Впервые командный подход применил, известный специалист в области управления качеством Джозеф Джуран в Японии в [c.148]
Команды в последнее время стали рассматриваться как важнейший групповой феномен в организациях. Впервые командный подход применил известный специалист в области управления качеством Джозеф Джуран в Японии в 1950-е гг., а затем в США в 1980-е гг. В наши дни команды становятся все более популярными. Происходит перенос акцента с поведения менеджеров и подчиненных им работников на деятельность многофункциональных управленческих команд и рабочих групп, сосредоточенных на комплексных проблемах и заданиях. [c.206]
Обратимся к классикам. Вот что пишет об этом Джозеф Джуран — директор и основатель всемирно известного института Джурана в США [179] [c.51]
Еще одним ведущим теоретиком качества, к которому мы обратились, был Джозеф Джуран. Он не был так резок, как Деминг, но сказал примерно то же самое вам следует научиться думать о бизнесе по-новому. [c.95]
Джозеф Джуран так же, как и Эдвард Деминг, является одним из основоположников менеджмента качества. Написанная им монография "Трилогия качества" служит основой современной концепции менеджмента качества. Джуран организовал сеть учебных курсов в Японии для директоров, ведущих инженеров и руководителей производств по вопросам качества. Он активно [c.96]
В. Филипп Кросби разработал теорию отсутствия недостатков, означающую, что все надо делать правильно с первого раза. Точное планирование качества ведет к маленькой переработке и высокой продуктивности. Джозеф Джуран предложил теорию пригодности к использованию, которая говорит, что ожидания участников проекта и заказчиков будут удовлетворены или превзойдены. [c.261]
Деминг, Эдварде У. 219 декомпозиция 160 Джозеф Джуран 219 диаграмма в форме рыбы 220 диаграмма причины и следствия 220 диаграммы Парето, в контроле качества [c.503]
В то время как Деминг основное внимание сосредоточил на улучшении качества применительно, в первую очередь, к процессам и системам, Джозеф М. Джуран выделил необходимость для каждого менеджера индивидуальной деятельности, приводящей к повышению качества. Джуран является сторонником подхода, который предусматривает вовлеченность персонала в процедуры, обеспечивающие вы- [c.20]
Стоимость качества измеряется для того, чтобы определить, будет ли продукт или услуга соответствовать ожиданиям инвесторов. Три человека заслуживают особой признательности за рост движения по управлению качеством и за разработку теории стоимости качества. Это Филип Б. Кросби, Джозеф М. Джуран и У. Эдварде Деминг. Каждый из них разработал ступени или этапы, которые привели к полному пониманию процессов управления качеством, используемых сегодня. [c.218]
Правило Парето — универсальный принцип, который применим во многих ситуациях и, без сомнения, при решении проблем качества. Джозеф Джуран отметил универсальное применение принципа Парето к любой группе причин, вызывающих то или иное последствие, причем бблыпая часть последствий вызвана малым количеством причин. Анализ Парето позволяет ранжировать отдельные области по значимости (или важности) и выявить и в первую очередь устранить те причины, которые вызывают наибольшее количество проблем (несоответствий). [c.305]
Джуран Джозеф Мозес (род. в 1904г.) — американский специалист по управлению качеством. Автор Справочника по управлению качеством". — Прим. пер. [c.31]