Методы наблюдения — это вторая группа методов, используемых в дескриптивных исследованиях. Наблюдение представляет собой процесс моделей поведения людей и объектов, вариантов развития событий на основе для получения интересующей информации. Наблюдатель не расспрашивает и не вступает в контакт с людьми, за поведением которых он наблюдает, может регистрироваться непосредственно в ходе событий или ее получают из записей о прошедших событиях. Наблюдение может быть структурированным или неструктурированным, прямым или косвенным. Кроме того, оно может проводиться в естественной или искусственно созданной обстановке [41]. [c.247]
Структурированное и неструктурированное наблюдение [c.247]
Методы наблюдения можно классифицировать как структурированные и неструктурированные, скрытые и открытые, проводимые в естественных и искусственных условиях. По сравнению с методами опроса, они позволяют регистрировать реальное поведение респондента, не допускают искажения регистрации, в меньшей степени допускают искажение информации интервьюером. Кроме того, определенные типы данных можно получить либо в ходе наблюдения, либо наблюдение является лучшим способом их получения. Сравнительные недостатки методов наблюдения очень малая возможность получения информации о мотивах, убеждениях, отношениях и предпочтениях респондентов возможность искажения результатов наблюдения большинство методов наблюдения требуют значительного времени и средств некоторые виды поведения с трудом поддаются наблюдению они содержат больший риск неэтичного применения. Наблюдение редко используется как единственный метод получения первичных данных, но оно успешно применяется совместно с методами опроса. [c.263]
Окончательное подведение итогов и обобщение результатов исследования целесообразнее всего проводить аналитику, не участвовавшему в наблюдениях. Хотя в некоторых случаях, после того как "портрет среднего потребителя" уже составлен, исследователю бывает полезно провести личные неструктурированные экспресс-наблюдения для подтверждения правильности сделанных выводов. [c.20]
При неструктурированном наблюдении (unstru tured наблюдатель регистрирует все аспекты объекта, которые, с его точки зрения, могут относиться к предмету исследования, например, наблюдение за детьми, играющими новыми игрушками. Этот метод наблюдения уместен, когда проблема исследования только формулируется и необходима определенная гибкость наблюдения для выяснения всех ключевых компонентов проблемы и разработки гипотезы. В неструктурированном наблюдении высока возможность искажения результатов наблюдения. По этой причине результаты наблюдения трактуются как гипотеза и подлежат последующей проверке в отличие от результатов итогового исследования. Таким образом, неструктурированное наблюдение больше всего подходит для поисковых исследований. [c.247]
Разведочные наблюдения - это неструктурированный сбор данных, когда фиксируются все сведения о потребителях, выбранных случайным образом. Затем результаты анализируются и обобщаются с учетом коньюнк-туры рынка (учитываться могут как данные о товаре и его модификациях, так и данные о потребителях. Например, род деятельности или размер, если речь идет о предприятиях, или половой признак, если речь идет о конечных покупателях). [c.19]