ПОДГОТОВКА К ПОИСКУ НОВЫХ КЛИЕНТОВ [c.121]
Сервисный лизинг впервые стала применять в США компания IBM, которая занимается выпуском компьютерного оборудования и оргтехники, а также корпорация M Donnel-Douglas, производящая самолеты. В результате использования лизинга эти компании значительно расширили свои каналы и рынки сбыта продукции. По истечении срока действия сервисного лизинга лизингодатель занимается поиском новых клиентов с целью сдачи им имущества в аренду. В условиях конкурентной борьбы за потребителя лизинговые компании постоянно расширяют спектр своих услуг, в том числе профессиональную подготовку специалистов арендатора и обеспечение эффективного применения порой уникального оборудования. [c.578]
Разумные основания для первоначального обучения и постоянного повышения квалификации работников службы сбыга заключаются в необходимости получить уверенность в том, что они полностью подготовлены к выполнению своих задач по сбыту на оптимальном уровне. Ясно, что даже наиболее опытный коммерческий работник, принятый на работу Б фирму, нуждается в специальной подготовке, так как ему необходимы знания о компании, ее продукции и услугах, основных методах сбыта, используемых ее торговым персоналом, информация о рынке и полные сведения о сферах деятельности и управления. Обучение и переподготовка необходимы также потому, что постоянно происходят изменении ситуации, появляются новые технологии и вицы продукции, в связи с чем пересматриваются общая политика фирмы и ее поведение ча рыже Они необходимы еще и потому, что торговый персонал может практиковать пассивный, недостаточно гибкий стиль работы, который нуждается в оживлении и поиске новых подходов к потенциальным и фак гаческим клиентам, а также с учетом складывающейся обстановки. Постоянное повышение квалификации является оправданным и в силу того, что торговый персонал непрерывно развивается н изменяется пс мере взаимного ознакомления коммерческих работников с личным опытом своих коллег (как с отрицательным, так и с положительным), с очной стороны, и накопления собственного опыта вновь создаваемыми развивающимися организациями — с другой. Изменения в мышлении персонала могут также происходить как позитивная или иегзтиипая реакция работ ников на программу обучения. [c.86]
Смотреть страницы где упоминается термин Подготовка к поиску новых клиентов
: [c.43] [c.185]Смотреть главы в:
Эффективные методы продаж -> Подготовка к поиску новых клиентов