Цель — исходя из поведения кандидата в прошлом, определить уровень его компетентности по каждому параметру в соответствии с факторами успеха. Последующее зондирование используется для того, чтобы тщательно изучить каждый из ключевых навыков, получить подтверждение информации или убедиться в существовании несообразностей. [c.94]
Не забывайте сопровождать вопросы последующим зондированием почему , зачем и как это поможет получить необходимую дополнительную информацию. Будьте готовы узнать интересные и полезные сведения о кандидате, используя такой тип вопросов. [c.101]
Используйте последующее зондирование для получения дополнительной поведенческой информации. [c.105]
Не забывайте правило 80/20 . Пусть речь кандидатов займет 80% беседы, а 20% — выступления интервьюеров, которые должны носить характер вопросов или последующего зондирования. [c.108]
Правило 80/20 подразумевает для интервьюера нечто большее, чем просто разрешение кандидатам говорить дольше других. Интервьюеры должны активно и внимательно выслушивать то, что сообщают кандидаты (и чего не сообщают) в течение 80% времени, отведенного на собеседование. Активное выслушивание дает уникальную возможность понять принципы поведения кандидата. Внимательное выслушивание также позволяет вам, не теряя нити текущего интервью, конструировать последующее зондирование для дальнейшего изучения полученных сведений (см. урок 10 Мастерство активного выслушивания ). [c.109]
Если вы заранее спланируете процедуру проведения интервью, вы уложитесь в намеченное время. Прикиньте, сколько времени может понадобиться кандидату, чтобы ответить на все поведенческие вопросы и последующее зондирование. [c.109]
Поддержание контроля над проведением интервью и получением нужных вам сведений означает, что каждый предварительный вопрос вы сопровождаете последующим зондированием. [c.110]
Несмотря на то что в некоторых случаях последующее зондирование бывает спонтанной реакцией на информацию, представленную кандидатом, основные серии последующих вопросов вы должны разработать заранее. [c.110]
Пользуйтесь формулой трех П (см. урок 7) для определения момента, когда вы, тщательно изучив поведенческую ситуацию, готовы продвигаться дальше. Помните каждая поведенческая ситуация предполагает конкретный набор действий каждое действие требует конкретных навыков или подготовки. С помощью последующего зондирования вы можете проникнуть в каждое действие и нужный для него навык и, наконец, в результат каждого эпизода. [c.113]
В результате недостаточного последующего зондирования, не выявившего дополнительной поведенческой информации, интервью не достигает необходимой глубины. [c.114]
Ваша реакция. Проводите последующее зондирование, чтобы убедиться в том, что лаконичный ответ кандидата не является результатом его нервозности. Если кандидат действительно был просто краток, переходите к следующему вопросу, связанному с другим непреложным фактором успеха. Если такого рода ответ появится снова, вам стоит подумать о завершении интервью. Вы заинтересованы получить как можно более полную информацию о профессиональной пригодности кандидата. Кандидат, напротив, по какой-то причине пытается сообщить о себе как можно меньше сведений. Дальнейшее продолжение будет лишь тратой времени для обеих сторон. [c.116]
Ваша реакция. Продолжайте настаивать на поведенческих данных, проводя последующее зондирование. Если [c.117]
Обоснованный ответ на поведенческий вопрос или последующее зондирование — это рассказ о реальном случае, демонстрирующий поведение кандидата в конкретных ситуациях или при выполнении определенной задачи. Он сопровождается объяснением поступков и достигнутых результатов (по формуле трех П ). Этот ответ позволяет интервьюеру правильно оценить уровень компетентности кандидата в соответствии с факторами успеха для данной вакансии. [c.118]
Качества, выявленные в данном случае, являются непреложными факторами успеха для позиции заведующего региональным отделом сбыта. Это те факторы, которыми будет руководствоваться Пит, когда приступит к разработке структурированных поведенческих вопросов и связанного с ними последующего зондирования. Кроме того, именно на основе этих факторов он и его команда будут оценивать кандидатов. [c.151]
Разработка поведенческих вопросов для определения личных качеств кандидата схожа с составлением вопросов о деловых навыках. Однако последующее зондирование часто имеет заметное отличие. [c.155]
После того как составлены поведенческие вопросы и продумано последующее зондирование для каждого непреложного фактора успеха, следующим шагом будет планирование самого процесса интервью. [c.157]
Проинформируйте кандидата о том, как будет проходить интервью (кто будет задавать предварительные вопросы, проводить последующее зондирование и так далее). [c.157]
Составьте поведенческие вопросы и наброски последующего зондирования для каждого непреложного фактора успеха, необходимых навыков межличностного общения и требований корпоративной культуры. [c.159]
Поведенческие вопросы и наброски последующего зондирования составлены для каждого непреложного фактора успеха, определенного для данной вакансии. [c.162]
Последующее (дополнительное) зондирование может быть открытым и закрытым, в зависимости от информации, которую вы ищете. Открытое дополнительное зондирование используется, чтобы найти в поведении кандидата свидетельства его профессиональных навыков, уточнить информацию о некоторых событиях и разрешить несоответствия, а также, если нужно, вернуть кандидата к заданному вопросу. [c.96]
Ответ оказывается неожиданно лаконичным. Кандидат отвечает на вопрос слишком кратко, буквально в нескольких словах, например Если у меня возникали трудности, я спрашивала своего шефа, что делать, а потом выполняла . В попытках разговорить кандидата интервьюер использует последующее зондирование, рассчитывая получить конкретную информацию, но снова слышит односложный ответ. Это происходит, когда кандидат начинает сильно волноваться, стараясь что-то скрыть или не зная, что ответить. [c.116]
Ценовой зонд (pri e probe) — нащупывание рынком границ стоимости. Реакция трейдеров и инвесторов на ценовое зондирование может нести в себе информацию о рынке, важную для пользователей рыночного профиля . На ценовое зондирование может последовать одна из двух реакций либо цены возвращаются в стоимостную область, либо стоимость перемещается к новому ценовому уровню. Утверждение новой цены в статусе стоимости подтвердят возросшие объем и период времени, в течение которого рынок держится на этом уровне. [c.260]