Этикет, соблюдаемый в деловой переписке [c.185]
Есть целый ряд факторов, которые сегодня нельзя не учитывать составителям текстов. В деловой переписке меняются наименования адресатов и другие элементы системы речевого этикета. Расширяется жанрово-тематический диапазон деловой корреспонденции. Наряду с регламентированными. письмами все большее место в ней занимают нерегламентированные письма, которые требуют от составителя большей речевой компетенции. [c.5]
Слово этикет означает установленный порядок поведения в определенной социальной сфере придворный, дипломатический, военный, этикет высшего общества, церковный, спортивный, научных сообществ в сфере предпринимательства и управления — деловой этикет. Этикет представляет собой систему детально разработанных правил учтивости, включающих формы знакомства, приветствия и прощания, выражения благодарности и сочувствия, культуру речи и умение вести беседу, правила поведения за столом, поздравления, подарки и т.д. Все эти ситуации в деловом этикете дополняются правилами поведения при устройстве на работу и перемене места работы, правилами обращения начальника с подчиненными, правилами разговора по служебному телефону, деловой переписки, оформления интерьера офиса, отношения мужчин и женщин в процессе делового общения. [c.65]
Давно пора и в отечественной деловой переписке преодолеть скептицизм в отношении словесных формул вежливости" и ввести в деловую письменную речь аспект содержания, посвященный речевому этикету. [c.96]
Нельзя не остановиться на вопросе ложного этикета, являющегося одним из источников проникновения в деловую речь нестандартной терминологии, всякого рода ведомственных номенклатурных наименований, имеющих узкую сферу применения. Ложный этикет проявляется в том, что составители, как правило, стремятся придерживаться в письмах-ответах той же терминологии, что и в исходящей корреспонденции. Ложный этикет, рожденный боязнью, что другая сторона намеревается ее поправить", и является одной из причин засоренности, неупорядоченности словаря современной служебной переписки. [c.100]
Этикетом принято называть установленный порядок поведения в какой-либо обстановке. Деловой этикет регламентирует нормы поведения в деловом мире и в сфере управления. Выше уже шел разговор о золотых правилах переписки. К ним можно добавить следующие постулаты делового общения. [c.72]
В книге содержатся необходимые сведения о деловой переписке, приведены рекомендации по ее ведению и образцы коммерческой и рекламной корреспонденции. Большое внимание уделено речевому этикету, его роли в успешной коммерческой деятельности. [c.2]
В книге в популярной и доходчивой форме рассказано о некоторых элементах делового этикета об общении с коллегами, подчиненными и руководством о культуре телефонных разговоров, правилах международной переписки. [c.2]
Цель книги — в популярной, доходчивой форме рассказать о некоторых элементах делового этикета об общении с коллегами, подчиненными и руководством о ведении деловых переговоров, приеме делегаций о культуре телефонных разговоров о правилах международной переписки. [c.4]
Сверх этого минимума в современной коммерческой переписке все более востребованным становится такое качество составителя документа, как знание норм делового этикета и владение ими на бумаге. [c.3]
В состав протокольных операций входят самые разнообразные формы правила переписки, практика приема зарубежных представителей делового мира, деловые встречи и переговоры, обеды, приемы и другие аналогичные мероприятия, этикет, выдача виз, медико-санитарные вопросы, таможенные вопросы и т.п. [c.324]
Шаг пятый переписка с работодателями. Получая предложения на свое резюме, не важно, подходят ли тебе они, или нет, написать оперативный ответ стоит всем. Это не просто правило делового этикета, но и демонстрация уважения к другим. А в случае, если Вас что-то заинтересовало, быстрое реагирование просто необходимо. Иначе можно упустить шанс. [c.14]
Уравила международной переписки не входят в круг наших разработок по этикету деловых отношений. Однако, учитывая особую важность деловой переписки и сложившуюся ее международную форму, мы решили привести образцы официальных поздравлений и некоторые правила международной переписки, разработанные МИДом Российской Федерации. [c.95]
Коммерческая корреспонденция сохраняет форму личной переписки. Как правило, коммерческие письма составляются от первого лица. Однако, несмотря на видимость чисто личных отношений между сторонами, фактически отношения между фирмами носят общественный характер. Следовательно, форма частного письма вступает в противоречие с общественной сущностью отношений между фирмами, и это ставит под сомнение эффективность некоторых словесных формул для выражения этикета. Как отмечают исследователи, все это привело к тому, что после Второй мировой войны в стиле коммерческой переписки западных стран произошли значительные изменения, выразившиеся в актуализации формы изложения от третьего лица, в отказе от многих традиционных формул вежливости, в демократизации и резком опрощении" языка делового документа. Процесс опрощения коммерческого письма между частными фирмами шел прежде всего за счет сокращения традиционных речевых оборотов, так или иначе касающихся речевого этикета. Демократизации подверглось даже британское коммерческое письмо, отличающееся наибольшей приверженностью эпистолярным традициям. Как свидетельствует Эмиль Пост, специалист по американскому и английскому этикету, уже с XVII столетия в Англии старались упростить деловую речь, освобождая ее от орнамента традиционных выражений2, традиционных приветствий, разного рода заверений в признательности, глубоком уважении, преданности и т. д. По мнению некоторых специалистов, словесные" формулы вежливости, повторяясь из письма в письмо, тем самым приобретают формальное значение и лишь вносят нежелательную избыточность в информацию деловой письменной речи. Однако опрощение" делового письма выразилось не столько в отказе от отдельных традиционных выражений, так или иначе касающихся речевого этикета, сколько в замене их современными идиомами. За рубежом выходят всевозможные пособия по деловой корреспонденции, которые обязательно содержат раздел, посвященный этикету, В нем к услугам составителей предлагается длинный список особых идиом, создававшихся и шлифовавшихся на протяжении столетий. [c.95]
Этикет (фр. — etiquette) — нормы и обычаи, регулирующие культуру поведения человека в обществе. В это понятие входит совокупность правил, связанных с умением держать себя в обществе, внешней опрятностью, правильностью построения беседы и ведения переписки, грамотностью и ясностью изложения своих мыслей, культурой поведения за столом и в иных ситуациях делового и светского общения. [c.178]
Смотреть главы в:
Как правильно подготовить и оформить деловое письмо -> Этикет в деловой переписке