумаг, соблюдения стандартов профессиональной этики на рынке ценных бумаг, защиты интересов владельцев ценных бумаг и иных клиентов профессиональных участников рынка ценных бумаг, являющихся членами саморегулируемой организации, установления правил и стандартов проведения операций с ценными бумагами, обеспечивающих эффективную деятельность на рынке ценных бумаг. [c.180]
Процесс преобразования ресурсов легче всего увидеть в производственных организациях, но и организации обслуживания и некоммерческие организации также используют все эти виды ресурсов. Мы используем фонды акционеров и банков (капитал) для закупки деталей (материалы), для строительства сборочных линий (технология) и для оплаты заводским рабочим (люди), чтобы производить продукцию, которую смогли бы продать с прибылью (результаты). Ресурсы информации используются непрерывно для связи и координирования каждой фазы процесса преобразования. Информация, относящаяся к исследованию рынка, помогает мне решать, какого типа продукция имеет большую вероятность понравиться публике. Общение с рабочими дает информацию, необходимую для качественного выполнения этой задачи. Скорость и объем реализации продукции позволяет решать, насколько успешно идет компания на пути достижения желаемых результатов. [c.9]
Рынок знаний своеобразен. Так, значительная часть знаний на нем распространяется безвозмездно или за символическую плату, например школьное и в большей части среднее и высшее профессиональное образование. Бесплатность или низкая плата за эти знания для их потребителей объясняется тем, что процесс передачи этих знаний финансируется из государственного бюджета или некоммерческими организациями. [c.330]
Предписания федерального органа исполнительной власти по рынку ценных бумаг являются обязательными для исполнения коммерческими и некоммерческими организациями и их должностными лицами, индивидуальными предпринимателями, физическими лицами на территории Российской Федерации. [c.314]
Для получения предварительного согласия на совершение сделок, указанных в статье 16 настоящего Федерального закона, участники сделок представляют в федеральный антимонопольный орган помимо документов, представляемых в орган, осуществляющий государственную регистрацию, ходатайство о получении указанного предварительного согласия, сведения об основных видах деятельности и обороте по основным видам деятельности, финансово-экономическую отчетность, представляемую в Центральный банк Российской Федерации, федеральные органы исполнительной власти, осуществляющие регулирование на рынке финансовых услуг, сведения о владении на любых основаниях акциями (долями в уставном капитале) коммерческих организаций и сведения о членстве в некоммерческих организациях, а также сведения о владении их активами. [c.340]
Участники сделок представляют в федеральный антимонопольный орган уведомление о сделках, сведения об основных видах деятельности и обороте по основным видам деятельности, финансово-экономическую отчетность, представляемую в Центральный банк Российской Федерации, федеральные органы исполнительной власти, осуществляющие регулирование на рынке финансовых услуг, сведения о владении на любых основаниях акциями (долями в уставном капитале) коммерческих организаций и сведения о членстве в некоммерческих организациях, а также сведения о владении активами некоммерческих организаций. [c.342]
При осуществлении правового регулирования в установленной сфере деятельности Федеральная служба по финансовым рынкам также не вправе устанавливать не предусмотренные федеральными конституционными законами, федеральными законами, актами Президента Российской Федерации и Правительства Российской Федерации функции и полномочия федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, а также ограничения на осуществление прав и свобод граждан, прав негосударственных коммерческих и некоммерческих организаций, за исключением случаев, когда возможность введения таких ограничений актами уполномоченных федеральных органов исполнительной власти предусмотрена Конституцией Российской Федерации, федеральными конституционными законами, федеральными законами и издаваемыми на основании и во исполнение Конституции Российской Федерации, федеральных конституционных законов, федеральных законов актами Президента Российской Федерации и Правительства Российской Федерации. [c.59]
Фондовая биржа создается в форме некоммерческого партнерства. Согласно Федеральному закону О некоммерческих организациях 1 некоммерческим партнерством признается основанная на членстве организация, утвержденная гражданами и/или юридическими лицами для содействия ее членам в осуществлении деятельности, направленной на достижение целей по организации торговли на рынке ценных бумаг. Имущество, переданное бирже ее членами, является собственностью фондовой биржи. [c.174]
Саморегулируемой организацией профессиональных участников рынка ценных бумаг именуется добровольное объединение профессиональных участников рынка ценных бумаг, действующее в соответствии с Федеральным законом О рынке ценных бумаг и функционирующее на принципах некоммерческой организации. [c.185]
Правовой статус саморегулируемых организаций закреплен в Законе О рынке ценных бумаг . Саморегулируемая организация должна действовать на принципах некоммерческой организации и все получаемые ей доходы должны использоваться на достижение уставных задач, а не распределяться среди ее чле- [c.434]
Несмотря на все описанные выше различия, многие маркетинговые мероприятия, проводимые в компаниях, ориентированных на получение прибыли, применимы и к некоммерческим организациям. В данном случае также необходимо уметь определять целевой рынок, выделяться в конкурентной борьбе и разрабатывать стратегию маркетингового комплекса. Далее мы обсудим все эти задачи с учетом специфических характеристик некоммерческих организаций. [c.608]
Анализ осуществляется исходя из содержания всего антимонопольного законодательства в целом, который представлен, помимо упомянутого закона О конкуренции и ограничении монополистической деятельности на товарных рынках , Конституцией России, Гражданским кодексом Российской Федерации, федеральными законами Об акционерных обществах , О некоммерческих организациях , О финансово-промышленных группах , О приватизации государственного имущества и об основах приватизации муниципального имущества и другими законодательными актами, указами Президента и постановлениями Правительства, ведомственными нормативными документами. - [c.140]
Менеджеров, которые вдруг осознали, что им необходимо знание маркетинга допустим, вы — вице-президент по финансовым вопросам, исполнительный директор некоммерческой организации или даже предприниматель, который готовится вывести на рынок новый товар. У вас нет [c.8]
БИРЖА ФОНДОВАЯ — организация, исключительным предметом деятельности которой является обеспечение необходимых условий нормального обращения ценных бумаг, определение их рыночных цен (цен, отражающих равновесие между спросом и предложением на ценные бумаги) и надлежащее распространение информации о них, поддержание высокого уровня профессионализма участников такого рынка. Создается в форме закрытого акционерного общества и должна иметь не менее трех членов. Является некоммерческой организацией, не преследует [c.49]
Фондовая биржа — это финансовое посредническое учреждение, где осуществляются операции с ценными бумагами. Биржа является некоммерческой организацией и не преследует цели получения собственной прибыли. Биржа предоставляет помещение участникам рынка ценных бумаг для операций с ценными бумагами, оказывает расчетные и информационные услуги, получая за это комиссионное вознаграждение. Ее работа основана на принципах самоокупаемости, причем члены биржи не получают доходов от ее деятельности. Предметом деятельности биржи являются обеспечение необходимых условий нормального обращения ценных бумаг, определение их рыночной цены и надлежащее распространение информации о них. Фондовая биржа не вправе заниматься деятельностью в качестве инвестиционного института, а также выпускать ценные бумаги, за исключением собственных акций. [c.122]
НАУФОР — саморегулируемая некоммерческая организация, объединяющая участников фондового рынка. В настоящее время она объединяет более 900 компаний, расположенных в различных регионах России и имеет 14 филиалов в различных городах [48]. [c.135]
Низкая эффективность деятельности большинства некоммерческих организаций объясняется тремя причинами — отсутствием показателей прибыли, независимостью финансирования от рынка и монопольным положением. [c.451]
Некоммерческие организации создаются по двум причинам либо дополняется недостаточный в общественно значимой сфере частный капитал, либо решения, принимаемые частными поставщиками, оцениваются как несправедливые. Дефицит частного капитала связан с наличием экстерналий ( внешних эффектов ), когда потребители приобретают недостаточное количество товаров (услуг) в силу ориентации на краткосрочные интересы или не учитывают преимуществ, которые получают окружающие. Например, добровольные платежи вряд ли покроют государственные расходы на оборону или на приобретение общественных товаров . Благотворительные организации необходимы потому, что беднейшие слои населения не могут позволить себе покупки продуктов питания или медицинских услуг в достаточных количествах. Поэтому с социальной точки зрения общество не имеет права полагаться на рынок. [c.451]
В этом и состоит основное различие между коммерческими и некоммерческими организациями. Коммерческие компании (на конкурентных рынках) получают прибыль только в том случае, если они удовлетворяют потребности покупателей, что и определяет эффективность их деятельности. Напротив, прибыль некоммерческих организаций не зависит от объема выпуска, так как они существуют за счет налоговых отчислений или щедрости жертвователей, обычно не пользующихся их услугами. Такого рода денежные поступления зависят в основном от ожиданий, а не конкретных дел, чем и определяется само понятие производительной деятельности компании. Для руководителя некоммерческой организации эквивалентом прибыли выступает возможность увеличения бюджета или [c.451]
Конкуренция — вот что заставляет компании работать эффективнее. Когда организация — государственная или частная, не важно — не испытывает давления со стороны конкурентов, у нее отсутствуют и стимулы к повышению эффективности деятельности. Большая часть некоммерческих организаций занимают на рынке монопольное положение. В государственном секторе (почтовая служба, полиция, армия) она является естественной или установленной законом. В некоммерческом (благотворительные организации) секторе монопольная власть основана на значительно превышающем предложение спросе. В обеих ситуациях потребитель лишен выбора, что детерминирует низкую эффективность работы организации и отсутствие ориентации на рынок, в результате чего организации повышают цены (телефонные услуги и электричество) или предоставляют услуги низкого качества (например, школы). Отсутствие у покупателя выбора означает, что организации нет смысла повышать качество предоставляемых услуг — в любом случае потребитель вынужден будет ими воспользоваться. Сотрудникам некоммерческих организаций обычно не хватает ни вежливости, ни профессионализма, которые так важны для конкурирующих между собой коммерческих компаний. Некоммерческие организации уверены, что они значительно лучше разбираются в нуждах потребителей, чем сами клиенты. Они работают скорее ради своих сотрудников, нежели потребителей, которых они, казалось бы, призваны обслуживать. [c.452]
Самыми важными являются показатели удовлетворения клиентов услугами организации. Поскольку некоммерческие организации не зависят от ситуации на рынке, между ними и потребителями должна существовать регулярная обратная связь, позволяющая оценить степень удовлетворения клиентов сервисом и его основными элементами (сами услуги, поведение и отношение сотрудников, качество помещений и оборудования, пред- и послепродажное обслуживание). Обратная связь помогает изменить позицию персонала, основанную на утверждении Нам лучше знать, в чем нуждаются клиенты . [c.456]
Процесс преобразования ресурсов легче всего увидеть в производственных организациях, но и организации обслуживания и некоммерческие организации также используют все эти виды ресурсов. В табл. 1.1. представлены виды ресурсов, используемых в наших организациях, упомянутых в ситуациях в начале главы. Эппл и Аи Би Эм используют фонды акционеров и банков (капитал) для закупки деталей (материалы), для строительства сборочных линий (технология) к для оплаты заводским рабочим (люди), чтобы производить компьютеры, которые они смогли бы продать с прибылью (результаты). Ресурсы информации используются непрерывно для связи и координирования каждой фазы процесса преобразования. Информация, относящаяся к исследованию рынка, помогает руководителям Эппл и Аи Би Эм решать, какого типа продукция имеет большую вероятность понравиться публике. Общение с рабочими дает им информацию, необходимую для качественного выполнения этой задачи. Скорость и объем реализации продукции позволяет руководству решать, насколько успешно действует компания на пути достижения желаемых результатов. Осознание важности информации как вида ресурсов является основной причиной того, что фирмы по обработке информации, такие как Эппл и Аи Би Эм , росли столь стремительно. Информация приобретается и распространяется в процессе коммуникации (связи), как об этом подробно написано в гл. 5. [c.33]
Помимо государственного регулирования, координация действий профессиональных участников рынка ценных бумаг может осуществляться и саморегулируемыми организациями. В России такой организацией признается добровольное объединение профессиональных участников рынка ценных бумаг, действующих в соответствии с федеральным законом на принципах некоммерческой организации с целью регулирования определенных аспектов рынка на основе государственных гарантий поддержки, выражающихся в присвоении им государственного статуса саморегулируемой организации. Саморегулируемая организация должна быть учреждена не менее чем десятью членами и получить разрешение ФКЦБ. Такая организация устанавливает обязательные для своих членов правила профессиональной деятельности, стандарты проведения операций с ценными бумагами и осуществляет контроль за их соблюдением. В настоящее время в России действуют две такие организации. Это Национальная ассоциация участников фондового рынка (НАУФОР), контролирующая осуществление участниками брокерской и дилерской деятельности, и Профессиональная ассоциация регистраторов, трансфер-агентов и депозитариев (ПАРТАД), участвующая в лицензировании регистраторов и контроле за их деятельностью. [c.461]
В зависимости от цели их создания и деятельности юридические лица подразделяются на две большие группы коммерческие и некоммерческие организации. Основная цель коммерческой организации — извлечение прибыли с последующим распределением ее среди участников. Целью некоммерческой организации является, как правило, решение социальных задач при этом если организация все же ведет предпринимательскую деятельность, то пол /ченная прибыль не распределяется между участниками, а также используется для достижения социальных и иных общественно полезных целей. В дальнейшем при изложении материала мы будем в основном ориентироваться на потребности и особенности функционирования коммерческих организаций, причем, как правило, крупных. Среди основных причин следующие. Во-первых, именно эти предприятия составляют основу экономика хюбой страны, формируют ее национальное богатство. Во-вторых, этим компаниям характерен наиболее широкий спектр функций и методов управления финансами (инвестиционная политика, дивидендная политика, необходимость работы на финансовых рынках и т.п.), для них могут быть разрабэтаны некоторые унифицированные подходы к аналитическому обоснованию и принятию решений финансового характера. [c.18]
На уровне отдельных субъектов хозяйствования маркетинг определяется как цельная система, предназначенная для планирования ассортимента и объема выпускаемых продуктов, определения цен, распределения продуктов между выбранными рынками и стимулирования их сбыта, чтобы достигнутое при этом разнообразие благ приводило к удовлетворению интересов как производителей, так и потребителей. Данное определение имеет достаточно широкий смысл, так как охватывает деятельность также и некоммерческих организаций. Таким образом, маркетинг — это деятельность организации в интересах ее -клиентов. (Здесь и ниже в качестве обобщенного термина, характеризую-дцего все формы групповой организации целенаправленной деятельности людей (отдельные предприятия, фирмы, правительственные учреждения, больницы и т. д.) используется термин организация .) [c.8]
Выживет ли культура в условиях рынка Сб. ст. американских авт. по менеджменту некоммерческих организаций / Пер. с англ. Междунар. фонд "Культурная инициатива" Балтийский гуманитарный фонд Сост. С. Кац и О. Лейкинд Общ. ред. А. Кобака. — СПб. Нотабене, 1996. — 94 с. [c.99]
Если у предприятия высокая доля прибыли, относительно небольшая доля рынка и существуют свободные производственные площади. Если предприятие еще недоста точно известно на рынке. Для некоммерческих организаций (больницы, школы, благотворительные организации). [c.16]