Совершенствование культуры управления позволит увеличить эффективность управления, сделать четкой и слаженной работу управленческого аппарата, повысить трудовую дисциплину. Культура управления во многом характеризуется успехом борьбы за эффективное использование времени руководителя. Особое значение в борьбе за экономию времени должно отводиться совершенствованию работы с документами, на которую расходуется до 30 % времени высококвалифицированных специалистов треста, объединения, главка и министерства. Большую роль в экономии времени управленческого аппарата сыграло внедрение государственных стандартов на управленческую документацию. В этих стандартах предусмотрено что, где и как писать или печатать, как датировать, нумеровать, тиражировать деловые документы. [c.280]
Большая часть деловой информации менеджера — это письма, требующие ответа или пересылки, отчеты или выдержки из них, профессиональные журналы и книги, деловые документы. [c.447]
Одна из самых любимых нами визиток у нашего друга, консультанта и писателя Джеффа Случки. Джефф прислал нам свою новую визитную карточку, где на обороте ничего не было. Мы отослали ее обратно с вопросом, почему он проигнорировал обратную сторону своего делового документа Три недели от него не было никаких известий, пока мы не получили его новую карточку. На лицевой стороне все осталось по-прежнему, но на обороте теперь стояло "Эта площадь сдается в аренду". [c.51]
В целом нормативную и законодательную базу подготовки управленческих документов, в том числе писем, составляет совокупность законодательных актов Российской Федерации, правовых и нормативных актов, регламентирующих вопросы создания, технологию обработки и хранения деловых документов, а также регулирующих работу служб делопроизводства на всех уровнях управления. Здесь приведем лишь краткую характери- [c.11]
ГОСТ Р 6.30-97 является важнейшим нормативным документом, оговаривающим требования к оформлению деловых документов (рис. 1). [c.13]
В целом нормативную и законодательную базу подготовки управленческих документов, в том числе приказов и других распорядительных документов, составляет совокупность законодательных актов Российской Федерации, правовых и нормативных актов, регламентирующих вопросы подготовки, технологию обработки и хранения деловых документов, а также регулирующих работу служб делопроизводства на всех уровнях управления. Здесь приведем лишь краткую характеристику важнейших законодательных и нормативных актов, содержащих как отдельные требования по организации делопроизводства и оформления распорядительных документов, так и целиком посвященных этим вопросам. [c.8]
Легко заметить, что подготовка любого документа, например служебного письма, заключается, главным образом, в знании правил оформления его реквизитов, т. е. информационных элементов, из которых оно составляется (адрес, текст, подпись, визы утверждения и согласования и др.). Отсюда то большое внимание, которое, в отличие от других учебников, уделено в данном пособии оформлению реквизитов в соответствии с требованиями Государственного стандарта ГОСТ Р 6.30-97. Изложение правил и требований по оформлению реквизитов сопровождается тщательно выверенными образцами, макетами и реальными примерами оформления важнейших видов деловых документов (приказов, распоряжений актов, протоколов и др.). [c.3]
Ряд законодательных актов (Закон РФ О языках народов Российской Федерации , Закон РФ О товарных знаках, знаках обслуживания и наименования мест происхождения товаров , постановление Правительства РФ Об упорядочении изготовления, использования, хранения и уничтожения печатей и бланков с воспроизведением Государственного герба Российской Федерации и др.) содержит нормы, которые необходимо учитывать при составлении и оформлении деловых документов. Действующим законодательством регулируются требования к документам, пересылаемым с помощью разнообразных средств связи, требования к защите информации, приданию документам юридической силы (официальности). [c.11]
Какие разновидности деловых документов используются в работе предприятий и организаций [c.19]
Для оформления деловых документов согласно ГОСТ Р 6.30-97 используются следующие форматы [c.20]
Размеры полей деловых документов [c.21]
Текст является основным реквизитом делового документа. Качество составления и оформления текста отражает уровень профессиональной подготовки составителя и управленческой культуры в организации. [c.86]
Все упомянутые выше дисциплины развивались практически независимо от ИТ и компьютеризации. На поверхности явлений наблюдались постоянные попытки обосновать пользу ИС для производства, заключающуюся в компьютерных еженедельных и ежедневных отчетах с итогами деятельности предприятия и в переходе к созданию деловых документов самими менеджерами с использованием текстовых редакторов без помощи машинисток. Однако [c.143]
Несмотря на наличие современных форм связи телефона, телеграфа, факса, модемной связи и т.п., — объем переписки даже на небольшом предприятии весьма велик. Однако диапазон управленческих ситуаций, дающих повод для составления деловых писем, далеко не беспределен и поддается сравнительно четкой классификации. Огромное количество писем при однотипности управленческих ситуаций, требующих их составления, вызывает острую необходимость в унификации делового письма. К сожалению, анализ современной деловой переписки показывает отсутствие у многих управленческих работников навыков составления писем. Между тем неправильное оформление письма затрудняет работу с ним. Эксперты единодушны в том, что деловое письма должно занимать не более страницы. Авторы изданного в 70-е годы в США под руководством канцелярии Белого Дома сборника Простые письма считают, что расточительство в словах ведет к расточительству в долларах. Нельзя не учитывать и того обстоятельства, что деловые документы вовсе не материал для чтения , а информация, которая должна побуждать к определенным поступкам. [c.30]
ФАКСИМИЛЕ — 1) воспроизведение техническими средствами точного изображения подписи, текста, сделанного от руки, копия документов, получаемых по факсу 2) клише, печатка, позволяющая многократно воспроизводить собственноручную подпись на деловом документе. [c.260]
Формальными называют процессы обмена информацией с помощью официальных, деловых документов. В этих процессах ведущее место отводится системе документооборота, включая разработку документов, их изготовление, размножение, рассылку учет, контроль и распространение. Распространением и рассылкой занимаются специальные структуры организаций и государства (почта, средства массовой информации и др.). [c.602]
К разработке системы нормативных и деловых документов, отражающих технологию функционирования ЗФ, предъявляются требования международного права, так как создаваемая технология должна обеспечить интеграцию ЗФ в международную кредитно-финансовую систему. [c.466]
Неотъемлемой частью инженерно-управленческого труда является составление деловых документов. Продолжительное. время основным техническим средством механизации составления оригиналов деловых документов и получения их копий являлись пишущие машины. В настоящее время все более широкое практическое значение приобретает использование для этих целей диктофонной техники. [c.163]
Каждый руководящий и инженерно-технический работник при претворении в жизнь Положения о социалистическом государственном производственном предприятии применяет целый ряд деловых документов. Такими документами являются приказы, распоряжения, докладные записки, протоколы, заявления, доверенности, письма-просьбы, письма-запросы, письма-ответы, телеграммы, телефонограммы, акты, протоколы, договоры, наряды, разнарядки и т. д. Особенно сейчас возрастает роль деловой корреспонденции в связи с введением в жизнь постановления ЦК КПСС и Совета Министров СССР Об улучшении управления промышленностью, совершенствовании планирования и усилении экономического стимулирования промышленного производства . [c.3]
Все деловые документы (корреспонденцию) можно разделить на следующие группы документы по общим и административным вопросам, документы по оформлению имущества к средств предприятия, документы по производственно-хозяйственной деятельности предприятия. Особое значение приобретают документы, оформляющие права предприятия в области планирования, в области совершенствования техники и технологии производства, в области капитального строительства и капитального ремонта, в области материально-техниче- [c.3]
К числу деловых документов по общим административным вопросам предприятия относятся телеграммы, телефонограммы, письма-телеграммы, письма-заявления, приказы по личному составу, различного рода справки служебного и личного характера, в том числе на получение товаров в кредит, справки о получении среднего заработка работника, командировочные удостоверения, маршрутные листы на оплату мест- [c.8]
После формирования исполнительного органа кредитной организации последний приступает к подбору кандидатов на должности руководителей подразделений банка. К кандидатам на руководящие должности предъявляются такие требования, как наличие соответствующего высшего образования, опыт работы в банковских организациях, знание банковского законодательства, наличие организаторских способностей, умение работать с деловыми документами, способности к аналитической работе, коммуникабельность, чувство ответственности, умение доводить начатое дело до конца и др. Соответствующие квалификационные требования предъявляются к специалистам и другим работникам банка. Руководители подразделений и специалисты могут приниматься на работу на конкурсной основе. [c.358]
После того как из валового скорректированного дохода сделаны постатейные вычеты и вычтены суммы, являющиеся освобождением от налога, остается налогооблагаемый доход. У Мейеров он составил 24 400 долл. Существует ряд статей расходов, так называемые разные, или вспомогательные, например профсоюзные взносы, плата за аренду банковских сейфов, консультации по инвестированию, членство в профессиональных организациях и публикация деловых документов, которые разрешается вычитать в пределах 2% суммы скорректированного валового дохода. Разрешается также вычитать некоторые подлежащие возмещению расходы наемных, работников например, вычету подлежат дорожные расходы в командировках — на 100%, расходы [c.754]
По мнению отдельных специалистов, словесные формулы вежливости, повторяясь из документа в документ, тем самым приобретают формальное значение и лишь вносят нежелательную избыточность в информацию документа. Однако упрощение делового документа выразилось не столько в отказе от отдельных традиционных выражений, так или иначе касающихся речевого этикета, сколько в замене их современными идиомами. Как показывает зарубежный опыт, целесообразно выпускать пособия по деловой документации, в которых выделялся бы раздел, посвященный этикету и содержащий список особых идиом, создававшихся и шлифовавшихся на протяжении многих десятилетий и даже столетий. [c.51]
Клише, печатка, позволяющая многократно воспроизводить собственноручную подпись на деловом документе. [c.63]
Нельзя не учитывать того обстоятельства, что "деловые документы" вовсе не материал для "чтения", а большей частью побудители к определенным поступкам. Недаром в них так много говорится о разных мерах и мероприятиях.1 [c.11]
Обеспечивая предварительный обмен информацией, письмо помогает сторонам выявить возможности для заключения разного рода договоров и актов. Поэтому в современном делопроизводстве письмо выступает как чрезвычайно гибкий, деловой документ, язык которого представляет известные трудности при стандартизации. Дело в том, что существует столько разновидностей деловых писем, сколько возникает производственных ситуаций, дающих повод для переписки. Поэтому классифицировать деловые письма — это значит построить классификацию производственных ситуаций, вызывающих необходимость в переписке. Несмотря на многообразие таких ситуаций, их диапазон, как уже отмечалось, не беспределен, что и позволяет разграничить деловые письма по нескольким признакам. [c.33]
Первым и основным условием убедительности любого делового документа является его доказательность. Точные факты, бесспорные факты — вот что особенно необходимо, если хотеть серьезно разобраться в сложном и трудном вопросе"3. [c.79]
А пока все мы являемся свидетелями того, как стиль телеграммы и стиль делового письма, взаимодействуя друг с другом, постоянно совершенствуются, в результате чего прочтение многих деловых документов перестает быть досадной необходимостью. [c.107]
КОММЕРЧЕСКОЕ ПИСЬМО - название делового документа, принятого в коммерческой практике капиталистических стран, в международной торговлей в делопроизводстве дореволюционной России. [c.153]
Коммерческое письмо — название делового документа, принятого в коммерческой практике, в международной торговле и делопроизводстве. [c.84]
В зависимости от характера предлагаемого проекта бизнес-план может содержать разделы, отражающие его специфические особенности, но в целом содержание такого рода делового документа более или менее стандартно и должно включать следующее. [c.112]
Какие виды деловых документов обращаются на предприятиях и в организациях [c.9]
Для оформления деловых документов используются следующие форматы [c.13]
Какие корректурные знаки используются при правке деловых документов [c.24]
Среди большого разнообразия видов деловых документов, обращающихся на предприятиях и в организациях, организационно-распорядительная управленческая документация (ОРД) занимает центральное место. Можно утверждать, что организационная и управленческая деятельность главным образом заключается в разработке и реализации решений, фиксируемых в ОРД. ОРД является наиболее широко используемым видом документации. [c.26]
Электронная почта (e-mail) объединяет возможности пересылки письменной информации с удобством общения с помощью телефона. Она позволяет обмениваться не только деловыми документами, но и неформальной информацией. [c.119]
Известная форма P.S." — сокращение от латинской конструкции post s riptum", означающее после написанного", в современной деловой переписке не употребляется. Дело в том, что это сокращение, издавна использовавшееся как в личной, так и в деловой переписке, возникло из необходимости внести в текст дополнения, замечания, появившиеся у автора уже после окончания письма. Требования композиционной стройности, смысловой законченности, предъявляемые к регламентированному деловому документу, привели практически к отказу от этой эпистолярной традиции. Само собой разумеется, что технические соображения относительно трудностей дублирования документа в современных условиях не могут приниматься во внимание. А если что забыто в письме, то следует его переписать" — совет, почерпнутый из одного старого письмовника, — бесспорно сохраняет силу и в наши дни. [c.76]
Следует отметить, что метафора, как и формы вежливости, проявляет личность пишущего, делает текст более живым и легче воспринимаемым. В целом употребление выражений ассоциативного типа придает деловому документу ту тональность, которая обеспечивает лучшую мнемоничность и в конечном итоге убедительность. [c.87]
Коммерческая корреспонденция сохраняет форму личной переписки. Как правило, коммерческие письма составляются от первого лица. Однако, несмотря на видимость чисто личных отношений между сторонами, фактически отношения между фирмами носят общественный характер. Следовательно, форма частного письма вступает в противоречие с общественной сущностью отношений между фирмами, и это ставит под сомнение эффективность некоторых словесных формул для выражения этикета. Как отмечают исследователи, все это привело к тому, что после Второй мировой войны в стиле коммерческой переписки западных стран произошли значительные изменения, выразившиеся в актуализации формы изложения от третьего лица, в отказе от многих традиционных формул вежливости, в демократизации и резком опрощении" языка делового документа. Процесс опрощения коммерческого письма между частными фирмами шел прежде всего за счет сокращения традиционных речевых оборотов, так или иначе касающихся речевого этикета. Демократизации подверглось даже британское коммерческое письмо, отличающееся наибольшей приверженностью эпистолярным традициям. Как свидетельствует Эмиль Пост, специалист по американскому и английскому этикету, уже с XVII столетия в Англии старались упростить деловую речь, освобождая ее от орнамента традиционных выражений2, традиционных приветствий, разного рода заверений в признательности, глубоком уважении, преданности и т. д. По мнению некоторых специалистов, словесные" формулы вежливости, повторяясь из письма в письмо, тем самым приобретают формальное значение и лишь вносят нежелательную избыточность в информацию деловой письменной речи. Однако опрощение" делового письма выразилось не столько в отказе от отдельных традиционных выражений, так или иначе касающихся речевого этикета, сколько в замене их современными идиомами. За рубежом выходят всевозможные пособия по деловой корреспонденции, которые обязательно содержат раздел, посвященный этикету, В нем к услугам составителей предлагается длинный список особых идиом, создававшихся и шлифовавшихся на протяжении столетий. [c.95]