Восемьдесят лет назад компания Дженерал моторе сумела обогнать Форд и стать крупнейшим в США производителем автомобилей именно благодаря пониманию важности сегментирования рынка. В то время как старый добрый Генри Форд предлагал покупателю автомобили только черного цвета, компания Дженерал моторе наладила производство машин для любого кошелька, цели и личности . Между 1920 и 1923 гг. доля Форда в общих продажах автомобилей уменьшилась с 55 до 12%. [c.43]
Тенденция в направлении фрагментации рынка ограничила способность маркетинговых методов с массовым характером воздействия достигать сегментов рынка с высокоиндивидуализированными потребностями. По мере сегментирования рынков возрастает важность нацеливания информационных средств прямого маркетинга на определенные группы потребителей, имеющие ярко выраженные индивидуальные запросы. Например, один из быстро увеличивающихся сегментов составляют работающие женщины, у которых практически не остается времени на посещение магазинов. Прямой маркетинг может удовлетворить их потребности, позволяя делать покупки по телефону или по почте, причем в качестве механизма оплаты используется кредитная карточка. Кроме того, компании могут непосредственного обращаться к различным группам по интересам (например, любителям певчих птиц или "фанатам" персональных компьютеров) по почте или с помощью рекламных вкладышей для прямого отклика в соответствующих специализированных журналах. [c.378]
Смотреть главы в:
Практическое руководство по сегментированию рынка -> Важность сегментирования рынка для компании