Внутренние причины в атрибуции Неформальное лидерство [c.526]
Стиль общения руководителя. Для подавляющего большинства подчиненных большое значение имеет то, в каком тоне было дано поручение, как вел себя руководитель, учитывал ли он мнение подчиненного. Большинство подчиненных в той или иной ситуации отличаются повышенной чувствительностью к нюансам поведения и общения руководителя. При этом часто срабатывает хорошо исследованный в социальной психологии механизм атрибуции — обобщения незначительных отклонений в поведении другого человека (например, начальника) и поиск глубинных причин такого отклонения. Чтобы выразить неудовольствие руководителю часто вообще нет нужды проговаривать с подчиненным какие бы то ни было нюансы. Слово или жест могут оказать корректирующее воздействие на поведение. Все это требует от руководителя особого умения, с одной стороны, ровного стиля общения, с другой — верно расставлять в общении с подчиненными вербальные и невербальные акценты. Этот набор знаний и умений получил название коммуникативной компетентности. Ее уровень может быть с успехом повышен в результате поведенческих тренингов, описанных выше. [c.487]
На поведение очень часто оказывают решающее влияние ситуационные элементы. Фундаментальная ошибка атрибуции чрезмерное представление людей о значимости личностных черт, диспозиций при одновременной неспособности признать важность влияния ситуации на поведение. [c.18]
Восприятие зависит также от мотивов, целей, намерений, приписываемых в качестве обоснования другим. Приписывание причин, каузальная атрибуция, могут быть ошибочными и приводить к неверному восприятию партнера. Как правило, мы оцениваем поступки других через призму собственной личности либо сравниваем с каким-либо авторитетом, которым чаще всего являемся сами. Такая эгоцентрическая позиция чрезвычайно распространена ( Я бы на его месте... ). Избежать ошибок в приписывании причин, а значит, и в восприятии партнера помогает системный анализ причинно-следственных связей, длительное общение, совместная деятельность, осознание уникальности каждого человека и реальная самооценка. [c.408]
Консультации, научные справки (устные и письменные с привлечением специалистов) населению по вопросам культуры, искусства, литературы, истории, краеведения и др. (на основе библиографических, архивных, экспозиционных, фондовых и других материалов, хранящихся в библиотеках, музеях), по атрибуции памятников истории и культуры, находящихся в частных коллекциях и собраниях. [c.276]
Ремонт и реставрация произведений (изделий) изобразительного и декоративно-прикладного искусства, печатных изданий, переплетные работы, атрибуция памятников истории и культуры, находящихся в частных собраниях и коллекциях. [c.277]
Внутренние причины в атрибуции Видение лидера [c.414]
Однако следует помнить, что не нужно преувеличивать роль личности в сопротивлении изменениям. Можно вспомнить одну фундаментальную ошибку атрибуции (см. гл. 1). Люди склонны осуждать тех, кто сопротивляется изменениям в работе. Хотя личность является фактором, учитываемым в сопротивлении изменениям, вместе с тем это важный фактор динамики в конкретной ситуации. [c.588]
Люди как системная переменная включает работников организации, их индивидуальные различия — личные качества, расположения, восприятие, атрибуции, стиль решения проблем, потребности и мотивы (см. гл. 1—4 ). [c.593]
Справедливость Атрибуция/ локус контроля [c.189]
Атрибуция — это процесс интерпретации и определения индивидом побудительных причин своего поведения и действий других людей, это процесс субъективных оценок, основанных на особенностях нашего восприятия той или иной ситуации (табл. 4.1). [c.82]
| Таблица 4.1 Теории атрибуции |  |
На тип устанавливаемых атрибуций (внешние или внутренние) влияют следующие параметры согласованность (действуют ли другие люди в такой ситуации таким же образом ), постоянство (действует ли этот [c.82]
Теория само-эффективности и атрибуция [c.83]
Объяснение причин неудачи — атрибуция оценивание каждого сотрудника путем сравнения его достижений с достижениями других (возможно, более способных) сотрудников может снижать его самооценку, самоуважение и уверенность в своих силах. Целесообразнее сравнивать результаты сотрудника с его предыдущими успехами и вознаграждать за его реальные усилия, позволившие обеспечить успех. Влияние вида подкрепления на мотивацию если задание вызвало у человека значительный интерес, при этом сопровождаемый внешним подкреплением — материальным, символическим (грамоты, призы) или словесным, то после отмены материального подкрепления отмечается значительное, а после отмены символического и словесного — незначительное снижение интереса к заданию. [c.88]
Теория атрибуции. Не так давно атрибуции стали рассматриваться как важный элемент мотивации трудовой деятельности. В отличие от других теорий, теория атрибуции скорее является теорией взаимосвязи личного восприятия и межличностного поведения, чем теорией мотивации отдельного человека. Все теории атрибуции объединяются следующими общими предположениями мы стараемся найти смысл в окружающем нас мире, мы часто объясняем действия людей либо внутренними, либо внешними причинами, мы делаем это в значительной степени на основе логики. [c.286]
Гарольд Келли подчеркивает, что теория атрибуции связана главным образом с теми когнитивными процессами, с помощью которых человек интерпретирует поведение, как вызванное (или приписываемое) определенными элементами соответствующей окружающей среды. Она касается вопросов почему в мотивации и поведении. Хотя большинство причин, атрибутов и вопросов почему нельзя наблюдать непосредственно, теория утверждает, что люди полагаются преимущественно на ощущения. Теория атрибуции предполагает, что люди рациональны и испытывают потребность в определении и понимании каузальной структуры окружающей среды. Именно поиск этих атрибутов и является основной характеристикой теории атрибуции. [c.286]
Другие исследования показали, что менеджеры, испытывающие внутренний контроль, более эффективны, внимательнее к подчиненным, стараются не работать на износ и при выполнении задания мыслят более стратегически. Было также обнаружено, что процесс атрибуции играет роль в политической жизни организаций при формировании коалиций. В частности, сотрудники, объединяющиеся в коалицию, приписывают большее значение внутренним факторам, таким, как способности и желание, а люди, не вошедшие в коалицию, больше склонны полагаться на внешние факторы, например удачу. [c.287]
Кроме того, атрибуции связаны с организационным символизмом, который, в сущности, говорит о том, что, если вы хотите понять организацию, необходимо понять ее символическую природу. С этой точки зрения большинство организаций основано скорее на атрибуциях, чем на физической или наблюдаемой реальности. Например, исследование выявило, что символы представляют собой важный источник информации, на основе которой люди формируют свое впечатление о психологическом климате. [c.288]
Теория атрибуции содержит в себе многое, что может помочь лучше понять организационное поведение. Однако помимо внешнего и внутреннего контроля должны быть объяснены и изучены и другие параметры. Например, один социальный психолог предположил, что во внимание должен приниматься также и параметр устойчивости (фиксированной или изменяющейся). Возможно, например, что опытные работники могут иметь стойкое внутреннее представление относительно своих способностей и неустойчивое внутреннее представление относительно усилий. К тому же, эти работники вполне могут иметь устойчивое внешнее представление о трудности поставленных задач и нестабильное внешнее представление относительно удачи. [c.288]
Кроме параметра устойчивости, Келли предполагает, что такие параметры, как согласованность (действуют ли другие люди в подобной ситуации так же ), постоянство (действует ли этот человек в данной ситуации и в других подобных случаях так же ) и отличие (действует ли этот человек иначе в других ситуациях ), будут влиять на тип устанавливаемых атрибуций. [c.288]
Чтобы правильно управлять этими параметрами, следует помнить, что согласованность относится к другим людям, отличие связано с другими задачами, а постоянство связано со временем. Если степень согласованности, постоянства и отличия высока, то, вероятнее всего, атрибуции будут связаны с внешними или ситуационно обусловленными причинами окружающей среды. [c.289]
Помимо Келли, еще один хорошо известный теоретик в области мотивации — Бернард Вайнер использует теорию атрибуции для объяснения мотивации достижениями, для прогнозирования последующих изменений в выполнении работы и изменений во мнении людей о самих себе [c.289]
Атрибуция невезения (внешняя) уменьшает огорчение, вызванное негативными результатами, а атрибуция счастливой случайности (внешняя) преуменьшает радость от успеха. [c.289]
Ошибки атрибуции. Недавно социальные психологи обратили внимание на два очень сильных предубеждения, которые проявляются при установлении людьми атрибуций. Первое называется фундаментальной ошибкой атрибуции. Исследования выявили, что люди имеют тенденцию игнорировать сильнодействующее ситуационное давление при объяснении поведения других людей. Люди объясняют поведение других личностными факторами (например интеллектом, способностями, мотивацией, отношениями или особенностями восприятия), даже когда совершенно очевидно, что людей вынуждают поступать так, а не иначе, ситуация или обстоятельства. [c.289]
Любой тренер считает, что игру выигрывает он, а проигрывает команда. Если на работе дела идут плохо, начальник, как правило, находит оправдание этому в недостаточном умении или халатном отношении своих подчиненных, но если в этом обвиняют самого начальника, он пытается объяснить все сложившейся ситуацией. То же справедливо и в отношении подчиненных. Они считают, что в их трудностях виновата сама ситуация, а неудачи начальника приписывают его личным качествам. Более того, если все идет нормально, то начальник относит это на счет своих личных достоинств, если же успеха добиваются подчиненные, то он связывает это с внешними обстоятельствами последние же поступают наоборот, объясняя свои успехи собственными личными качествами, а успехи начальства — ситуационными факторами. Другими словами, наличие конфликтующих предубеждений в атрибуции у менеджеров и их подчиненных представляется явлением, типичным для организаций. Одним из путей к созданию более продуктивных взаимоотношений исследователи считают необходимость усилий с обеих сторон, чтобы уменьшить расхождения в предположениях и точках зрения. Это может быть достигнуто за счет повышения межличностных взаимодействий, открытия каналов коммуникаций и проведения семинаров, построения команд, ориентированных на уменьшение ошибок атрибуции. [c.290]
Эти различные аспекты теории атрибуции показывают сложность поведения человека, и осознание данного факта должно стать частью науки, которая пытается объяснить и понять организационное поведение. Как недавно было замечено, нельзя ограничиться теорией атрибуции. Теоретические и ситуационные факторы, а также обработка информации — все это влияет на схемы атрибуции в организационном поведении. Несмотря на всю ее сложность и в отличие от некоторых предшествующих, рассмотренных выше теорий, использующих когнитивные подходы к мотивации, и у теории атрибуции действительно имеется много шансов найти применение в практической деятельности, а не остаться чисто академическим упражнением по построению теорий. [c.291]
Перед началом работ реставраторы исследуют объект реставрации, проводят атрибуцию (определение подлинности и автора художественного произведения, а если это невозможно, то школы, страны, времени создания и т. д.), оценивают степень сохранности и степень искажения предшествующими реставрациями, устанавливают первоначальный вид изделия. На основе осмотра исполнитель услуги (реставратор) определяет методы и объем реставрационных работ, разрабатывает методику реставрации. [c.130]
Для того чтобы реклама оказала эффект, она должна быть замечена человеком и должны произойти определенные когнитивные процессы (распознавание, смысловая атрибуция, кодирование в памяти). Необязательно, чтобы все эти процессы были человеком осознаны, но для запуска неосознаваемых (часто неправильно называемых подсознательными ) процессов все равно необходима длительность контакта, что любой из читателей может подтвердить собственные опытом. Сравните время, необходимое только для вступления в контакт с человеком, который погружен в собственные мысли или занят каким-нибудь другим делом, по сравнению со временем в случае ожидания человеком поступления от вас какой-либо информации. Это время различается в разы, так как в случае ожидания оно практически равно долям секунды и вас начинают слушать и пытаются понять сразу а в случае необходимости переключения внимания требуется 20—30 секунд хотя бы для того, чтобы на вас обратили внимание (хотя бы двух-, трехкратное личное обращение и пару раз повторить тему). Вот эти ограничения при просмотре ТВ-рекламы мы и обсудим ниже. [c.38]
В результате на долю 15-секундных и короче роликов, составляющих более половины всех выходов, приходилось около 30% общей длительности и 17% внимания зрителей в 2000 г. и около 35% длительности и 20% внимания в 2002 г. Эти ролики просто смешиваются в их сознании с рядом случившихся рекламных событий с полной атрибуцией как принадлежащих более длительному событию. [c.39]
Любое дизайнерское решение упаковки можно разложить на различные составляющие цвет, простые геометрические фигуры или более сложные объекты и т. д. Довольно много литературы написано на темы типа восприятие цвета и формы упаковки (в рекламе) или аналогичные. Но в практический деятельности ценность даваемых там рекомендаций отрицательная, так как различные утверждения типа красный цвет — это цвет опасности , а синий — цвет спокойствия к конкретному проекту не имеют ни малейшего отношения никаких устойчивых связей между цветом и его восприятием нет, атрибуция цвета в различных товарных группах может очень существенно различаться. Отдельную проблему создают часто применяемые методики выявления ассоциированных с товаром цветов на вербальном уровне, когда респондентов просят назвать цвета, а не выбрать из набора цветов 1) существуют части спектра, не имеющие устойчивых вербальных обозначений (см. пример 1) 2) некоторые участки спектра пересекаются в вербальных обозначениях 3) белый, серый и черный на уровне обыденного восприятия как цвета не воспринимаются 4) знание наименований цветов у многих людей невелико, они могут называть просто любимые цвета . [c.93]
Необходимость в коммуникации (и описания коммуникации как ментальной карты) приводит к формированию критериев репрезентации описания (сказать, слово), осознания участников коммуникации (я, ты, другой, люди), самосознания (тело, жить, умереть, хотеть, иметь, мочь, делать, двигаться) и атрибуции событий (произойти/случиться, может быть, потому что/ из-за, если, если бы). [c.200]
Уровню II принадлежат расплывчатые операции FO, которые соотносят признак описываемой расплывчатой категории с предметом (человеком) или другим признаком (включая действие). Они могут быть дескрипторами и прескрипторами. К дескрипторам относятся расплывчатая оценка и расплывчатая классификация Расплывчатая оценка F — атрибуция признака или признаков конкретному предмету (человеку) (например, расстояние по шкале , далеко—близко , душно , ухудшилась видимость ). Расплывчатая классификацияF L — соотнесение признаков, мыслимых как потенциально принадлежащих любому предмету (например, оттенков цвета) или человеку. [c.54]
Теория атрибуции локуса контроля Ф. Хайдера [c.82]
Высокая самоэффективность (насколько люди сами считают себя эффективными) объясняется людьми положительными внутренними качествами (внутренней атрибуцией), а препятствия рассматриваются как невезение. Внутренняя атрибуция будет усиливать убежденность человека в своей высокой самоэффективности в случаях успеха [c.83]
АТРИБУЦИЯ (от лат. attributio — приписывание ) — определение подлинности и авторства художественного произведения, в крайнем случае — определение школы, художественного направления, страны и времени его создания. [c.34]