| Рис. 11.10. Иерархия документации системы качества |  |
Описания рабочих инструкций и инструкций по эксплуатации оборудования представляют 3-й уровень документации системы качества. Они содержат последовательное описание, как может быть выполнена конкретная простая операция производства, сборка и установка оборудования, поддержание его в рабочем состоянии и т.д., а также как может обеспечиваться контроль качества, какие средства при этом могут быть использованы и другие конкретные и необходимые операции (инструкции). [c.466]
Наличие документации системы качества. Необходимо разработать, документально оформить и поддерживать функционирование системы качества. Это означает [c.196]
Важной в доказательстве экспортером способности к качеству является документация системы качества. Стандарты ISO-9000 рассматривают различные типы документов, которые должны быть разработаны предприятием-экспортером и использоваться в системе доказательства способности к качеству (табл. 4.1). [c.204]
Документация системы качества [c.205]
Ш Понятие и показатели качества Ш Международные стандарты ИСО 9000 Ш Организация системы качества в соответствии с ИСО 9000 Ш Документация системы качества Ш Подготовка организации к сертификации Ш [c.149]
ДОКУМЕНТАЦИЯ СИСТЕМЫ КАЧЕСТВА [c.157]
Модель и документация системы качества [c.325]
Мы построили модель системы качества — радиально-кольцевую дорогу качества . Частично мы ее уже описали. Здесь мы остановимся на документации системы качества. [c.325]
В приложении к стандарту ISO 9001 2000 приведены таблицы соответствия разделов ISO 9001 1994 и ISO 9001 2000. Данные таблицы удобны при пересмотре документации системы качества, так как позволяют переработать Руководство по качеству без выполнения двойной работы, просто копируя те разделы, которые не претерпели изменений. [c.259]
Важная рекомендация была предложена в материалах ISO/TK 176. Не следует рассматривать изменение структуры документов системы в качестве обязательного условия перехода на новые стандарты. Документация системы качества может быть индивидуальной для каждой организации. При этом можно адаптировать к новым стандартам документацию системы качества, ранее структурированную по 20 элементам в соответствии с ISO серии 9000 1994. [c.261]
Стандарты предприятия (процедуры) - регламентируют управленческие и рабочие процессы по обеспечению качества. В составе документации системы качества их может быть до 200 (на 250 - 400 листах). В них есть ответы на все вопросы что , кто , как делают сотрудники предприятия по обеспечению качества. [c.52]
Документ может находиться на любом из носителей данных бумаге, дискете, магнитном диске и т. п. Требования стандарта распространяются на документацию системы качества, а также на некоторые внешние документы, например стандарты и чертежи потребителя. [c.80]
На втором этапе производится выборочная проверка соответствия предписаний документации системы качества и деятельности, осуществляемой на предприятии. Второй этап проводится также по нескольким выбранным предписаниям, которые направлены на выполнение требований, соответствующих целям аудиторской проверки. [c.171]
Оценки времени оформления заказа должны быть приведены в документации системы качества компании, фрагмент которой приведен на рисунке. Если системы качества не существует, то таблица должна быть разработана специально для этого показателя. Важно выстроить систему оценок таким образом, чтобы максимально возможная оценка для текущего состояния (без ИТ) была на уровне 2-3 баллов. [c.240]
Методика проведения испытаний, порядок отбора образцов и контроля сертифицированной системы качества и состояния производства оговариваются в нормативной документации на сертифицированную продукцию. [c.95]
Существенными требованиями МС ИСО 9001 2000 (ГОСТ Р ИСО 9001-2001) являются документирование ряда процедур и процессов, а также эффективное управление документацией системы менеджмента качества и записями о качестве. Создание системы документирования, отвечающей требованиям стандарта, для отдельного проекта нецелесообразно. Выход может быть найден благодаря составлению документированных процедур для наиболее важных процессов в той степени, которая требуется для поддержки результативной и эффективной работы. [c.42]
Одной из причин, затрудняющей сертификацию систем качества на малом предприятии, является отсутствие для них особого порядка подготовки документации и сертификации. В связи с этим затраты на сертификацию системы качества сравнимы с аналогичными для любого среднего и крупного предприятия. Для развития сертификации систем качества малых предприятий необходимо разработать нормативный документ, разрешающий использование по усмотрению органа по сертификации неполной системы документации и упрощенный порядок сертификации, ориентированный на основную цель сертификации по ISO 9000 - стабильно производить продукцию или услуги заданного качества. [c.164]
Система качества Отсутствует документация по системе качества и Руководство по качеству [c.165]
ДПУ 2-4.2(4.2.3)-01(01)-2003 Документированная процедура управления. Система менеджмента качества. Документация системы менеджмента качества. Общие положения. [c.12]
Рассматривается действующая на предприятии система управления качеством продукции (услуг). Описываются последовательность, методы и средства контроля качества продукции (услуг). Может указываться нормативно-техническая документация, регламентирующая качество изготовления продукции, оказания услуг. Отмечаются также методы контроля затрат материалов, труда и других элементов, входящих в состав себестоимости. [c.239]
Исходным и обязательным условием для проведения сертификации системы качества предприятия является документация системы, которая по форме (оформлению) и полноте содержания должна в полной мере отражать требования стандартов ИСО 9001, 9002 и 9003 с учетом выбранной модели обеспечения качества. [c.466]
Любой документ, создаваемый в обществе, является элементом системы более высокого уровня и входит в соответствующую систему документации в качестве ее элемента. Под системой документации понимается совокупность документов, взаимосвязанных по признакам происхождения, назначения, вида, сферы деятельности, единых требований к их оформлению. Как буквы одного языка составляют алфавит, так и отдельные виды и разновидности документов составляют систему документации. До настоящего времени в дОкументоведении не существует непротиворечивой классификации систем документации, видов и разновидностей документов, а используется эмпирически сложившееся разделение документов на системы документации. [c.54]
Состав и количество документации системы менеджмента качества зависит от Ш размера и вида организации Ш сложности и взаимодействия процессов Ш компетенции персонала. [c.157]
Немаловажно, что число и размеры документов, в которых описывается система, как правило, весьма велики и с трудом поддаются осмыслению и изучению. Обычная практика, и не только в России документы не знает практически никто (если предварительно в разработку документации не был вовлечен персонал). Отдельные положения системы известны отдельным руководителям, но вся система качества омертвляется в массе документов, и при этом качество самой системы документов не имеет значения. Она перестает быть приемлемой и постепенно забывается. [c.102]
Первая звезда соответствует начальным этапам системного подхода, когда появилась первая система — система Ф. Тейлора (1905 г.). Она устанавливала требования к качеству изделий (деталей) в виде полей допусков или определенных шаблонов, настроенных на верхнюю и нижнюю границы допусков, — проходные и непроходные калибры. Документированная система качества представляла собой систему технических требований и условий. В российской практике — это конструкторская и технологическая документация. [c.107]
Документированная система качества, кроме конструкторской и технологической документации, стала включать контрольные карты, конт- [c.107]
В России выпущен ряд аналогичных национальных стандартов, среди которых ГОСТ Р ИСО 9001 96, ГОСТ Р ИСО 9002 96 и ГОСТ Р ИСО 9003 96. Их называют моделями систем качества, на соответствие которым должны проверяться созданные на предприятиях системы качества. Обязательные элементы системы качества, регламентированные стандартом 9001 96 — ответственность руководства анализ контракта управление проектированием управление документацией и данными закупки управление продукцией, поставляемой потребителем идентификация и прослеживаемость продукции, управление процессами, контроль и испытания, управление контрольным, измерительным и испытательным оборудованием статус контроля и испытаний управление несоответствующей продукцией корректирующие и предупреждающие действия погрузо-разгрузочные работы, хранение, упаковка, консервация и поставка управление регистрацией данных о качестве внутренние проверки качества подготовка кадров обслуживание статистические методы. [c.192]
Требования к системе качества ответственность руководства система качества периодический анализ контракта управление проектированием действия по управлению документацией закупки продукции продукция, поставляемая потребителям идентификация продукции и прослеживаемость управление процессами контроль и проведение испытаний контрольное, измерительное и испытательное оборудование статус контроля и испытаний действия по управлению несоответствующей продукцией корректирующие воздействия погрузочно-разгрузочные работы, хранение, упаковка и поставка регистрация данных о качестве внутренняя проверка качества подготовка кадров техническое обслуживание статистические методы. [c.152]
Наличие на предприятии системы качества включает и различные методы контроля. Производитель обязан предусмотреть, чтобы поступающие на предприятие материалы, полуфабрикаты и комплектующие изделия не использовались и не обрабатывались до прохождения входного контроля или другой проверки в соответствии с планом по качеству технической документацией. Продукция, поступающая по срочному заказу, должна регистрироваться и идентифицироваться, чтобы в случае некондиции можно было немедленно ее вернуть или заменить. [c.158]
Планирование процедуры сертификации следует начинать после выбора сертификационного органа. Проведение процедуры сертификации в достаточной степени стандартизировано и предлагается сертификационной службой. Сертифицируемая организация может повлиять на этот процесс, введя свои условия, например по объему сертификационных услуг. Помимо собственно сертификации, это могут быть предсертификационный аудит, предварительная оценка документации системы менеджмента качества, анализ слабых мест. [c.160]