ОСНОВНЫЕ ТИПЫ ВНЕМАГАЗИННОЙ РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛИ [c.637]
Основной объем розничной торговли осуществляется через розничные магазины и путем внемагазинной розничной торговли, включающей прямой маркетинг, прямую продажу и продажу с помощью торговых автоматов. [c.381]
Оцените следующее утверждение Прямой маркетинг и внемагазинная розничная торговля практически являются одним и тем же . [c.386]
Основные формы магазинной и внемагазинной розничной торговли. [c.583]
Торговля вне магазинов. В век электроники резко возрос объем внемагазинных продаж. Потребители получают предложения о покупке по почте и по телевизору, через компьютерные сети, по телефону и имеют возможность немедленно отреагировать на них, набрав бесплатный номер или оформив заказ через компьютерный магазин. [c.539]
Широкое развитие получили внемагазинные формы торговли организация ярмарок и выставок-распродаж, развозная и уличная торговля, обслуживание сельских жителей непосредственно в поле, местах отдыха и массовых гуляний, реализация товаров на туристских трассах. [c.136]
По форме торговли. Рассмотрим, например, некоторые формы внемагазинной розничной торговли. [c.76]
Внемагазинная розничная торговля [c.588]
Затем статья освещает вопросы исследования перспектив концепций и методов розничной торговли в условиях расширения глобального рынка, прежде чем остановиться на внемагазинной розничной торговле, потенциале и растущем влиянии развития технологий на розничную торговлю. [c.588]
Поскольку маркетинг услуг рассматривается в другой статье (см. МАРКЕТИНГ УСЛУГ), то данная статья фокусируется на продажах потребителям именно материального продукта. Здесь изучаются главные типы задействованных в розничной торговле организаций, поскольку они осуществляют основные функции розничной торговли. Уделяется внимание тенденциям в международной розничной торговле и угрозам/возможностям внемагазинной розничной торговли. Во-первых, мы рассмотрим, как развивалась данная область торговли, а также остановимся на ключевой роли, которую она сейчас играет в рамках маркетингового канала . [c.589]
В заключение данной статьи полезно упомянуть потенциальные и уже существующие формы внемагазинной розничной торговли. Данная категория включает передвижную торговлю, форму, в отношении которой доступен лишь ограниченный объем информации, традиционные покупки, не выходя из дома (домашний шоппинг) и новые формы совершения покупок через Интернет. [c.611]
Современная тенденция развития розничной торговли опирается, прежде всего, на соотношение магазинных и внемагазинных форм продажи товаров. [c.51]
Системная организация объектов розничной торговли должна опираться не только на рациональную дифференциацию магазинов, но и на развитие внемагазинных форм продажи товаров. [c.55]
Принципиально новой формой внемагазинной торговли в отечественной практике должен стать такой вид торговли как сетевой маркетинг. Особенность этой системы состоит в том, что реализация товаров осуществляется специально подготовленными торговыми агентами на дому, в учреждениях и организациях, на транспорте, на улице. Это позволяет резко сократить издержки обращения и непосредственно формировать спрос на новые виды товаров. [c.55]
Более 90 % всех розничных продаж совершаются в магазинах. Однако в настоящее время темпы роста внемагазинной торговли значительно превышают аналогичный показатель для розничной торговли в обычном понимании этого слова. Существуют три разновидности внемагазинной торговли прямая розничная торговля, личные продажи и продажи через автоматы. [c.57]
Внемагазинная торговля позволяет потребителям выбрать и приобрести товар вне зависимости от места. Обычно заказы доставляются туда, куда укажет покупатель, как правило, на дом. Однако внемагазинная торговля часто происходит на рабочем месте или дома у одного из соседей. Все преимущества такого типа торговли направлены на покупателей, которым вечно не хватает времени, и людей, которые по каким-либо причинам не могут пойти в магазин (инвалиды, пожилые люди, матери с маленькими детьми, жители сельских районов). [c.58]
Внемагазинная торговля порой включает самое что ни на есть персональное обслуживание, как в случае с личными продажами а иногда такое взаимодействие и вовсе не происходит, как при торговле с помощью телевидения. [c.58]
Мы затронули здесь только покупки, совершаемые в магазинах, однако существуют еще каталоги и телевизионные продажи. Но и в тех случаях, когда потребители приобретают товары посредством внемагазинных средств торговли, они проходят через аналогичные этапы процесса покупки. Поиск информации, оценка продукта и выбор — все эти этапы имеют место и тогда, когда вместо похода в магазин человек берет в руки каталог или садится смотреть телевизор. А в примере 4.2 описывается новая технология, позволяющая покупателям совершать виртуальные походы в магазин. [c.83]
Все более популярной формой внемагазинной продажи становится устройство торговых встреч на дому с демонстрацией предлагаемого товара специально приглашенным для этой цели друзьям и знакомым. Мастерами этой формы торговли являются фирмы Мэри Кей -продавец косметики, и Таппервэр хоум партис - продавец пластиковой посуды, добившиеся больших успехов в росте своего сбыта и прибылей. Вот как работает система продажи в ходе торговых встреч на дому. [c.192]
ХАРАКТЕР ТОРГОВОГО ПОМЕЩЕНИЯ. Хотя подавляющее большинство товаров и услуг до сих пор продают в магазинах, по темпам роста внемагазинная розничная торговля намного обгоняет магазинную. В 1977 г. внемагазинный розничный оборот достиг 75 млрд. долл., или 12% суммы всех потребительских покупок. По оценкам ряда специалистов, к концу века на долю внемагазинной розницы будет приходится одна треть всей розничной торговли товарами смешанного ассортимента15. Другие предсказывают рост заочной розничной торговли, когда потребители будут заказывать товары с помощью своих бытовых компьютеров и получать покупки, не заходя в магазин 1б. В этом разделе мы рассмотрим четыре формы внемагазинной розничной торговли розничная торговля с заказом товара по почте или по телефону, торговые автоматы, службы заказов со скидкой, а также торговля вразнос и продажа на дому в ходе торговых встреч . [c.450]
Хотя на сегодняшний день подавляющее большинство товаров и услуг продаются в стенах тех или иных предприятий розничной торговли, объем продаж, осуществляемых вне магазинов, растет гораздо быстрее. На его долю приходится уже 12 % всех потребительских покупок. Некоторые наблюдатели делают прогноз, что уже к началу XXI в. половина всех товаров будет продаваться вне магазинов. По другим оценкам к этому же времени около одной трети всех продаж потребительских товаров будет проходить по внемагазинным каналам, таким как телемагазины, по каталогам и через сеть Internet. Данный тип розничной торговли подразделяется на четыре основные категории (см. табл. 19.2). [c.636]
При этой внемагазинной форме розничной торговли в качестве средства продвижения также широко используются каталоги товаров, но в данном случае все торговые операции выполняются по почте. Другими способами рекламы могут быть рассылка по почте рекламных проспектов, а также реклама по телевидению, в газетах и журналах. В последнее время благодаря широкому использованию в качестве средства платежа кредитных карточек все больше заказов делается по телефону. Заказанные товары присылаются покупателям по почте. Очень большой процент торговли по почтовым заказам приходится на продажу компьютеров. Благодаря устранению из торгового процесса дорогих посредников товар в данном случае предлагается по более низким ценам. В качестве успешного примера этого типа торговли можно вспомнить немецкую компанию Otto-Versand, которая является владельцем розничного предприятия Grattan, тор- [c.601]
Заказ по почте (Mail order) — внемагазинная форма розничной торговли, в которой в качестве средства продвижения используются каталоги и другие информационные средства. [c.659]
Прямая продажа - вид внемагазинной розничной торговли товарами, осуществляемый торговыми агентами — продавцами непосредственно на дому, в конторах клиентов или на специально организованных встречах на дому с группой потенциальных покупателей (например, соседей, родственников). Достоинствами прямой продажи являются удобство для покупателей, оказываемое им персональное внимание, недостатком — более высокая цена товара из-за затрат на дополнительные издержки4. [c.215]
Сегодня подавляющее большинство товаров и услуг (97 %) продается в стенах тех или иных предприятий розничной торговли, но объемы внемага-зинных продаж возрастают гораздо более высокими темпами. На долю последних приходится уже 12 % всех потребительских покупок, и уже к 2000 г. половина всех товаров будет продаваться вне магазинов. К внемагазинной розничной торговле относятся прямые продажи, прямой маркетинг, торговля через автоматы и торговый сервис. [c.530]
Распродажи — один из методов снижения цен на излишки товара и их быстрой реализации, применяемый розничными торговцами для того, чтобы освободить площади для новых поступлений. Возможно ли использование распродаж организациями внемагазин-ной торговли Специализирующаяся на торговле по каталогам компания Land s End рекламирует свои распродажи тремя способами. Во-первых, она периодически рассылает по почте каталоги предлагаемых по сниженным ценам товаров. Во-вторых, дважды в неделю она обновляет объявления о распродажах на своем сайте в Интернете, приглашая делать покупки не выходя из дома. В третьих, она распространяет подписку на электронный информационный бюллетень о товарах, на которые снижены цены. [c.554]
Каталоги, конечно, не являются эксклюзивной областью внемагазинных розничных торговцев. Многие розничные предприятия посылают сезонные или специализированные каталоги своим покупателям, чтобы стимулировать предварительный выбор на дому, а также вызвать более частые посещения магазина. Магазин-демонстрационный зал, торгующий по каталогам, представляет собой гибрид розничной формы торговли, делая возможным выбор товара на дому из обширного каталога, но обычно требуя поддержания коллекции в магазине. Преимущество перед традиционным домашним шоппингом состоит в том, что товар может быть получен без промедления. Выставочные залы, торгующие по каталогам, также демонстрируют некоторые из сезонных или наиболее дорогих товаров, позволяя провести осмотр до совершения покупки. Такая форма торговли очень хорошо разработана в Великобритании самым крупным оператором здесь является Argos, а в Нидерландах— Index (Littlewoods). [c.612]
Прогнозы о будущем домашнего шоппинга отражают много потенциальных возможностей, включая видеотелефоны, компакт-диски и мультимедийные средства. Также возможно, что технологии виртуальной реальности, в настоящее время использующиеся некоторыми розничными продавцами для визуального представления планировки помещения, могут быть использованы на дому для имитации передвижения по магазину и прикасания к товарам. Учитывая историю неудач и отказа от телешоппинга, неудивительно, что многие розничные предприятия ожидают более широкого принятия релевантных, базирующихся на дому, технологий. Оценки очень сильно варьируются, но даже самый консервативный прогноз показывает, что домашний шоппинг увеличится более чем в два раза к 2010 г. ( orporate Intelligen e, 1997). Только одно можно сказать наверняка — технологические разработки как внутримагазинных форм, так и внемагазинных, останутся основной движущей силой для перемен в этом динамичном секторе, который называется розничная торговля (см. ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ И МАРКЕТИНГ). [c.613]
Внемагазинная торговля имеет некоторые преимущества перед торговлей обычной, но ей недостает некоторых очень важных вещей. Например, покупатели не могут воспользоваться широтой ассортимента лишены возможности почувствовать товар, потрогать или примерить, прослушать небольшую лекцию о том, как его лучше использовать, внести в него до покупки какие-либо изменения. Ниже мы более подробно расскажем о различных видах внемага-зинной торговли. [c.58]
Многие традиционные розничные торговцы используют внемагазинную торговлю как дополнение к своей основной деятельности. Среди 50 крупнейших универмагов более половины практикуют торговлю по каталогам. К примеру, в 1995 г. компания Bloomingdale s разослала 25 различных каталогов по 40 млн адресов потенциальных покупателей. Чтобы все было четко и последовательно, эти розничные торговцы предлагают в каталогах тот же ассортимент продукции, что и в магазинах. Конечно, некоторые изменения все же приходится делать, так как каталогами пользуются по преимуществу молодые люди, имеющие относительно низкие доходы и отличающиеся высокой, в сравнении с посетителями магазинов, чувствительностью к ценам. [c.59]
За последние 30 лет на розничных рынках США появилось много новых торговых институтов. К традиционным формам розничной торговли (супермаркетам, универмагам, магазинам низких цен и специализированным магазинам) прибавились специалисты в категории , супермагазины, небольшие магазинчики, центры хозяйственных товаров, оптовые клубы, магазины, специализирующиеся на сниженных ценах и демонстрационные залы. Кроме того, значительный рост происходит и в сфере внемагазинной торговли — розничной продаже товаров покупателям посредством каталогов, личных продаж, телевидения, интерактивных электронных средств и торговых автоматов. [c.64]