С другой стороны, всегда существовал ряд универсальных оптовиков или оптовиков, занимающихся поставкой всех видов потребительских товаров, которые подтвердили свою жизнеспособность. Их путь к успеху состоял в совершенствовании методов управления и маркетинговой практики, особенно посредством создания усовершенствованных технологий по обработке информации. Прекрасные примеры дает область оптового распространения фармацевтических товаров (т. е. оптовики-дистрибьюторы, которые продают фармацевтические препараты без рецепта и гигиенические принадлежности мелким, независимым аптекам). Ведущие оптовики приняли новаторские методы электронной обработки данных, которые повысили эффективность процесса хранения и обработки фармацевтических товаров. Например, служащий аптеки может держать наготове переносной компьютер для идентификации продукта с помощью простого проведения сканером по коду на этикетке. Затем служащий может ввести в компьютер заказ на этот товар, и техника передаст его по телефонной линии непосредственно на склады оптовых дистрибьюторов. Электронные системы помогают аптекам не только избежать ошибки и снизить расходы на персонал, но также и уменьшить товарный запас, поскольку оптовик может осуществлять доставку в течение 24 часов. Оптовики также продают наклейки с надписью для полок и ценники на каждый товар, сделанные по заказу аптечной точки. Они могут упаковывать продукты в том порядке, в котором товар будет выставляться на полки. Оптовики также знакомят розничных продавцов с отчетами менеджеров, которые отслеживают изменения продаж по группам товаров в каждом магазине. [c.583]
Большинство фирм формируют смешанный портфель новых товаров. Два наиболее популярных вида расширение товарной линии и усовершенствование товаров, характерны практически для всех фирм. Напротив, товары, выходящие за существующие рамки, — новые в мировом масштабе и новые для фирмы — составляют только 30% всех выводимых на рынок, но представляют около 60% всех товаров, которые рассматриваются как наиболее удачные. Многие фирмы не тратят энергию на две наиболее новаторские категории 50% фирм не выводят на рынок новые в мировом масштабе товары, а 25% фирм не разрабатывают новых товарных линий. Эта антипатия к товарам, выходящим за рамки , которые сопровождаются более высоким риском, различна в зависимости от отрасли. Отрасли с более высоким технологическим уровнем выводят на рынок пропорционально большее количество новинок (Kleins hmidt and ooper, 1991). [c.437]