Таким образом, следующий этап заключается в определении самих метрик, маркетинговых индикаторов высшего уровня, которые подходят конкретной фирме, сектору рынка, с которым работает данная фирма, ее внешней среде, конкуренции и т. д. Особенно важны показатели эффективности деятельности двух типов краткосрочные, которые работают в рамках отчетного периода, например одного года, и права владения торговой маркой, которые важны в будущих периодах. Большинство фирм выражают свою ориентацию через предпочтения неких долгосрочных мер, но на этом этапе необходимо рассмотреть целый ряд вариантов (таких как, например, в приложении), которые сами по себе не являются всеобъемлющими. Выбор будет в значительной степени зависеть от взаимоотношений с ключевыми заинтересованными сторонами. Например, если основной сегмент покупателей для фирмы составляют 20-30-летние женщины, то данные по другим группам могут быть и дешевле, и доступнее, но при этом менее значимы для фирмы. Приобретенные, уже выполненные исследования рынка дешевле, чем проводимые специально на заказ, но оценка задачи поставщика информации должна соответствовать общим требованиям заказчика. [c.1058]
Событийный маркетинг требует высокого уровня автоматизации рабочих процессов в компании и четкого слаженного взаимодействия между ними. Например, телекоммуникационная компания может сформулировать стратегию предупредительного удара для всех ключевых клиентов, когда у них происходит сбой связи или отключение. Следующая метрика может быть использована для событийного маркетинга с клиентом необходимо связаться ровно через 1 час после отключения или сбоя. С [c.152]
Н. Венкатраман и Дж. Грант ( Venkatraman and Grant, 1986) утверждают, что стратегические исследования все больше превращаются скорее в предмет некой слепой веры, чем в науку, и особо подчеркивают необходимость использования и развития проверки достоверности инструментария измерения. Предлагая низшее определение метрик как ключевых стратегических мер, мы заботимся о необходимости собрать воедино стратегию компании, маркетинг и измерение результатов. [c.1047]
Не существует общих правил для установления оценочных показателей или других элементов модели гибкой оплаты труда. Собственный опыт авторов и данные независимых исследований говорят о том, что лучший вариант гибкой оплаты труда — это тог, который обеспечивает связь между заработной платой и целями компании. К тому же, для ключевых показателей деятельности, или, как их еще называют, метрик компании (metri s), как нельзя точно подходит правило "Чем проще, тем лучше". Обычно ключевые показатели деятельности включают три основных аспекта — финансовые результаты, производительность труда и качество продукции. [c.54]
В электронных документах бывают орфографические ошибки, да и сам пользователь не всегда набирает термины запроса правильно, поэтому ИПС должна уметь находить достаточно похожие слова. Ключевым моментом поиска по сходству является выбор меры степени похожести . Возможно использовать метрику (функцию) Левенштайна, которую также часто называют расстоянием редактирования. Расстояние Левенштайна между словами и и v равно минимальному количеству операций редактирования, необходимых для преобразования иву. [c.245]
ReThink обеспечивает автоматическую фиксацию метрик анализируемого процесса. Эта возможность позволяет проводить эксперименты с различными организационными и производственными структурами, сравнивая их по стоимостным и временным характеристикам. Кроме того, ReThink предоставляет широкий спектр средств для проведения факторного анализа. Например, достаточно быстро можно определить, как добавление ресурсов в ключевых точках процесса повлияет на его производительность. [c.311]
Смотреть страницы где упоминается термин Ключевая метрика
: [c.19] [c.235]Смотреть главы в:
Как победить в интернет через эффективный маркетинг -> Ключевая метрика