Покупка франшизы выгодна, поскольку риск сравнительно мал. Вкладывая деньги во франшизу, вы приобретаете жизнеспособное предприятие, которое уже долгое время работало успешно. Лицензиар (фирма, предоставляющая франшизу) может сдать в аренду основные фонды, предложить финансирование. Помимо предоставления финансовой и консультативной помощи лицензиар, как правило, обучает нового предпринимателя методам управления фирмой. Многие лицензиары предлагают консультации по вопросам рекламы, налогов и другим проблемам бизнеса, а также по руководству повседневной деятельностью предприятия, работающего на основе франшизы. [c.115]
Возможность организации бизнеса на основе франшизы весьма привлекательна, если существует четко выраженная формула ведения бизнеса. Такая формула обычно становится руководством к действию для новых покупателей франшизы. Ценность франшизы зависит от многих факторов, но особенно от степени приверженности поку- [c.59]
Четвертый этап — партнерство на основе франчайзинговых соглашений, договоров франшизы. Франчайзинг совмещает элементы лицензионного соглашения и дистрибьюторского договора, связанного с исключительным правом реализации товаров и услуг на договорной территории. Франчайзинг несет гораздо меньше рисков для обеих сторон партнерства, чем самостоятельный бизнес риск отдельного франчайзи снижается из-за его участия в общей системе франчайзинга, в которой франчайзер обеспечивает обучение и испытание программы ведения бизнеса, а сам франчайзер застрахован от неудачи в выборе партнера за счет большого числа самих партнеров к тому же здесь не требуются большие капиталовложения, а стартовые затраты могут быстро окупиться. Франчайзи полностью подконтролен франчайзеру как в области технологии, так и в области коммерции. За счет этого снижается его собственный риск. Франчайзи пользуется планами работы и маркетинга франчайзера, получает от последнего рекламу, руководство, обучение и помощь в.создании и ведении бизнеса. Франчайзер может [c.266]
Основными компонентами франчайзинговой системы являются успешное осуществление пробного проекта, договор франшизы, руководство по франшизе, отбор франчайзи и постоянная поддержка. Поскольку франчайзинговые системы более разнообразны, чем кажется на первый взгляд, выявление дополнительных компонентов будет очень ценно. Также необходимо указать на значительные затраты, требующиеся на самых ранних стадиях развития системы, особенно это касается времени, кадров и других ресурсов. [c.849]
И последним компонентом франшизы является определение типа и объема постоянной поддержки, необходимой для франчайзинговой сети. Поддержка может охватывать различные аспекты работы, такие как предоставление помощи на местах сотрудниками компании франчайзера, постоянная программа обучения для франчайзи, разработка новых товаров и систем и обновление руководства по франшизе. Не в последнюю очередь поддержка включает в себя постоянный мониторинг рынка в пользу франчайзера и франчайзи. [c.850]
Увеличение сферы обслуживания является долгосрочной тенденцией. В 1996 г. доля услуг была оценена в 63% от общего объема экономики. Франчайзинг в Великобритании может проникнуть, как это уже произошло в США, в такие профессиональные и финансовые сферы, как оптика, бухгалтерия, страхование, фармацевтика и недвижимость. В значительной степени планы расширения растущего числа разветвленных франчайзинговых сетей в этих секторах будут зависеть от возможности найти высококвалифицированных сотрудников для руководства торговыми точками. С другой стороны, возрастание конкуренции во многих из этих секторов, возможно, заставит многих высококвалифицированных профессионалов, которые ранее организовали бы свой бизнес, задуматься теперь о покупке франшизы как об альтернативной возможности, которая позволит им воспользоваться преимуществами работы под прикрытием большой организации, будучи при этом руководителями собственного бизнеса. [c.856]
Руководство по франшизе 849 Рынки [c.1185]
Явные знания могут быть легко зафиксированы письменно. Они хорошо структурированы в голове у человека и с таким же успехом могут быть отражены в книгах, руководствах, инструкциях и тому подобных документах. В качестве примера явных знаний можно привести руководство по эксплуатации, предоставляемое франшизером покупателю франшизы, в котором изложена совокупность знаний по ведению бизнеса, являющегося предметом франшизного соглашения. [c.86]
Двумя основными документами по франшизе являются руководство по франшизе и договор. Руководство содержит подробные инструкции и советы для фран-чайзи по ведению дела. Договор определяет формальные отношения между франчайзером и франчайзи и очень подробно и конкретно формулирует обязанности франчайзи (см. ниже о влиянии контракта на взаимоотношения франчайзер— франчайзи). В контракте указаны, например, три вида финансовых выплат, которые франчайзи выплачивает франчайзеру первоначальный взнос, который главным образом покрывает издержки франчайзера по организации предприятия франчайзи, постоянная плата за административные услуги и налог , направляемый на маркетинг и рекламу. Две последние платы исчисляются в виде процента с торгового оборота франчайзи. Плата за административные услуги варьируется в широком диапазоне от 5,5% (общественное питание и гостиницы) до 9,6% (транспортные услуги) в зависимости от объема предоставляемой поддержки и размера прибыли. Франчайзеры могут вместе с этим или вместо этого поставлять франчайзи товары с наценкой. Некоторые франчайзеры используют этот вариант как основной источник дохода и взимают очень низкую плату за административные услуги. В среднем различные постоянные платежи, собираемые франчайзерами в 1996 г., по оценкам составляли 8,9% товарооборота франчайзи (BFA, 1997). [c.850]
Контракт обычно рассматривается как основной фактор, ограничивающий независимость франчайзи и, следовательно, приводящий к конфликту. Утверждается, что уклон контракта в пользу франчайзера позволяет последнему держать в своих руках большую власть (Felstead, 1993). В качестве примеров указывается, что контракт обязывает франчайзи вводить в действие любые изменения, внесенные в руководство по франшизе в течение периода действия франшизы, и что франчайзи подписывает договор о франшизе прежде, чем может ознакомиться во всех подробностях с руководством по франшизе. [c.851]
Сотрудники девяти тысяч ресторанов компании KF использующих договор франшизы, так и находящихся в полном владении компании) ежегодно обслуживают миллионы посетителей. Для получения максимально адекватной информации о характеристиках и тенденциях потребительской аудитории руководство наняло компанию для разработки специального программного Software, которое проводит автоматический сбор данных из каждого из девяти тысяч ресторанов и сохраняет их в удобном для пользования формате. Мики Томас, директор информационных систем компании сообщает, что "со времени покупки до ее регистрации в общей базе данных проходит лишь полтора дня". Такая точная информационная база представляет собой ценный материал, используемый при анализе и решении задач маркетингового исследования. Она может быть надежным фундаментом для принятия важных маркетинговых решений, а также источником полезной информации для индивидуальных магазинов, не [c.157]