При планировании деятельности компании рассматриваются различные сценарии развития событий во внешней среде и соответствующая реакция компании на эти события. Деятельность компании можно рассматривать как постоянную реструктуризацию и адаптацию к изменениям внешней среды. [c.55]
Решение задачи адаптации нового работника, как свидетельствует практика процветающих компаний Запада, должно начинаться с момента его найма. Работника необходимо ознакомить с реальной обстановкой (например, монотонность работы, возможности подняться по служебной лестнице и т.д.). В противном случае не исключены такие виды его реакции, как снижение производительности труда, прогулы, что приведет к увольнению. В качестве ориентиров для нового сотрудника можно использовать ориентиры, взятые из практики ряда фирм, представленные ниже [c.652]
Стратегия — это совокупность всех действий управляющих, способствующих достижению целей организации действующая стратегия частично спланирована и частично реагирует на изменяющиеся обстоятельства (рис. 5.34). Таким образом, стратегия компании состоит из запланированных или целенаправленных действий (намеченная стратегия) и реакции на непредвиденное развитие событий или необходимых поправок в случае непредвиденных обстоятельств (незапланированные стратегические решения). Следовательно, стратегию лучше всего рассматривать как комбинацию из запланированных действий и быстрых решений по адаптации к изменениям ситуации. Текущая стратегия компании составляется менеджерами с учетом событий происходящих как внутри, так и за пределами компании, - [c.156]
С психологической точки зрения очевидно, что сотрудники компании неизбежно будут противиться изменениям, означающим, что навыки персонала и техническая база устарели. Когда ситуация становится кризисной (А3), руководство компании вынуждено действовать. Обычно его первая реакция направлена на сокращение издержек (А3 - А2), уменьшение потерь за счет снижения расходов и ограничения инвестиций. Но с точки зрения закрытия стратегического окна сокращение издержек является ошибочным, ведь проблема состоит не в уровне производительности, а в целесообразности производства. Потери компании обусловлены тем, что она производит не ту продукцию, оказалась накрепко привязанной к технологиям вчерашнего дня, устаревшим товарам и обмелевшим каналам распределения. Наконец, при провале политики сокращения издержек условием выживания фирмы становятся принудительные изменения (А4 -А3), связанные с увольнением ответственных за тяжелое положение компании менеджеров. Эффективные действия новой команды управляющих предполагают крутой поворот в инвестиционной политике, разработку стратегии адаптации к изменившейся ситуации. [c.134]
Повысить степень приспособляемости компании к изменениям и снизить потенциальные риски позволяет диверсификация производства и рынков. Ускорению реакции на внешние изменения способствует поиск динамичных, не приемлющих бюрократические процедуры лидеров, способных на активные, решительные действия. Наконец, необходимость адаптации к внешним условиям подталкивает компании к выходу за рамки годового планирования бюджетов и объемов производства с целью использования новых типов стратегического рыночного планирования, которые стимулируют руководство к исследованиям рынков и адекватной реакции на их изменения. [c.135]
В качество сервиса в последнее время все чаще включают понятие присутствие , близость компании к клиенту. В него вкладывается быстрота реакции на потребности страхователя, гибкость в их удовлетворении, постоянный обмен информацией, а также оптимальность предоставляемого покрытия, даже в ущерб интересам страховщика. Такой подход к работе с клиентом дорог, поэтому здесь максимально используются различные информационные и коммуникационные системы — телефонные станции для переадресации вызовов, компьютерные сети и т.д. Присутствие и близость как составляющие качества страхового продукта важны не только для населения, но и для менеджеров предприятий. Как и простые страхователи, они нуждаются в чувстве защищенности, психологическом комфорте. Его можно обеспечить теми же способами за счет регулярного обмена информацией, быстроты реакции на клиентские потребности и запросы, адаптации страховых продуктов к конкретному потребителю. Чтобы повысить чувство защищенности потребителя компания может максимально сократить сроки выплаты возмещения. Это потребует совершенствования и упрощения системы рассмотрения претензий, что может привести к дополнительным затратам и потерям. Однако повышение потребительской оценки страхового продукта перевесит их и принесет компании дополнительный доход. [c.95]
Устойчивость развития компаний определяется возможностями их адаптации к нешнсй среде, экономико-правовое поле которой в значительной мере формируется ерами государственного регулирования. Для выбора оптимальной стратегии, обеспе-ивающей устойчивость и эффективность развития компании, необходимо нмитиро-атъ реакцию компании и ее подразделений на изменение рыночной конъюнктурь и а возможные решения, принимаемые государственными ведомствами. [c.124]
Долгое время нефтяная промышленность считалась не только монополистической, о и высоко интегрированной отраслью. Нередко это приводило к идентификации ыночных сил и вертикальной интеграции со стороны не только общества, но и государства. Например, жалоба, поданная Федеральной торговой комиссией в 1937 г., рекомендовала дезинвестирование (продажу активов) нефтяной промышленности США как способ формирования конкурирующих стратегий участников нефтяного рынка. Экономистам хорошо известно, что интеграция не только связана с господством на рынке, но и является реакцией адаптации на разницу между рыночной стоимостью и стоимостью внутренних сделок в рамках компании. Частично именно но этой причине регулирующие органы в настоящее время менее настороженно относятся к вертикальной интеграции и сконцентрировали свое внимание на случаях горизонтальной концентрации. Пример такого подхода — четкие рекомендации двух исследований, проведенных Комиссией по монополиям и слияниям Великобритании по предложению розничных продавцов нефтепродуктов. [c.143]
Проникновение компании "Кока-Кола" на рынок бескофеиновых безалкогольных напитков представляет собой пример адаптации к окружающим условиям. Фирма потратила громадное количество времени на изучение внешних возможностей и опасностей, прежде чем предложить свою бескофеиновую продукцию. "Ройал Краун" первой ввела бескофеиновую колу "Ар Си-100" на рынок. Реакция потребителей, заинтересованных в "более здоровом" безалкогольном напитке, была обнадеживающей. Затем фирма "Пепси" предложила свой сорт — "Пепси- [c.282]