Должен знать законодательные акты, нормативные и методические материалы по маркетингу рыночные методы хозяйствования, закономерности и особенности развития экономики конъюнктуру внутреннего.и внешнего рынка методы проведения маркетинговых исследований основы менеджмента направления предпринимательской Деятельности, организационно-правовой статус предприятия, учреждения, организации, перспективы его развития опыт аналогичных отечественных и зарубежных фирм этику делового общения технологию производства выпускаемой продукции, выполняемых работ (услуг) методы расчета прибыли, эффективности, рентабельности и издержек производства ценообразование и ценовую политику организацию торгово-сбытовой деятельности, производства, труда и управления методы изучения внутреннего и внешнего рынка, его потенциала и тенденций развития формы учетных документов и порядок составления отчетности технические средства сбора и обработки информации, связи и коммуникаций компьютерные технологии и операционные [c.205]
Этические проблемы маркетинговых исследований также анализируются как по ходу так и в самостоятельной главе. Предлагаемые методические помогут менеджерам и разобраться с этическими аспектами маркетинговых исследований. В главе также приводится модель применения этики в маркетинговых исследованиях. Объясняются направления влияния этики на каждый из этапов про-маркетинговых исследований (глава 24). [c.20]
Актуальные вопросы современных маркетинговых исследований (международные маркетинговые исследования и вопросы этики) рассматриваются на страницах всего учебника. В рамках каждой главы объясняется, каким образом рассматриваемые в ней положения можно применить в международном маркетинге, а также обсуждаются этические проблемы, которые могут возникать при реализации тех или иных решений внутри отдельной страны и в международном масштабе. [c.20]
ЭТИКА МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ [c.52]
ПРИМЕР. Этика при проведении международных маркетинговых исследований [c.398]
При таком огромном количестве разных подходов, методов и теорий в данной дисциплине и одновременно при такой низкой согласованности в вопросе маркетинговых исследований, возможно, случится так, что лучшая теория в данном предмете неизбежно будет раздробленной. С другой стороны, может быть и так, что начало согласованной общей теории будет положено после принятия подхода маркетинга отношений. В любом случае, несколько европейских ученых (Brownlie et al., 1998) заключили, что при таком большом числе новых идей, применяющихся в стольких различных сферах, начиная с потребительского поведения и заканчивая маркетинговой этикой, сегодня существует серьезная база для переосмысления маркетинга как первого шага для перестройки развития его теории в будущем, [c.66]
Некоторые из проблем не являются исключительно проблемами маркетологов — они являются общими для всех менеджеров. Более уместно отнести их к более широкой сфере рассмотрения — к деловой этике этика маркетинга рассматривает в первую очередь этические проблемы, возникающие перед маркетологами при принятии маркетинговых решений. Наиболее часто упоминаемый в исследовании Л. Чонко и С. Ханта конфликт касается попытки уравновесить корпоративные интересы и интересы клиентов (28% случаев). Это согласуется с ответственностью маркетинга за взаимоотношения фирмы с ее клиентами. Все эти проблемы можно распределить по группам, соответствующим основным областям, в которых принимаются маркетинговые решения (маркетинговые исследования, выбор рынков, марке-тинг-микс). Эти группы рассматриваются ниже и перечисляются в табл. 2, наряду с другими практиками, сыгравшими свою роль в возникновении этических проблем маркетинга. [c.351]
Предлагаемая вашему вниманию книга используется в качестве базового учебника по маркетинговым исследованиям более чем в 100 университетах США. Она отражает все современные тенденции в международном маркетинге, этике проведения маркетинговых исследований, использовании Internet и компьютеров. Книга диаграммами, таблицами, графиками, иллюстрациями и примерами, помогающими в объяснении основных проблем, которые приходится решать при проведении маркетинговых исследований. Всесторонний охват материала, глубина и широта обсуждаемых тем делают эту книгу одинаково уместной и в студенческой аудитории, и на рабочем столе исследователя-практика. [c.4]
Написание данной книги продиктовано необходимостью создания такого учебника по курсу исследования", который был бы одновременно всесторонним, прикладным и удобным для управления исследованиями, сбалансировано анализируя как качественные, так и количественные методы проведения маркетинговых исследований. Эта книга написана для по маркетинговым исследованиям. Она отражает современные в международном маркетинге, этике, использовании Internet и компьютеров, а также концентрирует наше внимание на практике проведения маркетинговых исследований на примере компании Burke и других организаций, проводящих маркетинговые исследования. [c.17]
Для проведения международного маркетингового исследования существует ряд специализированных источников вторичных данных. Однако оценка вторичной информации приобретает очень важное значение, потому что она значительно отличается по степени ее полезности и точности. В данном контексте может возникать ряд этических проблем, наиболее существенные из них сбора первичных данных при отсутствии в нем необходимости использование исключительно вторичных данных, когда в действительности необходимы первичные данные использование неподходящий вторичной информации и использование вторичных данных, собранных с помощью средств, сомнительных с точки зрения этики. Internet и компьютеры могут использоваться для доступа, анализа и хранения информации, полученной из вторичных источников. [c.185]
Важность этики общеизвестна. Что вы скажете об измерении этики маркетинговых исследований Для подобных измерений группа исследователей обратилась к принципам этики (подробности — в главе 24) и разработала шкалу для оценки этики. В результате было получено 29 биполярных шкал типа "справедливо" -"несправедливо" и "эффективно" — "неэффективно". Тестирование шкал с различных этических показало, что их надежность (расчет коэффициента "альфа" Кронбаха) довольно высока, как и степень конструктивной достоверности. Разработанные шкалы использовались в разных контекстах при исследовании этических вопросов маркетинга [39]. [c.360]
Критерии в табл. 15.19 легко соотнести с представленными на рис. 15.9. Табл. 15.19 делит критерии для распределений и для рангов/медиан. Врезка 15.1 "Практика маркетинговых исследований" показывает использование проверки гипотез в стратегии международного динга, в то время как врезка 15.2 "Практика маркетинговых излагает использование описательных статистик в исследованиях по этике. [c.594]