В добыче угля долгое время показателем эффективности работы шахты считали число тонн угля, добываемых шахтером за одну смену. В начале 1980-х годов было проведено исследование того, как компании рассчитывают этот показатель. Выявились значительные разбросы в методах вычислений. Некоторые компании учитывали при этом только труд подземных рабочих и не включали в расчет начальников смен, инспекторов и др. Другие компании учитывали труд всех, имеющих отношение к добыче угля, включая тех, кто осуществляет сортировку, транспортировку, надсмотр и т.п. Когда показатель был пересчитан по одной методологии, оказалось, что некоторые шахты, считавшиеся самыми эффективными в отрасли, в действительности имеют очень плачевные показатели. [c.409]
На совещании у коммерческого директора завода радиодеталей обсуждался проект Положения о вновь организуемой службе маркетинга. Представлял проект только что принятый на работу руководитель службы Кравченко. Главный оппонент - начальник отдела сбыта Федоровский заявил в весьма резком тоне [c.258]
Особенно важно, как поставлен этот вопрос, поскольку он задает тон для остального разговора. Хорошая постановка вопроса делает обсуждение свободным и откровенным и позволяет сотруднику подойти к теме с любой точки зрения, которую он считает правильной, и скорее всего, что он выскажет то, что действительно думает, вместо того, что, по его мнению, хотел бы услышать начальник. С другой стороны, плохо сформулированный вопрос может насторожить сотрудника. [c.171]
Начинать работу по улучшению условий труда, повышению культуры производства необходимо с оборудования рабочих мест по типовым проектам, механизации и автоматизации производственных операций, переложения тяжелого, непривлекательно о ручного труда на плечи" машин. Нужно повысить спрос с начальников цехов за создание благоприятных условий труда работающих. Руководителю. предприятия (объединения) следует проявлять постоянную заботу о санитарно-гигиенических условиях на рабочих местах, об окраске стен, оборудования в светлые, радующие глаз тона, о ликвидации шума, загазованности и запыленности, об обеспечении производственных цехов хорошим освещением. [c.54]
Эффективное управление предполагает заботу о психическом и физическом состоянии подчиненных. Начальник должен руководить так, чтобы обеспечить подчиненному положительное подкрепление, т.е. он должен получить от подчиненного реакцию удовольствия. Угрозы и резкий тон редко приносят постоянные результаты. Следовательно, нельзя вызывать реакцию недовольства и давать негативное подкрепление. Нужно еще помнить о том, что результаты достигаются постепенно. Не стоит ожидать моментальных результатов, нужно только знать, как к ним постепенно продвигаться. С другой стороны, с точки зрения управления важно заботиться о достижении промежуточных целей и не допускать халатности, контролируя этот процесс. [c.171]
В годовом плане для отделения дороги (ПОД) начальник дороги утверждает следующие показатели на год с распределением по кварталам среднесуточная погрузка в вагонах, отправление грузов в тоннах общее с выделением грузов номенклатуры годового плана средняя статическая нагрузка вагона, тонно-километры эксплоатационные, вагоно-осе-километры пассажирского движения. Два последних показателя устанавливаются на год с распределением по кварталам. [c.41]
В фонд директора, состоящего в распоряжении начальника дороги, отчисления производятся при условии выполнения или перевыполнения плана перевозок в приведённых тонно-километрах, задания по снижению себестоимости и плана прибылей. Размер этих отчислений составляет 4% плановой прибыли и 20% сверхплановой прибыли. [c.283]
Всего выдано с учетом возврата Цена тонны Сумма Начальник отдела снабжения Ф. Максим 2477 115.00 284.86 [c.396]
Начальникам отделов, мастерских, экспедиций и их заместителям премии за досрочную разработку проектных заданий, технических проек-тон и за досрочное выполнение других работ выплачиваются при условии выполнения плана в денеж.ном выражении и в номенклатуре [c.134]
За рубежом считается хорошим тоном, когда начальник готовит себе преемника. В этом случае он безбоязненно болеет, уходит в отпуск и вообще по каким-либо причинам оставляет организацию. Он спокоен - управление в надежных руках доверенного лица. [c.89]
А вот по этому поводу анекдотичный случай. Как-то в застойные времена пришлось принять участие в экскурсии по заводу им. Лихачева. Гид - начальник технического отдела поведал одну историю. Закрытый цех ЗИЛа выпускал в год 25 автомобилей для руководства страны. Автомобили изготавливались в основном вручную и многие комплектующие поступали из-за рубежа. Автомобили были бронированными с пуленепробиваемыми стеклами, весили более восьми тонн. Себестоимость одной машины была 100000 рублей. Однажды в год изготовили 26 автомобилей. [c.176]
Оба стиля слушания имеют Достоинства и недостатки. Мужской стиль слушания может вызвать у собеседника дискомфорт, а то и помешать ему высказаться женский стиль в отдельных ситуациях может быть малоэффективным. В особенностях мужского и женского стилей слушания скрыты причины того, почему женщины стараются уйти от крикливого начальника, мужчины же никогда не расстанутся с работой по этой причине. Если руководи- тель объясняет задание грозным тоном, женщина может не понять, что он говорит для мужчины же это не препятствие. [c.244]
Условия игры. Начальник находится в позиции Родителя, исполнители роли жильца — в психологических позициях Ребенка, Родителя и Взрослого. Разговор начальника с Жильцом-Родителем заканчивается конфликтом. Разговор с Жильцом-Ребенком ни к чему начальника не обязывает. Разговор с Жильцом-Взрослым ведется в деловом тоне, Жилец оставляет заявление и уходит с надеждой на то, что будет сделано все возможное. [c.338]
На одном заводе, где работал топ-менеджер, неопытный супервайзер (руководитель низшего звена) неправильно отреагировал на происшествие, случившееся во время аварийной ситуации. Менеджер предпринял корректирующие действия.) Я попросил супервайзера написать все, что он помнит о происшествии. Я поговорил со своим начальником и объяснил ему свой план. Я поговорил с отделом персонала... Они кое-что предложили. Я попросил своего начальника вызвать участников... Они пришли на завод, и я с ними поговорил. Я беседовал с главой профсоюза. (И говорящий продолжил в том же тоне каждый раз, как имел место новый виток в развитии, он информировал об этом каждого, кто должен был знать.) (КР А.2, Б.4,В.2) [c.63]
Каждое утро Кудо переступал порог своего банка в половине девятого, а покидал его в девять вечера. Хотя официально рабочий день заканчивался в 18 часов, Кудо еще три часа оставался на месте, не получая за это, естественно, никакой надбавки. По нескольку раз в неделю он возвращался домой за полночь, поскольку должен был вместе с коллегами пить сакэ и петь народные песни. Работать по субботам считалось хорошим тоном, приходили все, не отставал и Кудо. По воскресеньям ему нередко приходилось играть в гольф со своими начальниками. [c.117]
Так как дебиторская задолженность желательна лишь постольку, поскольку существует вероятность того, что она будет выплачена, фирма не может позволить себе ждать слишком долго, прежде чем начать инкассационные мероприятия. Вместе с тем, если начать принимать меры слишком рано, это может отпугнуть добросовестных клиентов, которые по каким-либо причинам не смогли погасить задолженность к определенной дате. Любые меры должны быть хорошо обоснованы. Сначала, как правило, посылается письмо, за которым следуют другие письма, все более серьезные по тону. Следующим шагом может стать те-. лефонный звонок от начальника кредитного отдела и затем, возможно, звонок от уполномоченного лица фирмы. В некоторых компаниях есть работники, которые лично обзванивают клиентов по вопросам оплаты счетов. [c.282]
Такое понимание термина отношения общественной собственности очень хорошо согласуется с тем, как молодые Маркс и Энгельс различали действительную и мнимую коллективность. Перечитав их работу Немецкая идеология , мы убедимся, что мнимая, суррогатная коллективность присуща, по их мнению, такому обществу, в котором отсутствуют отношения общественной собственности на средства производства что же касается коммунистического общества, в котором средства производства находятся в общественной собственности, то именно оно характеризуется действительной коллективностью. В работе Ленина Государство и революция ) не только коммунистическое, но даже переходное к коммунизму (то есть возникающее сразу же после взятия пролетариатом политической власти) общество описывается как такое, в котором все начальники могут быть в любой момент переизбраны своими подчиненными, не имеют практически никаких материальных привилегий, и любой член общества имеет вполне реальный шанс быть избранным на ту или иную руководящую должность, для чего ему необходимо только одно - заслужить себе авторитет среди своих товарищей, таких же, как он, равноправных членов этого общества-коллектива. Однако тот же Маркс удивительным образом противоречил сам себе, когда писал, например, о коммунизме перуанцев (имея в виду времена кастовой монархии инков, когда в Перу существовало одно из наиболее авторитарных обществ в истории человечества) в Капитале (29). Поль Лафарг- видный марксистский идеолог, ученик и зять Маркса - высказывался об инкской империи в том же духе, причем поразительно хвалебным тоном [c.35]
Молодежь отдела еще мирилась с таким стилем своего заведующего, или начальника , как она иронически его называла. Ей не претил такой тон обращения Егорова, но она и не особенно старалась быть исполнительной. [c.282]
Начальники железных дорог в пределах установленных Министерством путей сообщения объемов погрузки грузов, перевозки которых планируются на местах, по согласованию с организациями, представившими заявки на перевозки этих грузов, не позднее чем за 23 дня до начала планируемого квартала устанавливают для них планы перевозок прузов на квартал, с распределением по месяцам и родам грузов, в тоннах я вагонах в среднем в сутки. [c.301]
Проблема в том, что человек, получив повышение по службе, начинает подозревать, что ему завидуют. А поскольку он злится, так как считает, что вправе был претендовать на эту должность, то пытается педалировать свою начальственность. Меняет тон голоса, командует там, где нет необходимости, вступает в некое личностное противоборство — такова защитная реакция он хочет показать, что стал начальником. Но это и так все знают, поэтому надо показать, что ты остался своим . Не нужно сразу принимать административные меры. Банальный пример стал человек руководителем отдела. Раньше новые нагрузки спускались сверху как факт. Теперь задания даешь ты сам. Дипломатически более правильно сказать своим сотрудникам Ситуация у нас осложнилась, и нам придется сделать еще вот это и это. Я пытался отбояриться, но не получилось . [c.41]
В 1970 году замена штампа на 1000-тонном прессе занимала в общей сложности четыре часа. После получения информации, что на заводе Volkswagen в Западной Германии на замену аналогичного штампа затрачивается обычно два часа, начальник отдела потребовал, чтобы мы уменьшили время переналадки до такого же значе- [c.40]