УЖЕСТОЧЕНИЕ ГОСУДАРСТВЕННОГО КОНТРОЛЯ ЗА ДОБРОКАЧЕСТВЕННОСТЬЮ И БЕЗОПАСНОСТЬЮ ТОВАРОВ. [c.167]
Качество и безопасность товаров. Производители пищевых продуктов, лекарственных препаратов, косметики и некоторых волокон обязаны строго придерживаться положений конкретных законов в отношении качества и безопасности своих изделий. Федеральный закон о пищевых продуктах, медикаментах и косметических средствах за- [c.316]
Общественные движения привели к принятию многих законов для защиты потребителей в деле обеспечения безопасности товаров, отражения истины в предложениях о предоставлении займов, указания ингредиентов и сроков годности на этикетках товаров и отражения истины в рекламе. [c.683]
Но существует информация о товаре, которая может быть более эффективной, чем эти законы. Все больше людей знают основные данные о товарах. Практически в каждой публичной библиотеке можно найти массу информации о товарах, основанной на результатах исследований и касающейся всего, начиная от безопасности товара до самой выгодной цены. [c.62]
Экономическое и научно-техническое сотрудничество между странами характеризуется сегодня быстрыми темпами роста международной торговли наукоемкой и технически сложной продукцией, ускоренным внедрением научно-технических достижений в производство, повышением запросов потребителей к ее качеству и надежности. В этой связи все большее значение приобретает сертификация продукции, которая является важнейшим средством обеспечения передовых позиций в конкурентной борьбе между товаропроизводителями как на внутреннем, так и на внешнем рынках. В ряде случаев сертификация и стандартизация становятся тормозом в международной торговле. Товары и услуги, не имеющие сертификатов соответствия, по законам многих стран не могут быть реализованы на рынке. При этом речь идет об обязательной сертификации на безопасность товаров и услуг, имеющих такие требования в технических условиях или другой нормативной документации. [c.5]
Особое место в Законе занимает ст. 7 Право потребителей на безопасность товара (работ, услуг) . [c.14]
П. 4 ст. 7 обязывает проводить обязательную сертификацию на безопасность товаров (работ, услуг), имеющих в нормативной документации обязательные требования по безопасности [c.14]
Как отмечалось выше, Закон О защите прав потребителей обеспечивает потребителям полную гарантию безопасности товара и услуги в течение всего гарантийного срока службы. [c.15]
Закон обязывает изготовителя в отдельных случаях, когда это требуется, разрабатывать специальные правила использования товаров (работ, услуг), их хранение, транспортировку, а продавца — обеспечить доведение этих правил до сведения потребителей. Требования по безопасности товаров и услуг и ранее содержались в нормативной документации. Однако только Закон О защите прав потребителей дает право на реализацию продукции (товаров, услуг) после ее испытаний на безопасность в независимых аккредитованных в Системе органах и лабораториях. Это принципиальное отличие от ранее действовавших положений. [c.15]
Если причины, наносящие вред потребителям, устранить невозможно, изготовитель (исполнитель) обязан снять такие товары (работы, услуги) с производства. При невыполнении изготовителем требований Закона по прекращению выпуска товаров (работ, услуг), изъятие их из торговли и отзыв от потребителей производятся по предписанию государственных органов, осуществляющих контроль за безопасностью товаров (работ, услуг). При этом убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полном объеме за счет изготовителя (исполнителя) (п. 5 ст. 7 Закона). [c.16]
Координация деятельности органов государственного управления, осуществляющих контроль за безопасностью товаров (работ, услуг), также возлагается на Госстандарт России. Как отмечалось, Госстандарт является Национальным органом по сертификации товаров (работ, услуг) и на него возлагаются следующие функции [c.20]
Ст. 43 Закона предусматривает санкции, налагаемые ГКАП, Госстандартом России и другими органами государственного управления, осуществляющими контроль за безопасностью товаров (работ, услуг) в пределах своей компетенции. Они имеют право налагать штраф в случаях [c.21]
Таким образом, Закон устанавливает правовой механизм реализации прав и обязанностей общественных организаций по защите прав потребителей и определяет их место в системе контроля безопасности товаров (работ, услуг) и обеспечения их качества. [c.23]
Как неоднократно отмечалось, одним из способов обеспечения безопасности товаров (работ, услуг) является их сертификация. [c.23]
Таким образом, только при тесном взаимодействии стандартизации, метрологии и сертификации можно гарантировать потребителям высокое стабильное качество безопасных товаров и услуг. [c.65]
Закон РФ О защите прав потребителей обязывает изготовителя (исполнителя) обеспечить безопасность товаров (работ, услуг) в течение установленного срока их службы (годности), а если срок службы не установлен — в течение 10 лет. Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения данного требования, подлежат возмещению в соответствии с законом. [c.158]
Ответственность за нарушение требований по безопасности товаров (работ, услуг), предусмотренных выше, а также за необоснованную выдачу сертификата, определяется Законом РФ О защите прав потребителей . [c.158]
Если причины, наносящие вред, устранить невозможно, изготовитель (исполнитель) обязан снять такие товары (работы, услуги) с производства. При невыполнении изготовителем (исполнителем) этих обязанностей снятие товаров (работ, услуг) с производства, изъятие из оборота и отзыв их от потребителей производятся по предписанию органов государственного управления, осуществляющих контроль за безопасностью товаров (работ, услуг). [c.159]
Госстандарт России и другие органы государственного управления, осуществляющие контроль за безопасностью товаров (работ, услуг) в пределах своей компетенции, могут налагать штраф в случаях [c.160]
Руководители предприятий и органов по сертификации несут ответственность за нарушения, предусмотренные законом, в форме штрафа, налагаемого ГКАП, Госстандартом России и другими органами, осуществляющими контроль за безопасностью товаров (работ, услуг), в размере до трех должностных окладов. [c.161]
Изготовители (исполнители, продавцы) товаров (работ, услуг) имеют право обратиться в арбитражный суд с заявлением о признании недействительными полностью или частично предписаний ГКАП, Госстандарта России и других органов, осуществляющих контроль за безопасностью товаров (работ, услуг), либо об отмене или изменении решений о наложении штрафа. [c.161]
Прошло еще недостаточно времени, чтобы делать окончательные выводы о последствиях введения в стране обязательной сертификации на безопасность товаров и услуг. Но уже на основании накопленного опыта можно отметить положительные результаты, которые оказала сертификация на потребителей, производителей, исполнителей, продавцов. [c.163]
Для оценки требований к качеству товара учитываются три параметра уровень прибыли фирмы-покупателя, уровень информированности фирмы-покупателя о данном товаре, уровень безопасности товара (степень защиты от радиации). [c.32]
Пусть уровень информированности оценивается как высокий , а уровень прибыли у фирмы-покупателя и уровень безопасности товара низкий . [c.32]
Применительно к понятию товар существуют несколько этических проблем. Наиболее важными среди них являются те, которые связаны с безопасностью товаров, их упаковкой, с пищевой и энергетической ценностью продовольственных продуктов. Информирование потребителя о правильном использовании товара является важной стратегией уменьшения риска причинения вреда. [c.465]
Безопасность товара. Опираясь на ежегодные статистические обследования 600 хозяйственных товаров в 400 товарных категориях, проводимые в США Национальной комиссией по безопасности товаров, можно сказать, что товары представляют серьезную угрозу причинения вреда их пользователям. Товары, занимающие первые 20 строк ежегодного списка, включают наиболее часто покупаемые, такие, как моющие средства, жидкое топливо, велосипеды, газонокосилки и обогреватели. В США каждый год здоровью приблизительно 40 млн. потребителей наносится ущерб. Законодательные и другие нормативные акты могут лишь частично решить проблему безопасности товаров. [c.466]
Кроме того, движения в защиту потребителей, помимо независимой экспертизы товаров, активно добиваются повышения качества и безопасности товаров, а также точности информации. [c.22]
Безопасность использования товара работы, услуги) является важнейшим элементом в возможности применять его по назначению. Этой обязанности изготовителя (исполнителя) соответствует право потребителя на безопасность товара. [c.30]
Статья 14 Закона регулирует вопросы имущественной ответственности за причинение потребителю вреда вследствие недостатков товаров (работы, услуги) производственного характера. Ответственность изготовителя (исполнителя) за произведенный товар (работу, услугу) ограничивается сроком службы или сроками годности товара (работы, услуги), а если эти сроки не установлены, то изготовитель (исполнитель) обязан обеспечить безопасность товаров (услуг) в течение 10 лет с момента передачи их потребителю. Если же в нарушение требований законодательства изготовитель (исполнитель) не установил срока службы на товар, на который установление такого срока обязательно, он будет нести ответственность за вред, причиненной жизни, здоровью или имуществу потребителей независимо от времени его причинения. [c.31]
Законом О защите прав потребителей предусмотрено, что убытки потребителю возмещаются в полной сумме. С правом потребителей на безопасность товаров (работ, услуг) связано право потребителей на возмещение вреда. [c.32]
БЕЗОПАСНОСТЬ ТОВАРА (РАБОТЫ, УСЛУГИ) [c.37]
Регламентируемые показатели характеризуют безопасность товара, его патентную чистоту, соответствие национальным и международным стандартам, требования к сертификации товара. Разумеется, что несоответствие продукции требуемому уровню регламентируемых показателей не только пагубно сказывается на конкурентоспособности товара, но и делает невозможным его реализацию. В целом регламентируемые показатели включают [c.431]
Динамичный рост затрат на НИОКР, необходимость решать целый комплекс вопросов, связанных с безопасностью товаров, повышение требований государства и общественности к качеству продукции, ужесточение законодательства, регулирующего предпринимательскую деятельность, - все это серьезные факторы, вносящие существенные поправки в маркетинговую стратегию. Фирма, надеющаяся удержаться на рынке и преуспеть, не может замыкаться в собственных проблемах-она действует в мире непрерывно меняющихся ситуаций и должна строить свои прогнозы и планы с учетом тенденций свершающихся и предстоящих перемен. [c.23]
Контактные аудитории государственных учреждений. Руководство должно обязательно учитывать все, что происходит в государственной сфере. Деятели рынка фирмы Швинн должны откликаться на проблемы безопасности товаров, истины в рекламе, прав дилеров и т.п. Фирме Швинн следует подумать о вступлении в контакт с другими производителями велосипедов, чтобы совместно добиваться более благожелательных законов. [c.150]
ПОВЫШЕНИЕ ТРЕБОВАНИЙ СО СТОРОНЫ ГОСУДАРСТВЕННЫХ УЧРЕЖДЕНИЙ, СЛЕДЯЩИХ ЗА СОБЛЮДЕНИЕМ ЗАКОНОВ. Для контроля за соблюдением законов конгресс учредил ряд федеральных органов регулирования, среди которых-Федеральная торговая комиссия, Управление по контролю за качеством пищевых продуктов, медикаментов и косметических средств, Комиссия по межштатному транспорту и торговле, Федеральная комиссия связи, Федеральная энергетическая комиссия, Управление гражданской авиации, Комиссия по проблемам безопасности товаров широкого потребления, Управление по охране окружающей среды и Управление по делам потребителей. Деятельность всех этих учреждений может оказать решающее влияние на эффективность маркетинговых мероприятий фирмы. Следя за исполнением законов, государственные учреждения обычно проявляют благоразумие. Но время от времени их действия оказываются не в меру рьяными и непредсказуемыми. В этих учреждениях работают в основном юристы и экономисты, нередко слабо понимающие практику функционирования бизнеса и маркетинга. Чтобы лучше разбираться в сложных проблемах, в последние годы Федеральная торговая комиссия ввела в свой штат экспертов по маркетингу. В годы администрации президента Рейгана суровость принудительных мер со стороны этих учреждений смягчается, заметна сильная тенденция к отказу от регулирования13. [c.171]
КОНСЮМЕРИЗМ - организованное движение граждан и государственных органов за расширение прав и влияния покупателей в их отношениях с продавцами. В числе традиционных для покупателя права не покупать предлагаемый для продажи товар рассчитывать на безопасность его использования, на то, что он будет функционировать в точном соответствии с тем, как это объявлено продавцом потребитель должен иметь гарантию надлежащего качества купленного товара, а для этого располагать полной информацией о его важнейших свойствах, возможностью оказывать влияние на качество товаров и на маркетинговые методы. Для успешной реализации этих прав и требуются организации потребителей. Они создаются как на общественных началах, так и под эгидой государственных органов. Например, в США конгресс учредил Управление по контролю за качеством пищевых продуктов, медикаментов и косметических средств. Комиссию по проблемам безопасности товаров широкого потребления, Управление по делам потребителей и другие организации подобной направленности. [c.110]
Смотреть страницы где упоминается термин Безопасность товара
: [c.177] [c.600] [c.13] [c.20] [c.20] [c.20] [c.21] [c.22] [c.22] [c.156] [c.32] [c.461] [c.221]Маркетинг (2002) -- [ c.908 ]