ОРГАНИЗАЦИЯ СИСТЕМЫ КАЧЕСТВА В СООТВЕТСТВИИ С ИСО 9000 [c.153]
В связи с серьезными изменениями в концепции и содержании стандартов 2000 г. (по сравнению с предыдущей версией) для организаций, внедривших системы качества в соответствии с требованиями ISO серии 9000 версии 1994 г. (ГОСТ Р ИСО серии 9000 версии 1996 г.), разработаны рекомендации ISO и Госстандарта России по стратегии переходного периода. [c.260]
Ш совершенствование системы менеджмента качества. В соответствии с новыми требованиями ИСО 9000 2000 организация должна установить и подробно определить требования к изменению, включая критерии приемки для продуктов и/или услуг. Измерение продукта и/или услуги должно быть спланировано для того, чтобы верифицировать (подтвердить) соответствие с подробно установленными требованиями. [c.155]
Для управления современной организацией и ее экономикой необходимы знания о внутренних процессах этой организации и формализация этих знаний в виде локальных стандартов, инструкций и т.д. Такую формализацию можно осуществить при построении системы менеджмента качества в соответствии с требованиями ГОСТ Р ИСО 9001-2001 [2]. [c.224]
В соответствии с решением Международной организации по стандартизации с 15 декабря 2000 года вступила в силу новая версия международных стандартов по управлению качеством ИСО серии 9000 версии 2000 года, что послужило основанием для введения в Российской Федерации с 31 августа 2001 года государственных стандартов ГОСТ Р ИСО серии 9000-2001 года, которые определяют требования в системе менеджмента качества и рекомендации по ее улучшению. С введением этих стандартов ключевое понятие системы управления качеством меняется на понятие система менеджмента качества (СМК). За этим фактом лежат не только изменения в терминологии, но и перестройка на практике методов управления и организации работ в области качества. [c.44]
Максаков А. Б. Организация работ по приведению системы качества промышленного предприятия в соответствие с МС ИСО серии 9000 // Надежность и контроль качества (сер. Статистические методы ). 1995. № 4, 6. [c.425]
Дальнейшее развитие российского менеджмента качества связано с активными процессами интеграции нашей экономики в мировую систему. В начале 1990-х гг., в связи с расширением внешнеэкономических связей России, требовалось изготавливать не просто качественные, но еще и конкурентоспособные изделия, соответствующие мировому уровню качества. Это дало начало новому этапу совершенствования систем менеджмента качества, при котором использовался зарубежный опыт, разработки, стандарты и правила в области качества продукции. На данный момент многие российские предприятия уже внедрили и сертифицировали системы менеджмента качества, разработанные на основе стандартов международной организации по стандартизации - ИСО. Теперь предприятие не развитое в области менеджмента качества и не имеющее сертификата соответствия своей системы качества и продукции стандартам ИСО серии 9000 ждет вымирание [109, 162]. [c.45]
Система обеспечения качества. Испытательная лаборатория должна иметь систему обеспечения качества, соответствующую ее деятельности и объему выполняемых работ. Лицо или лица, отвечающие за обеспечение качества работ, должны назначаться руководителем работ. Документация на элементы системы обеспечения качества должна быть включена в Руководство по качеству , которым должны пользоваться сотрудники лаборатории. Руководство по качеству должно соответствовать требованиям руководства ИСО/МЭК 49 и содержать комплексное описание лаборатории и организации работ по испытаниям. Если какая-либо информация непосредственно не включена в Руководство по качеству , а отражена в других документах, то в этом случае в Руководстве по качеству должна быть сделана ссылка на эти документы. Ведение Руководства по качеству возлагается на ответственного сотрудника лаборатории. Руководством лаборатории периодически должны проводиться внутренние проверки системы обеспечения качества с целью оценки ее эффективности и (или) внесения изменений. Такие проверки должны регистрироваться с подробной записью корректирующего воздействия. [c.80]
Стандарты на СМК не содержат конкретных требований к другим системам менеджмента, таким, как менеджмент охраны окружающей среды, менеджмент профессионального здоровья и безопасности, финансовый менеджмент или менеджмент рисков. Однако они позволяют организации согласовать или интегрировать свою систему менеджмента качества с другими системами менеджмента с соответствующими требованиями, которые тоже могут быть оформлены в виде стандартов. Это может облегчить планирование, выделение ресурсов, определение дополнительных целей и оценку общей эффективности организации. Первый шаг в этом направлении уже сделан, и стандарт ИСО 9001 согласован со стандартом системы экологического менеджмента ИСО 14001. Аудиты этих систем могут проводиться как раздельно, так и совместно. [c.268]
Для реализации методов менеджмента качества можно применять различные модели и методы. В организациях и на предприятиях наибольшее распространение получают системы менеджмента качества, построенные в соответствии с требованиями стандартов серии ИСО 9000. В дальнейшем развитие и улучшение систем менеджмента качества обычно идет в направлении применения методологии TQM (Total Quality Management - Всеобщее управление качеством ). Одним из современных направлений является метод шесть сигм , основанный на применении статистических методов. [c.36]
Для успешного функционирования МС УКП необходимо-прежде всего определить совокупность единых требований к качеству продукции, общепризнанных в большинстве стран и обеспечивающих возможность ее эксплуатации или нотребления в соответствии с законодательством этих стран. Управляющими органами в этой системе могут быть международные и региональные организации (ООН, МЭК, ИСО, ЕОКК, комиссии СЭВ). [c.100]
Кроме того, следует обратить внимание на согласование разрабатываемых стандартов ИСО 10001, ИСО 10002 иИСО 10003 с действующими стандартами ИСО 9001 2000 и ГОСТ Р ИСО 9001-2001 Система менеджмента качества. Требования , на соответствие которым может осуществляться сертификация систем менеджмента качества организаций различных отраслей. На рис. 12.8 видно, что стандарт ИСО 10001 предлагает конкретную процедуру осуществления предупреждающих действий, которые являются требованиями п. 8.5.3 ИСО 9001 2000 и ГОСТ Р ИСО 9001-2001, а стандарты ИСО 10002 и ИСО 10003 — конкретные процедуры работы с жалобами клиентов в соответствии с требованием п. 7.2.3 упомянутых стандартов. [c.248]
Большое внимание страны Западной Европы уделяют выработке единых норм и стандартов при международной торговле, а также сертификации систем качества и продукции на соответствие этим стандартам. С 1 января 1993 г. были выработаны единые стандарты, созданные на основе стандартов ИСО серии 9000, и введены в действие их европейские аналоги - EN серии 29000. Кроме сертификационных работ в Европе проводится испытания и аккредитация лабораторий и работников, осуществляющих контроль и оценку качества продукции. Таким образом, важнейшим направлением менеджмента качества в Европе является контроль за удовлетворением требований потребителей и разрешение конфликтов между потребителями и производителями продукции. Чтобы попасть на европейский рынок фирмам других стран необходимо пройти серьезную проверку системы качества на соответствие международным стандартам и получить сертификат соответствия на систему качества и продукцию. Иначе они проиграют в жесткой конкурентной борьбе. Главная задача стран Европы - это максимальное удовлетворение запросов потребителей единого европейского рынка с минимальными затр шажг яНрё].1988 г. был создан Европейский фонд управления качеством (ЕФУК), в который вошли 14 крупных фирм Западной Европы. Целью создания этого фонда стало достижение высокого качества продукции и преимущества в конкуренции западноевропейских компаний. ЕФУК совместно с Европейской организацией по качеству (ЕОК) учредил Европейскую премию по качеству, которая присуждается лучшим фирмам [109]. [c.41]
Другой частью стандартов ИСО серии 9000 версии 2000 является стандарт ИСО 9004 2000. Для облегчения применения структура данного стандарта гармонизирована со структурой стандарта ИСО 9001 2000, однако эти стандарты имеют разную сферу деятельности, в частности ИСО 9001 2000 применяегся как средство гарантирования соответствия продукции и (или) услуги, и может использоваться в целях сертификации. ИСО 9004 представляет методическую помощь по всем аспектам системы общего руководства качеством с целью улучшения общих качественных показателей организации. Эти стандарты на системы общего руководства качеством применяются ко всем об- [c.13]
Конечно, при сертификации на соответствие стандарту ИСО 9001 объектом внимания являются инструкции, а также организация работы по обеспечению качества. Благодаря тому что ППРПП охватывает все содержание стандарта ИСО 9001, то, что не связано с его характеристической частью и системой качества, можно развивать в неизменной форме, специально не адаптируя к стандарту. [c.246]
Смотреть страницы где упоминается термин Организация системы качества в соответствии с ИСО
: [c.188] [c.115] [c.421] [c.94]Смотреть главы в:
Организация производства -> Организация системы качества в соответствии с ИСО