Однако менеджеры допустили две серьезные ошибки. Во первых сбытовые агенты не принимали участия в разработке проекта Во-вторых менеджеры до такой степени были уверены в позитивной реакции на их проект — ведь он обещал увели чение оплаты труда лучшим агентам, — что даже не потрудились изучить общественное мнение или провести подготовительные беседы хотя бы с частью работников. Проект просто разослали всем по почте, хотя численность агентов достигала тысячи человек. Результат9 Большинство лучших агентов либо уволились, либо от неслись к проекту резко отрицательно, считая, что в его основу положено достижение нереальных, завышенных целей [c.153]
Однако менеджеры допустили две серьезные ошибки. Во первых сбытовые агенты не принимали участия в разработке проекта Во-вторых менеджеры до такой степени были уверены в позитивной реакции на их проект — ведь он обещал увели чение оплаты труда лучшим агентам, — что даже не потрудились изучить общественное мнение или провести подготовительные беседы хотя бы с частью работников. Проект просто разослали всем по почте, хотя численность агентов достигала тысячи человек. Результат9 Большинство лучших агентов либо уволились, либо от неслись к проекту резко отрицательно, считая, что в его основу положено достижение нереальных, завышенных целей [c.153]