Еще одним признаком классификации методов сбора маркетинговой информации является их разделение на качественные и количественные. Качественные методы имеют целью углубленное исследование конкретных, достаточно узких проблем, например, мотивации потребителей или эмоционального отношения к марке компании. Качественные методы применяются также для предварительной постановки задач, решаемых в ходе количественных исследований. Они, как правило, осуществляются в виде собеседований или дискуссий с узкими фокус-группами (до 30 чел.) в свободном режиме. [c.36]
Частные методы, экономической теории — это совокупность конкретных инструментов, способов и приемов исследования экономики, которые подразделяются на методы качественного и количественного исследования. Методы качественного исследования связаны с проникновением в сущность явлений современной экономики, они требуют философского мышления, умения обобщать факты и явления экономической жизни. Методы количественного анализа связаны с выявлением этих фактов, их классификацией и описанием, что становится основанием для появления новых суждений и обобщений. Последние, в свою очередь, проливают свет и на логику количественного анализа, показывая тем самым взаимосвязь качественных и количественных методов исследования экономики. Для экономической теории, являющейся фундаментальной наукой, преимущественное значение имеют методы качественного анализа. [c.68]
КЛАССИФИКАЦИЯ МЕТОДОВ КАЧЕСТВЕННОГО ИССЛЕДОВАНИЯ [c.195]
Посредством описанных выше методов анкетирования, традиционных опросов с применением опросных листов, а также панельных исследований — можно получать в основном количественную информацию, обработка которой ведется с помощью процедур упорядочения (например, классификации), вычислений и т.п., что позволяет вычислять разнообразные производные показатели, подробно освещающие изучаемые явления, процессы, объекты и др. Качественную информацию также можно получать посредством применения этих методов, например посредством включения в анкеты или опросные листы открытых вопросов, но в значительно меньших объемах. Все-таки эти методы в большей степени предназначены именно для получения количественной информации. Для получения качественной информации чаще всего используются такие методы, как фокус-группы, глубокие опросы (интервью), методы проецирования и наблюдения. [c.204]
Классификация покупателей по группам важные, средней значимости и менее значимые — может проводиться методом AB -анализа. Например, для покупателей товаров производственно-технического назначения АВС-анализ включает исследование не одного (например, объема оборота по одной группе клиентов) показателя, а наиболее значимых качественных показателей и характеристик, например таких, как платежеспособность, солидность фирмы, платежный баланс, длительность деловых коммуникаций. По результатам AB -анализа формируется своеобразный портфель клиентов , который показывает, здорова ли структура потребителей, определяющая спрос на товары фирмы (рис. 6.18). На рис. 6.18 покупатель изображен кружком, площадь которого условно отражает фактический или потенциальный годовой оборот сбыта продукции. Структуру покупателей [c.460]
Методы группировки предполагают определенную классификацию явлений и процессов, т.е. позволяют объединять изучаемые объекты в однородные группы на основании различных признаков (или групп признаков) для того, чтобы в оценочных показателях деятельности исключить влияние случайных факторов и выявить закономерности. Группировки — неотъемлемая часть практически любого аналитического исследования. Нельзя группировать явления по случайным признакам. Необходимо найти основные принципы, влияющие на конечные показатели, факторы, которые будут положены в основу группировки. Используют типологические, структурные и аналитические группировки. Типологические группировки позволяют охарактеризовать разные качественные стороны явления. Структурные группировки используют, например, при анализе вклада частей в целое, например, долей различных составляющих в эксплуатационных расходах, долей доходов от разных услуг в общих доходах организации и т.п. Аналитические группировки предназначены для выявления взаимосвязи и взаимодействия между изучаемыми показателями. При построении аналитической группировки из двух взаимосвязанных факторов один рассматривается в качестве влияющего и кладется в основу группировки, другой — как результат влияния первого (при этом в зависимости от задачи они могут меняться местами). Например, исследуется зависимость между вложениями в маркетинг в дочерние организации и приростом доходов на клиента при прочих равных показателях (характер услуг, телефонная плотность, развитие региона и др.). Все исследуемые объекты должны быть упорядочены по величине вложений (влияющий фактор). Полученная кривая душевых доходов даст информацию к размышлениям. Группировки можно строить и по нескольким признакам (комбинационные группировки). При этом информация может относиться как ко всем объектам, подлежащим анализу (генеральная совокупность), так и к их части, т.е. выборке. Для примера приведем таблицу влияния выполнения плана по доходам основной деятельности на другие показатели (табл. 3.4). [c.70]
На рис. 5.2 представлена классификация методов качественного исследования. Они делятся на прямые и косвенные, в зависимости от того, известна ли респонденту истинная цель исследования. Прямой подход (dire t approa h) не маскируется исследователем. Респондентам говорят о цели исследования либо она становится очевидной из задаваемых вопросов. Этот метод находит свое применение при проведении фокус-групп и глубинных интервью. В отличие от него, косвенный подход (indire t скрывает истинную цель исследования от респондентов. В проекционных исследованиях используют главным образом косвенные методы, среди которых различают ассоциативный, завершающий, структурный и экспрессивный. Далее расскажем подробно о каждом из них, начиная с фокус-группы. [c.195]
В современной зарубежной и отечественной профильной литературе прослеживаются неодинаковые подходы к дефинированию и описанию такого рода факторов, а также выявлению объектов их воздействия. Ряд авторов демонстрируют глубоко проработанные детальные классификации внешних факторов, выделяя достаточно емкий объект — работа с персоналом в целом. При этом одни из них дают пояснения, каким образом тот или иной фактор может воздействовать на отдельные сферы этой работы, в том числе на найм, другие подобных объяснений не приводят, полагая их видимый, достаточно прозрачный сквозной характер. В работах других исследователей факторы детерминированы по иерархическим этапам найма (рис. 8), с выделением их влияния на определение количественной н качественной потребности в новых работниках, методы отбора, выбор специалистов для проведения найма и др. В сравнительно новых исследованиях прослеживается эволюция действия тех или иных внешних факторов на найм, даются прогностические характеристики изменения их влияния с учетом временных горизонтов и согласующихся с ними новых тенденций, барьеров и катализаторов в эффективном привлечении пригодного персонала. [c.63]