Интерактивная электронная торговля. Интерактивная электронная торговля представляет собой электронную систему, позволяющую покупателям общаться с продавцом с помощью телевизора и телефона или компьютера. Интерактивность — основное достоинство данной формы розничной торговли. В системе Prodigy, например, потребители с помощью компьютера и модема соединяются с базой данных розничного торговца. Как правило, за пользование системой они вносят ежемесячную плату. [c.60]
Характер розничной торговли изменяется также благодаря использованию так называемых "мультимедийных киосков". Южнокорейский производитель автомобилей Daewoo внедрил такие киоски в свою дилерскую сеть в Европе. Один из них, например, позволяет детям "конструировать" свои модели машин, в то время как их родители идут в соседний киоск, чтобы ознакомиться с новыми техническими характеристиками продукции Daewoo и ценами на нее. Крупнейшая в США розничная компания, работающая с применением электронных средств, Best Buy, оборудовала свои магазины интерактивными киосками, в которых информация предлагается на 65 тысячах компакт-дисков, 12 тысячах видеокассет и с помощью 2 000 компьютерных программ, что составляет отличную альтернативу консультационно-торговому персоналу. [c.603]
За последние 30 лет на розничных рынках США появилось много новых торговых институтов. К традиционным формам розничной торговли (супермаркетам, универмагам, магазинам низких цен и специализированным магазинам) прибавились специалисты в категории , супермагазины, небольшие магазинчики, центры хозяйственных товаров, оптовые клубы, магазины, специализирующиеся на сниженных ценах и демонстрационные залы. Кроме того, значительный рост происходит и в сфере внемагазинной торговли — розничной продаже товаров покупателям посредством каталогов, личных продаж, телевидения, интерактивных электронных средств и торговых автоматов. [c.64]