Основное внимание в книге уделено потребительским аспектам цифровых технологий воспроизведению звука и видео, чтению и речевому воспроизведению электронных книг, созданию цифровых фотоальбомов, организации электронных библиотек, фонотек и видеотек. Рассмотрены ведение домашней бухгалтерии, эксплуатация информационных и коммуникационных сервисов Интернета, использование электронной почты и противодействие компьютерным вирусам. [c.414]
При дальнейшем рассмотрении Интернета под этим названием будет пониматься в первую очередь сервис WWW, как основной и заключающий в себе все остальные сервисы Интернета. Поэтому названия Интернет и WWW можно рассматривать как синонимы. [c.579]
Анализ сервисов Интернета показывает, что их основные функции — размещение, представление, поиск и передача информации, т. е. в целом они выполняют функции коммуникации. Особенностью является то, что коммуникации возможны как с пользователями Интернета (межличностное взаимодействие), так и с представленной информацией, т. е. непосредственно с самой средой Интернета (машинное взаимодействие). [c.580]
Потенциальные клиенты из категории ранние адепты получают маркетинговое предложение по электронной почте ( В течение ограниченного времени ) на подключение и бесплатное использование дополнительных услуг (таких, как телефония, доступ в Интернет и т.д.). С большой долей вероятности можно предположить, что они останутся пользователями как основного сервиса, так и дополнительных услуг. [c.132]
При обязательной регистрации пользователя. В этом случае при посещении сайта или использовании Интернет-сервиса пользователь вводит свои логин и пароль, и система в течение всего визита знает, кто это. Этот способ несет в себе меньше всего погрешностей при подсчете уникальных пользователей и их повторных визитов, но, к сожалению, применим, в основном, только для Интернет-сервисов. В этом случае логин и пароль для работы с сервисом часто просто необходимы. [c.331]
Известная в России фирма 1 , разработавшая ряд удачных программных продуктов экономического, бухгалтерского, управленческого обеспечения деятельности предприятий, уже в формулировке своей миссии поставила функцию распространения программных продуктов на первое место в сравнении с функцией их производства. Дело в том, что при всей значимости функции разработки такого программного обеспечения гораздо более трудоемкой является функция его внедрения на конкретных предприятиях. Именно эту функцию разработчик-франчайзер 1 возложил на своих партнеров-франчайзи. И дело даже не в предоставлении базы данных или ее определенной модификации клиенту (Интернет-доставка такого рода давно практикуется многими фирмами), а в том, что клиент, приобретая программное обеспечение (софт), получает не просто право нажимать на некоторые кнопки, а решения конкретных задач. Поэтому софт необходимо сочетать с сервисом, услугами. Услуга же должна быть максимально приближена к клиенту, олицетворена в конкретном внедрение . В этом бизнесе конкурируют уже не столько в сфере программного обеспечения (программы в значительной степени подравнялись и по объемам информации, и по способам ее получения и обработки, и даже по ценам), сколько в сфере сервиса. Получается, что основная тяжесть конкуренции между известными софтверными фирмами России ( 1 и Парус , Консультант Плюс и Гарант ) ложится на плечи их младших партнеров — франчайзи. А виртуальные организации типа франчайзеров сосредоточивают свои усилия на подборе и обучении франчайзи. [c.263]
Анализ представленных характеристик пользователей Интернета показывает, что средний пользователь Интернета — это человек, имеющий достаточно высокий уровень годового дохода, высокий уровень образования, использующий английский язык в качестве основного, имеющий опыт работы в Интернете в среднем от года до 3 лет, средний возраст 35 лет 2/3 пользователей — мужчины и 1/3 — женщины. В основе мотивации использования Интернета, по нашему мнению, лежит прежде всего потребность в информации и коммуникации, которая удовлетворяется главным образом при помощи сервисов электронной почты и WWW. [c.584]
Перечислите основные проблемы, которые свойственны развитию интернет-сервиса в России. [c.444]
В табл. 62 приведена классификация основных Интернет-сервисов, [c.122]
Поскольку весьма внушительное число активно работающих на российском рынке электронных магазинов продолжает расти, перед рядовым пользователем Интернета, решившим однажды, хотя бы ради эксперимента, совершить покупку в режиме онлайн, неизбежно встанет проблема выбора где покупать Дать на этот вопрос однозначный и исчерпывающий ответ достаточно сложно, однако существует ряд простых рекомендаций, придерживаясь которых вы сможете найти для себя надежный электронный магазин с высоким качеством сервиса и значительно уменьшите собственные шансы стать жертвой мошенников. Итак, основным и, пожалуй, наиболее надежным критерием при выборе электронного магазина является его репутация. Если магазин хорошо известен в российском Интернете, имеет положительные отзывы от своих покупателей и демонстрирует высокую посещаемость, вполне вероятно, что предлагаемое им качество услуг имеет достаточно высокий уровень. Не поленитесь потратить немного времени и попытайтесь найти какую-либо информацию об интересующей вас торговой службе при помощи поисковых систем вполне возможно, что вы встретитесь и с негативными откликами бывших покупателей. Затем поищите на web-сайте самого электронного магазина информацию из разряда о компании и убедитесь в том, что этот раздел содержит сведения о фирме-владельце электронного магазина серьезной организации незачем скрывать от своих клиентов адрес собственного офиса и номера контактных телефонов. И наконец, выбирайте свою первую покупку согласно принципу невысокой стоимости если заказ будет доставлен полностью и вовремя, позже вы смело сможете совершать покупки в этом магазине на более крупные суммы. [c.221]
Электронная почта (e-mail) — сервис отложенного чтения (off-line), наиболее распространенный из сервисов Интернета. Пользователь посылает сообщение, и адресат получает его на свой компьютер через некоторое время. Электронное письмо состоит из заголовков, содержащих служебную информацию (об авторе письма, получателе, пути прохождения по сети и т. д.), и содержимого письма. Существует возможность подписи электронного письма и его шифрования. Скорость пересылки составляет в среднем несколько минут. При этом стоимость электронной почты минимальна и не зависит от расстояния, на которое посылается почта. Основными достоинствами электронной почты являются простота, дешевизна и универсальность. [c.577]
В ходе вековой эволюции коренным образом изменился хозяйственный ландшафт западных стран. Если в начале прошлого века он был представлен в основном сельскохозяйственным производством, фабриками и заводами, то столетие спустя в большинстве стран мира преобладает производство широчайшего спектра услуг, от традиционных — транспорта, связи и торговли, до новейших — информационных и компьютерных, от бытового обслуживания до услуг по запуску космических объектов. Последнее по времени эпохальное технологическое новшество прорывного характера — Интернет — раздвигаетхо-зяйственное пространство отраслей услуг за пределы реального мира. За сто лет до неузнаваемости изменился и облик городов многие когда-то мощные промышленные центры, круто изменив специализи-цию, преобразились в центры высоких технологий и средоточие разнообразных услуг — финансовых, деловых, науки, культуры, искусства, рекреации. Услуги выросли в крупную и важную составляющую образа жизни населения. Разительны перемены не только в бытовых услови ях, ныне не мыслимых без множества самых разнообразных видов сервиса. В системе жизненных ценностей и мотиваций всюду возросла роль нематериальных ориентиров — получения образования, духовного и культурного совершенствования личности, повышения профессионального и социального статуса и т.п., достижение которых во многом зависит от уровня развития соответствующих видов деятельности. [c.160]
Положительные рекомендации один из основных инструментов привлечения клиентуры в компании, которые давно существуют на рынке и обеспечивают своим потребителям высокий уровень сервиса. Этот процесс можно стимулировать за счет специальной работы с лидерами мнений . К ним могут относиться такие категории, как лица с высшим образованием, средний класс и его верхняя часть, высокопоставленные управленцы, активные потребители, самостоятельно проводящие выбор товара и т.д. Выделение лидеров мнений достаточно сложная самостоятельная задача, решаемая на основании социологических опросов. Так, по данным исследовательского центра КОМКОН-2, к этой категории относятся владельцы автомобилей, особенно иномарок, а также пользователи Интернета - они относительно молоды, активны, новаторски настроены, имеют уровень доходов выше среднего. Среди этих двух категорий с утверждением мои знакомые часто спрашивают моего совета перед покупкой техники согласились соответственно 33 и 27% респондентов, тогда как в среднем по стране их доля не превышает 17%4б. [c.174]
Чтобы проинформировать максимальное количество пользователей сети о новом виде страхования, необходимо воспользоваться или размещением на главных страницах самых посещаемых ресурсов русского интернета или размещением в баннерных сетях. Если бюджет рекламной кампании позволяет, то лучшим представляется провести размещение, как на посещаемом ресурсе, так и одновременно в банерообменной сети. Также при выборе посещаемого ресурса надо учитывать его направленность, чтобы он совмещал в себе несколько направлений, например новостной контент и каталог. Это позволяет предположить (и можно найти статистические подтверждения), что этим ресурсом пользуются действительно значительная часть всей аудитории интернета, в том смысле, что основной трафик составляет не ядро постоянной ежедневной или еженедельной аудитории, а широкий охват пользователей, прибегающих к сервису сайта с некоторой периодичностью, например, раз в месяц. Например, мы определили, что это за площадка, примем за название этого ресурса число 1. [c.128]
Смотреть страницы где упоминается термин Основные сервисы интернет
: [c.27] [c.280] [c.172] [c.99] [c.99]Смотреть главы в:
Разработка и технология производства в рекламе -> Основные сервисы интернет