Может оказаться выгодным установить контакт непосредственно с покупателями напрямую, чтобы выяснить, как они реагировали бы на запланированные изменения продукта или услуги. Намерения покупателей, уровень потребления и изменения лояльности торговой марке - лишь небольшая часть информации, которую можно получить с помощью опросов покупателей и группового обсуждения. (Эти приемы обсуждались в главе 4.) На основании откликов покупателей относительно намерений купить тот или иной товар специалист по прогнозированию может количественно измерить рыночный потенциал. Если используются простые выборочные методы, результирующая оценка может быть в достаточной мере адекватной. [c.115]
Другие специалисты по маркетингу в сфере розничной торговли тоже были хорошо осведомлены о таких изменениях в представлении потребителей о ценности и работали со своими покупателями в направлении поиска подходящих товаров. Считалось, что afedire t идет в авангарде движения за честность в торговле, причем в этическом отношении не заслуживает никаких упреков. Более того, не секрет, что многие супермаркеты любят работать с небольшими поставщиками, поскольку дисбаланс в силе позиции при ведении переговоров означает, что они могут заставить такие фирмы, как afedire t, "поступать, как укажут". Что же до явных причин, то у универсамов было три причины иметь среди представленных товаров кофе марки afedire t. Во-первых, его отсутствие может плохо отразиться на работе всей конкретной сети магазинов. Во-вторых, более положительный довод — очевидно, что с этим товаром следует работать, причем создается впечатление, что он позволит добиться лояльности со стороны покупателей. В-третьих, даже при увеличении ассортимента эта марка хорошо продается. И это, безусловно, главное. [c.516]