Кризисы и слухи

Кризисы и слухи. Стереотипы и мифы.  [c.8]

К примеру, сокращение спроса на мировом рынке нефти, происшедшее в 1997-1999 гг., эксперты объясняют финансово-экономическим кризисом в странах Восточной Азии. Но тогда возникает вопрос каковы корни этого кризиса и не следует ли ожидать его распространения на другие страны Возникает и другой, более фундаментальный вопрос имеют ли под собой почву слухи о надвигающемся глобальном экономическом кризисе Если да, то каковы корки этого кризиса и как мы должны реагировать на его надвижение  [c.98]


Агрессивное исправление дезинформации и слухов, В рамках действий менеджмента по мониторингу необходима идентификация дезинформации в процессе кризиса и энергичные действия по ее исправлению.  [c.339]

Наращивание событий. Если кризис нарастает, регулирующие органы хотят знать, что происходит. Возникают всевозможные слухи. Проблемой начинают интересоваться государственные органы. Организация пытается предпринять какие-то действия по исправлению ситуации и восстановлению контроля над событиями.  [c.315]

Основное правило кризисных коммуникаций скажите все и скажите это быстро . Данное правило основано на логике если потребность общественности в информации превышает тот объем, который может предоставить компания, возникают слухи, средства массовой информации накаляют обстановку, и общественность возбуждается. Когда же большой объем информации предоставляется сразу и в высоком темпе, слухи останавливаются. Нервы успокаиваются, что и ведет к достижению целей кризисного менеджмента (Быстро уничтожить кризис. Минимизировать потери. Восстановить доверие).  [c.329]


Из других стран региона наиболее сильно пострадала Южная Корея, где фондовый индекс снизился до минимальной за 11 лет отметки. Кризис вновь вышел за рамки региона. Волна девальваций на этом этапе захватила и японскую иену, которая в начале июня достигла минимальной за последние семь лет отметки в 140 за 1 долл. Распространились слухи о возможной девальвации юаня КНР, что означало бы новый тур девальваций в регионе.  [c.484]

Одна из российских фирм долго и успешно торговала оптом продуктами питания. В основе отношений с поставщиками лежали очень хорошие отношения их руководителей с директором фирмы. Фирма получала товарные кредиты под честное слово директора. Все шло по накатанному пути до тех пор, пока директор не заболел. Хотя на работе фирмы отсутствие директора до поры до времени никак не сказалось, появились слухи о его серьезном заболевании. Кредиторы стали проявлять заметное беспокойство по поводу своих товарных вложений. В работе стали возникать какие-то вопросы, которые в рамках делегированных полномочий заместители директора разрешить не могли. Ситуация стала критической. Фирма потеряла поставщиков и кредиторов, склады опустели. Сотрудники фирмы, видя развитие кризиса, не смогли сделать ничего для выправления положения фирмы и постепенно самоустранились от решения проблем.  [c.57]

Понимание того, что слухи, связанные с информацией, — обычное явление, особенно среди имеющих ущерб из-за кризиса или представителей пострадавшей стороны. Иногда факты искажаются из добрых побуждений, но бывает и наоборот, когда они излагаются или передаются  [c.306]

В то же время кредитно-денежная политика в 1926 г. характеризовалась достаточной сдержанностью, и удалось восстановить нарушенное осенью 1925 г. равновесие на товарном рынке. Однако весной 1927 г. начался отход от осторожной денежной политики, широко развернулись капитальные работы. Он совпал с обострением международного положения, слухами о грядущей войне. Под влиянием этих событий возник ажиотажный спрос на товары первой необходимости, усилились инфляционные тенденции. В дополнение ко всему осенью 1927 г. начали обостряться продовольственные трудности. Стал развиваться кризис в плановых хлебозаготовках, вызванный, в первую очередь, дефицитом промтоваров и низкими заготовительными ценами. На протяжении нескольких месяцев в стране усугублялся продовольственный кризис, а власти не принимали необходимых экономических мер для его преодоления.  [c.192]


Постоянные кризисы, которые могут продолжаться годами и месяцами независимо от усилий по их разрешению. Например, слухи. Кстати, слухи — это тоже весьма существенный объект для ПР, но он заслуживает отдельного рассмотрения.  [c.258]

Сбережения населения - также отложенный спрос, который необходимо регулировать. В противном случае под воздействием внешних эффектов (слухов о замораживании вкладов, обмене старых купюр на новые и пр.) он может искусственно вызвать взлет спроса на потребительские товары и услуги, что станет стимулом для наращивания производства и в результате вызовет кризис перепроизводства.  [c.267]

Неустойчивость конъюнктуры, отсутствие стабильности на рынках вызывают необходимость обеспечения постоянного и непрерывного наблюдения за рынками. Особенно характерна неустойчивость для рынков тех товаров, на которые сильное воздействие оказывают различного рода случайные факторы — политические кризисы, спекуляции и т. п. Так, в биржевой торговле сырьевыми товарами биржевые котировки могут резко меняться в течение одного дня под влиянием спекуляций, событий в международной политической жизни, слухов и т. д.  [c.29]

Эскалация событий. Кризис расширяется. СМИ хотят знать, что происходит и правильны ли слухи, — собирается ли организация сделать заявление Компания пытается реагировать должным образом, но события разворачиваются слишком быстро и она не успевает реагировать на всё новые проявления кризиса.  [c.375]

Лучше всего в такой ситуации сделать то же самое, что я рекомендовал вам сделать при возникновении проблем в связи с общением с широкой публикой сказать правду, всю или, по крайней мере, в объеме, позволяемом законом, и сказать ее быстро. Когда служащие не получают от вас никакой информации, они предполагают худшее и обращаются к средствам информации. Недостаток информации, почерпнутой в прессе, они восполняют слухами и разного рода предположениями. Заставить своих служащих представлять вашу компанию с положительной стороны в период кризиса может оказаться тяжелым испытанием. Вот почему так важно помнить ваши служащие - это тоже потребители и каждый ваш шаг является говорящим .  [c.163]

Гораздо проще обнаружить опасность на второй стадии кризиса (обсуждение и планирование). Для этой цели обычно PR-департамент использует собственную неформальную информационную сеть, своего рода разведку , позволяющую получать самые свежие данные из органов власти, СМИ, политических и общественных объединений, собственного коллектива, а также систематизировать распространяемые среди обывателей слухи и выявлять их источники.  [c.13]

Несмотря на то что большинство рекламных кампаний должны создаваться с целью надолго сформировать облик той или иной страны в сознании читателя, иногда возникает необходимость в рекламах быстрого реагирования , которые могли бы сгладить и объяснить сиюминутные проблемы. Например, в 1974 году американскую прессу захлестнул поток репортажей об энергетическом кризисе в Великобритании, изрядно напугавший многих американских туристов, которые начали опасаться, что им придется провести свой отпуск в темноте. О том, что отключения электричества давно прекратились, в газетах упомянуто не было — в отличие от наших реклам, и вскоре опросы показали, что большинство потенциальных туристов быстро избавились от своих подозрений и опасений. В другой раз из исследований мы выяснили, что американцев обескуражили слухи о резком росте стоимости жизни в Великобритании. Нашим ответом стали публикации, в которых мы правдиво указывали реальные цены на услуги английских отелей и ресторанов.  [c.135]

Устная коммуникация вообще сегодня недооценивается. Но ведь репутация формируется во многом в этой сфере. Японцы давно определили, что в ситуации такой "мини-коммуникации" очень эффективно создавать репутацию, например, врача, или утверждать действенность того или иного лекарства8. Естественно, что наличие в сфере устной коммуникации слухов, которые достаточно часто возникают в условиях дефицита информации, тоже является приметой кризиса, и поэтому работа с ними также входит в сферу действия ПР.  [c.261]

Уведомление сотрудников. Обеспечить понимание и поддержку сотрудниками руководства особенно важно во время кризиса. Сотрудники - это посредники между компанией и внешними аудиториями. Чтобы избежать слухов и искаженной информации из этого источника, необходимо постоянно информировать работников о позиции компании с помощью служебных записок, собраний по возможнорти проведения до того, как какая-либо информация о ходе кризиса будет сообщена широкой общественности. В корреспонденции для сотрудников нужно быть правдивым, но не разглашать секретную или конфиденциальную информацию.  [c.650]