При изучения рынка Интернета надо учитывать проблемы, не позволяющие применить обычные подходы к проведению маркетинговых мероприятий. В частности, при работе, в Интернете неизвестны размеры рынка, пассивны и незнакомы покупатели-потребители. [c.295]
Что понимать под системным подходом к проведению маркетинговых исследований Да и вообще, в чем содержание самих маркетинговых исследований [c.222]
Подходы к проведению маркетинговый исследовании [c.151]
Определение проблемы и подхода к проведению маркетингового исследования [c.60]
Детально разбираться в различных составных частях подхода к проведению маркетингового исследования методология аналитические вопросы, ги- [c.60]
ПОДХОД К ПРОВЕДЕНИЮ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ КОМПОНЕНТЫ [c.77]
Подход к проведению маркетинговых исследований включает компоненты методология исследования, аналитические модели, поисковые вопросы, гипотезы и факторы, [c.77]
Подход к проведению маркетинговых исследований компоненты, 77 Поисковое исследование, Поисковые вопросы, 80 Показатели [c.953]
Какой подход к проведению маркетингового исследования (пассивный или активный метод) позволяет получить информацию о ресурсе, содержащем гиперссылку, благодаря которой пользователь обнаружил ваш сайт [c.174]
Понимать сложность определения проблем и разработки подхода к проведению международных маркетинговых исследований. [c.60]
После определения проблемы маркетингового в общем смысле и выделения ее конкретных компонентов имеет возможность разработать соответствующий подход к проведению исследования. [c.77]
Маркетинг,-читаем мы в заключительном разделе главы,-это сфера быстрого устаревания задач, политических установок, стратегий и программ. Каждая фирма должна периодически переоценивать свой общий подход к рынку, пользуясь для этого приемом, известным под названием ревизии маркетинга (с. 598). Это и есть то, что именуется стратегическим контролем. Любопытно, что автор настаивает на том, чтобы ревизору маркетинга была предоставлена полная свобода в проведении бесед с любыми лицами как в самой фирме, так и вне ее, в анализе любой документации и т.п. Ревизия маркетинга-это глубинное исследование всех сторон деятельности фирмы, начиная от маркетинговой среды и кончая функциональными составляющими маркетинга. Рекомендации, ко- [c.37]
В главе рассмотрены природа и назначение систем маркетинговой информации (СМИ) и ключевого элемента этих систем -маркетинговых исследований, проводимых с целью получения информации о рынках и их возможной реакции на различные действия фирмы, связанные с продуктами, ценами, распределением и продвижением продуктов. Описаны подходы к организации проведения маркетинговых исследований (силами компании или специализированного агентства), типы чередований, стадии процесса (составление предложений, предварительный поиск, сбор данных, экспериментальное исследование, анализ и интерпретация данных, представление отчета), способы составления выборки и анкет, а также методы обследования, используемые при опросах потенциальных потребителей. Обсуждены факторы, влияющие на использование СМИ и маркетинговых исследований при принятии решений. [c.35]
Эффективным подходом к увеличению продаж является интегрированный прямой маркетинг, под которым понимается проведение компанией прямого маркетинга путем использования различных маркетинговых средств, применяемых в несколько этапов, с целью улучшения положительной реакции потребителей на предложения и увеличения прибыли. Например, последовательное применение рекламы, прямого маркетинга по почте, телемаркетинга и личных визитов сбытовиков. [c.385]
Маркетинговая база данных представляет собой аналог электронного каталога, содержащего перечень фамилий, адресов, телефонных номеров, информации, описывающей образ жизни человека, и данных о сделках. Маркетинг на основе баз данных — это интерактивный подход к маркетингу, предусматривающий использование индивидуально адресуемых средств и каналов маркетинга, обеспечивающий получение необходимой информации, стимулирующий спрос и максимально приближающий поставщика к потребителю. Он в основном применяется для идентификации людей, готовых ответить на прямое обращение по почте или кампанию телемаркетинга, создания основы для реализации программы долгосрочного сотрудничества с клиентами, предоставления информации и оценки работы дистрибьюторов, выбора лояльных клиентов для специального обслуживания, координации проведения кампаний (чтобы клиенты получали не противоречащие друг другу сообщения) и оценки исходной информации для маркетингового комплекса. [c.400]
Развитие и поощрение на предприятии творческого подхода к решению возникших в результате проведения маркетинговых исследований технических и хозяйственных проблем и в первую очередь по совершенствованию и повышению качества продукции и услуг. [c.91]
Определение бюджета маркетинга и анализ затрат. Бюджет маркетинга — это совокупные расходы на осуществление всех видов (функций) маркетинговой деятельности. Поскольку прибыль предприятия зависит не только от затрат на себестоимость товара (и работу по снижению этой себестоимости), но и от затрат на маркетинг (исследование рынка, проведение рекламы, достижение конкурентоспособности продукции и т.п.), выделение средств на маркетинг — это решение оптимизационной задачи с большим количеством переменных, влияние которых обычно не поддается точному количественному учету. Одним из подходов к решению этой задачи служит исследование взаимосвязи функций продаж, затрат на маркетинг, валовой и чистой прибыли. [c.138]
Рассмотрим типовые направления маркетинговых исследований. Остановимся на схемах и методических подходах к их проведению. Можно использовать известные и отработанные схемы, которые были применены другими. В этом случае предприятие, проводящее исследование, некоторым образом защищено от возможных просчетов. [c.202]
Крупные и средние предприятия имеют в своем штате специалистов, которые сами организуют и выполняют маркетинговые исследования. Тем не менее иногда предприятия в силу ряда обстоятельств не могут самостоятельно проводить исследования (недостаточно специалистов, отсутствие опыта проведения работы, непонимание существа проблемы, недостаток финансовых средств, необъективный подход к оценке собственного положения на рынке). [c.214]
Эффективным подходом к увеличению продаж является интегрированный прямой маркетинг, под которым понимается проведение компанией прямого маркетинга путем использования различных маркетинговых средств, применяемых в несколько этапов, с целью улучшения положительной реакции потребителей на предложения и увеличения прибыли. [c.347]
Хотя Ф. Вебстер не говорит прямо,"его рекомендации по поводу будущих маркетинговых организаций, кажется, ориентируются на проектно ориентированную структуру. В данной концепции команды объединяются и формируют группу, для того чтобы решить конкретные маркетинговые проблемы, а также отвечать за управление товарами/рынком, поскольку они развиваются по мере развития своего жизненного цикла. В данной организационной структуре навыки и умения ведущего исполнителя проекта будут представлять первостепенное значение. Если по образованию, воспитанию и опыту маркетологи наилучшим образом подходят для проведения и управления командами, которые состоят из разных специалистов, тогда в будущем лидеры таких команд, возможно, будут считать себя маркетологами . Однако на том же самом основании, что и роза, как ее ни назови, будет пахнуть также сладко , возможно, те, кто верит в ориентацию на потребителя и практику маркетинга, почувствовали бы себя более уверенно, если бы они четко знали, что к ведущему проекта был прикреплен вполне осязаемый ярлык. [c.439]
Службе маркетинга этого предприятия следует организовать опросы, анкетирование руководителей, их заместителей, специалистов, глубинные интервью с целью выявления возможных путей совершенствования выпускаемой продукции, развития ее потребительных свойств. Одним из наиболее действенных способов сбора первичной информации о качестве выпускаемых буровых установок могут стать многолетние панельные обследования. Но, следует подчеркнуть особо, любое из этих исследований должно быть тщательно подготовлено. Сначала должна быть продумана общая концепция каждого из них в отдельности и в комплексе, а затем составлен подробный план проведения с разработкой конкретных процедур, назначением ответственных и т.п. Эпизодические исследования должны быть дополнены созданием регулярно действующей маркетинговой информационной системы, структура показателей которой, процедуры обработки и т.п. также должны быть тщательно продуманы и оценены. Только такой подход к делу позволит предприятию производить продукции ровно столько, сколько ее купят, и, что является особенно важным в маркетинге, с такими потребительными свойствами, которые в наиболее полной мере будут соответствовать нуждам и потребностям покупателей. [c.233]
В разных организациях при реализации различных стратегий требуются принципиально различные навыки персонала, требуются разные организационные структуры управления и различные корпоративные культуры. Так, например, на атомной электростанции при проведении регламентных работ вряд ли потребуются люди с творческим подходом к своей работе. Здесь, напротив, потребуются люди, четко и до мельчайших деталей выполняющие все инструкции. Соответствующая организационная структура в данном случае должна быть иерархической, а культура организации должна включать в себя такие ценности, как спокойствие, безусловное выполнение всех предписаний, прилежность и приверженность безопасности. В научной лаборатории или в маркетинговом агентстве, напротив, потребуется организационная структура с подразделениями, наделенными значительной самостоятельностью, в первую очередь здесь ценится персонал, который способен проявить творчество, нестандартно мыслить и нестандартно действовать. Культу- [c.401]
Во многом недостаточное освещение проблем рыночного сегментирования связано со сложностью данной проблемы. Проведение адекватного сегментирования рынка требует от исследователя наличия значительного объёма достаточно глубоких знаний в таких областях, как прикладная психология, математика (и в первую очередь, многомерный статистический анализ), маркетинговая теория, экономический анализ, теория конкуренции. Многие актуальные вопросы сегментирования рынка на сегодня остаются открытыми и дискуссионными, например, тот же выбор подходов к сегментированию рынка. [c.3]
Для понимания бизнеса требуется также изучение рыночного окружения организации, а именно рынка, на котором работает организация, обслуживаемых сегментов рынка, клиентов, конкурентов и поставщиков (маркетинговых посредников можно анализировать в процессе анализа системы распределения товара). По перечисленным вопросам анализ сегментов рынка отчасти регламентирован ПБУ 12/2000, но очевидно, что аудитор может использовать собственные подходы к решению вопроса об анализе сегментов рынка. Кроме того, для анализа рынка могут использоваться показатели, изложенные в официальной методике Порядок проведения анализа и оценки состояния конкурентной среды на товарных рынках . [c.46]
Следующим шагом в анализе ценовой политики организации является анализ цен и качества товаров конкурентов и определение позиции организации в координатах цена—качество относительно конкурирующих товаров. В целом очевидно, что отличия в цене будут напрямую определяться качеством товара, однако существуют и такие подходы к ценообразованию, как, например, грабительская цена (установление высоких цен на товар низкого качества) или супер-цена (низкая цена на высококачественный товар). Таким образом, цена товара может отличаться от цен на конкурирующие товары не только из-за отличий в качестве, но и вследствие проведения определенной маркетинговой политики, направленной на краткосрочные или долгосрочные цели, например на увеличение рыночной доли, максимизацию прибыли, выживание, др. [c.287]
Как уже отмечалось, разработку подхода к проведению маркетингового исследования можно рассматривать как связующее звено между его первым (определение проблемы) и третьим этапами (план исследования), конкретнее, здесь мы сосредотачиваемся на таком важном аспекте плана исследования, как разработка анкеты. Ключевой вопрос, который нужно задать, учитывая у маркетолога проблемы, поисковых вопросов и гипо- [c.82]
Американская фирма Ксерокс — ведущий производитель множительной техники — в середине 70-х годов испытала сильнейший натиск менее известных японских конкурентов, в результате которого доля Ксерокс чуть более чем за пять лет (в начале 80-х) уменьшилась с 88% до менее 40%. В чем же причина Ксерокс , одна из самых мощных фирм-производителей копировальных аппаратов, постоянно занимающаяся совершенствованием своей продукции, не жалеющая денег на развитие производства,— вдруг резко сдала свои позиции на казалось бы навсегда завоеванном рынке. И в чем же причина успеха японских фирм Причина кроется в грамотном подходе японских компаний к проведению маркетинговых исследований, в частности предельно точному сегментированию рынка копировальной техники в США и позиционировании предлагаемых на этом рынке товаров. В конце 70-х годов некоторые японские фирмы, в частности Шарп , Кэнон и Рикоч , производя сегментирование американского рынка множительной техники, обнаружили новый нарождающийся сегмент, который оказался вне поля зрения фирмы Ксерокс , а именно сегмент малых предприятий. Пик их возникновения и развития в США, как известно, пришелся как раз на этот период (в частности, в 80-е годы в этой стране ежедневно появлялось около 2500 новых малых предприятий), которые очень нуждались в копировании своей информации. [c.166]
Стратегическое управление позволяет руководству фирмой представить ситуационное поле в прогнозных моделях, определить степень необходимости намеченных изменений, конкретные этапы их проведения и, что немаловажно, предвидеть возможное их поведение. Поиск путей обновления фирмы, выработка масштабной и гибкой политики непрерывного продвижения вперед - вот главная составляющая долговременного успеха. Это особенно актуально сейчас для российских предприятий. Привычные способы развития ушли в прошлое, достижение успеха простым изменением факторов производства уже невозможно, существовавшая система государственной защиты субъектов производства демонтирована. Традиционный подход к разработке стратегии развития у нас в стране, как правило, ограничен кругом моделей оптимизации ресурсного потенциала и организационных структур ( взгляд вовнутрь ), оторван от интересов потребителей (рынка), владельцев (акционеров) предприятия и персонала. А в итоге - низкий рыночный потенциал и высокая конфликтогенность в маркетинговой среде характеризуется напряженностью взаимоотношений между менеджерами и акционерами, с одной стороны, и внутри персонала, с другой. [c.38]
Продавцы также остаются в выигрыше. Маркетологи могут приобрести специальные списки рассылки, содержащие имена людей практически любой категории левши, имеющие лишний вес, миллионеры и т. д. Затем они могут персонализировать свои обращения. Более того, маркетологи смогут устанавливать долгосрочные отношения с покупателями. Молодые родители будут получать описания новых видов одежды, игрушек и других товаров по мере роста ребенка. (К примеру, отделение компании Nestle по производству детского питания постоянно пополняет базу данных молодых матерей и рассылает им персонализированные подарки в течение шести основных стадий развития малыша). Прямой маркетинг можно осуществлять в наиболее подходящие моменты времени в каждом конкретном случае, а материалы будут прочитаны с большим интересом, так как они отправлены заинтересованным людям. Прямой маркетинг позволяет тестировать альтернативные средства коммуникации и новые содержания обращений в поисках наиболее эффективного с точки зрения затрат подхода. Кроме того, предложения и стратегии маркетологов становятся менее заметными для конкурентов. Наконец, появляется возможность оценки реакции на проведенные маркетинговые мероприятия для выявления наиболее прибыльных. [c.783]