По оценкам зарубежных специалистов, компьютеризированная реклама в самом ближайшем будущем может существенно потеснить все остальные средства рекламы. В нашей стране в настоящее время процесс внедрения компьютеризированной рекламы пока только начинается. [c.140]
Раздражение. Многие считают все возрастающее число навязчивых предложений от различных компаний некой помехой, неудобством. У людей возникает отрицательное отношение к телевизионной рекламе, призывающей позвонить и сделать заказ, так как эти ролики слишком длинные и чересчур навязчивые. Особенное недовольство вызывают раздающиеся во время обеда или поздно вечером телефонные звонки, плохо обученный персонал и компьютеризированные звонки, которые совершает автомат. [c.801]
Раздражение. Многие потребители воспринимают все возрастающее число навязчивых предложений от различных компаний как некую помеху, неудобство. У людей возникает отрицательное отношение к телевизионной рекламе, назойливо, чересчур навязчиво призывающей позвонить и сделать заказ. Особое недовольство вызывают у потребителей раздающиеся во время обеда или поздно вечером телефонные звонки, плохо подготовленный торговый персонал и компьютеризированные звонки с записанным на пленку сообщением. [c.675]
Телемаркетинг при реализации функций рекламы является более дорогим средством по сравнению с прямой почтовой рекламой. Он бывает пассивным (входящим) и активным (исходящим). В первом случае это чаще всего горячие линии , позвонив по которым можно узнать ответы на интересующие вопросы о товарах или услугах той или иной организации. Одновременно с приемом звонка происходит сбор информации и занесение ее в базу данных. Задача пассивного телемаркетинга — принять и качественно обработать максимальное количество входящих звонков. При активном телемаркетинге осуществляются продажи по телефону и какое-либо анкетирование. В обоих случаях оператор ведет диалог, основываясь на сценарии переговоров. Сценарий-инструкция для телемаркетинга — это тщательно подготовленная компьютеризированная схема переговоров для агентов-операторов. Суть этого сценария заключается в том, чтобы поэтапно использовать все возможности телефонного разговора. [c.232]
ИМИТАЦИОННОЕ МОДЕЛИРОВАНИЕ. Все описанные выше модели подразумевают применение имитации в широком смысле, поскольку все являются заменителями реальности. Тем не менее как метод моделирования, ИМИТАЦИЯ конкретно обозначает процесс создания модели и ее экспериментальное применение для определения изменений реальной ситуации. Как указывает Н. Пол Лумба Главная идея имитации состоит в использовании некоего устройства для имитации реальной системы для того, чтобы исследовать и понять ее свойства, поведение и характерист-ки . Аэродинамическая труба — пример физически осязаемой имитационной модели, используемой для проверки характеристик разрабатываемых самолетов и автомобилей. Специалисты по производству и финансам могут разработать модели, позволяющие имитировать ожидаемый прирост производительности и прибылей в результате применения новой технологии или изменения состава рабочей силы. Специалист по маркетингу может создать модели для имитации ожидаемого объема сбыта в связи с изменением цен или рекламы продукции. В этом и последующих курсах по бизнесу вы можете отшлифовать свое умение принимать решения в ходе одной из сложных компьютеризированных имитационных деловых игр. [c.232]
Реклама, обладающая воздействием, привлекает к себе внимание, т. к. в ее основе лежит интригующая идея — что-то такое, о чем вы никогда не думали. Примером того, как поразительная мысль может остановить вас и заставить задуматься, является реклама ompaq, которая использует зрительный образ прикованной бабочки, чтобы проиллюстрировать концепцию свободы компьютеризированных рабочих мест (рис. 13.1). [c.408]