Розничные магазины, как и товары, проходят через стадии роста и упадка, то есть можно говорить о жизненном цикле розничного предприятия. Предприятие розничной торговли появляется, получает на первых порах все удовольствия от ускоренного роста, достигает зрелости, а затем идет на спад. Старым формам розничной торговли требуется много лет, чтобы достигнуть зрелости, более современные взрослеют намного быстрее. Универмагу на это требуется 80 лет, в то время как более молодой форме розничной торговли, например магазину складского типа, всего 10. [c.633]
Сокращение розничного жизненного цикла. Время жизни новых форм розничной торговли становится все меньше. Их быстро копируют, поэтому они практически сразу теряют свою новизну. [c.648]
Жизненный цикл розничное торговли [c.602]
Концепция жизненного цикла розничной торговли основана на широко известной теории жизненного цикла товара. Согласно концепции жизненного цикла розничной торговли, все ее новые типы проходят через этапы возникновения, роста, зрелости и спада [28]. Благодаря различным нововведениям торговая фирма получает пре- [c.602]
Особое место в маркетинге услуг занимает маркетинг розничной торговли и некоммерческих организаций. В этой главе мы обсудили три теории развития розничной торговли кругооборот розничной торговли, "гармошка" розничной торговли и жизненный цикл розничной торговли. Специалисты по маркетингу розничной торговли должны уделять особое внимание позиционированию, расположению магазинов, составлению товарного ассортимента, вопросам ценообразования и созданию нужной атмосферы магазинов. [c.609]
По аналогии с жизненным циклом товара формы розничных предприятий проходят через стадии роста и упадка, т. е. мы имеем все основания говорить о жизненном цикле розничного предприятия. Предприятие розничной торговли появляется, наслаждается на первых порах ускоренным ростом, достигает зрелости, а затем наступает пора спада. Давно известным формам розничной торговли требуются десятки, а то и сотни лет, чтобы достигнуть зрелости, недавно же появившиеся взрослеют намного быстрее. Универмагу на это потребовалось 80 лет, в то время как таким относительно молодым формам розничной торговли, например магазинам складского типа, всего 10 лет. [c.528]
Этические проблемы могут возникать в товарной политике на протяжении всего жизненного цикла продукта, начиная с его разработки и заканчивая снятием с производства. Безопасность товара часто является очень важной этической проблемой товарной политики. Во многих странах закон требует предоставлять товары пригодные для торговли , т. е. такие, которые могут быть проданы и исполняют свое назначение. Это требование включает в себя безопасность товара. Эта подразумеваемая гарантия по гражданскому законодательству может вызвать обвинения в небрежности при отсутствии обычной осторожности со стороны продавцов (производителей, оптовиков и розничных торговцев), при этом продавец будет отвечать за товар, оказавшийся дефектным, который нанес ущерб. Помимо этого, продавцы должны действовать согласно правилам безопасности, установленным правительственными учреждениями. Все же, помимо вопросов, определенных законом, в отношении безопасности товара возникают еще и другие этические соображения. Специалисты по маркетингу должны задать себе вопрос насколько безопасным должен быть продукт Невозможно создать среду, полностью свободную от риска, в которой товары не могут причинить ущерб, — в значительной степени потому, что безопасность продукта — это не только функция конструкции товара и его производства, но и функция потребления. [c.359]
Стратегический подход фирмы к проблеме ценообразования во многом зависит от этапов жизненного цикла конкретного товара. Особенно большие требования предъявляются на этапе выдвижения его на рынок. Нужно, в частности, учитывать разницу между ценой на подлинную новинку, защищенную патентом, и ценой на товар, имитирующий уже существующие. Фирма, выпускающая на рынок защищенную патентом новинку, при установлении цены на нее может выбрать либо стратегию "снятия сливок", либо стратегию активного внедрения на рынок. Фирмы, создавшие защищенные патентом новинки, базирующиеся на крупных изобретениях или результатах специальных разработок, когда издержки освоения нового рынка (рекламы и других средств продвижения изделий к потребителям) оказываются для конкурентов слишком высокими, когда необходимые для производства нового продукта сырье, материалы и комплектующие изделия имеются в ограниченном количестве или когда трудным оказывается сбыт новых продуктов (в случае, если склады торговых посредников переполнены, хозяйственная конъюнктура вялая, а предприятия оптовой и розничной торговли неохотно заключают новые сделки на приобретение товаров), как правило, поначалу устанавливают самые высокие цены, которые только возможно запросить, чтобы "снять сливки" с рынка. После того, как начальная волна сбыта затихает, фирма несколько снижает цену, чтобы привлечь следующий эшелон клиентов, которых может устроить новая цена. [c.50]
Концепция розничной торговли достаточно широка, а ее определение со временем меняется. Данная статья рассматривает розничную торговлю скорее как поставки конечным потребителям, чем промышленным покупателям, а также скорее как поставки товаров, чем услуг. Розничная торговля превратилась из сферы обслуживания промышленности, которой производители диктовали условия, в лидирующего игрока со своими собственными правами. Чтобы помочь разобраться в таком смещении акцентов, в статье рассматриваются концепции механизма розничной торговли и ее жизненного цикла. Рост мощи розничной торговли и ее влияния зависят главным образом от концентрации торговли в руках немногочисленных крупных предприятий. Здесь обсуждается процесс концентрации, а также значение, придаваемое символам розничной торговли, созданию франшиз и кооперативов. [c.588]
| Рис. 2. Жизненный цикл предприятий розничной торговли в европейских странах |  |
Этические проблемы могут возникать в товарной политике на протяжении всего жизненного цикла продукта, начиная с его разработки и заканчивая снятием с производства. Безопасность товара часто является очень важной этической проблемой товарной политики (см. РАЗРАБОТКА НОВЫХ ТОВАРОВ). Во многих странах закон требует предоставлять товары, пригодные для торговли , т. е. такие, которые могут быть проданы и исполняют свое назначение. Это требование включает в себя безопасность товара. Эта подразумеваемая гарантия по гражданскому законодательству может вызвать обвинения в небрежности при отсутствии обычной осторожности со стороны продавцов (производителей, оптовиков и розничных торговцев), при этом продавец будет отвечать за товар, оказавшийся дефектным, который нанес ущерб. Помимо этого, продавцы должны действовать [c.908]
В последующих разделах будут представлены несколько концепций, имеющих большое значение для успешного управления товаром в розничной торговле. Прежде всего неотъемлемым элементом любого плана закупок является прогноз сбыта. Предваряет рассмотрение проблемы прогнозирования описание концепции жизненных циклов товарных категорий. [c.204]
По крайней мере, она должна уже быть намечена в общих чертах. Например, на ранней стадии жизненного цикла инновационного товара с хорошими перспективами, при низкой осведомленности потребителей об этом товаре и, соответственно, отсутствии к нему интереса формируется намерение компании сосредоточиться первоначально на этапе, предшествующем покупке. Это указывает на необходимость выбора потребительской рекламы общего назначения и публичных упоминаний. Если за распределительный канал идет конкуренция и новому товару получить место на полках розничных магазинов трудно, предпочтение следует отдать стратегии вытягивания перед проталкиванием к торговле. Выбор средств рекламы будет зависеть от того, какой метод обеспечивает лучший контакт с потребителем в условиях, когда он уже пытается получить информацию, а также от характера самих продаж —простые они или сложные, на эмоциональном уровне или на рациональном. И если эта общая стратегия реализуется надлежащим образом, весьма вероятен хороший результат. (Обратное, к сожалению, также бывает верно.) План может (и должен) быть уточнен с учетом конкретного содержания передаваемого потребителям сообщения — это вопрос позиционирования товара, а также ясной и волнующей потребителя формы представления сообщения. Также он будет зависеть от особенностей бюджета, выделяемого на продвижение. При бюджетировании широкое распространение получили методы, перечисленные ниже. [c.308]
Для современных компаний жизненно. важно, чтобы все эти операции выполнялись быстро и точно. Как правило, клиенты останавливают свой выбор на поставщиках, гарантирующих своевременную доставку заказов. Покупатели и торговые представители отправляют свои заявки по факсу или электронной почте. Затем заказы поступают на компьютеризированные склады, где без промедления выполняются. А тем временем отдел расчетов столь же быстро рас- сылает счета. Все большее число компаний для достижения наивысших показателей скорости, точности и эффективности цикла заказ—оплата используют в своей деятельности системы электронного обмена данными (ЭОД), или интра- я> нет. Например, гигант розничной торговли, сеть магазинов Wal-Mart, контролирует транспортировку и текущие запасы товаров на складах с помощью компьютерной системы. Когда запасы того или иного товара в каком-либо из магазинов снижаются ниже определенного уровня, компьютерная программа автоматически посылает в электронном виде заказ поставщику, который отгружает товары для конкретного торгового предприятия. [c.123]
Вместе с тем ускорение жизненного цикла товара, собственно, как и ускорение жизни брэнда, уже внесло свои коррективы в процесс покупки. Меняется и форма маркетингового диалога. Кибермагазины позиционируют себя как экономящие наше время и усилия компьютерная программа помогает легко найти самую выгодную цену на товар при широком и глубоком ассортименте в сочетании с детальной информацией о покупке, нет необходимости искать местр для парковки и стоять в очереди. Розничная торговля, похоже, приняла вызов. Брэнд-менеджеру также необходимо обратить внимание на эти неуправляемые факторы маркетинга. [c.125]
Учитывая динамичную природу розничной торговли, разрабатывались некоторые теории для того, чтобы объяснить отдельные эволюционные аспекты. Двумя самыми влиятельными являются механизм розничной торговли и жизненный цикл розничной торговли . Эти и другие теории перемен в сфере розничной торговли подробно обсуждаются С. Брауном Brown, 1987). [c.590]
Концепция жизненного цикла розничной торговли берет начало из более известного понятия жизненного цикла товара, которое рассматривалось в одной из предыдущих статей (см. УПРАВЛЕНИЕ ЖИЗНЕННЫМ ЦИКЛОМ ТОВАРА). Институт розничной торговли в целом и ее формы, кажется, переходят от стадии новинки к зрелости со все возрастающей скоростью. В. Дэвидсон и его соавторы (Davidson etal., 1976) подсчитали, что центральному универмагу города потребовалось около 80 лет, чтобы достичь зрелости, в то время как центр по обеспечению более легкого ведения домашнего хозяйства в США потратил на это только 15 лет. Рисунок 2 показывает четыре главные фазы жизненного цикла розничной торговли, демонстрируя, что каждая фаза для любой формы розничной торговли варьируется в разных европейских странах. [c.591]