Некоторые аналитики считают марку главным и самым долговечным активом компании, срок жизни которого значительно превышает время существования и производимых товаров, и самих организаций. Но сила и влиятельность марки заключаются в лояльности к ней покупателей. Следовательно, в основе марочного капитала лежит потребительский капитал. Из этого следует, что маркетинг должен быть направлен на увеличение периода лояльности покупателей марке, когда управление торговой маркой становится важнейшим маркетинговым инструментом. [c.419]
Подход, названный брэндингом, появился во многом благодаря наработкам, связанным с Н. МакЭлройем, работавшим на компанию P G и реализовавшим его в 1931 г. Теоретическое обоснование подхода появилось намного позже в работах Д. Аакера Управление марочным капиталом (1991), Ж.Н. Капферера Стратегическое управление брэндом (1992,1998), Д. Мерфи Оценка марочного капитала (1991). Исследователи обратили особое внимание на человеческую суть брэнда, которая, по сути, связала узнавание марки с лояльностью потребителей, выражающуюся в потреблении производимого предприятием товара. [c.190]
О формировании марочного капитала и развитии торговой марки см. кн. Амблер Т. Практический маркетинг. — СПб Питер Ком, 1999 Дэвис С. М. Управление активами торговой марки. — СПб Питер, 2001 Дойль П. Маркетинг, ориентированный на стоимость. — СПб Питер, 2001. [c.1050]