Кодирование-в коммуникации процесс представления мысли в символической форме. [c.507]
Расшифровка-в коммуникации процесс, в ходе которого получатель придает значение символам, переданным отправителем. [c.508]
Под внутренним процессом в модели понимается то, как члены команды взаимодействуют между собой. Сюда относятся командные коммуникации, процессы координации, принятия решений, а также собственно процесс перехода зависимых компонентов в характеристики результата. [c.388]
Предпосылкой тактического менеджмента является необходимость согласованности процедур и практики, имеющих решающее значение для эффективного функционирования организации. Поскольку ступенчатая коммуникация — процесс прозрачный, вы получаете возможность довести до сведения каждого работника, что забота о порядке и согласованности имеет большое значение и начинается с высшего руководства и старших менеджеров. Это укрепляет доверие к руководству. [c.485]
КОММУНИКАЦИЯ - процесс передачи информации от одного человека (отправителя) к другому (получателю). Коммуникационный процесс содержит несколько этапов кодирование послания, его передача, расшифровка, обратная связь. [c.307]
КОММУНИКАЦИЯ - процесс обмена информацией, контактная линия связи. [c.313]
Определение направленности и глубины специализации является первым шагом в проектировании организации. Хорошо известно, что специализация дает ряд преимуществ. В частности, она способствует поиску путей совершенствования работы благодаря тому, что исполнитель имеет возможность до мельчайших деталей разобраться в сути дела. Специализация ведет к выявлению наиболее важных, критических областей деятельности в организации и тем самым, помогает адекватно спроектировать именно эти направление в работе. Специализация упрощает потребность коммуникации процесс принятия решений по отношению к индивидуальной работе, так как узкоспециализированный работник не вовлечен в частые контакты с коллегами и своим руководством. Наконец, специализация облегчает процесс формализации работы. [c.330]
Отношение к рекламируемому продукту прежде всего складывается через восприятие коммуникатора (рекламного персонажа, ведущего). Психологи отмечают, что восприятие одним индивидуумом другого всегда стремится к формированию некоего обобщенного образа, упрощенного стереотипа. В рекламной коммуникации процесс обобщения образов еще более выражен, поскольку коммуникативный акт происходит в условиях дефицита времени и очень узкой направленно- [c.90]
Кодирование — элемент рекламной коммуникации процесс представления идеи обращения в символической форме. [c.569]
Расшифровка — элемент рекламной коммуникации процесс, в ходе которого получатель придает значение символам, переданным отправителем (коммуникатором), [c.594]
Коммуникация — процесс воздействия, взаимодействия или противодействия в системе человек—человек , человек—компьютер посредством передачи, приема и обработки информации. [c.44]
Интеграция усилий внутренних структур компании. Интеграция затрагивает внутреннюю структуру компании и содержание деятельности организационных подразделений, осуществляющих традиционные маркетинговые коммуникации. Интеграционный процесс обычно начинается с системной реорганизации тех видов деятельности компании, которые направлены на осуществление маркетинговых коммуникаций. Большинство внутренних действий персонала (например, налаживание взаимоотношений между сотрудниками разных подразделений или обслуживание клиентов) обычно не рассматривается в качестве составной части комплекса маркетинговых коммуникаций. Процесс интеграции представляет собой двусторонние коммуникации между целевым клиентом и различными субъектами, выполняющими маркетинговые функ- [c.23]
Поскольку исследованиями в области рекламы занимаются специалисты самых разных профилей, существует множество ракурсов, с которых можно определить понятие "реклама" с позиций информационного процесса, процесса коммуникации, процесса, обеспечивающего связь с общественностью, процесса организации сбыта и т. д."1 [c.31]
Багиев Г. Л. Бренды в системе маркетинговых коммуникаций. Процесс формирования. Метафора и дизайн узнаваемости. Язык взаимопонимания. Управление и жизненный цикл. Оценка ценности и эффективность. СПб. Изд-во СПбГУЭФ, 2004. [c.726]
Этапы разработки эффективной коммуникации. Деятелю рынка необходимо разбираться в том, как действует коммуникация. Процесс этот включает в себя девять составляющих элементов. Два первых элемента - основные участники коммуникации, т. е, отправитель и получатель. Два следующих - основные орудия коммуникации, т. е. обращение и средства распространения информации. Четыре элемента являются основными функциональными составляющими кодирование, расшифровка, ответная реакция и обратная связь, Последний элемент - случайные помехи в системе. [c.22]
В управлении это процесс, необходимый для осуществления планирования, организации, мотивации и контроля. Основные связующие процессы—это принятие решений и общение (коммуникация). Руководство тоже можно рассматривать как связующий процесс. [c.283]
Однако даже в непрерывно-поточном производстве полная синхронизация, а следовательно, и полная непрерывность производственного процесса не всегда достижимы. В наиболее полной степени ее удается достичь в химических аппаратурных производствах, где непрерывное течение технологических процессов сочетается с непрерывной передачей полуфабрикатов по стадиям, операциям. Материальный поток в этих условиях отличается некоторыми особенностями 1) многие технологические процессы осуществляются при непрерывном протекании реагентов через аппараты, т. е. имеет место непрерывный технологический процесс 2) непрерывная форма движения часто связана с особенностями технического оснащения (обязательна тесная взаимосвязь фаз) 3) коммуникации (газовые и жидкостные) играют роль транспортных средств непрерывного действия. [c.36]
Основными направлениями планируемых мероприятий являются совершенствование технологии производства, применение безотходных технологических процессов, надежная герметизация оборудования, трубопроводов и коммуникаций, защита их от коррозии и оснащение источников вредных выбросов техникой для их улавливания и обезвреживания. [c.281]
Неразрывность строительного., процесса с технологией добычи нефти и газа требует создания единой организационной системы, а следовательно, все объемы внутрипроизводственного строительства, связанные с технологическими процессами, могут осуществляться силами нефтегазодобывающих объединений, а внешних коммуникаций и жилья в районах сосредоточенного строительства—специализированными строительными министерствами. [c.126]
Процесс обмена требует работы. Тому, кто хочет продавать, необходимо искать покупателей, выявлять их нужды, проектировать соответствующие товары, продвигать их на рынок, складировать, перевозить, договариваться о ценах и т. д. Основу деятельности маркетинга составляют такие занятия, как разработка товара, исследования, налаживание коммуникации, организация распределения, установление цен, развертывание службы сервиса. [c.56]
Влияние группы обычно сказывается сильнее, когда товар является реальностью для тех, кого покупатель уважает. На решение Бетти Смит купить камеру и выбор конкретной марки фотоаппарата могут оказать сильное влияние члены ее референтных групп. Под влиянием друзей, являющихся членами клуба фотолюбителей, она может принять решение о покупке хорошей камеры. Чем сплоченнее коллектив, чем эффективнее налажен в нем процесс коммуникации, чем выше индивид ставит этот коллектив, тем большим будет его влияние на формирование представлений индивида о достоинствах товаров и марок. [c.190]
Перечислить шесть элементов процесса маркетинговой коммуникации. [c.480]
В этой главе рассматриваются два основных вопроса. Из каких главных этапов состоит процесс разработки эффективных маркетинговых коммуникаций Каким образом следует формировать комплекс стимулирования [c.483]
Модель, представляющая элементы процесса коммуникации [c.483]
Помехи-появление в процессе коммуникации незапланированных вмешательств среды или искажений, в результате чего к получателю поступает обращение, отличное от того, что посылал отправитель. [c.484]
Модель вычленяет основные факторы эффективной коммуникации. Отправители должны знать, каких аудиторий они хотят достичь и какие ответные реакции хотят получить. Они должны уметь искусно кодировать обращения с учетом специфики процесса расшифровки, которым обычно пользуется целевая аудитория. Они должны передавать обращения посредством эффективных средств распространения информации, достигающих целевой аудитории. Они должны создавать каналы обратной связи, дабы знать об ответных реакциях аудитории на свое обращение. [c.484]
Хотя личная коммуникация часто эффективнее массовой, использование средств массовой информации может оказаться основным приемом стимулирования личной коммуникации. Массовая коммуникация влияет на личные отношения и поведение благодаря двухступенчатому процессу течения коммуникационного потока. Часто поток идей, сообщаемых радио и печатью, устремляется к лидерам мнений, а от них-к менее активным частям населения 10. [c.490]
При подготовке конкретных маркетинговых коммуникаций коммуникатору необходимо уметь разбираться в девяти составляющих любого коммуникационного процесса, которыми являются отправитель, получатель, кодирование, расшифровка, обращение, средства распространения информации, ответная реакция, обратная связь и помехи. Первейшая задача коммуникатора заключается в выявлении целевой аудитории и ее характеристик. Затем ему предстоит определить желаемую ответную реакцию, будь то осведомленность, знание, благорасположение, предпочтение, убежденность или совершение покупки. После этого необходимо разработать обращение с эффективным содержанием, эффективной структурой и эффективной формой. Далее нужно выбрать средства распространения информации для проведения как личной, так и неличной коммуникации. Обращение должно быть доведено до получателя лицом, заслуживающим доверия, а именно кем-то, кому присущи профессионализм, добросовестность и привлекательность. И наконец, коммуникатор должен постоянно следить за ростом осведомленности рынка, ростом числа опробовавших товар и численностью тех, кто остался доволен товаром в процессе опробования. [c.506]
Назовите двух участников процесса маркетинговой коммуникации. Расскажите о них применительно к деятельности фирмы Макдональдс . [c.506]
Общественный маркетинг-это разработка, претворение в жизнь и контроль за выполнением программ, имеющих целью добиться восприятия целевой группой (или целевыми группами) общественной идеи, движения или практики. Для достижения максимальной ответной реакции целевой группы в процессе общественного маркетинга прибегают к сегментированию рынка, изучению потребителей, разработке замысла, разработке коммуникаций, приемам облегчения усвоения, стимулам и использованию приемов теории обмена. [c.650]
Подробное обсуждение управленческих функций начинается во второй части, где рассматриваются связующие процессы коммуникации и принятие решений. Мы считаем, что такая последовательность помогает усилить потребность в комплексном рассмотрении управления и способствует пониманию читателями важности ситуационных факторов. Однако эта часть стоит особняком, и преподаватели, которые предпочитают начинать с изложения функций управления, могут делать это без затруднений. [c.22]
Системы нефте-, продукте- и газопроводов, подземных хранилищ газа, перевалочных и распределительных нефтебаз характеризуются прежде всего значительными основными производственными фондами. Преобладание в их общей сумме подземных линейных сооружений со сроком службы более 30 лет вызывает необходимость выполнения большого объема работ по текущему и капитальному ремонту этих коммуникаций. Процессы перекачки по трубопроводам газа, нефти и нефтепродуктов быстро автоматизируются,в связи с чем инженерные сооружения насыщаются средствами автоматики и телемеханики и информационными системами с широким использованием микропроцессов и электронной вычислительной техники. В процессе нефтега-зоснабжения расходуются крупные топливно-энергетические ресурсы. [c.5]
Признание проблемы Принуждение Принятие решения Программированное решение Процесс коммуникации Процесс принятия решения Разработка альтернативы Раскодирование значения Рациональная модель решения Стиль управления конфликтом Структурные методы управления Структурированная проблема Типы конфликтов Уровни конфликтов Форма послания Шум в коммуникации Экспертная власть [c.417]
Сфера информации и коммуникации Процессы передачи внутренней и внешней информации и осуществления межсферной коммуникации Механизм информационно-коммуникационной организации [c.23]
В теории организации и управления коммуникации в организации рассматриваются прежде всего как предпосылка принятий решений и как способ существования и функционирования социальных систем1. Коммуникации рассматриваются как средство достижения устойчивого взаимодействия, модификации поведения работников или социальных групп, как элементы процессов передачи информации, системы каналов связи, обеспечивающие обмен информацией и опосредующее ее содержание в процессе подготовки и исполнения управленческих решений, а также как источник искажений, помех и шумов, возникающих в процессе передачи информации и др. Коммуникации в организации являются также основой формирования, воспроизводства и изменения организационной структуры. На ранних стадиях исследований коммуникаций в организации исследователи сосредоточили внимание на однонаправленном процессе передачи информации от источника к получателю и единичном акте коммуникации. Процесс обратной связи и структуру коммуникаций, как правило, они не рассматривали. [c.305]
Определение понятия "массовая коммуникация" в отечественных исследованиях советского периода дано лишь в содержательной (хотя и крайне испорченной идеологической цензурой или внутренним самоцензором) книге "Массовая коммуникация в социалистическом обществе". Б. М. Фирсов пишет "Массовая коммуникация... — процесс распространения информации с помощью технических средств (печать, радио, телевидение, кинематограф и т. п.) на численно большие, рассредоточенные аудитории". Справедливо подчеркивая, что социологический анализ массовой коммуникации необходимо требует не только исследовать ее в системе общественных отношений, но и анализировать как специфический вид общественных отношений, Б. М. Фирсов далее со ссылкой на К. Маркса и Ф. Энгельса утверждает, что "не вызывает сомнений ни идеологическая ориентация информации, распространяемой в ходе массовой коммуникации, ни направление обмена этой информацией от класса господствующего к массам, к громадному большинству вообще. Каждая социально-экономическая система "программирует" процессы массовой коммуникации такими, какими она хочет видеть их, исходя из законов и целей своего развития"1. Конечно, средства массовой коммуника- [c.91]
При оценке внутренней планировки территории объекта опрсде-ляется влияние плотности и типа застройки на возможность возникновения и распространения пожаров, образование завалов входов в убежища и проходов между зданиями. Особое внимание обращается на участки, где могут возникнуть вторичные факторы поражения. На территории объекта такими источниками являются емкости с легковоспламеняющимися, горючими жидкостями и сильнодействующими ядовитыми веществами, склады взрывоопасных веществ и взрывоопасные технологические установки технологические коммуникации, разрушение которых может вызвать пожары, взрывы и загазованность участка склады легковоспламеняющихся материалов, аммиачные установки и др. При этом прогнозируются последствия следующих процессов [c.257]
Для промышленного оформления процесса не требуется громоздкого оборудования. Процесс проводится в простом в изготовлении реакторе. В реакторе отсутствуют теплоподводящие и теплоотводящие коммуникации, получаемого продукта зависит исключительно от качества известняка. [c.213]