Обычным путем, т. е. методами опроса детей перед всем классом, успеха в обучении не удается добиться. Приученные с колыбели сохранять лицо , японские дети боятся допустить ошибку и тем самым вызвать насмешки сверстников. Кроме того, детей очень беспокоит возможность учительского нагоняя. И если такое случается, то дети замыкаются в себе и в дальнейшем предпочитают все время отмалчиваться. Когда же занятия проводятся с участием малых групп, подобного не происходит. В группе дети как бы теряют свою личную определенность и приобретают групповое Я . Оно закрывает их индивидуальность и дает им новую роль — члена группы . В этой роли дети охотно вступают в состязания с другими, теперь они не боятся быть осмеянными, поскольку сарказм извне распределяется на всех участников группы. [c.72]
В состав индивидуальных экспертных оценок входят метод опросов типа интервью и аналитический метод. [c.115]
Метод опросов типа интервью предполагает непосредственный контакт эксперта со специалистом по схеме вопрос-ответ , т.е. беседу, в ходе которой прогнозист ставит перед экспертом вопросы относительно перспектив развития прогнозируемого объекта в соответствии с заранее разработанной программой опроса. Успех такой оценки в значительной степени зависит от психологической способности эксперта давать экспромтом заключения по различным, в том числе фундаментальным, вопросам. Недостатком этого способа является психологическое давление на эксперта (правда, незначительное). [c.115]
Метод экспертных оценок основан на интуиции и практических знаниях специально подобранных людей — экспертов. В ходе работы происходит опрос экспертов (могут применяться различные методы опроса) и на основе этого опроса строится прогноз инвестиционного проекта. При надлежащем подборе экспертов и оптимальной организации их работы это один из самых точных и надежных методов. Трудность заключается в механизме подбора экспертов и организации их работы — устранении конфликтных ситуаций между экспертами, определении рейтинга каждого эксперта, правильной постановке вопроса исследования и т.д. [c.449]
Оценка результатов программы стимулирования сбыта. Оценка результатов программы имеет решающее значение. Производители могут воспользоваться одним из трех методов измерения эффективности стимулирования сбыта методом сравнения показателей сбыта, методом опроса потребителей и методом экспериментов. [c.733]
Оценка методом опроса . Сущность этого метода заключается в том, что для каждого показателя качества назначается некоторое максимальное количество баллов. Затем составляются так называемые опросные листы, в которые заносятся количественные значения основных показателей рассматриваемого изделия. [c.71]
АНКЕТИРОВАНИЕ - один из методов опроса клиентов в маркетинговом исследовании. Процесс АНКЕТИРОВАНИЯ включает в себя следующие этапы подготовка анкеты, на которую опрашиваемый должен дать ответы распространение анкет, их обработка и анализ. [c.10]
ИНТЕРВЬЮ - один из методов опроса клиентов в маркетинговом исследовании. Осуществляется исследователем (маркетологом) по определенному плану с обязательной записью ответов на бланках стандартного вида. [c.82]
Наиболее широко используемыми методами проведения маркетинговых исследований являются методы анализа документов, методы опроса потребителей (всю совокупность которых с определенной долей условности можно на- [c.115]
Изучение опыта как метод проведения разведочных исследований, когда необходимо получить информацию от лиц, владеющих опытом решения определенных проблем. Например, для изучения трудностей приобретения детской обуви можно прибегнуть к опыту родителей этих детей. Данный метод отличается от метода опроса, используемого при проведении описательного исследования, тем, что четко не планируется численность группы опрашиваемых, не определяется репрезентативность полученных результатов и др., то есть данный метод не является столь формально определенным, как метод опроса. [c.118]
Охарактеризуем более детально количественные методы сбора первичных данных, или методы опроса. [c.133]
Во втором случае одна и та же группа опрашиваемых, называемая панелью, неоднократно изучается в течение определенного периода времени. Различные типы панелей используются при проведении многих маркетинговых исследований. В этом случае часто говорят, что используется панельный метод опроса (см. ниже). [c.133]
Методам опроса присущи следующие достоинства [c.133]
Недостатки данного метода опроса заключаются прежде всего в том, что, поскольку респондент самостоятельно контролирует ответы на вопросы анкеты, то его ответы могут содержать ошибки, обусловленные недопониманием, отсутствием должного внимания и т.п., быть неполными сроки опроса могут нарушаться или анкеты вообще не будут возвращены. Вследствие изложенного анкеты должны разрабатываться самым тщательным образом, содержать ясные и полные инструкции. [c.135]
Панель — выборочная совокупность опрашиваемых единиц, подвергаемых повторяющимся исследованиям, причем предмет исследования остается постоянным. Членами панели могут быть отдельные потребители, семьи, организации торговли и промышленности, эксперты, которые с определенными оговорками остаются постоянными. Панельный метод опроса имеет преимущества по сравнению с обычными одноразовыми опросами он дает возможность сравнивать результаты последующих опросов с итогами предыдущих и устанавливать тенденции и закономерности развития изучаемых явлений обеспечивает более высокую репрезентативность выборки по отношению к генеральной совокупности. [c.135]
Желание участвовать в опросе. Исследователя всегда беспокоит высокая степень отказа респондентов от участия в обследовании. Можно выделить два типа причин нежелания принять участие в любом обследовании. Первый обусловлен некими обобщенными чувствами подозрительности и стремлением никого не допускать в свою личную жизнь определенная категория людей просто не хочет принимать участие в любом опросе. Второй обусловлен специфическими обстоятельствами проведения конкретного обследования. Например, некоторые респонденты не желают обсуждать определенные темы. Выбранный метод опроса влияет на степень желания участвовать в обследовании. Так, люди находят более трудным отказаться от участия в личном интервью, чем в почтовом опросе. Обычно используются различные методы стимулирования желания принять участие в обследовании денежная оплата, небольшие подарки (ручки, зажигалки и др.) и т.п. [c.161]
Изложите главные преимущества и недостатки методов опроса по сравнению с качественными методами. [c.177]
Какие особенности метода опроса, осуществляемого с помощью компьютера, являются наиболее привлекательными [c.177]
Какие три фактора ресурсного характера влияют на выбор метода опроса [c.177]
Фирма—производитель охранной сигнализации выбирает метод опроса владельцев квартир относительно предлагаемой системы сигнализации. В случае проникновения вора в квартиру включается звуковой сигнал и имитируется лай сторожевой собаки. Фирма хотела бы знать, какое чис- [c.177]
Исходя из требования проведения опроса потребителей и экспертов в несколько туров, можно рекомендовать использовать панельный метод опроса. [c.321]
Метод коллективной генерации идей (мозговой атаки) 20 Методы опроса 133—136 [c.636]
Наиболее широко в социально-психологических исследованиях применяются следующие методы опрос, интервью, беседа. Они дают глубокую и развернутую картину субъективного мира опрашиваемых. [c.172]
Опрос предполагает систематический сбор информации у опрашиваемых лично, а также по телефону или по почте. Наиболее точный и универсальный метод опроса, снижающий степень неопределенности, — личное интервьюирование. Однако это дорогостоящий способ изучения рынка, он занимает много времени и требует высокой квалификации интервьюера. За участие в интервью опрашиваемым обычно дается вознаграждение небольшая денежная сумма, подарок или скидка с цены продаваемого товара. [c.87]
Второй этап. Составляется план маркетинговых исследований, где ставится цель исследования, определяются объект и методы исследования. Также указываются территория исследования, технология выборки опрашиваемых респондентов и их число (если предполагается использовать метод опроса). Подробно рассматриваются статьи исследования, т.е. формулируются конкретные вопросы, указываются формы наблюдения и т.д. Далее разрабатывается план и технология анализа полученной информации и составляется график исследовательских работ. И наконец, определяются расходы на маркетинговые исследования в целом и отдельно по конкретным статьям (табл. 2.5). [c.91]
Методы проведения опросов достаточно хорошо разработаны в маркетинге, социологии и политологии [17—21]. Существуют два больших класса методов опроса интервью и анкетные. [c.114]
ПР используют и для изменения общественного мнения. Поскольку целью ПР является воздействие на него, необходимо, чтобы сотрудник ПР был обеспечен обратной связью , т.е. мог выявить изменения в общественном мнении и поведении людей. Один из общепринятых методов — опрос общественного мнения. Другой метод обеспечения этой обратной связи — формирование коммуникативного канала общения. Данный метод эффективно применяется за рубежом. Например, во многих компаниях США подобный канал обеспечивается путем создания специального бесплатного телефона (1-800 — первые четыре цифры), по которому любой потребитель продукции может выразить свое мнение относительно товара и высказать пожелания. Часто используются письменные отклики (в упаковки с товаром вкладывают листки с обратным адресом и задаваемыми вопросами). [c.32]
Обычно используется один из трех методов измерения эффективности программ стимулирования сбыта метод сравнения показателей сбыта, метод опроса потребителей и экспериментальный метод. Первый метод подразумевает сравнение показателей сбыта, которые предоставляются исследовательскими компаниями. Маркетологи могут проанализировать характеристики потребителей, которые воспользовались стимулами, их отношение к товарной марке до и после проведения программы стимулирования. Предположим, что до проведения кампании доля рынка фирмы составляла 6 %, в ходе осуществления программы она возросла до 10 %, сразу по ее окончании снизилась до 5 %, а еще через некоторое время возросла до 7 %. Это означает, что программа стимулирования привлекла новых покупателей и привела к росту покупок со стороны постоянных потребителей. По окончании кампании показатели объемов продаж снизились, поскольку потребители некоторое время использовали запасы товаров. Последовавший затем рост доли рынка до 7 % свидетельствует о том, что фирма приобрела определенное число новых покупателей. [c.614]
Книга детально рассказывает о теории и практике метода фокус-групп, являющегося на сегодня наиболее плодотворным "качественным" методом опросов. Фокус-группы рассматриваются в контексте метода групповых интервью. Завершают книгу методы анализа результатов, полученных в интервью. [c.127]
Как вы считаете, почему исследовательская компания избрала метод опроса [c.162]
Результаты анализа социально-психологических факторов формирования трудового коллектива позволят руководителю выработать и осуществить соответствующие рекомендации. Для изучения социально-психологических отношений в коллективе используется, например, метод опроса в формах интервьюирования (беседы) и-анкетирования. [c.65]
Одним из простых и доступных методов, позволяющим определить степень утомления, является метод опроса большой группы работающих (для получения достаточной объективности выводов). В ходе опроса. рабочие отвечают лицам, проводящим его, на вопросы об усталости после работы (сильно устаю, устаю умеренно, не устаю), об основных причинах, вызывающих утомление и т. д. [c.45]
Методы организации опросов. Использование социометрических методов. Опрос потребителей и продавцов/предпринимателей. Использование выборочного метода отбора респондентов. Методика интервьюирования, индивидуальные и групповые интервью. Тестирование респондентов. Методика анкетирования. Метод саморегистрации кор- [c.149]
Анкетный метод собирания бюджетов, как мы уже отмечали, совершенно вышел из употребления. Но и экспедиционный метод опроса через специально инструктированных регистраторов признается уже требующим весьма существенных поправок. Теоретически ему обычно противополагают метод закладки ежедневных приходо-расходных записей в обследуемых семьях. Но все самоочевидные преимущества такого метода перед всяким иным, базирующимся на воспоминаниям опрашиваемые, разбиваются перед практической его неосуществимостью. [c.142]
Все остальные методы опроса специалистов, по-существу, являются частными случаями метода Делфи, который может найти широкое применение при определении весомости М свойств объекта (в частности, весомости свойств продукции). [c.53]
Управление трудовой статистики (Bureau of Labor Statisti s, B S) ежемесячно проводит общенациональные выборочные опросы примерно 60 тыс. до-мохозяйств для определения числа занятых и числа безработных. Людям предлагают ответить на ряд вопросов, в том числе кто из членов семьи работает, кто остался без работы, кто ищет или не ищет работу и т.д. Несмотря на то что выборка проводит -ся очень тщательно и используются надежные методы опроса, полученные данные постоянно подвергаются критике. [c.164]
Эту гипотезу нельзя было проверить методом опроса, так как маловероятно, что большинство пьющих знает причины, побуждающие их употреблять спиртные напитки (которые не следует путать с их объяснениями этих причин), а если бы они и знали эти причины, то вряд ли захотели бы раскрывать их во время опросов. В связи с этим мой коллега Джеймс Эмшофф разработал довольно сложный, но очень эффективный психолог гический тест для проверки гипотезы об употреблении спиртных напитков. [c.196]
В свете таких прогнозов относительно Единого европейского рынка некоторые бизнесмены скептически относятся к его влиянию на их сферы деятельности. Кэлори ( alory) и Лоуренс (Lawren e) изучали стратегическое значение Единого европейского рынка методом опроса менеджеров во Франции, Германии, Великобритании, Италии, Испании, Дании и Нидерландах [13]. Для изучения были выбраны следующие отрасли автомобилестроение, пивоварение, издательская деятельность и предоставление банковских услуг потребителям. В результате авторы пришли к выводу, что в этих отраслях преобладает отношение к введению Единого европейского рынка как к "малозначительному событию" и как ко вторичному фактору в динамике рынка. [c.118]
Позиционирование продукта предусматривает действия по обеспечению его конкурентоспособного положения на рынке. Позиционирование осуществляется по отношению к конкурентам с учетом особенностей инновационного продукта путем определения ожидаемого объема реализации, занимаемой продуктом доли рынка. Современная практика маркетинга использует большое число разнообразных качественных и количественных методов прогнозирования и планирования возможных объемов сбыта продукции с учетом спроса. Наиболее распространенными из них являются метод опроса и обобщения мнений специалистов, метод стандартного распределения вероятностей, метод анализа на основе контролируемой доли вынка, метод анализа конечного использования и др. [c.45]
Пример 1. Фирма, производящая бочки из дюралими-ния, обратилась к институту маркетинга, чтобы изучить возможности продажи своей продукции. Опрос покупателей показал, что технические специалисты предпочитали стальные бочки алюминиевым потому, что они были тяжелыми и создавали видимость повышенной надежности, хотя с технической точки зрения алюминиевые бочки находились на одинаковом с другими металлическими бочками уровне надежности. Но при этом они обладали преимуществом, так как имели меньший вес (парадокс состоит в том, что как раз из-за своей легкости они даже для специалистов выглядели не столь внушительно и надежно, как стальные). Очевидно, что в рекламной кампании основной темой станет не легкость бочек, а их надежность. Пример 2. Недавно один из зарубежных институтов по маркетингу по поручению предприятия, изготавливающего туалетное мыло, провел интересное исследование. Вначале методом опроса у прохожих на улице узнавали, какие свойства мыла для них наиболее важны при выборе этого товара в магазине. Большинство ответило, что это прежде всего моющие свойства и аромат мыла, а только затем — его цвет и форма. Но, когда тем же самым людям вручили мыло, около 70% из них проделали следующее развернули его, ощупали поверхность, понюхали и потом взвесили мыло в руке. Своим поведением они показали, что вес мыла для них имеет почти основное значение, хотя люди сами об этом не думают. Одновременно желание проверить мягкость (нежность) мыла выразилась в том, что люди осторожно, почти нежно ощупывали кусок. Все это относится к иррациональному поведению, ибо ни вес, ни свойства поверхности сухого мыла не определяют его моющие свойства и качества. Данные опроса следует учесть при определении основной рекламно-коммерческой темы. [c.182]
Смотреть страницы где упоминается термин Методы опроса
: [c.127] [c.43] [c.52] [c.133] [c.178] [c.199] [c.165] [c.89] [c.202]Смотреть главы в:
Маркетинговые исследования Издание 3 (2002) -- [ c.0 ]