Опыт Японии показал, что религия способна выступать не только в функциях, близким к тем, какие выполняют психология труда или социология предприятия, но и в качестве своего рода философии экономической жизни. Если раньше экономический рост расценивался значительной частью населения Японии как синоним движения к решению социальных проблем, то в 60-е годы, как показали опросы, почти каждый [c.76]
Не стоит думать, что у японцев всегда непроницаемые лица "игроков в покер", строго взятые под контроль эмоции и именно эти природные или воспитанные из поколения в поколение качества все решают. Несомненно, свой вклад в межличностные отношения внесла и длительная ориентация на "пожизненный найм", что значило работу не только у одного нанимателя, но и практически в одной человеческой среде с большим значением личной репутации, личных контактов. Опросы показывают, что большинство японцев ценит хорошие отношения с коллегами даже выше, чем с родственниками. В Японии издавна говорят, что близкий сосед важнее дальнего родственника. Сейчас это древнее поучение приобрело своеобразное преломление и в деловой жизни современного предприятия. [c.95]
Первичный инструктаж на рабочем месте, повторный, внеплановый и целевой проводит непосредственный руководитель работ (мастер, инструктор производственного обучения, преподаватель). Инструктажи на рабочем месте завершаются проверкой знаний устным опросом или с помощью технических средств обучения, а также проверкой приобретенных навыков безопасных способов работы. Знания проверяет работник, проводивший инструктаж. Лица, показавшие неудовлетворительные знания, к самостоятельной работе или практическим занятиям не допускаются и обязаны вновь пройти инструктаж. [c.288]
Месячные задания на ремонтно-профилактические работы,, на текущий и капитальный ремонт, на работы по благоустройству каждой ГРС передаются бригаде по телефону. Выполнение месячных заданий проверяет бригадир при каждом посещении ГРС или путем опроса по телефону в конце каждого месяца. [c.123]
Дежурная телефонистка в соответствии с графиком дежурств обслуживает коммутаторное оборудование телефонной связи (опрос, соединение и разъединение абонентских линий) контролирует качество слышимости и исправность приборов на своем рабочем месте при заступлении на дежурство определяет несложные повреждения (неисправность шнуров, ключей, клапанов и сигнальных ламп) устраняет несложные повреждения (заменяет предохранители и сигнальные лампы, заменяет и заделывает шнуры, отключает неисправные линии). [c.191]
А 27 Анализ содержания работы - 13 А 28 Анализ, экономический - 13 А 29 Анкетирование (опрос) - 13 А 30 Антифриз - 14 А 31 Аппарат, административно-управленческий - 14 [c.452]
Несмотря на важность и ценность социальной информации, содержащейся в учетных карточках, при определенной направленности мероприятий социального развития необходимы конкретные социологические исследования. Для них применяют различные методы и средства контроль, опрос, наблюдение, эксперимент, обследование, интервьюирование, использование документации экономического планирования, учетной и отчетной документации, планов работ отделов и служб предприятия и их отчетности, а также материалов, представляемых общественными организациями предприятия. [c.274]
Исходя из данных анализа условий труда и результатов анкетного опроса трудящихся, разрабатывается комплекс мероприятий, направленных на улучшение условий труда и повышение культуры производства. [c.276]
Временные оценки вырабатываются руководителями служб и отделов-исполнителей. Для повышения степени обоснованности продолжительности работ можно использовать метод экспертных оценок провести опрос квалифицированных работников предприятия и окончательную оценку времени, потребного для выполнения каждой работы, определить как среднюю величину по результатам опроса. [c.347]
Экспертный метод (метод Дельфи) основал на экспертных оценках направлений развития технологических способов производства и изменения характера потребления. Эти оценки представлены квалифицированными специалистами данной области науки и служат важным источником научнее-технической и технико-экономической информации на перспективу. Метод основан на систематическом сборе и обобщении мнений экспертов по определенным вопросам. Для этого разработаны специальные анкеты, ответы на вопросы которых должны содержать количественную характеристику предмета экспертизы, обоснование мнения. Опрос осуществляется в несколько туров при уточнении круга вопросов в каждом последующем туре. Прямые дебаты экспертов исключаются, но все специалисты знакомятся с полученной информацией после каждого тура. От экспертов, чье мнение резко отличается от остальных, требуется объяснение. При характеристике времени наступления события эксперты называют три оценки—оптимистическую, пессимистическую и вероятную. На основе этих оценок математически устанавливаются оптимальные. Метод целевого прогнозирования заключается в постановке основных задач, которые призваны решить в плановом периоде разработку конкретных мероприятий для решения поставленной задачи, оценке ее и выдаче рекомендаций по распределению усилий и средств между направлениями работ. По каждой цели и возможному пути выполнения строится матрица целей — средств с оценками ее вклада в решение задачи. Сум- [c.102]
Насущной проблемой в повышении эффективности общественного производства и обеспечении ускоренного развития нашей экономики является оптимизация планов. Оптимизация планов носит многоаспектный характер. Это выбор наилучших вариантов специализации и размеров предприятий и объединений, механизации и автоматизации действующих предприятий, ассортимента выпускаемой продукции в соответствии с изученным опросом и (потребностями, лучшей территориальной привязки новых производственных объектов, сокращение транспортных издержек, наиболее рациональное распределение капитальных вложений по объектам и по времени. [c.117]
Источниками данных для проведения экономического анализа служат отчетные материалы, данные текущего учета и первичная документация, единовременные и специальные обследования, плановые и нормативные данные, техническая документация, анкеты, опросы, личные наблюдения. [c.143]
Итак, мы предполагаем, что осознание высшим руководством благоприятных возможностей вне и ганизации является отправной точкой, или переменой, как указывают стрелки на рис. 1.1. По этой мы начинаем с анализа высшего руководства. Тогда почему же мы акцентируем внимание на ана- продукт — рынок Потому что эффективность функционирования компании во многом опре-стратегией продукт — рынок . В ряде прове-в Японии опросов представителей высшего руководства относительно того, какие факторы оказывают наиболее сильное влияние на функционирование, всякий раз упоминались четыре фактора разработка новых I, конкурентоспособность, [c.33]
| Таблица 1.2. Ценность жизни — международный опрос |  |
Разработка новых видов продукции — одна из областей принятия стратегических решений. Эта и следующая главы касаются процесса принятия таких решений в японских корпорациях. В этой главе анализ ведется на основе тщательного изучения более 15 хозяйственных ситуаций п данных двух почтовых опросов, проведенных автором в 1980 г. (их методика объясняется в Приложении 8.1). [c.258]
Горизонт планирования зависит от трех факторов среднего времени от появления идеи до ее внедрения продолжительности воздействия принимаемых решений на организацию, т. е. от периода связанности этими решениями степени предсказуемости будущего. Горизонт планирования в японских корпорациях равен пяти или трем годам (см. табл. 9.2). Согласно почтовым опросам и интервью, в большинстве американских и английских компаний используются пятилетние планы, а в Японии чаще встречаются трехлетние. Это связано с тем, что японские компании действуют в условиях большей неопределенности. Означает ли это, что японские компании ориентированы на среднесрочную, а американские и английские компании — на долгосрочную перспективу Нет, те японские компании, которые имеют долгосрочные планы, ориентированы на долгосрочную перспективу. В США и Великобритании горизонты планирования длиннее потому, что их внешнее окружение более стабильно, менее конкурентно. [c.299]
Сравнительные данные по результатам опроса японских и английских корпораций представлены в табл. 9.3. В Великобритании сильнее тенденция формировать планы в отделениях и в этом смысле планирования снизу вверх , план чаще подготавливается отделением или его I, а общая информация накапливается плановым отделом штаб-квартиры, он же вырабатывает директивы. Последние поступают в линейный отдел, который и составляет исходный план. [c.303]
В США также сильна тенденция составлять планы в t. По впечатлению автора, сложившемуся после многих компаний, около 2/з планируют снизу вверх , 7з —интерактивно, а планирование сверху вниз не встречается вообще. По данным одного почтового опроса (не представленного в настоящей работе), планы во многих случаях разрабатываются оперативными единицами и рассматриваются плановым отделом, отделом труда и (собранием руководителей всех отделений и от-у главного управляющего). Окончательное решение обычно главными управляющими i [c.303]
Методы исследования. Существует три способа сбора первичных данных, а именно наблюдение, эксперимент, опрос. [c.125]
Предположим, что директор летнего лагеря подготовил следующую анкету для опроса родителей возможных отдыхающих. Что вы думаете по поводу каждого из поставленных вопросов [c.131]
Первое кого опрашивать Ответ на этот вопрос не всегда очевиден. Следует ли в рамках опроса для фирмы Аллегени включать в выборку только бизнесменов, или руководящих работников, или отпускников, а может быть, она будет составлена из их сочетаний Исследователь должен решить, какая именно информация ему нужна и кто именно скорее всего ею располагает. [c.132]
Второе какое количество людей необходимо опросить Большие выборки надежнее небольших, но для получения точных ответов исследователю вовсе не обязательно опрашивать более 1% населения. [c.132]
Личное интервью-самый универсальный из трех методов проведения опроса. Интервьюер может не только задать больше вопросов, но и дополнить результаты беседы своими личными наблюдениями. Личное интервью-самый дорогой из трех методов и требует более тщательного административного планирования и контроля. [c.132]
Разработав проект исследования, необходимо собрать информацию. Как правило, это самый дорогой и самый чреватый ошибками этап исследования. При проведении опросов встают сразу четыре крупные проблемы. Некоторых опрашиваемых может не оказаться ни дома, ни на работе, и попытку вступить с ними в контакт придется повторять. Другие могут отказаться участвовать [c.133]
Я изучаю стратегию корпораций и стратегические уп-вленческие решения в течение многих лет и написал книг по этим проблемам на японском языке. Данная книга является отчасти результатом этого изучения и, кроме того, значительных эмпирических Были собраны и обработаны данные по 102 компаниям обрабатывающих отраслей. Было более пяти анкетных опросов по почте, один из [c.28]
Между комитетами по управлению в японских корпорациях, с одной стороны, и в США или Великобритании — с другой, имеются некоторые различия. Члены японских комитетов обладают более широкими полномочиями, большинство из них не являются руководителями отделов. В США же или Великобритании круг обязанностей каж-обычно четко определен. Во-вторых, в США состав таких комитетов меньше, чем в Японии. Согласно проведенному мной опросу, комитет по управлению в ИБМ состоит из четырех человек, в Нор-троп — из четырех, в Гудиер — из шести, во Флюор — из восьми и в Дженерал электрик — из [c.55]
В Великобритании лишь немногие корпорации обладают своей деловой философией. Там нельзя нигде увидеть деловое кредо, вывешенное на территории завода. Во время проводимого мною среди многих британских руководителей опроса они указывали на две причины этого. Одна состоит в том, что кредо разных компаний очень похожи друг на друга. В них по большей части излагаются обязанности компании перед обществом, потребителем, поставщиком и работниками. Другая причина связана с тем, что ценности работников в Англии имеют более индивидуалистический характер, чем в Японии, самоотождествления с организацией у работни- [c.99]
Ключевые факторы успешного стимулирования рения (структуризованный опрос) [c.324]
Плановики Хитати выполняют следующн 1) помогают высшему руководству сформировать срочные планы и собрать соответствующую стратегическую информацию 2) планируют обновление номенклатуры продукции 3) планируют выпуск новой продукции л создание новых производств. Это те продукты, которые лредположительно будут иметь большое воздействие на рынок и более широкое распространение, чем текущая продукция отделений, либо еще как-то отличаются от нее. Для выполнения этой задачи создаются проектные группы 4) с помощью макроанализа рассчитывают оценки опроса на два года 5) составляют специальные планы по заказу президента. [c.340]
Ответы на анкету показали, что в целом основная проблема для женщин в связи с волосами-засаливание. Особенно волновало это девушек-подростков, которые, по их словам, часто из-за этого мыли волосы шампунем. Выяснилось также, что девушки-подростки более склонны к опробованию новых товаров, чем женщины более старшего возраста. Результаты опроса предоставили Нордину и Деклерку достаточный объем информации для принятия решения о том, что проблема, с которой должен будет справиться их новый товар,-засаливание волос. Одновременно они пришли к выводу, что целевой группой потребительниц этого товара должны стать девушки-подростки. [c.112]
Опрос стоит где-то на полпути между наблюдением и экспери- [c.126]
Маркетинговое исследование-процесс, состоящий из пяти этапов. На первом происходит четкое определение проблемы и постановка целей исследования. Второй этап-разработка плана сбора информации с использованием первичных и вторичных данных. Сбор первичных данных требует выбора методов исследования (наблюдение, эксперимент, опрос), подготовки орудий исследования (анкеты, механические устройства), составления плана выборки (единица выборки, объем выборки, процедура выборки) и выбора способа связи с аудиторией (телефон, почта, личное интервью). Третий этап-сбор информации с помощью внекабинетных или лабораторных изысканий. Четвертый этап-анализ собранной информации для вывода из совокупности полученных данных показателей среднего уровня, переменных составляющих и выявления разного рода взаимосвязей. Пятый этап-представление основных результатов, которые дадут управляющим по маркетингу возможность принимать более взвешенные решения. [c.136]
Смотреть страницы где упоминается термин Опрос
: [c.40] [c.77] [c.105] [c.71] [c.13] [c.114] [c.28] [c.39] [c.108] [c.291] [c.323] [c.346] [c.362] [c.66] [c.125] [c.127] [c.134]Смотреть главы в:
Маркетинг-менеджмент и стратегии (2002) -- [ c.100 ]
Методы и модели управления фирмой (2001) -- [ c.116 , c.119 ]
Маркетинг (2002) -- [ c.0 ]
Маркетинговые исследования Издание 3 (2002) -- [ c.0 ]
Реклама принципы и практика Издание 2 (1999) -- [ c.0 ]