Инспектор по контролю качества продукции [c.206]
Контроль качества продукции возлагался на ОТК - отделы технического контроля, на инспекции по качеству и инспекторов, а также на Госстандарт. Но применение зарубежного опыта менеджмента качества на государственном уровне в России имело недостатки не заинтересованность работника в выполнении требований начальства и необоснованное увеличение инспекторов и контролеров качества. А техника и технология не стояла на месте, требования к качеству продукции все время повышались, как и расширялись масштабы производства. Контроль качества продукции путем анализа брака готовых изделий стал неэффективен и дорог. Необходимы были новые методы работ для улучшения качества продукции. Отсюда с середины 1950-х гг. в передовые предприятия России стали разрабатывать и применять системные подходы к решению проблемы качества, которые должны были учитывать максимальное количество всевозможных условий и факторов, формирующих качество продукции [113, 162]. [c.43]
Нестационарная, или подвижная, система инспекции качества. При применении такой системы инспекции качества контролеры переходят от одной операции к другой в пределах соответствующих производственных участков. Нестационарная система инспекции целесообразна при таких производственных процессах, где некоторые цеха выполняют небольшой объем работы, контроль которой не мог бы полностью занять все время инспектора, а доставка продукции на пункт инспекции качества, расположенный далеко от места производства, вызывала бы определенные трудности. В частности, эта система оправдывает себя при инспектировании качества покупных материалов, потребляемых в процессе производства. Часто контролеры направляются на склад или предприятие поставщика для инспекции качества материалов и деталей до их отгрузки. Нестационарная система инспекции качества может применяться в сочетании с системами централизованной или децентрализованной инспекции, благодаря чему достигаются известная гибкость и оперативность в работе. [c.286]
Управление качеством начиналось с выходного контроля готовой продукции. Стройный механизм управления качеством каждого отдельно взятого изделия дала система Тейлора, датируемая 1905 г. Эта система устанавливала требования к качеству продукции в виде шаблонов, интервалов, допусков, называемых проходными и непроходными калибрами. Контроль осуществлялся специалистами (инспекторами). Система Тейлора ввела деление продукции на качественную и дефектную (брак). Эта система не изжила себя и по сей день, однако сейчас она является лишь одним из звеньев в цепи составляющих управления качеством. [c.18]
История развития менеджмента (управления) качеством идет из глубины веков. Уже при строительстве пирамид в Египте использовался контроль размеров каменных блоков (до наших дней дошел рисунок с изображением инспектора, измеряющего размер блока). Характерной особенностью прошлых лет (до XX в.) была индивидуальная сборка изделий и отсутствие возможности замены деталей и взаимозаменяемости. Качество деталей изделия было связано только с этим данным изделием. С этим, наверное, и связаны надежность и высокое качество конструкций прошлых веков, как в отечественной, так и в зарубежной истории. Основой управления качества тогда было совершенствование личного мастерства по схеме мастер - ученик . Но с приближением XX в., из-за массовости производства качество продукции начинает падать. Таким образом, история менеджмента качества XX в. - это трудный и долгий путь к овладению вершин качества, достигнутых древними умельцами и мастерами [90]. [c.38]
Менеджмент качества в общей системе менеджмента. Какое же место и роль занимает менеджмент качества в современной системе менеджмента Для ответа на этот вопрос воспользуемся материалами статьи В.Е. Швеца опубликованными в журнале Стандарты и качество [199]. Совершенно очевидно, что источником и общего менеджмента и менеджмента качества является система Ф.У. Тейлора. Именно отец научного менеджмента обратил пристальное внимание на необходимость учета вариабельности производственного процесса и оценил важность ее контроля и устранения (по возможности). Система Тейлора включала понятия верхнего и нижнего пределов качества, поля допуска, вводила такие измерительные инструменты, как шаблоны и калибры, а также обосновывала необходимость независимой должности инспектора по качеству, разнообразную систему штрафов для бракоделов , форм и методов воздействия на качество продукции. [c.41]
Теоретической основой общего менеджмента и управления качеством является система Ф. Тейлора (научное управление производством), созданная в 80—90-е годы XIX в. Эта система включает понятия верхнего и нижнего пределов качества, поля допуска, вводит такие измерительные инструменты, как шаблоны и калибры, а также обосновывает необходимость независимой должности инспектора по качеству, систему штрафов для бракоделов, формы и методы воздействия на качество продукции. В системе Ф. Тейлора признается необходимость учета возможных несоответствий производственного процесса и предлагается набор инструментов для их контроля и устранения. [c.33]
Классический подход, когда на предприятии создается отдельный и независимый отдел технического контроля, неизбежно приводит к конфликтным ситуациям, особенно если спецификации допускают большую двусмысленность, чем хотелось бы. Если ОТК заявляет, что партия не соответствует стандарту, а отделу продаж нужно выполнять свои цели и немедленно отправлять ее покупателю, обстановка сразу накаляется. Столь же часто можно наблюдать и споры в цехах между инспекторами и мастерами участков, которые становятся тем горячее, чем больше дело касается выплаты премий или бонусов. В результате вся культура базируется на конфликтах, а производственные подразделения вообще снимают с себя ответственность за качество, ведь оно становится уделом отдела технического контроля. Отношение может стлать еще более негативным, когда брак необходимо не выбрасывать в отходы, а переделывать, — ведь если ничего не теряется, некачественная продукция может и сгодиться [c.247]
Как формируются роли. Почти в любой фирме представлены различные типы ролей связанные со сбытом, производством, учетом и т. д. Частично это объясняется функциональными связями. В модели фирма рассматривается в качестве производящей продукцию, продающей ее и оценивающей свои активы и обязательства она представляет собой необходимое упрощение реального мира, но в соответствии с такой моделью можно найти конкретных представителей каждой функции. С точки же зрения культурного бытия такая упрощенная модель является недостаточной. Чрезвычайно трудно проверить гипотезу относительно истоков и причин существования ролей, универсальных для любого общества, но механизм их зарождения, вероятно, может быть объяснен путем изучения менее значительных ролей — ответственного за технику безопасности, инспектора по контролю за качеством и т. п., — которые можно найти почти в любой фирме. [c.71]
Группа тестового контроля. Группа инспекторов качества проверка правильного осуществления всех видов деятельности, соответствия продукции техническим условиям, регулирования производственных и технологических процессов. [c.12]
История развития принципов управления качеством уходит в глубину веков. Еще в XVIII в. до н. э. вавилонский царь Хаммурапи заложил основы ответственности за качество продукции, написав свод законов, впоследствии названный Кодексом Хаммурапи. Согласно этому кодексу, строителя, если тот построит дом и сделает свою работу непрочно, из-за чего построенный дом обвалится и причинит смерть хозяину жилища, должно убить если погибнет сын хозяина дома, должно убить сына строителя если погибнет достояние, строитель должен возместить все, что погубил [150 ( 229, 230, 232)]. Эти чрезмерно суровые законы впервые заложили принципы ответственности производителя за качество свой продукции. Уже при строительстве египетских пирамид использовался контроль размеров каменных блоков. Дошедший до наших дней рисунок с изображением инспектора, измеряющего размер блока, стал логотипом американского Института качества им. Джурана (рис. 1.1.1). [c.11]
На японских предприятиях роль персонала в улучшении качества продукции весьма значительна. В то время как на Западе контроль качества является в основном прерогативой отдельных рабочих и независимых инспекторов (контролеров, ревизоров и т. д.), в Японии инспектора существуют только в дополнение к формальной системе контроля, в которой ответственность за поддержание или повышение качесц а продукции возложена на рабочих, бригадиров и мастеров. В результате на японских предприятиях качество труда персонала оказывает большее влияние на качество продукции, чем, например, на американских (рис. 1.5.12). [c.191]
В ГДР главная роль в государственном контроле отводилась государственной инспекции по качеству продукции на комбинатах, являющейся органом Управления по стандартизации, метрологии и испытаниям продукции (АСМВ). При этом здесь задачи госинспекции были шире рамок контроля и, по существу, переходили в область управления качеством. Государственные инспекторы участвовали в разработке и освоении новой продукции, внедрении современных методов контроля и новой контрольно-измерительной техники, гарантийного обслуживания. В целом направления работы во многом аналогичны направлениям работы нашей отечественной госприемки. [c.81]
В настоящее время в Японии существует три правительственных организации (Институт по проверке текстильной продукции Министерства промышленности и торговли, Институт по проверке продукции сельского хозяйства и лесоводства, Бюро судоходства министерства транспорта) и 36 официально назначенных частных агентств по контролю качества экспортных товаров. Инспекция проводится на основании заявления лица, заинтересованного в его проведении (производителя, экспортера и т. д.). При этом проверки, проведенные самим изготовителем, во внимание не принимаются. При положительном результате контроля, когда товар соответствует установленному экспортному стандарту, на изделие прикрепляется соответствующая наклейка (ярлык), в которой указывается имя инспектора, наименование инспекционного органа, а также другие данные, установленные соответствующим министром. Кроме того, успешное прохождение товаром экспортной инспекции подтверждается соответствующим сертификатом, который представляется при прохождении таможенных формальностей. Оплачивает контроль заявитель в размере не выше 1% от стоимости товара. Некоторые товары (всего их 14 наименований) по решению министра подвергаются самоинспектированию изготовителем, чт удостоверяется специальной наклейкой. [c.83]
КОНТРОЛЬ ПО ДОХОДАМ БЮДЖЕТА ОТ СОЦИАЛИСТИЧЕСКИХ ПРЕДПРИЯТИИ — осуществляемое финансовыми органами по данным учета, отчетов и балансов система-тич. наблюдение за выполнением предприятиями и хозяйственными организациями планов гы накоплениям и перечислению установленной части доходов в государственный бюджет, а также проверка этой работы в нижестоящих финорганах. Целью контроля является обеспечение своевременного поступления доходов и выявление резервов их увеличения. Так как платежи в бюджет находятся в прямой зависимости от выполнения плана произ-ва и реализации товаров, инспектора госдоходов, наряду с систематич. проверкой отчетных данных, производят экономич. анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятий, выявляют возможности роста произ-ва и реализации товаров и на основе этого — увеличения доходов бюджета. При невыполнении плана произ-ва и реализации товаров выясняются причины отклонения от плана, возможности дополнительного выпуска продукции и расширения товарооборота. Документальные ревизии работы управлений, отделов и инспекций госдоходов финансовых органов производятся не реже одного раза в два года и включают как документальную проверку соблюдения действующего законодательства и инструкций,, выполнения планов поступления платежей, правильности и своевременности возврата излишних платежей и постановки учета и отчетности, так и проверку организации работы финорганов по исчислению и взиманию платежей, проведения мероприятий по укреплению платежной и отчетной дисциплины, укомплектования аппарата кадрами, работы по повышению их квалификации и т. д. В финорганах проверяется также качество руководства инспекциями государственных доходов, правильность директив и разъяснений, действенность контроля за работой подчиненных финорганов и т. д. Контроль за работой по доходам бюджета осуществляется и в ходе оперативного руководства нижестоящими финорганами. В процессе контроля и ревизий проверяется, как финорганы обеспечивают поступление платежей государственных и кооперативных предприятий и хоз. организаций в бюджет и воздействуют на хозяйственную деятельность с целью выполнения плана этих поступлений и стимулирования их роста. [c.552]