Методы группового опроса экспертов [c.24]
Методы группового опроса основаны на проведении опроса группы экспертов с последующим анализом и обработкой полученной от них информации. [c.24]
Метод представляет собой обобщение оценок экспертов, касающихся перспектив развития того или иного экономического субъекта. Особенность метода состоит в последовательном, индивидуальном анонимном опросе экспертов. Такая методика исключает непосредственный контакт экспертов между собой и, следовательно, групповое влияние, возникающее при совместной работе и состоящее в приспособлении к мнению большинства. [c.98]
Методы работы с количественной информацией более очевидны и традиционны в отличие от методов сбора и анализа качественной информации. Основными методами получения качественной информации являются беседы с руководителями и специалистами предприятия, экспертами, анкетные опросы работников предприятия, а также различные методы групповой работы, которые позволяют выработать согласованные взгляды и позиции по обсуждаемым проблемам. [c.55]
Опыт показал, что традиционные методы обсуждения поставленных перед группой экспертов вопросов, относящиеся к первому типу экспертных опросов, до достижения определенного согласия между ними или до выработки общей позиции не являются наилучшими методами использования группы экспертов. Эти методы обсуждения страдают рядом недостатков, таких, как взаимное влияние мнений экспертов и нежелание участников обсуждения отказываться от точек зрения, ранее высказанных публично. Поэтому на практике при подготовке решений по широкому кругу вопросов находят все большее распространение второй и третий типы групповых экспертных оценок. [c.201]
Экспертный метод позволяет определить затраты труда на выполнение конструкторских работ с помощью статистики мнений . Известно несколько путей проведения экспертного опроса индивидуальный, при котором от каждого эксперта получают независимые оценки и математически обрабатывают их для установления общей единой оценки групповой, предусматривающий получение суммарной оценки от всех экспертов сразу путем совместного обсуждения проблемы дельфийский, основанный на многоэтапном опросе экспертов для получения согласованных мнений. [c.32]
| Рис. 3.3. Типовой сетевой график организации проведения маркетинговых исследований (работы 0-1 — предварительное изучение проблемы 1-2 — опрос экспертов 1-3 — изучение литературы 3-4 — групповые дискуссии по проблеме 4-5 — структурирование проблемы и определение цели сбора информации 5-6 — выработка концепции сбора данных (полное или выборочное, единичное или многоразовое исследование), формы сбора данных (опрос, наблюдение и т. д.), источники информации 5-7 — выбор объектов исследования (выделение генеральной совокупности, определение метода и объема выборки) 7-8 — построение плана исследования (исполнители, сроки, стоимость работ) 8-9 — комплекс параллельно выполняемых работ по организации сбора и контроля данных 9-10 — подготовка информации к обработке на ЭВМ 9-12 — подготовка необходимого программного обеспечения 10-11 — кодирование информации (в случае необходимости) 11-13 — ввод данных в ЭВМ (формирование файлов) 13-14 — обработка информации на ЭВМ 14-15 — интерпретация результатов и подготовка отчета 15-16 — передача отчета лицам, принимающим решение). Здесь--------> обозначает фиктивные работы, т. е. логическую связь событий. |  |
Применение методов экспертных оценок производится с использованием опыта специалистов и руководителей. Эти методы подразделяются на простую оценку, расширенную оценку, включающую как однократную, так и многократную экспертную оценку. При простой оценке потребность в персонале оценивается руководителем соответствующей службы. Метод не требует каких-либо существенных затрат однако его недостаток состоит в том, что эта оценка достаточно субъективна. Расширенная экспертная оценка проводится группой компетентных работников (экспертов). В зависимости от характера опроса различают однократную и многократную экспертные оценки. В процессе однократной экспертной оценки планируемая потребность в персонале оценивается каждым членом экспертной группы в отдельности и затем согласовывается между всеми ее членами. Недостатком здесь является то, что при определенных обстоятельствах групповая оценка может быть искажена под воздействием более авторитетного члена группы экспертов. С целью обеспечения объективности групповой оценки проводится многократная экспертная оценка, известная в практике как метод Дельфи. Суть [c.360]
При долгосрочном прогнозировании, как показывает опыт, наиболее надежная информация может быть получена с помощью опроса и соответствующей обработки мнений экспертов. Их работа начинается с составления сценария, в котором рассматривается текущее состояние системы и ее анализ. После этого приступают к выработке прогноза о способах развития системы. Такая работа выполняется в несколько этапов с учетом сопоставления мнений отдельных экспертов, обоснования их оценок. В результате путем постепенных приближений строятся соответствующие прогнозы. Экспертные оценки могут выполняться индивидуально и коллективно. При групповой работе ( мозговой атаке ) выдвигается на 70% больше ценных новых идей, чем при индивидуальной. Поэтому коллективный метод работы над прогнозом предпочтительнее. [c.90]
В отличие от метода комиссий и мозговой атаки процедура метода Дельфи предусматривает полную изоляцию экспертов и анонимность их мнений. Опрос производится в форме анкет для выяснения относительной важности и сроков свершения ожидаемых событий в прогнозируемой области. Групповое решение принимается не по мнению большинства, а на основе статистической обработки индивидуальных оценок с учетом степени согласованности мнений экспертов, которая характеризуется относительной величиной размаха индивидуальных оценок. [c.117]
При использовании методов оценки предпочтительности в случае, когда число экспертов равно двум или более, руководствуются правилами проведения групповых экспертных опросов. [c.171]
Одним из распространенных методов экспертной оценки является метод Дельфи , представляющий собой ряд последовательных процедур по подготовке и обоснованию прогноза. Эти процедуры характеризуются анонимностью (независимостью ответов экспертов) опроса регулируемой обратной связью между результатами опроса предыдущего этапа и подготовкой их нового варианта групповым характером ответа. Регулярная обратная связь осуществляется путем проведения нескольких туров опроса, на каждом из которых характеристики ответов обрабатываются с применением статистико-математических методов и результаты сообщаются экспертам. Групповой ответ формируется путем обработки и анализа результатов ответов экспертов. Критерием окончания его разработки, как правило, является близость указанных ответов. [c.194]
Наиболее ответственным этапом является формирование группы экспертов. Специалисты должны быть компетентными в рассматриваемой области. В состав группы должны включаться научный руководитель (главный конструктор), ведущие специалисты. Численный состав группы должен определяться видом работ, их сложностью, новизной и т. д. Группа экспертов должна состоять из 3-7 человек. При проведении опроса могут использоваться индивидуальный, групповой, дельфийский методы опроса. Как показывают исследования, для определения трудоемкости НИР и ОКР лучше использовать индивидуальный опрос. [c.383]
Опрос по методу Дельфи заключается в анкетировании экспертов с помощью опросных листов или внешних устройств ЭВМ в несколько туров, с обработкой результатов анкетирования после каждого тура и информированием экспертов об этих результатах. Используются и статистические характеристики ответов, отражающих мнение всей группы, что дает возможность представить групповой ответ в виде медианы и двух квар-телей, т.е. в виде такого числа, оценки которого одной половиной членов группы были больше этого числа, а другой половиной - меньше. [c.156]
Для обобщения оценок экспертов может применяться метод Дельфы2. Особенность метода состоит в последовательном анонимном опросе экспертов, исключающем их непосредственный контакт, направленном на уменьшение группового влияния, которое возникает при совместной работе экспертов и состоит в приспособлении к мнению большинства. [c.246]
Метод Дельфы (Дельфы — древнегреческий город располагавшийся у подножия горы Парнас, где находился так называемый дельфийский оракул) на сегодня представляет собой совокупность способов организации проведения экспертизы, опроса экспертов, обработки и оценки их результатов, получения группового заключения, удовлетворяющих определенным общим требованиям. Сущность метода заключается в организации итерационного (много-турового) процесса выявления суждений экспертов по возможным альтернативам исследуемого объекта с последовательным сужением размаха в оценках экспертов соответствующих альтернатив на онове предоставления им дополнительной информации на второй и последующих итерациях с целью выявления одной или нескольких обоснованных точек зрения экспертной комиссии по исследуемому объекту. При реализации метода должны выполняться следующие требования анонимность каждого включенного в проведение экспертизы эксперта и информации по сути исследуемого объекта, сгенерированной конк- [c.287]
Метод Дельфи — это один из наиболее перспективных методов формирования групповой оценки экспертов. Метод Дельфи был разработан известным экспертом из исследовательской корпорации РЭНД О. Хельмером, математиком по образованию, что обеспечило получение достаточно точного прогноза. Метод Дельфи получил свое название от греческого города Дельфи и мудрецов, славившихся в древности предсказаниями будущего, представляет собой ряд последовательно осуществляемых процедур, направленных на формирование группового мнения по проблемам с ощутимым недостатком информации. Процедуры, используемые в методе Дельфи, характеризуются тремя основными чертами анонимностью, регулируемой обратной связью, групповым ответом. Анонимность достигается за счет применения специальных вопросников, контактом с ЭВМ и другими способами. Регулируемая обратная связь осуществляется за счет проведения нескольких туров опроса, причем результаты каждого тура обрабатываются с помощью статистических методов и сообщаются экспертам. От тура к туру мнения экспертов [c.112]
Одним из первых, применивших методы самооценки в 20-х гг., был академик С.Г. Струмилин. Принципы, положенные С.Г. Стру-милиным в основу методики самооценки, используются и в наше время. Суть методики состоит в том, что получив анкету, кандидаты в эксперты отвечают на ее вопросы. Эти ответы должны выявить эрудицию, способность к анализу и другие качества, также особо важно время ответа. Собрав анкеты самооценки, организаторы опроса могут рассчитать среднюю арифметическую групповую самооценку и получить численный индекс, характеризующий знания эксперта и знания группы. [c.100]
Информации, полученной от высшего руководства, отраслевых экспертов и из вторичных источников может быть недостаточно для определения проблемы маркетингового исследования. Иногда для более полного понимания проблемы и лежащих в ее основе факторов должно быть проведено качественное исследование. Качественное (qualitative resear h) является не структурированным, поисковым по своей природе, базируется на малых выборках и может использовать популярные качественные методы, такие как фокус-группы (групповые интервью), словесные ассоциации (просьба респондентов указать свои впечатления, которые с изучаемым объектом) и углубленные интервью (интервью один на один, которые изучают мысли респондентов). Могут также использоваться другие методы поискового исследования, такие как пилотные опросы с небольшими выборками респондентов. Более детально поисковые исследования обсуждаются в главе 3, а методы качественных исследований — в главе 5. Хотя исследование, используемое на этой стадии, может формально не проводиться, оно может предоставить ценное понимание сути вопроса, как проиллюстрировано на примере [c.68]
Смотреть страницы где упоминается термин Методы группового опроса экспертов
: [c.288] [c.117] [c.141] [c.78] [c.393]Смотреть главы в:
Теория и практика экспертной оценки товаров и услуг -> Методы группового опроса экспертов