Кросби, Филипп

Свой вклад в теорию управления качеством внес и Филипп Кросби, предложивший концепцию бездефектной работы, чаще называемой системой нулевых дефектов . Основная идея этой системы заключается в том, что платят не за качество, а за его отсутствие или недостаток, что и должно стать предметом контроля.  [c.19]


В. Филипп Кросби разработал теорию отсутствия недостатков, означающую, что все надо делать правильно с первого раза. Точное планирование качества ведет к маленькой переработке и высокой продуктивности. Джозеф Джуран предложил теорию пригодности к использованию, которая говорит, что ожидания участников проекта и заказчиков будут удовлетворены или превзойдены.  [c.261]

Филипп Кросби (Philip rosby) — один из признанных в мире американских авторитетов в области качества, академик МАК. Наиболее широкую известность получили его 14 принципов (абсолютов), определяющих последовательность действий по обеспечению качества на предприятиях [168, 169].  [c.121]

Смотреть страницы где упоминается термин Кросби, Филипп

: [c.505]    [c.121]    [c.126]    [c.127]    [c.280]   
Профессиональное управление проектом (2005) -- [ c.218 ]