| Рис. 16.4. Процесс управления коммуникациями в кризисной ситуации |  |
Процесс управления коммуникацией рассматривается как взаимодействие субъекта и объекта управления в единой целостной системе. Выделяют два вида [c.492]
| Рис. 10.1. Обзор процессов управления коммуникациями проекта |  |
Задачи курса изучение общеметодологических основ рекламного дела, форм и видов рекламных мероприятий и материалов, теории и практики международного рекламного бизнеса, рекламных коммуникаций в среде Интернет, процессов управления рекламной деятельностью, оценка эффективности рекламы. [c.348]
В процессе трансформации индустриального общества информационные технологии в организации управления становятся предметом специальной деятельности, связанной прежде всего с информатизацией процессов управления, ведения бизнеса и созданием информационного общества и глобальных коммуникаций. Использование современных информационных технологий в организации управления служит главной характеристикой нового технологического способа производства — интеграции компании в мировые рынки финансов, труда и капитала. Высшим проявлением глобализации мирового рынка информационных технологий стало создание всемирной сети Интернет. [c.553]
Винер подчеркивает то, что в процессе управления действиями одного лица со стороны другого техника коммуникации... не отличается от техники коммуникации при сообщении сигнала факта . Однако именно тот факт, который Винер сразу же, с самого начала своего рассуждения выносит за скобки - то, что сигнал дан в императивной форме - кардинально отличает сущность этого сигнала от сигнала факта . Сигнал факта - это просто поток информации, которую получающий ее человек анализирует так же, как и всякую другую, и которая вовсе не является для него прямым и непосредственным руководством к действию сигнал в императивной форме -это воплощенный в потоке информации акт воли одного лица, непосредственно направляющий действия другого. Несмотря на одинаковость техники коммуникации в процессе сообщения обоих видов сигналов, императивный сигнал является актом управления, а сигнал факта — нет. [c.12]
С позиций системного подхода информационный менеджмент охватывает планирование, организацию, координацию и контроль информационной деятельности и процессов, а также коммуникации внутри организации с целью улучшения качества и эффективности ее работы, развития организации. Использование методологии информационного менеджмента позволит решить многие вопросы теории и практики управления документацией в современных организациях, которые пока разделены барьерами между профессиональными областями, техникой и технологиями, обусловленными традициями и некачественным менеджментом. Единая методология позволит интегрировать документацию и информацию в общий информационный ресурс и построить эффективно действующую информационную инфраструктуру организации на базе массивов документов и информации (информационных ресурсов), информационных технологий, средств коммуникации и квалифицированных кадров с целью обеспечения с наименьшими затратами эффективного документационного (информационного) обеспечения процессов управления. [c.290]
Обеспечивает постоянное совершенствование процессов управления персоналом на основе внедрения социально-экономических и социально-психологических методов управления, передовых технологий кадровой работы, создания и ведения банка данных персонала, стандартизации и унификации кадровой документации, применения средств вычислительной техники, коммуникаций и связи. [c.409]
Процесс управления — это одна их четырех подсистем управления (методология управления, процесс управления, структура управления, техника управления) и представляет систему коммуникаций разработку и реализацию управленческих решений информационное обеспечение. [c.63]
В книге М. X. Мескона, М. Альберта и Ф. Хедоури принят подход, основанный на объединении существенных видов управленческой деятельности в небольшое число категорий, которые в настоящее время общепринято считать применимыми ко всем организациям процесс управления состоит из функций планирования, организации, мотивации и контроля (рис. 3.16)1. Согласно данному подходу эти четыре первичных функции управления объединены связующими процессами коммуникации и принятия решения. [c.80]
В настоящее время принято считать, что процесс управления состоит из четырех основных функций — планирования, организации, мотивации и контроля. Это применительно ко всем организациям. Данные функции объединены связующими процессами (функциями) коммуникации и принятия решений (рис. 4.18). [c.108]
Координация — это обобщающая функция процесса управления, обеспечивающая его непрерывность и эффективность. Она позволяет согласовывать работу всех звеньев управления путем установления рациональных коммуникаций между ними. Характер коммуникации (межличностные отношения, письменные отчеты, совещания, компьютерные технологии в управлении и т. п.) может быть разнообразным и зависит от координируемых процессов. [c.35]
Я решил начать наш путь с главы, затрагивающей процесс управления переменами. Почти каждое действие, предпринятое вами в качестве менеджера, так или иначе влечет за собой какие-то перемены в вашей организации. Это касается изменений привычного образа действий, порядка исполнения сотрудниками своих обязанностей, сложившихся форм коммуникации, процедуры пересмотра плана с целью отражения в нем изменений окружающей среды. Управление переменами — важный раздел в практике менеджмента, более того — в сфере абсолютно всей нашей деятельности. По моим представлениям, этот процесс должен быть возведен в ранг принципа менеджмента. [c.48]
Старшее руководство должно четко понимать следующее когда менеджер берет на себя ответственность за достижение поставленной цели, он также берет ответственность за осуществление коммуникаций со своим начальником в тех случаях, когда способность управлять задачей утрачивается — из-за прямого внешнего вмешательства в процесс управления. Еще важнее, что начальник также берет на себя ответственность за оказание любой помощи, необходимой исполнителю для восстановления способности к управлению. Этот процесс охватывает всех работников организации, от рядового работника до члена правления. Если организация намерена выжить, нельзя далее терпеть работников, не берущих на себя ответственности за достижение поставленных целей, принятых к исполнению. [c.445]
Ступенчатый процесс позволяет значительно улучшить управление коммуникациями начинают хорошо просматриваться скрытые мотивы или непоследовательность руководства. [c.489]
Страхователями выступают предприятия всех организационных форм и форм собственности, в том числе акционерные общества, кооперативы, унитарные предприятия. Обобщенными объектами страхования выступают в системе управления (СУ) методология, процесс, структура и техника управления. Методология управления включает цели, законы и принципы, функции, методы, технологии управления и практику управленческой деятельности процесс управления — систему коммуникаций, разработку и реализацию управленческих решений, информационное обеспечение структура управления — функциональную и организационную структуру управления, схему организационных отношений, конкретные схемы взаимодействий высших органов управления и профессионализм персонала техника управления — компьютерную и организационную технику, офисную мебель, сети связи (внутренние или внешние типа Интернет), систему документооборота. Условиями страхования является соблюдение целостности СУ. [c.175]
Менеджмент можно рассматривать как науку, имеющую свой предмет изучения природу управленческого труда, причины и следствия, факторы и условия, при которых совместный труд людей становится полезным и эффективным. Изучая менеджмент, мы получаем упорядоченные знания об управлении. Менеджмент как наука управления опирается на свои теории, законы и закономерности целенаправленной деятельности людей в процессе управления. Менеджмент как наука имеет множество научных методов, которые можно использовать в практической деятельности. Они включают количественные расчёты, коммуникационные системы (см. Коммуникации в менеджменте), разнообразные технологии решения проблем, методики анализа и некоторые другие. [c.161]
Внутриорганизационные процессы управления включают в себя координацию, принятие решений и коммуникации. Координация состоит из непосредственного руководства действиями в виде распоряжений, приказов, предложений и создания системы норм и правил, касающихся деятельности организации. Процедуры и нормы принятия решений по-разному формируются менеджментом в различных организациях. Широко известен опыт японских фирм, где нужное решение осуществляется снизу вверх . [c.103]
В тоже время опыт работы в должности линейного руководителя и более глубокое знакомство с современной управленческой практикой в странах бывшего Советского Союза убедили меня в необходимости более полного (по сравнению со вторым изданием) освещения, по крайней мере, двух аспектов управления персоналом. Во-первых, стратегической роли этого процесса в достижении организационных целей. Во-вторых, внутриорганизационной коммуникации как самостоятельного процесса управления, влияние которого на производственное поведение трудно переоценить, в то время как уровень развития которого во многих современных организациях трудно недооценить. Помимо этого потребовалось сделать более конкретным рассмотрение других процессов управления персоналом. [c.4]
Главы с четвертой по десятую, посвящены рассмотрению основных процессов управления персоналом подбора и приема на работу, профессионального развития, оценки, компенсации и внутриорганизационной коммуникации, а также конкретных методов управления. В третьем издании появилась специальная Глава о коммуникации, в которой дается общая характеристика процесса, рассматриваются методы внутриорганизационной коммуникации, их влияние на производственное поведение сотрудников. Также добавлен анализ новых методов управления персоналом. В заключительной Главе дается характеристика внешних условий создания эффективной системы управления персоналом. [c.5]
Качество организационной коммуникации оказывает непосредственное влияние на производственное поведение сотрудников, а также на функционирование других процессов управления персоналом подбора и приема на работу, развития, оценки, компенсации. Значение коммуникации в управлении возрастает по мере увеличения уровня информатизации современных организаций и ускорения перемен во внешней среде их деятельности, поэтому повышение ее эффективности является важным источником конкурентного преимущества в современном мире. [c.302]
Основное назначение офиса проекта в данной трактовке — обеспечение эффективной коммуникации членов команды проекта в совместном выполнении работ, что возможно только при наличии развитых средств связи, компьютеров и специфического программного обеспечения, средств телекоммуникации, разнообразной оргтехники, современных информационных технологий и пр. Офис проекта — это оптимальным образом организованная среда (в традиционном понимании место), где члены команды проекта могут осуществлять процессы управления проектом, проводить совещания, вести переговоры с партнерами, хранить проектную документацию. [c.145]
Управление коммуникациями обеспечивает поддержку системы связи (взаимодействий) между участниками проекта, передачу управленческой и отчетной информации. Функция управления информационными связями включает в себя следующие процессы [c.215]
Основными элементами системы управления организацией являются цель, процесс управления, метод, коммуникация, задача, функция, закон, принцип, организационные отношения, структура, технология, управленческое решение. [c.43]
Развиваясь в рамках экспериментальной традиции и ориентируясь на выполнение прикладных задач, социальная психология достигла значительных успехов в исследовании межличностных отношений, средств и механизмов коммуникации, структуры и динамики малых групп. Современная социальная психология изучает закономерности общения и взаимодействия людей с учетом общественных и межличностных отношений, характеристики не только малых, но и больших социальных групп, проблемы личности, лидерства, принятия групповых решений, социально-психологические аспекты управления, коммуникаций. Все это входит в круг задач совершенствования систем управления общественными процессами и является неотъемлемой частью теории организации. [c.14]
Коммуникативные процессы разделяются в системе управления коммуникациями по их направленности на объект направленные по горизонтали и направленные по вертикали (вверх, вниз). [c.492]
Эффективное управление коммуникациями невозможно без определенной системы мотивации всех субъектов, участвующих в процессе бизнес-взаимодействия. [c.494]
Мотивация является одной из важных функций в системе управления коммуникациями. Потребность в изучении мотивации коммуникативных процессов связана с тем, что имеющийся мотивационный механизм не обеспечивает эффективного использования производственных, маркетинговых и коммерческих ресурсов в условиях перехода к рынку. Рыночные отношения строятся и стимулируются экономическими интересами, поэтому система мотивации должна быть целенаправленной и эффективной, гарантировать результативность коммуникаций, постоянную заинтересованность работника и предприятия в целом в повышении производительности труда и качества продукции. [c.494]
Маркетинг взаимодействия — 1) перспективная концепция предпринимательства, ориентированная на охват всех ресурсов и видов деятельности в процессе организации, планирования и управления коммуникациями в ход сотрудничества со всеми субъектами рыночной сети на каждой стадии жизненного цикла товара. Концепция, ориентированная на долгосрочные взаимоотношения с клиентом и на удовлетворение целей участвующих в коммуникациях (сделках) сторон 2) метод организации маркетинга по принципу распределения, расширения ответственности за понимание и выполнение функций маркетинга среди всего персонала фирмы — от работника, непосредственно обслуживающего клиента, до высшего руководства фирмы. [c.714]
ОБОСНОВАНИЕ ПОСТРОЕНИЯ ДАННОЙ КНИГИ. Внутренняя взаимозависимость элементов, влияющих на успех любой организации и, следовательно, ее руководителей, составляет основу построения данной книги. Вследствие того, что руководитель должен охватить явление в делом — интегрированный подход, — с тем, чтобы обосновать принимаемое решение, мы предлагаем обзор всех основополагаю- цях концепций на уровне основ. Затем мы скова возвргщаемс 1 к ключевым функциям, на более высоком уровне рассматривая вопросы, связанные с реализацией решений. В гл. 2 мы рассматриваем эволюцию теории и практики управления, чтобы дать нам возможность понять суть современного ситуационного подхода. Основные внутренние и внешние переменные рассмотрены в книге ранее процесса управления, потому что все эти переменные должны быть учтены при исполнении каждой из угфа вленческих функций. Точно также, все управленческие функции предполагают наличие коммуникаций и принятия решений. Поэтому мы рассматриваем их во второй части, прежде чем перейти к подробному изучению функций управления. [c.56]
Координация — это центральная функция процесса управления, обеспечи-зающая его бесперебойность и непрерывность. Главная задача координации — достижение согласованности в деятельности всех звеньев управления организацией путем установления рациональности связей (коммуникаций) между жми. Согласно теории А. Файоля, координировать — это значит согласовать зсе операции в предприятии таким образом, чтобы обеспечить его функционирование и успех и это значит — учитывать в отношении каждой операции — технической, коммерческой, финансовой и т. д.— те обязательства и следствия, которые она влечет за -собой для всех других операций предприятия. [c.81]
В теории организации и управления коммуникации в организации рассматриваются прежде всего как предпосылка принятий решений и как способ существования и функционирования социальных систем1. Коммуникации рассматриваются как средство достижения устойчивого взаимодействия, модификации поведения работников или социальных групп, как элементы процессов передачи информации, системы каналов связи, обеспечивающие обмен информацией и опосредующее ее содержание в процессе подготовки и исполнения управленческих решений, а также как источник искажений, помех и шумов, возникающих в процессе передачи информации и др. Коммуникации в организации являются также основой формирования, воспроизводства и изменения организационной структуры. На ранних стадиях исследований коммуникаций в организации исследователи сосредоточили внимание на однонаправленном процессе передачи информации от источника к получателю и единичном акте коммуникации. Процесс обратной связи и структуру коммуникаций, как правило, они не рассматривали. [c.305]
В процессе управления менеджерам приходится решать задачи поведенческого характера — неудовлетворенности трудом, регулирования межличностных интересов, сохранения постоянного состава персонала, проводить воспитательную работу. В связиЪ Этим менеджер кроме профессионализма и компетентности по своей специальности должен обладать профессией человековеда , которая требует знаний закономерности развития личности и коммуникаций, овдадег ние навыками их использования в межличностном общении. [c.99]
Проверка рациональности оргструктуры на основе связующихтцэоцессов Систематизация процессов управления, принятия решений, информационных взаимодействий, коммуникации [c.338]
Итак, для того, чтобы успешно развиваться, организация должна УПРАВЛЯТЬ подбором, обучением, оценкой, вознаграждением и коммуникацией, т.е. создать, использовать и совершенствовать особые методы, процедуры, программы организации этих процессов. Взятые в своем единстве методы, процедуры, программы представляют собой СИСТЕМЫ управления человеческими ресурсами. Традиционно выделяют четыре такие системы, соотвествующие основным функциям управления человеческими ресурсами - подбор персонала, обучение и развитие персонала, оценка персонала и вознаграждение персонала. Иногда две последние системы объединяются в одну в силу их тесной взаимозависимости. В данной книге организационная коммуникация рассматривается как еще один важнейший процесс управления персоналом. Последующие главы посвящены детальному рассмотрению каждой из этих систем. [c.75]
Комплекс Диспетчер позволяет осуществлять дистанционное управление объектами распределительной сети, сводя к минимуму необходимость постоянного присутствия обслуживающего персонала непосредственно на подстанциях. Комплекс представляет собой многоуровневую систему, нижний уровень которой составляют АСДУ на подстанциях. Эти системы в свою очередь включают устройства автоматизированного управления технологическими процессами, средства коммуникации с системами верхнего уровня диспетчерского управления. Информационно-управляющая система верхнего уровня реализована в ЕЭСК на базе программного комплекса ОИК Диспетчер NT , позволяющего вести обработку, документирование [c.367]
В четвертом разделе, Организационные процессы , описаны все известные сегодня процессы, отражающие организационную динамику процесс коммуникации как основа любой деятельности, ключевой элемент управленческой деятельности — принятие решений. Важное место уделяется процессу управления конфликтом как необходимым источником развития организации. В заключательной главе раздела раскрывается сущность двух тесно взаимосвязанных понятий — власти [c.15]
Смотреть страницы где упоминается термин Процессы управления коммуникациями
: [c.134] [c.15] [c.298] [c.53] [c.211] [c.383] [c.493]Смотреть главы в:
Управление инвестициями Том 1 -> Процессы управления коммуникациями