Для иллюстрации рассмотрим, например, мастера на производственном предприятии, руководителя отдела сбыта или любого другого руководителя первого линейного подразделения. Каждый из них должен использовать те технические навыки, которые ему были нужны для выполнения предшествующих неуправленческих функций. Мастер фактически тратит свое рабочее время на выполнение производственных операций, а руководитель отдела сбыта в течение дня осуществляет определенное количество продаж. От обоих требуется проявить навыки человеческого общения и применить их для мотивации своих работников к высокой производительности, эффективного информирования о том, чего от них ждут, и обеспечения того типа лидерства, который необходим в рамках данной организации. Их технические навыки позволяют им работать с предметами, тогда как навыки человеческого общения помогают иметь дело с людьми. Предполагается, что, будучи руководителями, они должны овладеть определенными концептуальными навыками и соотнести сферу их ответственности с другими сферами в рамках данной организации. Вместе с тем не так уж много времени и энергии они отдают такому возвышенному занятию. [c.91]
Тенденции проявлялись не только в переходе от технически ориентированного к ориентированному на управление подходу, но и в переходе от проектов заводов к проектам развития продукции. Развитие в этом направлении будет продолжаться. Это развитие предъявляет новые требования к управляющим проектами, персоналу проектов и к организации в целом. Специализированные знания были и останутся необходимыми, но все большее внимание будет уделяться таким характеристикам, как тип лидерства и способность к переговорам, общению, мотивации, управлению связями и конфликтами в работе проекта. Однако и старые знания являются ценными. Искусство планирования, например, столь же важно, как и искусство выбора методов и целей. Например, такие методы, как постепенное планирование от первоначального замысла до запуска с хорошо определенными локальными целями, с количественной и качественной точки зрения незаменимы. [c.243]
Однако названные субъективные причины стремления к лидерству не исчерпывают всех типов его мотивации. Существует, например, игровая мотивация. Она предполагает восприятие человеком процесса руководства, в том числе неформального лидерства, как интересной, захватывающей игры. В этом случае главным мотивом лидерства выступает само содержание управленческой деятельности, связанное с общением и принятием порою более сложных и, конечно, несравненно более важных решений, чем, скажем, при игре в шахматы. [c.85]
Понимание концептуальной природы стратегических решений в повседневной деятельности является одним из тех конфликтов управления маркетингом, которые представляют наибольшие трудности как для теоретиков, так и для практиков. Этот конфликт нигде так не очевиден как в сфере личных продаж и управления продажами. Хотя необходимо сосредоточить внимание на том, что представляет собой бизнес, к чему он должен стремиться, все же решающим фактором для выбора рынка и распределения ресурсов является оправдание ожиданий потребителя, поэтому, чтобы выжить, производители должны предлагать соответствующую продукцию. Одним из основных факторов получения прибыли является торговый персонал. Данная статья кратко описывает традиционную роль личных продаж и управления торговлей, а также рассматривает изменения в этой важной области, связанные с организацией, мотивацией и оценкой деятельности торгового персонала. Это достаточно обширная тема, и она может предположительно включать типы продаж, характеристику торгового персонала, теорию взаимодействия и поведения, управление временем и географической территорией, с учетом проблемы комплектования штата, подбора, обучения, лидерства, мотивации и многих других аспектов того, что составляет управление сбытовой функцией. Содержание в силу ограниченных рамок статьи сведено к описанию нескольких из этих важных проблем, а обширный список литературы призван помочь заинтересованному читателю ознакомиться с более подробным изложением предмета. [c.704]
Смотреть страницы где упоминается термин Мотивация и типы лидерства
: [c.84] [c.20]Смотреть главы в:
Руководство персоналом организации -> Мотивация и типы лидерства