Поведенческие вопросы рассчитаны на ответы кандидата, основанные на его реальной профессиональной деятельности. Каждый ответ должен демонстрировать практическое применение определенного ключевого навыка и способностей, необходимых для успешного выполнения данной работы. [c.94]
Поведенческие вопросы заставляют кандидатов думать. В их ответах должен содержаться целостный рассказ с началом, серединой и окончанием. Старайтесь извлечь из этих рассказов как можно больше фактических деталей. На самом деле именно отсутствие подробностей часто выдает тех, кто пытается придумать рассказ. [c.102]
Открытые поведенческие вопросы - вопросы, на которые нельзя ответить просто да или нет . Они требуют от кандидата развернутого рассказа о случае из прошлого, когда ему потребовались конкретные знания и навыки. [c.95]
Пусть вас не беспокоит молчание во время интервью, когда кандидаты пытаются обдумать ответы на поведенческие вопросы. В ряде случаев ваши вопросы заставляют их не только задуматься, но и вступить в открытое обсуждение таких областей, которые могут быть болезненными для них. [c.95]
Пользуйтесь формулой трех П для получения от кандидатов более полных ответов на поведенческие вопросы. [c.106]
Если вы заранее спланируете процедуру проведения интервью, вы уложитесь в намеченное время. Прикиньте, сколько времени может понадобиться кандидату, чтобы ответить на все поведенческие вопросы и последующее зондирование. [c.109]
Эта глава была бы неполной без короткого раздела, посвященного четырем основным видам ответов кандидата на поведенческие вопросы. Если вы хотите поддерживать контроль над ходом интервью, вам необходимо ознакомиться с каждым из них. [c.115]
Под прессингом специфических поведенческих вопросов кандидаты, полагающиеся на универсальные ответы, насыщают свою речь прилагательными, которыми описывают свое видение самих себя. Например, вместо того чтобы рассказать о том, как он справлялся с трудной работой, кандидат может сказать примерно следующее Я очень трудолюбивый человек и всегда им был . И снова, обратите внимание, этот ответ не дает никакой конкретной информации и носит общий характер. [c.117]
Обоснованный ответ на поведенческий вопрос или последующее зондирование — это рассказ о реальном случае, демонстрирующий поведение кандидата в конкретных ситуациях или при выполнении определенной задачи. Он сопровождается объяснением поступков и достигнутых результатов (по формуле трех П ). Этот ответ позволяет интервьюеру правильно оценить уровень компетентности кандидата в соответствии с факторами успеха для данной вакансии. [c.118]
В-шестых, не перебивайте кандидата. Иногда при активном выслушивании вам в голову может прийти важный вопрос, который хочется сразу же задать. Возьмите его на заметку и задайте позже. Прерывать человека, который старается ответить на сложный поведенческий вопрос, все равно что подлить воды в костер. [c.141]
Обратите внимание каждый уточняющий вопрос предназначен для стимуляции ответов кандидата. Помните формулу трех П поведенческие ответы, касающиеся конкретных ситуаций и проблем, должны содержать подробную информацию о действиях кандидата и окончательных результатах этих действий. [c.153]
Разработайте инструмент оценки с выставлением баллов каждому кандидату на основе поведенческих ответов на вопросы (см. приложение Б Окончательная оценка интервью ). [c.108]
Эти вопросы носят поведенческий характер, поэтому на них не может быть правильных или неправильных ответов. Они нужны вам, чтобы получить реальное свидетельство способности кандидата успешно справляться с конкретной работой. [c.166]