Природа и особенности маркетинга некоммерческих организаций. [c.583]
Маркетинг некоммерческих организаций [c.607]
Так как потребность в получении финансирования в условиях все более жестокой конкурентной борьбы становится все насущнее, необходимость маркетинга некоммерческих организаций постоянно возрастает. Даже организации, финансируемые государством, должны постоянно подтверждать, что их деятельность приносит пользу обществу, и удовлетворять определенные потребности своих клиентов. Многие некоммерческие организации живут за счет членских взносов и дотаций (пожертвований). Это означает, что в данном случае необходимы тесные контакты с другими компаниями и отдельными людьми, которых надо убедить вступить в организацию или выделить на нее какие-либо средства. Все это требует немалых знаний и навыков в области маркетинга, которые с каждым годом применяются все чаще и активнее. Это справедливо, например, по отношению к политическим партиям, которые используют маркетинговые методы для привлечения людей в свои ряды (и, следовательно, их членских взносов в свою казну) и получения голосов во время выборов [33],[34]. [c.607]
Далее мы обсудим ряд характеристик маркетинга некоммерческих организаций, отличных от маркетинга компаний, ориентированных на получение дохода [35]. [c.607]
При маркетинге некоммерческих организаций необходимо первым делом понять, что отличает их от компаний, ориентированных на получение прибыли. Целью многих некоммерческих организаций является не только удовлетворение непосредственных потребностей клиентов, но и повышение их образовательного и культурного уровней. Им приходится работать с разными группами населения, поэтому оценить деятельность таких организаций порой бывает очень сложно, часто их цели конфликтуют между собой, и все организации такого типа постоянно находятся в сфере пристального внимания общественности. Цели, стоящие перед некоммерческими организациями, означают, что иногда правила, применимые к коммерческому сектору экономики, в данном случае не подходят. Так, например, если ориентированная на получение дохода компания, вернее всего, назначит высокую цену с целью получения максимальной прибыли, некоммерческая организация может назначить довольно низкую цену, с тем чтобы повысить доступность предлагаемых ею услуг. [c.609]
Чем маркетинг некоммерческих организаций отличается от маркетинга компаний, ориентированных на получение прибылей Выберите какую-либо некоммерческую организацию и обсудите, в какой степени к ней применимы принципы маркетинга. [c.610]
В зависимости от типа организаций и фирм, от субъекта, осуществляющего предпринимательскую деятельность, могут быть выделены маркетинг некоммерческих организаций (больниц, библиотек, научных и учебных заведений, благотворительных фондов и т.д.), маркетинг малого бизнеса, маркетинг предвыборных кампаний, шоу-бизнеса, отдельных лиц, личной карьеры и т.д. [c.31]
Государственные службы в основном являются некоммерческими организациями. Это создает необычную ситуацию во взаимоотношениях с клиентом/гражданином например связь между предоставлением и оплатой не является прямой, так как оплата производится через систему налогообложения. Существуют и другие типы некоммерческих организаций, таких как благотворительные организации или образовательные учреждения, для которых сбор средств становится важной частью их маркетинга (см. СТРАТЕГИЧЕСКИЙ МАРКЕТИНГ НЕКОММЕРЧЕСКИХ ОРГАНИЗАЦИЙ). [c.327]
СТРАТЕГИЧЕСКИЙ МАРКЕТИНГ НЕКОММЕРЧЕСКИХ ОРГАНИЗАЦИЙ [c.372]
Еще одна значительная тенденция, относящаяся к маркетингу на общественной арене, проявилась двадцать лет назад, значительно усилившись в течение 1980-х гг. Проявился большой интерес маркетинга к проблемам социальной и некоммерческой сфер (см. СТРАТЕГИЧЕСКИЙ МАРКЕТИНГ НЕКОММЕРЧЕСКИХ ОРГАНИЗАЦИЙ). Отражая глубокий интерес к текущим исследованиям конкуренции, наблюдающийся в MSI, стали проводиться исследования по использованию маркетинга на службе обществу, возглавленные Полом Блумом. Основные проблемы в этой области (MSI, 1992) [c.314]
Данные цифры можно привести в более подробном изложении исходя из предположения, что все расходы были оплачены согласно тарифу, что редко случается с рекламодателями. Они показывают размеры нескольких важных сфер деятельности, которые не полностью освещены здесь, например коммерческая деятельность, корпоративная деятельность, рекрутинговая деятельность, рекламные объявления политического и благотворительного характера (см. СТРАТЕГИЧЕСКИЙ МАРКЕТИНГ НЕКОММЕРЧЕСКИХ ОРГАНИЗАЦИЙ). Производственная сфера также приведена раздельно в 1991 г. было потрачено 332 млн на рекламу новых автомобилей, 10 млн на рекламу спортивной обуви, 1,6 млн на рекламу моющих средств и т. д. [c.666]
Ныне маркетинг привлекает к себе интерес и со стороны некоммерческих организаций типа колледжей, больниц, полицейских управлений, музеев и симфонических оркестров. Обратите внимание на следующие события [c.74]
Почему в последние годы маркетинг стали применять многие некоммерческие организации Подробно разъясните на конкретном примере. [c.77]
Чтобы понять клиентов фирмы, ее конкурентов, дилеров и т. п., ни одному деятелю рынка не обойтись без маркетинговых исследований. Управляющий по марочному товару в крупной компании типа Проктер энд Гэмбл ежегодно заказывает проведение трех-четырех таких исследований. Управляющие по маркетингу в фирмах помельче делают это реже. Все большее число некоммерческих организаций обнаруживают, что им тоже нужны маркетинговые исследования. Больница хочет знать, положительно ли настроены к ней лица, живущие в зоне ее обслуживания. Колледж старается выяснить, какой образ имеет он в глазах школьных консультантов по профориентации. Политическая организация желает установить, что думают избиратели о ее кандидатах. [c.121]
Прибыли. Лучшие товары или стимулирующие усилия окажутся фактически ничего не стоящими, если в результате отсутствует прибыль. Постоянный контроль за прибылью от различных товаров и услуг является важным рычагом управления при анализе функции маркетинга. Для некоммерческих организаций первостепенной целью является эффективность операций. Здесь также эффективная доставка товаров или услуг потребителю становится главным моментом функции маркетинга. [c.274]
Сегодня книжный рынок представляет огромное количество самых разных книг по маркетингу — прикладных и теоретических, привязанных к отдельным отраслям производства, сфере услуг и даже к некоммерческим организациям . Однако фундаментальная работа Филипа Котлера Маркетинг менеджмент в любом случае выделяется на общем фоне. Прежде всего, это главная книга весьма авторитетного автора, выдержавшая уже девять изданий . В отличие от многих книг американских авторов, ориентированных на специфику работы фирм в США, эта книга выпущена под грифом Международное издание , что вполне правомерно — в ней отражены особенности не только и не столько маркетинга США, но и общие моменты, свойственные развитию этой науки на разных континентах, в ней много примеров успешных и неудачных маркетинговых акций фирм разных стран (в том числе и российских). [c.18]
S Роль маркетинга в различных отраслях промышленности, некоммерческих организациях и разных странах. [c.29]
Постепенно интерес к маркетингу начинают проявлять такие некоммерческие организации, как колледжи, церковь и художественные коллективы. Рассмотрим следующие примеры. [c.68]
Особое место в маркетинге услуг занимает маркетинг розничной торговли и некоммерческих организаций. В этой главе мы обсудили три теории развития розничной торговли кругооборот розничной торговли, "гармошка" розничной торговли и жизненный цикл розничной торговли. Специалисты по маркетингу розничной торговли должны уделять особое внимание позиционированию, расположению магазинов, составлению товарного ассортимента, вопросам ценообразования и созданию нужной атмосферы магазинов. [c.609]
Целями, задачами и объектами маркетинга в некоммерческих организациях, к которым относятся библиотеки, являются [c.14]
Юрьева Т. В. Некоммерческие организации экономика и управление Учеб. пособие. — М. Рус. Дел. Лит., 1998. — 223 с. [Гл. 9 "Маркетинг в некоммерческих организациях. Система управления" — с. 129—139]. [c.96]
Менеджеров, которые вдруг осознали, что им необходимо знание маркетинга допустим, вы — вице-президент по финансовым вопросам, исполнительный директор некоммерческой организации или даже предприниматель, который готовится вывести на рынок новый товар. У вас нет [c.8]
В условиях формирования рыночных отношений во всех сферах российской экономики маркетинг следует рассматривать в качестве метода регулирования взаимоотношений внутренней среды организации с внешней. Рассмотрим его роль как метода управления в некоммерческих организациях на примере образовательной организации. Для образовательных организаций это означает разработку, реализацию и оценку инновационных технологий образования посредством изучения требований потенциальных клиентов на территории, охватываемой деятельностью организации. Этим самым обеспечивается гармонизация интересов между образовательным учреждением и частью населения, которая им обслуживается, т.е. между организацией и ее внешней средой. Именно на этом основании маркетинг, являющийся самостоятельной научной дисциплиной, следует отнести к одному из методов менеджмента. [c.68]
Выскажите свое мнение по поводу использования маркетинга в некоммерческих организациях в качестве метода управления. [c.98]
Браверман А. А. Маркетинг в российской экономике переходного периода методология и практика. — М. Экономика, 1997. — 640 с. [О маркетинге некоммерческих организаций, включая библиотеки, см. с. 57—60.] [c.94]
Как и само понятие маркетинга, идея маркетинга-микс относится не только к группам индивидуальных потребителей, но также и к организациям (см. СТРАТЕГИЧЕСКИЙ МАРКЕТИНГ НЕКОММЕРЧЕСКИХ ОРГАНИЗАЦИЙ). Для выполнения своих задач, таких как защита природы и формирование благоприятного для окружающей среды поведения, наряду с обеспечением финансовой поддержки со стороны приверженцев экологии, движения в защиту окружающей среды, такие организации, как Greenpea e имеют в своем распоряжении ряд инструментов, которые по своему назначению близки строго коммерческим элементам маркетинга-микс. Greenpea e в основном пытается использовать (причем зачастую очень удачно) бесплатную рекламу или пиаровские акции. Их отважные и творчески продуманные ненасильственные акции, такие как движение маленькой надувной лодки между гарпунами китобоев и их жертвой, привлекают широкое внимание прессы. Их программа маркетинга, направленная на [c.306]
Программа специализации по маркетингу впервые была разработана на экономическом факультете СПбГУ. Последний ее вариант — это коллективный труд Балтийской ассоциации маркетинга, некоммерческой организации, объединяющей специалистов, преподавателей и практиков, работающих в области маркетинга. Экспертиза программы проведена в университетах Беркли (США, Калифорния), Питт-сбурга (Пенсильвания, США), Линкольна (Небраска, США). [c.336]
Для того чтобы выжить в условиях стремительно меняющейся системы ценностей и уменьшения источников финансирования, руководители некоммерческих организаций обращаются к маркетингу. Более половины американских больниц имеют в своем штате директора по маркетингу. Даже такие правительственные организации, как Почтовая служба США и армия, организуют свою деятельность в соответствии с маркетинговыми планами. Кампании социально-ориентирозанного маркетинга по борьбе против курения, алкоголизма, наркотиков и за безопасный секс проводят различные правительственные и частные некоммерческие организации. [c.68]
На уровне отдельных субъектов хозяйствования маркетинг определяется как цельная система, предназначенная для планирования ассортимента и объема выпускаемых продуктов, определения цен, распределения продуктов между выбранными рынками и стимулирования их сбыта, чтобы достигнутое при этом разнообразие благ приводило к удовлетворению интересов как производителей, так и потребителей. Данное определение имеет достаточно широкий смысл, так как охватывает деятельность также и некоммерческих организаций. Таким образом, маркетинг — это деятельность организации в интересах ее -клиентов. (Здесь и ниже в качестве обобщенного термина, характеризую-дцего все формы групповой организации целенаправленной деятельности людей (отдельные предприятия, фирмы, правительственные учреждения, больницы и т. д.) используется термин организация .) [c.8]
Многие некоммерческие организации имеют большой опыт в так называемом маркетинге посредством проведения мероприятий event marketing). Благотворительные мероприятия организуются с целью сбора средств на те или иные цели. Они могут проводиться в виде обедов, танцевальных вечеров, собраний за чашкой кофе, книжных распродаж, пешеходных прогулок и театральных шоу. Причем целью мероприятия не обязательно является сбор средств для организации-спонсора. Например, компания ВВС организовала и провела телевизионный марафон для сбора средств нуждающимся детям. [c.608]
Логика современного управления и деятельности библиотеки на принципах маркетинга соответствует маркетинговой концепции, разработанной для некоммерческих организаций, библиотек, органов информации и документации еще в 1981 г. английским библиотековедом Б. Крониным. Позднее она была модифицирована, приспособлена к "материковым" условиям и европейскому библиотечному ландшафту группой экспертов Немецкого библиотечного института (Берлин) во главе с П. Бор-хардтом [56, с. 34]. В нашей интерпретации маркетинговая концепция для библиотек из 11 этапов может быть в общем плане представлена в виде схемы (см. схему 1). [c.11]
Смотреть страницы где упоминается термин Маркетинг некоммерческих организаций
: [c.377] [c.389] [c.653]Смотреть главы в:
Принципы и практика маркетинга -> Маркетинг некоммерческих организаций