Сохранение в своей номенклатуре товара, вступившего в стадию упадка, может оказаться для фирмы чрезвычайно накладным делом. Товар может отнимать слишком много времени у руководства. К тому же он часто требует корректировки цены и переоценки товарно-материальных запасов. Стоимость его производства высока, он требует и рекламы, и внимания продавцов, а средства или силы, возможно, было бы лучше направить на организацию производства новых, более прибыльных товаров. Сам факт падения его успеха может вызвать у потребителей недоумение по отношению к фирме-производителю в целом. Но самые значительные неприятности могут ожидать фирму в будущем. Не будучи своевременно снятыми с производства, дряхлеющие товары мешают началу энергичных поисков замены себе. Из-за них фирма довольствуется однобоким комплексом маркетинга, в котором слишком большая роль отводится вчерашним кормильцам и слишком маленькая - кормильцам завтрашним . Такие товары подрывают рентабельную деятельность сегодня и ослабляют позиции фирмы в будущем. [c.347]
Несмотря на российскую специфику, которая, как, в частности, декларирует в своих выступлениях мэр Москвы Ю. М. Лужков, выливается в то, что зарубежные технологии в нашей стране не работают, примеров обратного свойства немало. Например, ЗАО Сотовая компания строго и главное успешно следует бизнес-плану, составленному ее учредителями до 2004 г. Так что дело не в зарубежных технологиях управления как таковых, а в том, что не те технологии управления внедрялись. Нашим руководителям всех уровней по линии так называемой технической помощи с Запада подсовывался не совсем свежий товар, что дает теперь возможность нашим ура-патриотам и так называемым государственникам всех мастей вновь махать жупелом российской самобытности, вместо того, чтобы использовать зарубежный опыт управления, только обязательно передовой, а не вчерашний. Ряд консалтинговых проектов показывает, что на тех российских предприятиях, где используются действительно передовые зарубежные методы и системы управления (в том числе в точности слизанные с западных аналогов, но обязательно лучших, без адаптации к пресловутой российской специфике), дела и сегодня идут намного лучше, чем там, где ориентируются только на анализ собственного опыта управления. Это в полной мере относится и к бюджетированию. Что ж, как говорится, собственный опыт — штука дорогая, но для дураков единственная . Ой как не хотелось бы продолжать жить по этой поговорке, даже если наша страна — самая богатая (по ресурсам) в мире. [c.302]
На заре капитализма многие рабочие - вчерашние крестьяне - вообще не понимали, зачем трудиться сверх того, что необходимо для проживания. Если они зарабатывали достаточно за 6 часов, то они больше не работали. Им не хотелось покупать больше товаров. По деревенской христианской привычке им хотелось иметь больше свободного времени, чтобы успевать радоваться жизни. В ответ предприниматели снижали расценки на труд до такого уровня, чтобы за 18 часов рабочий еле-еле зарабатывал на хлеб. [c.394]
Большинство покупателей очень мало знают о продаваемом вами товаре. Да, конечно, сегодняшний покупатель умнее вчерашнего. Да, сегодня он может сравнивать разные магазины. Да, сегодняшний покупатель смотрит на ярлыки, надписи на упаковке и читает "Газету потребителя". [c.98]
Графики с масштабом времени менее 1 года показывают множество разрывов открытия, когда цена открытия лежит вне коридора цен предыдущего дня. Если перед открытием имеет место дисбаланс между заказами на покупку и на продажу, торговцы в зале открывают рынок ниже или выше. Если аутсайдеры хотят купить, то торговцы в зале продают им по такой цене, которая позволит им заработать при малейшем падении цен. Если клиенты хотят продать, то товар выхватывают у них из рук и платят столько, чтобы заработать при малейшем подъеме цен. Профессионалы играют круто они знают, что толпа редко остается в возбуждении долгое время, и цены обычно возвращаются во вчерашний коридор. Они продают выше или покупают ниже этого коридора, ожидая, что когда цены выровняются, они вернут свои позиции и получат прибыль. [c.61]
Опыт убеждает, что очень важно при этом не попасть в черные дыры экономики, т.е. предприятия, которые, поглощая в изобилии ресурсы, просто не в состоянии произвести конкурентоспособную продукцию. Большинство предприятий оснащены техникой вчерашнего дня, не выдерживают конкуренции с хлынувшим на внутренний рынок потоком высокотехнологичных, красочно оформленных товаров с мощной рекламой, пленяющей покупателей. В этих условиях вкладывать средства в поддержание производителей устаревшей продукции, не имеющей перспектив сбыта, безнадежное дело. [c.15]
Наибольшие издержки, связанные с продолжением производства устаревших товаров, могут возникнуть в будущем. Не снятые вовремя с производства, эти товары не способствуют активному поиску новых направлений и создают ситуацию, в которой много вчерашних удач и мало товаров, способных стать удачей завтрашнего дня . Такие товары уменьшают прибыль, увеличивают товарные запасы, ослабляют конкурентные позиции. [c.265]
С психологической точки зрения очевидно, что сотрудники компании неизбежно будут противиться изменениям, означающим, что навыки персонала и техническая база устарели. Когда ситуация становится кризисной (А3), руководство компании вынуждено действовать. Обычно его первая реакция направлена на сокращение издержек (А3 - А2), уменьшение потерь за счет снижения расходов и ограничения инвестиций. Но с точки зрения закрытия стратегического окна сокращение издержек является ошибочным, ведь проблема состоит не в уровне производительности, а в целесообразности производства. Потери компании обусловлены тем, что она производит не ту продукцию, оказалась накрепко привязанной к технологиям вчерашнего дня, устаревшим товарам и обмелевшим каналам распределения. Наконец, при провале политики сокращения издержек условием выживания фирмы становятся принудительные изменения (А4 -А3), связанные с увольнением ответственных за тяжелое положение компании менеджеров. Эффективные действия новой команды управляющих предполагают крутой поворот в инвестиционной политике, разработку стратегии адаптации к изменившейся ситуации. [c.134]
Такие технологии развиваются очень быстро и тем самым представляют значительную опасность для лидеров. Например, мощность персональных компьютеров быстро выросла до уровня мэйнфреймов того времени. Пока вчерашние лидеры рынка осознают ситуацию, фирмы-новички успеют выпустить продукты второго-третьего поколения, достаточно эффективные и при этом значительно более дешевые. В качестве примеров разрушительных технологий можно привести уже упомянутые ПК, интернет, дисководы для дискет формата 3,5, струйные принтеры, а еще раньше — супермаркеты и авиабилеты по сниженным ценам. Концепция разрушительных технологий описывает определенные товары и услуги, которые ввиду своих ограниченных возможностей могут быть недооценены ведущими производителями. Однако со временем их функциональность может повыситься, что превратит их из узкоспециализированных продуктов в товары для массового потребителя. [c.263]
Индекс цен может быть истолкован как отношение цен. Обозначим цену единицы товара сегодня Р, которая сравнивается со вчерашней ценой PQ. Относительная цена товара, или отношение цен, находится как PI/PQ. [c.108]
Анализ динамики циклов прибыльности товаров фирмы за прошлый период и на перспективу должен дать ответ на следующие вопросы как жила фирма за счет вчерашней прибыли, как она живет сегодня и как она будет жить завтра Для ответа на эти вопросы строятся циклы прибыльности каждого товара фирмы (рис. 6.1). На рисунке показана динамика сменяемости и прибыльности моделей товара одного назначения (наименования). Это пример воспроизводства моделей товара с применением воспроизводственного подхода, т. е. для поддержания конкурентоспособности модели каждая будущая модель должна быть прибыльнее вчерашней. [c.252]
ЦЕНА ФЬЮЧЕРСНАЯ — цена срочного контракта, в соответствии с которым заключившие его стороны обязуются поставить и получить некоторый биржевой товар или финансовые инструменты в указанный срок по договорной цене, определенной в момент заключения контракта. На формирование цен на фьючерсные контракты не оказывает влияния государственное вмешательство, такие цены складываются свободно. На каждой бирже имеется минимально допустимый тик фьючерсной цены, это колебания фьючерсной цены. Такой тик используется для оглашения цен, т. е. брокеры или дилеры называют цены, в несколько раз превышающие тик. На рынке фьючерсных контрактов также имеют место дневные ограничения на тик фьючерсной цены по отношению к расчетной цене вчерашнего биржевого дня. Такие лимиты устанавливают с целью недопущения ажиотажного спроса на фьючерсные контракты и систематизирования деятельности клиринговых расчетов по данным фьючерсным контрактам. [c.740]
Для менеджера проекта на этапе передачи заказа возникает проблема, которая заключается в том, что на этом раннем этапе он еще не в состоянии охватить в заказе на осуществление проекта все возможные его сложности. Таким образом, на этом этапе ему необходимо проявлять достаточную гибкость поведения. Кроме того, он имеет возможность и может предполагать передачу заказа предприятиям и лицам, при работе с которыми он уже имел положительный опыт сотрудничества, поскольку в этом случае менеджер, вероятнее всего, может исходить из того, что предполагаемые сложности смогут быть разрешены в ходе взаимного сотрудничества. В отличие от покупки товара при заключении обычного договора, договор о передаче заказа на осуществление проекта, как правило, не может быть определен совершенно четко, а в некоторых местах его последствия и вовсе едва ли можно предусмотреть. Этот факт означает, что работа в проекте предъявляет особо высокие требования к участникам проекта (как к заказчику, так и к исполнителю). В менеджменте проекта часто складывается такая ситуация, что обстоятельства на следующий день могут выглядеть совершенно отлично от сегодняшних, а спецификации вчерашнего дня для сегодняшнего уже не годятся. [c.137]
С точки зрения специалистов по маркетингу, такой подход позволяет оперативно вносить поправки, отражающие изменение ситуации на рынке, в передаваемые ими сообщения. Также достигается более низкий уровень издержек. Онлайновый маркетинг может быть очень эффективен при формировании отношений с потребителями, как мы это уже видели при рассмотрении индивидуального маркетинга. Специалисты по маркетингу могут оценивать уровень интереса, проявленного к их сообщениям, поскольку количество посещений того или иного сайта можно посчитать. Онлайновый маркетинг очень подходит для небольших компаний со скромными бюджетами. Не установлено никаких ограничений на площадь, занимаемую рекламным объявлением, нет ограничений в доступе, скорость извлечения информации очень высокая (гораздо выше, чем при почтовой экспресс-доставке). Плюс обеспечение конфиденциальности при совершении покупки. Сегодня в онлайновой торговле находятся уже тысячи наименований товаров. Можно заказывать одежду, цветы, книги. Скорость технологических изменений определяет ту легкость, с которой сегодня создаются новые возможности. К тому моменту, когда у вас в руках окажется эта книга, новые возможности превратят те, что мы имеем сегодня, во вчерашний день. Вначале специалисты по маркетингу создавали веб-сайты с красочными изображениями своих товаров и обширной информацией... и дожидались ответной реакции по телефону или электронной почте. Риск передачи компьютеру ответственности за распоряжение вашей кредитной карточкой поначалу был слишком велик. И это исключало обычно возможность применения упрощенной процедуры совершения сделок. Но изменения в системе обеспечения безопасности открыли путь для расширения подобного рода мгновенных операций. Технологическому прогрессу сопутствует появление богатых технических возможностей, необходимых, чтобы завлечь пользователей хорошей картинкой, качественным звуком, анимацией, удобным интерфейсом. И это должно выразиться, в конечном счете, в достаточно большом числе потребителей, которые получили сообщение, иначе говоря, в большой посещаемости веб-сайта. [c.297]
В самые обостренные периоды ценовой конкуренции, — отмечал Т. Левитт, - большие выгоды можно извлечь из дополнительных затрат на деятельность по специальной доработке новинок". Просто отличия не годятся - очевидно, что это должны быть такие отличия, которых хочет клиент. Японцы расшифровывают понятие "отличительное преимущество товара" прежде всего как его высшее качество и надежность, затем - наличие сервисной поддержки, и уж никак не ценовые выгоды. Они считают, что в большинстве случаев неудачи с новыми товарами можно объяснить неверными оценками рыночной ситуации. Если не знаешь клиента, то вывод на рынок нового товара - это лотерея. Изучение рынка - это сбор вчерашней информации. Более надежный курс -это понимание системы основных ценностей потенциальных клиентов. Изучение "образа жизни", исповедуемое SONY, может быть ключом к пониманию современных тенденций. Возникло даже понятие "очеловечивание товара" - рассмотрение его с точки зрения всех аспектов среды обитания будущего пользователя данного товара. "Конечная цель дизайнеров с чуткой восприимчивостью -уловить ход мыслей клиента" (Нобухико Кавамото, "Хонда"). [c.182]
На дневных графиках прослеживается множество разрывов при открытии (opening gaps) цены первых сделок выходят за рамки диапазона предшествующего дня. При несоразмерности объема приказов о покупке и продаже, поступивших до открытия рынка, биржевые трейдеры повышают или снижают цены первых сделок. Нечлену биржи, пожелавшему совершить покупку, они устанавливают такую высокую продажную цену, что малейшее ее соскальзывание обернется для них прибылью. Если же клиенты жаждут продать, то биржевые трейдеры помогут сбыть товар с рук - но по такой низкой цене, что малейший ее подскок также обернется для них прибылью. Профессионалы в подобных случаях действуют хладнокровно, ибо знают биржевой ажиотаж скоротечен, и цены обычно возвращаются в рамки вчерашнего диапазона. Они продают по цене выше этого диапазона или покупают по цене ниже него в расчете взять прибыль после закрытия разрыва. [c.122]
Очень часто во вчерашний ответ превращаются хорошо спроектированные и качественно изготовленные товары. Когда-то они эффективно удовлетворяли потребности покупателей, но со временем перестали пользоваться спросом. Как правило, чувство гордости, которое производитель испытывает за свой товар, мешает ему заметить, что потребители все явственнее проявляют интерес к другому типу продукта. S hwinn цеплялась за вчерашний ответ, когда упорно продолжала выпускать классические велосипеды, игнорируя возрастающую популярность горных велосипедов, а также велосипедов для фристайла и кросса. Motorola совершала ту же ошибку, когда разрабатывала суперсовершенные аналоговые телефоны, в то время как потребителям были нужны цифровые. Компании, которые не желают расставаться со вчерашним ответом, нередко являются владельцами знаменитых торговых марок и уделяют много внимания совершенствованию своего продукта — и тем труднее им бывает понять, что они совершенно утратили представление о том, чего ждут от них их клиенты. [c.190]