И снова читатель может потренировать свои воображение и логику, представив трансформацию маркетинга как реакцию на управленческие новации. [c.253]
Без коренной перестройки структур управления компании не смогут стать конкурентоспособными. Требуется разработка маркетинговой политики, трансформация мышления руководителей предприятий, ориентировавшихся в прошлом лишь на решение производственных, технологических проблем, переключение их внимания на финансовые, сбытовые условия, эффективный маркетинг. Некоторые российские предприятия уже проводят серьезные организационно-управленческие изменения, в частности реорганизацию маркетинга и сбыта по продуктовому принципу, использование проектных, матричных и сетевых структур. Новая организация финансового учета позволяет оценивать удельные издержки производства на единицу каждого вида продукции и по направлениям функциональной деятельности. Осуществляется переход на оценку прибыли или убытков каждого подразделения компании (принцип центров прибыли). Больше внимания уделяется контролю качества продукции, послепродажному сервису. Повышается роль формальных контрактов в отношениях с наемным персоналом. Разрабатываются инвестиционные и бизнес-планы для каждого подразделения с акцентом на повышении качества уже выпускаемых продуктов и создании новых. Повышается прозрачность компаний для инвесторов, кредиторов и крупнейших торговых партнеров, в том числе на основе использования международных стандартов бухгалтерского учета. [c.102]
Изменения условий работы ведут к кардинальной перестройке отношений собственности, карьерного пути, а также к трансформации индивидуальных целей сотрудников. Главное во всем этом — взаимное сотрудничество. Задача состоит в достижении того, чтобы люди из службы маркетинга и финансовой стали разговаривать, а не кидать друг в друга камнями. [c.47]
Мероприятия маркетинга-микс должны соответствовать друг другу, но данная работа требует времени. Как правило, компания достаточно быстро может изменить цены, объемы поставок и рекламные расходы, но разработка новых продуктов и трансформация каналов распределения требуют значительного времени. Таким образом, на краткосрочных отрезках времени компания лишь незначительно изменяет маркетинг-микс, вносит в него меньше изменений, чем можно предположить, исходя из количества его переменных. [c.149]
При планировании рыночного предложения или товара специалист по маркетингу должен продумать пять уровней товара. Нижний уровень — ключевая ценность, или услуга, которую на самом деле приобретает покупатель. На втором уровне маркетолог должен превратить ключевую выгоду в базовый товар. На третьем он разрабатывает ожидаемый потребителем товар. На четвертом уровне маркетолог продумывает концепцию улучшенного товара, включающую дополнительные услуги и ценности, отличающие предложение данной компании от предложений конкурентов. На пятом, и последнем, уровне маркетолог разрабатывает потенциальный товар, возможные улучшения и трансформации, которые данный продукт, возможно, претерпит в будущем. [c.537]
Подобные противоречия легко снимаются при последовательной разработке стратегического и тактического планов маркетинга, когда имеет место трансформация стратегических целей и задач в тактические, операционные. [c.490]
Эволюционные трансформации в обществе свидетельствуют о том, что из дополнительного инструмента по отношению к сфере производства товаров и услуг коммуникация превратилась в систему знаний, использующую элементы психологии, социологии, маркетинга для решения экономических проблем функционирования предприятия на рынке с целью повышения его устойчивости и стабильности. [c.19]
Маркетинг как особый вид коммерческой деятельности возник в начале XX в. в США, когда монополии превратились в решающий фактор хозяйственной жизни. Маркетинговые исследования были связаны с процессом укрепления капитала и трансформацией малого бизнеса в крупные корпорации сначала национального, а затем транснационального масштаба. [c.213]
Компания ABB была одной из крупнейших производственных фирм в мире, как по объему продаж, так и по количеству и структуре подразделений. Ежегодная выручка от реализации достигала 26 млрд, численность персонала составляла 160 тыс. человек, отделения компании работали в 142 странах мира. Компания была организована по технологическим подразделениям, а до этого имела матричную технико-географическую структуру. И вот в 2001 г. ABB подверглась трансформации новая структура компании состояла из подразделений, каждое из которых было отнесено к одному из четырех потребительских сегментов обрабатывающая промышленность, производство и продажа потребительских товаров, коммунальные услуги, а также нефтяной, газовый и нефтехимический бизнес. Для каждого сегмента были сформированы собственные отделы сбыта, маркетинга и новых разработок. Кроме того, в каждом сегменте вырабатывается собственная стратегия бизнеса. [c.103]
И без того широкий круг коммуникативных средств, которые имеет возможность использовать компания, постоянно вбирает в себя новые инструменты. Наиболее значимые и распространенные средства — реклама, прямой маркетинг и мероприятия по продвижению товаров и связям с общественностью, прямые продажи дополняют друг друга, а не конкурируют между собой. Для каждого из них характерны свои сильные стороны, целевая аудитория, в них используются особые виды обращений. С трансформацией маркетинговой среды значение средств коммуникаций изменяется. Например, в настоящее время возрастает роль стимулирования сферы торговли, а реклама в СМИ, напротив, сдает былые позиции, происходят радикальные изменения в области технологий и средств рекламы, что повлечет за собой значительные изменения коммуникаций-микс. [c.353]
Долгосрочная стратегическая задача компании заключается в трансформации. Необходимо проанализировать направления развития отрасли и разработать план восстановления лидирующих позиций. Данный план включает в себя рассмотрение новых маркетинге, ых возможностей и определение необходимых для их реализации стержневых компетенций компании, новых систем закупок и распределения, позволяющих повысить эффективность создания и донесения до потребителей ценности товара. [c.461]
Современный маркетинг в последние годы претерпел серьезные изменения, вызванные трансформацией рынка, его ориентиров и требований, последними достижениями в области науки и техники, в социальном развитии общества. Эти моменты учтены в предлагаемом издании. [c.4]
В сфере международных экономических отношений имеет место определенная трансформация содержания понятия маркетинг. Применительно к внешнеэкономической деятельности фирмы под маркетингом следует понимать проводимую деятельность, направленную на разработку и активное осуществление эффективной сбытовой политики на внешнем рынке. [c.289]
Поскольку для финансово-банковских структур характерна тенденция глобализации и высокая интенсивность конкурентной среды, то в подобных условиях как тактическая, так и стратегическая эффективность будет тесно связана с реализуемой концепцией маркетинга. Вследствие данных процессов именно коммуникативная и сервисная концепции маркетинга формирует стратегические конкурентные преимущества и являются приоритетными. Эффективность коммуникативного комплекса характеризует качество обменного процесса между финансово-банковской структурой и ее внешней средой. Финансово-банковская структура и внешняя среда находятся в процессе постоянного информационного обмена и, таким образом, чем выше качество привлечения ресурсов, трансформации, распределение во внешней среде, тем выше эффективность. [c.234]
Именно этим можно объяснить то, что в определении товара автор попытался оттолкнуться от определения, сформулированного в трудовой теории стоимости, поскольку в нем весьма емко и четко подчеркивается роль труда в создании товара. В современных же определениях, которые в большей степени связаны с теорией предельной полезности, участие труда в создании товара не всегда просматривается. А данное обстоятельство, как кажется автору, чрезвычайно важно и не только для экономики России. Принципиальная важность этого обстоятельства обусловливается тем, что в сознании граждан страны незаметно для них самих наметилась некоторая трансформация идей национального хозяйствования. Так, в частности, многие из молодых людей искренне полагают, что главными определяющими факторами развития национальной экономики, хозяйства страны являются такие структуры, как банки, биржи и т.п., совершенно не представляя себе того, что эти структуры призваны лишь опосредовать производство продуктов и не более. Эти структуры — посредники, без производственных организаций им нечего делать. Ведь любые товары и услуги, это надо признать, все-таки производятся. Без их предварительного производства никакой обмен невозможен и посредники становятся просто не нужными. Желание подчеркнуть главенствующую роль производства — заводов и фабрик в традиционном их бытии — в том числе и в структуре новых для России задач, к которым относятся задачи маркетинга, и определило такой подход к изложению учебного материала. [c.262]
Содержание понятия маркетинг в сфере международных экономических отношений претерпевает определенную трансформацию. Во- [c.340]
Трансформация розничной торговли, которая традиционно использовала маркетинг в качестве основного коммуникационного инструмента, означает, что сейчас есть возможность использовать ПР в борьбе за выживание и владение рынком. [c.22]
По мере интеграции концепции маркетинга в сферу производства, в систему управления фирмой происходит трансформация целей и соответственно задач, решение которых будет способствовать достижению поставленных целей. Главные задачи маркетинга заключаются в том, чтобы выявить, количественно оценить и реализовать существующие и потенциальные возможности предприятия и рынка с целью сбалансирования спроса и предложения. В рамках задач маркетинга формируются и постоянно упорядочиваются функции маркетинга применительно ко всем этапам процесса маркетинга. [c.36]
Сущность составления бюджета заключается в трансформации всех маркетинговых программ, мероприятий, которые включены в план маркетинга, в издержки с последующей компенсацией их из выручки, дохода от реализации товарной массы. [c.192]
Рост индивидуализации маркетинговых коммуникаций, определяемый индивидуализацией удовлетворения потребностей, все активнее воздействует на процесс трансформации характера отношений между производителями и потребителями по поводу купли-продажи товара. Результатом таких преобразований бизнес-коммуникаций является переход от классического монолога массового маркетинга к диалогу с покупателем, рынком. [c.524]
Трансформация концепции маркетинга из философии бизнеса в маркетинг взаимовыгодного сотрудничества и партнерства меняет и усложняет его роль, поскольку, с одной стороны, необходимо соблюдать коммерческие интересы компании, с другой—защищать права потребителей. [c.228]
Кроме базового потенциала, организация может иметь другие виды потенциальных средств, которые являются "скрытыми" относительно базовых. Эти средства не представляют конкретного преимущества для организации на данный момент, хотя и могут трансформироваться в базовые средства. Однако организация должна будет выделить существенную часть ресурсов (которые неизбежно будут изъяты в виде краткосрочных ресурсов из базового потенциала), чтобы добиться этой трансформации. Например, фирма графического дизайна обладает значительным опытом в разработке и оформлении канцелярских товаров. Кроме того., эта фирма обладает скрытым потенциалом в виде обученное персонала общему маркетингу. Руководство фирмы решило вложить значительные средства в развитие этого потенциала, используя обучение персонала, чтобы утвердить свое место на рынке графического бизнеса. В конце концов они добились создания нового средства базового потенциала, но при ощутимых краткосрочных издержках в виде упущенных возможностей и личных усилий. [c.63]
Все это вместе образует Систему магнетического маркетинга , и вы можете считать ее инструментом трансформации Вашего маркетинга в коробке. [c.39]
Задача службы маркетинга предприятия-продавца состоит в трансформации методов работы на местном рынке для выхода на международный рынок. [c.8]
Китайская потребительская революция, свидетелями которой мы являемся, представляет собой беспрецедентную трансформацию исторического уклада, открывающую западным компаниям безграничные перспективы для выгодного вложения капиталов. Для этого фирмам, занимающимся маркетингом потребительских товаров, необходимо ясное понимание сложного и быстро изменяющегося потре- [c.198]
Управление и риск — взаимосвязанные компоненты экономической системы. Первое само может выступать источником второго. Особенно наглядно это проявилось на начальном этапе трансформации российской экономики потеря ее управляемости создала ситуацию тотального риска для предпринимательской деятельности. Восстановление макроуровней управляемости в свою очередь требует реализации конструктивных хозяйственных потенций риска на микроуровне. На этом уровне лучшие шансы на успех возникают тогда, когда предприниматель обладает рисковой эвристикой, способностью принимать и реализовывать нестандартные решения, гибко менять стратегию и тактику поведения в производстве, коммерции и маркетинге, находить новые ниши на рынке, реконструировать информацию и т.д. Опытный предприниматель при принятии рискового решения может интуитивно пользоваться рядом подсказанных практикой подходов и приемов. Однако нельзя, разумеется, положиться только на чистую интуицию и имеющийся хозяйственный опыт. Необходимо опираться на методологию (теорию) и научно обоснованные организационные алгоритмы управления риском. [c.42]
В логистической подсистеме сбыта или маркетинга, т.е. на выходе материального потока в виде готовой продукции возникают ряд логистических управленческих задач, связанных с движением этого потока и его трансформацией в товарный поток путем реализации готовой продукции в виде поставок. [c.10]
Крайне важным условием поиска оптимальных путей организации маркетинга на предприятии является осознание необходимости такой трансформации методов управления первыми лицами в иерархии власти на предприятии. Другим важным условием перестройки управления, очевидно, является наличие хорошо подготовленных специалистов в области современного менеджмента (и соответственно маркетинга) управляющих среднего и выше среднего уровня. [c.79]
Заключительная часть книги посвящена рассмотрению процессов трансформации маркетинга под влиянием объективных факторов, связанных с изменением поведения потребителей, средств удовлетворения их потребностей, технологии покупок и продаж, появлением, по выражению Ф. Котлера, нового информационного и кибернетического пространства. Кибермаркетинг — это принципиально новое направление, делающее необходимым пересмотр многих традиционных маркетинговых приемов и средств деятельности. [c.9]
Принципы маркетинга — ориентация на покупателя, эффективное сегментирование рынка и позиционирование, разумное планирование — останутся основой для достижения успеха на деловом фронте на годы вперед, но им предстоит жесткая проверка изменяющейся рыночной средой. Трансформация среды — дробление рынков, их модизация и расширение ассортимента вместе с постоянно растущей конкуренцией — приводит к тому, что стратегии и организации устаревают с головокружительной скоростью. [c.518]
В России формирование и развитие института брокеров имеют специфику, обусловленную трансформацией советского общества из абсолютной монополии государственной собственности в конкурентную рыночную систему, основанную на плюрализме форм собственности. Слабой стороной российского брокерства являются отсутствие знаний в области маркетинга, менеджмента, законодательства, рыночной экономики и непонимание необходимости овладения этими знаниями. Во многих случаях сохраняется старый стереотип мышления и действий. В то же время некоторые брокерские конторы и особенно фирмы пришли на отечественные биржи, уже имея определенную специализацию и опыт внебиржевого посредничества, работы в торговле, навыки внешнеэкономической деятельности, что дало им стартовое преимущество перед другими брокерскими конторами. Брокерскую деятельность начинают практиковать и производственные структуры, которые имеют преимущество в том, что за ними стоит непосредственный производитель товара, но проигрывают другим брокерским конторам из-за отсутствия опыта работы на бирже. Только сочетание того и другого дает возможность брокерской конторе работать стабильно и повышать свои обороты и доходы. [c.44]
Трансформация концепции успеха бизнеса на рынке — от сбыта к маркетингу — отразилась и на деятельности ПР. В 1953 г. Г. Барсоном была основана компания Burson-Marsteller (www.bm. om), которая вела маркетингово-ориентированные ПР, помогая своим клиентам продавать их товары и услуги, поддерживать благоприятный рынок для их акций, а также занималась гармонизацией отношений менеджмента с занятыми. Эта компания и сегодня — один из лидеров мирового рынка ПР-услуг. [c.46]
Результатом формирования и использования концепции маркетинга стала конкурентоспособная мезоэкономическая система распределения продукции и услуг, ориентированная на рыночные методы хозяйствования и являющаяся следствием трансформации ранее созданной микроэкономической концентрационно-распределительной системы в соответствии с требованиями рынка [c.7]
В условиях активной трансформации российского общества и перехода от административно-командной системы к рыночной экономике реклама стремительно врывается в нашу жизнь, заполняя практически все информационно-коммуникационное пространство телеэкраны и радиоэфир, газеты и журналы, улицы и дома, транспорт и автострады. За десятилетие отечественная реклама сделала громадный скачок и вторглась буквально во все сферы жизнедеятельности человека. Лучшие образцы креативной рекламной продукции могут быть названы произведениями искусства. Постоянно растет значение рекламы в экономической, политической, социальной и культурно-духовной жизни общества. Рекламное творчество как практическое сотрудничество множества специалистов значительно опередило теоретические исследования в этой сфере. Сейчас уже можно сказать, что в России происходит стремительный рост профессионализма специалистов по рекламе. В рекламном процессе активно стали использоваться знания антропологии, истории, литературы, искусства, теории коммуникации, экономики, маркетинга, психологии, социологии и т. д. В одних случаях реклама органично вписалась в глобальную систему коммуникаций, а в других стала надоедать своей навязчивостью. Развитие теоретических и методических аспектов психологии рекламы, ее восприятия и воздействия на потребителя позволяет создавать образцы рекламного продукта, не раздражающего тех, кому направляется рекламное сообщение. [c.4]
Несмотря на то что Правила честной торговли, выработанные еще в 1979 г. в США, признали деление на AtL и BtL "неконкурентоспособным и не подлежащим юридическим ограничениям", подобное разделение полномочий становится все более популярным на территории России. В то время как большинство американских агентств декларируют работу "вне линии", российские рекламисты и маркетологи отдают предпочтение специализированным маркетинговым коммуникациям. Согласно различным прогнозам, в течение ближайших двух лет BtL-коммуникации продолжат свое триумфальное шествие по России, в то время как бюджеты AtL-коммуника-ций будут находиться в состоянии постоянной трансформации и секвестирования. Оправдаются ли эти ожидания или же на смену "линейным" маркетинговым коммуникациям придет интегрированный маркетинг — вопрос времени, который на сегодняшний день остается открытым. [c.89]
Развитие функций прямого маркетинга тесно связано с появлением и трансформацией медиасредств маркетинговых коммуникаций (табл. 7.14). [c.529]
ВПК и фундаментальные науки оказались первой жертвой трансформации и открытия экономики. Они потеряли госзаказ или финансирование первое - по специфическому комплексу причин, второе - в силу бюджетного кризиса, неразберихи и в ряде случаев из-за сложности быстрого вычленения из ВПК. Потеря основных рынков при огромном перепроизводстве мощностей поставила эти отрасли в положение длительного сжатия. Сокращение в 6-10 раз выпуска продукции отражало потерю рынков, даже с учетом объективных трудностей адаптации1. Потери в открытиях, утечка мозгов были весьма значительны. При этом патенты и открытия, таланты ученых и способность к обучению студентов имеют огромную рыночную ценность при адекватной организации соответствующих производств и отраслей. Фактически конкурентоспособность российского оружия, атомных станций лежит в технической области, но страдает от исторически плохого маркетинга, зависимости от громоздких государственных структур и, в частности, от политической конкуренции на мировых рынках. Борьба других стран-конкурентов с советским экспортом оружия потеряла ныне всякую идеологическую окраску, но сохранила важную основу создание и сохранение рабочих мест. В этой области трудно провести тонкую границу между озабоченностью о нераспространении оружия и интересами коммерческого экспорта. [c.7]
Наконец, следует отметить и то, что изменения в демографическом профиле населения обусловливают и трансформацию рынка рабочей силы. Мы уже отмечали, что сегодня на рабочем месте вы встретите скорее женщину, нежели молодого человека. А ведь в розничной торговле многие места традиционно занимали именно молодые мужчины. Чтобы как-то подстроиться под это изменение, розничным торговцам приходится активно заниматься маркетингом рабочих мест среди молодежи. Кроме того, они начинают обращать взор на зрелых и пожилых людей. Розничные торговцы также учитывают возрастание числа до-мохозяйств с двумя работающими супругами и предлагают относительно недорогие услуги по уходу за детьми и гибкий график для своих работников. [c.79]
Читателям, получившим базовое образование по специальности маркетинг, модель AIDA может вспоминаться как регулярно достававший их вопрос из тестов по проверке знаний. Другие читатели могут воспринять эту модель поверхностно, посчитав за одно из множества не очень содержательных мнемонических правил. Не спешите делать выводы При всей простоте это — фундаментальная концепция. Множество усилий в области продвижения оказались тщетными, поскольку специалисты по маркетингу пытались предпринять действия, минуя систематическую работу по формированию осведомленности, интереса и желания. Даже если вы не проводите серьезных исследований перед тем, как спланировать стратегию продвижения, необходимо обязательно выяснить, по крайней мере, один факт — количество потребителей целевого рынка, находящихся на каждой ступени этой иерархии. Также надо оценить, на каком переходе (между ступенями иерархии) теряется самое большое количество покупателей. К примеру, нет смысла расходовать средства на формирование осведомленности потенциальных покупателей, активно рекламируя товар, если их осведомленность и так высока, учитывая, что плохая система распределения ограничивает трансформацию их желаний в действия. [c.303]