Человеческая психология

Маркетинг изучает не только технические параметры товаров народного потребления, но и свойства человеческой психологии.  [c.48]


Труд продавца включает элементы искусства, предполагает эрудицию и знание человеческой психологии. Вместе с тем труд продавца в подавляющем большинстве случаев связан с перемещением тяжестей, с тяжелым физическим трудом. Кроме того, продавец должен быть предельно внимателен и способен к счету в уме , т.к. является материально ответственным лицом.  [c.354]

Бесспорно, останутся возможности подделки удостоверения личности или использования чужого удостоверения однако они и сегодня не решены, поэтому прогресс в любом случае очевиден. Также очевидно, что распространенные в наши дни злоупотребления — например, непроведение по учету первичного документа — будут заменены новыми хотя бы ложным сообщением на сервер. Но все это неустранимые издержки прогресса и человеческой психологии.  [c.689]

Следующим фактором, влияющим на уровень ставок доходности, является человеческая психология. Люди, как правило, предпочитают пользоваться всеми благами жизни сегодня, а не завтра. Экономисты обычно исходят из предположения, что процентная ставка была бы положительной даже в том случае, если бы не существовало средств производства, в которые можно было бы инвестировать деньги, и единственной причиной для того, чтобы люди давали и брали в долг деньги, было бы то, что в течение жизни предпочтения людей относительно текущего потребления постоянно меняются. В общем случае, чем больше люди предпочитают потреблять товаров и услуг сегодня, не оставляя эту возможность на будущее, тем выше процентная ставка в экономике.  [c.37]


Отсюда нельзя сделать вывод, что все на свете зависит от игры иррациональных сил человеческой психологии. Напротив, состояние долгосрочных предположений нередко весьма устойчиво, а даже если это не так, то другие факторы оказывают компенсирующее влияние. Надо помнить, что человеческие решения, поскольку они воздействуют на будущее - в личных, политических или экономических делах, не могут полагаться на строгие математически обоснованные предположения, поскольку отсутствует база для их обоснования. Именно наша врожденная жажда деятельности есть та сила, которая движет миром рациональная половина нашего "я" занимается, как умеет, отбором альтернатив, рассчитывает там, где можно, однако она нередко оказывается во власти наших капризов, настроений и желаний попытать счастья.  [c.70]

В области мероприятий по повышению качества продукции американские специалисты делают упор на детальное изучение человеческой психологии, особенно в тех областях, где она имеет массовое выражение, например в области сбыта и потребления.  [c.118]

В поведении цен на ряд товаров обнаруживаются сезонные циклы. Как следствие сельскохозяйственной природы большинства товаров, эти циклы вполне объяснимы и понятны. Однако объяснить цикличность в поведении некоторых других финансовых инструментов бывает гораздо сложнее. В теориях цикличности финансовых рынков рассматриваются самые разнообразные причины такого поведения, начиная от погоды и пятен на солнце и кончая расположением планет и основами человеческой психологии. Мне представляется, что главная причина — в психологии.  [c.260]

Он также говорил "Чтобы умело общаться, ты должен хорошо разбираться в человеческой психологии. Никогда не знаешь, что движет людьми. Если тебе что-то интересно, это еще не значит, что это будет интересно другим. Чтобы умело общаться, нужно знать, на какие кнопки нажимать. У разных людей разные кнопки". Еще он говорил "Многие говорят, но немногие слушают" или "Мир полон замечательной продук-  [c.367]


Технический анализ вовсе не является "гаданием на кофейной гуще", подобные сравнения можно услышать только от людей несведущих. Но в то же время его не следует считать волшебной палочкой, гарантирующей мгновенное обогащение. Технический анализ - это просто один из подходов к прогнозированию движения рынка, основанный на изучении прошлого, человеческой психологии и теории вероятности. Разумеется, он не безупречен. Тем не менее в большинстве случаев основанные на нем прогнозы отличаются достаточно высокой степенью точности. Технический анализ прошел проверку временем в реальном мире биржевой торговли, и вполне заслуживает внимания тех, кто всерьез занимается изучением поведения рынка.  [c.11]

Технический анализ и исследования динамики рынка теснейшим образом связаны с изучением человеческой психологии. Например, графические ценовые модели, которые были выделены и классифицированы в течение последних ста лет, отражают важные особенности психологического состояния рынка. Прежде всего они указывают, какие настроения - бычьи или медвежьи - господствуют в данный момент на рынке. И если в прошлом эти модели работали, есть все основания предполагать, что и в будущем они будут работать, ибо основываются они на человеческой психологии, которая с годами не изменяется. Можно сформулировать наш последний постулат - "история повторяется" -несколько иными словами ключ к пониманию будущего кроется в изучении прошлого. А можно и совсем иначе будущее - это всего лишь повторение прошлого.  [c.14]

Иногда очень полезно бывает остановиться и задуматься, почему же все-таки ценовые модели, которыми пользуются технические аналитики, и такие понятия, как "сопротивление" и "поддержка", служат нам верой и правдой. Неужели эти графики или какие-то линии, которые на эти графики наносятся, обладают магической силой Вовсе нет. Эти инструменты так хорошо оправдывают себя на практике, потому что с их помощью мы видим, как на самом деле ведут себя участники рынка, а, следовательно, мы можем просчитать их возможную реакцию на динамику рынка. Анализ графиков - это, по сути дела, анализ человеческой психологии и реакций трейдеров на изменяющиеся рыночные условия. К сожалению, темп изменений на рынках товарных фьючерсов вынуждает нас к тому, что мы начинаем использовать понятия и термины, не успевая задуматься об их глубинном смысле. А ведь за уровнями поддержки и сопротивления на ценовых графиках стоят серьезные психологические причины, которые и объясняют, почему мы пользуемся ими для своих прогнозов.  [c.63]

Человеческая психология с трудом меняется в течение веков, не изменилась она и за годы существования валютного рынка. Все та же предсказуемость, та же стандартная реакция на похожие события... Почему бы не воспользоваться этим ради благородного дела получения прибыли, и не подняться над толпой, доказывая торжество человеческого разума  [c.84]

Отрицательная корреляция, измеряемая эффектом рычага между волатильностью темпа прироста по акциям и стоимостью акций, отражает больший предполагаемый риск и неуверенность после потерь и, вероятно, относится к фундаментальным особенностям человеческой психологии. На самом деле, документально подтверждено, что люди добиваются лучших результатов, если начало работы было успешным, по сравнению неудачным первым опытом. Неудача и события, рассматриваемые как несчастливые, подрывают уверенность людей в своих способностях и в своем будущем [125].  [c.240]

Самый важный и единственный фактор в формировании рынков ценных бумаг — человеческая психология",  [c.17]

Во-вторых, процесс перекодирования очень важный в человеческой психологии и заслуживает намного более подробных исследований по сравнению с проводимыми ранее. В особенности тип лингвистического перекодирования, который, как мне кажется, люди считают источником жизненной силы для мыслительного процесса. Процедуры перекодирования постоянно волнуют клиницистов, социальных психологов, лингвистов и антропологов. Возможно, из-за того, что перекодирование менее доступно экспериментальным манипуляциям, чем бессмысленные слоги или Т-лабиринты, традиционный экспериментальный психолог вкладывает очень мало или вообще ничего в свои анализы. Тем не менее могут использоваться экспериментальные подходы, устанавливаться методы перекодирования, выявляться  [c.106]

Но самый интересный момент в эксперименте — пятно на самом деле вообще не двигалось. Таким образом, ответ тестируемых правдиво олицетворял человеческую психологию, а последующие интервью с отдельными группами показали они не осознают, что находятся под влиянием других людей. Вывод, что  [c.169]

Самый важный и единственный фактор формирования рынка ценных бумаг — это человеческая психология.  [c.214]

Рынок отсылает к многочисленным "техническим" конфигурациям, но попытки использовать их, скорее всего, обернутся помехой, нежели помощью. Таблица 3 показывает самые важные явления, где все остальное может классифицироваться как варианты. Эти явления важны, потому что они периодически возникают и часто становятся необходимыми подсказками для любого, пытающегося понять, что происходит в данный момент. Несмотря на то, что все эти явления основаны на человеческой психологии, можно увидеть, что они исходят из логики, которой рыночная игра следует в обязательном порядке. Другими словами, они отражают не только немотивированную психологию отдельной личности, но и логический бихевиоризм, возникающий при взаимодействии людей друг с другом.  [c.219]

Это естественно и очевидно. Происходит это потому, что из века в век человеческая психология в основе своей неизменна. По сути технический анализ занимается именно историей определенных событий, связанных с рынком, значит, изучением человеческой психологии. Ведь главный "двигатель" цен — социально-массовое, эмоциональное настроение. В своих существенных  [c.13]

Некоторые компании, например американская ИБМ, стали замечать, что персонал сбытовых подразделений больше ориентируется на потребности людей, в то время как инженерные подразделения — на чисто технические вопросы. Проблема была в том, чтобы заставить работников обоих подразделений в равной мере заниматься и изучением запросов потребителей, и повышением технического уровня продукции. Эта комбинация компетентности в технической области и человеческой психологии, в умении работать с людьми, клиентами мало свойственна человеческой натуре. Поэтому компании стали объединять вместе инженеров и торговых работников в команды, занимающиеся маркетингом. Было установлено, что такие структуры весьма эффективно работают по удовлетворению запросов потребителей. В итоге от такой организации дела выигрывали все. Деятельность персонала становилась творческой/ созидательной и междисциплинарной. - .  [c.74]

Особое значение в управлении риском имеет правильный подбор сотрудников для операций с наиболее высоким риском. Даже опытный менеджер, умеющий подбирать кадры, сталкивается с недобросовестностью, особенно в спекулятивных операциях. Связано это зачастую не с ошибкой менеджера, а с особенностью человеческой психологии, когда азарт при спекулятивной игре заставляет порой даже самых надежных работников нарушать дисциплину операции, что обычно рано или поздно приводит к ситуациям, угрожающим ликвидности даже надежнейших организаций.  [c.11]

С другой стороны, люди отличаются друг от друга, и особенности их характера необходимо учитывать при определении их обязанностей и выдвижении требований к ним, то есть непосредственно в процессе управления. По этой причине хороший руководитель должен быть умелым психологом. Знание человеческой психологии помогает лучше понять человека и дать ему ту работу, которую он сделает хорошо, получив при этом удовольствие. А иногда психологические навыки помогают дать распоряжение таким образом, что человек выполнит его даже в том случае, если какие-то события полностью выбили его из колеи.  [c.181]

Нельзя, однако, поощрять чрезмерное и, по существу, социально не аргументированное применение императивных мер. Иной руководитель, исполняющий свои функции самонадеянно, не понимает, что его смелость свидетельствует о недостатке знаний вообще и человеческой психологии в частности. Как часто приходится сталкиваться с тем, когда по пустяковым причинам руководители прибегают к административным мерам воздействия. Встречаются исполнители, которые по нескольку раз подвергаются всем допускаемым видам наказаний — от постановки на вид и до последнего строгого предупреждения , после чего все возвращается на круги своя. Ходит такой исполнитель, увешанный выговорами, и ничуть он этим не обескуражен, ибо мизерна цена наказания. А о его воспитательной роли и говорить нечего.  [c.111]

История повторяется. Данная аксиома основана на предположении о постоянстве человеческой психологии (психологии толпы). Если какое-то время назад ситуация развивалась определенным образом, то нет оснований считать, что при аналогичных первоначальных условиях участники рынка будут поступать иначе.  [c.64]

Рынок — отражение человеческой психологии.  [c.82]

Логика рынка при продаже сбалансированных стрэддлов такова, что в большинстве случаев вы будете получать прибыль. Раз в шесть месяцев для вас будут наступать трудные времена. Человеческая психология такова, что размер позиций увеличивается, пока все идет хорошо, что часто приводит к разорению, как только дела начинают идти плохо.  [c.138]

Ответ определяется двумя факторами экономической активностью людей и особенностью человеческой психологии. "  [c.35]

Сами же движущие силы рынка рождаются в глубинах массовой человеческой психологии, подчиняющейся, в свою очередь, универсальным законам природы. Именно их отражением и является волновой цикл, открытый Эллиоттом. Вот почему только с помощью данного методического инструмента прогнозирование будущего рынка становится возможным.  [c.76]

Выделим еще одно нежелательное следствие недисциплинированности его, пожалуй, уместно будет назвать импульсивным реваншизмом . Здесь речь идет о следующем явлении, присущем человеческой психологии при особенно обидной неудаче тут же и немедленно хочется попытаться отыграть понесенный ущерб, взять реванш на втором шансе . На этом естественном стремлении погорело немало подготовленных и умных трейдеров.  [c.294]

Выше обсуждалась теоретически минимальная сумма стартового капитала, необходимая для работы на фондовом рынке. Тем не менее эти оценки должны быть увеличены. И вот почему. Необходимо иметь запас прочности на случай непредвиденных потерь. Практика показывает, что 90% начинающих трейдеров теряют в первые три месяца работы от 30 до 50% стартового капитала. На эту величину должна быть увеличена минимальная сумма счета для ведения операций. Человеческая психология устроена таким образом, что люди делают ошибки. Делают и учатся на них. Ошибки делают все. И начинающие трейдеры, и уже опытные и умудренные рынком. Разница состоит в восприятии этих ошибок. Разумеется, опытный трейдер реже допускает ошибки, а допустив, немедленно исправляет. Поэтому потери опытного трейдера не так разрушительно влияют на состояние его счета. Для начинающего каждая ошибка — это существенный удар по его способности вести торговлю. И ему заранее нужно  [c.68]

От чего зависит успех переговоров От знания человеческой психологии, тщательной подготовки и четкого представления о цели. Все это должно служить интересам договаривающихся сторон.  [c.25]

Недостаточность потребительского спроса Кейнс выводит из свойств человеческой психологии, заявляя, что склонность к потреблению уменьшается с ростом доходов. По его мнению, люди по мере роста своего дохода, всё меньшую часть его затрачивают на потребление и всё большую сберегают, причём уменьшение склонности к потреблению является якобы вечным психологическим законом.  [c.144]

Наше исследование хаоса с позиций экономических и социологических взглядов, а также человеческой психологии, подтверждает предположение, что рынок действительно двигается миллионами такихже, как вы или я, трейдеров, готовых принимать рискованные решения.  [c.155]

Однако многие экономисты и политологи ставят под сомнение такое объяснение сущности маркетинга и свободного предпринимательства. Они утверждают, что в действительности ни один потребитель не нуждается именно в гамбургере из ресторана M Donald s или спортивном автомобиле Pors he . В ответ на подобные заявления мы выдвигаем следующие контраргументы. Первый имеет политический оттенок и затрагивает свободу каждого индивида покупать или продавать то, что он желает (при условии, что его действия не наносят прямого ущерба окружающим). В случае ограничения свободы предпринимательства право устанавливать, что именно будут производить фирмы и что именно будут покупать потребители, переходит в руки государственных чиновников. Но государственный социализм не один раз доказывал свою экономическую несостоятельность и пренебрежение правами личности. Второй аргумент связан с природой человеческой психологии и поведением. Как сказали бы социологи, маркетинг не создает потребности, поскольку они первичны, однако он способен задать напшвление их развития.  [c.55]

Еще одним свойством мифологического, обеспечивающим его эффективное воздействие, является то, что мифологическое — это, как правило, повторение уже случавшегося ранее. Мирча Элиаде написал о том пласте времени, где зарождается мифологическое "В проявлениях своего сознательного поведения "первобытный", архаический человек не знает действия, которое не было бы произведено и пережито ранее кем-то другим, и притом не человеком. То, что он делает, уже делалось. Его жизнь — непрерывное повторение действий, открытых другими"28. Находясь в пределах тоталитарной мифологии, мы все время попадали в это священное время, эпицентром которого были люди и события семнадцатого года, представленные в рамках мифологической модели, когда ряд персонажей был стерт, а роль других увеличена. Такое "проживание" себя в рамках мифа действует спасительно на человеческую психологию, придавая истории объективный вид. "Сталин — это Ленин сегодня" является законом скорее естественнонаучного, а не гуманитарного порядка. Как пишет Мирча Элиаде "Каждый герой повторял архетипическое действие, каждая война возобновляла борьбу между добром и злом, каждая новая социальная несправедливость отождествлялась со страданиями спасителя. .."29.  [c.558]

Все это предполагает, что любой менеджер должен обладать хотя бы элементарными знаниями о человеческой психологии. Без этих знаний управление не может быть эффективным. Конечно, есть руководители, у которых очень развита природная способность понимать других людей и относиться к ним эмпатически. Однако у большинства людей эта способность развита недостаточно и нуждается в тренировке . А потому знакомство с работами по психологии — обязательное требование, которое следует выдвигать к любому менеджеру.  [c.181]

Концепция 3 М была введена в моей книге Как играть и выигрывать на бирже ( Trading for a living ), которая стала бестселлером во всем мире. Я встретил Джона Пайпера шесть лет назад и с удовольствием наблюдал его рост и становление как трейдера и как наставника других трейдеров. Мне приятно, что во многом наши с ним мнения о рынке совпадают, в частности касательно правила двух процентов , того, что рынок является отражением человеческой психологии, того, что следует покупать ниже истинной стоимости и продавать выше нее, и того, что рынок является игрой с отрицательной суммой.  [c.18]

Рынки — отражение человеческой психологии Они движимы жадностью и страхом. Пики обязаны своим появлением жадности, впадины — страху. Это очевидно для долгосрочных экстремумов. Страх часто литературно ассоциируют с кровопролитием на улицах . Жадность йастолько свойственна человеку, что никто не может сказать, что же она есть на самом деле. Но останьтесь в стороне, и ее влияние станет очевидным. Не столь очевидным будет влияние указанных факторов на краткосрочных ценовых движениях. Ключевая особенность экстремумов — нереалистично резкие движения цены. В силу чего так происходит Это происходит потому, что трейдеры и или инвесторы делают слишком крупные ставки, продают слишком дешево — ведь они принимают эмоциональные решения. Для того чтобы выиграть на рын ке, вам необходимо устраниться от этих эмоций.  [c.57]

Хорошо известны и такие явления в человеческой психологии, как "синдром малозначимости", "комплекс неполноценности" и прочие самоуничижительные понимания себя, которые человек приобретает, когда последовательно терпит целый ряд неудач. Подобное ощущение знакомо в той или иной мере огромному числу людей. Преодолению этого недуга способствуют не столько бойцовские качества, сколько понимание смысла своего существования, высокая духовность, явный недостаток которой наблюдается в условиях сегодняшнего круговорота нашей жизни. К сожалению, слишком часто вокруг обнаруживается подмена высоких целей любыми средствами, а глубокого смысла нашей жизни и непреходящих человеческих ценностей — мелкосуетными задачками.  [c.27]

Где бы ни взяли теоретики полезности свою психологию, нельзя, однако, опровергнуть ее ошибочность. Но для экономистов, занимающихся проблемами цены, которые хотели просто установить связь между объективной ценой и человеческой психологией, эти теоретизирования по поводу полезности, а в особенности все гедонистические и рационалистические элементы этого теоретизирования не подходят для достижения цели. Если бы закон убывающей полезности был заменен законом убывающего желания, или если бы полезность определялась бы желанием и означала желание, а все ссылки на удовольствие, удовлетворение, выгоду, наслаждение, приятность, огорчение, раздражение и неприятность отбросить, то этого было бы достаточно для непосредственного психологического обоснования графиков денежного спроса с отрицательным наклоном, а поэтому и для объяснения способа определения рыночной цены. Понятие убывающего желания следует использовать только для объяснения падения цены спроса при возрастай имеющегося в наличии количества.23 Разница между графиками спроса различных людей на данный товар может зависеть как эт разницы в интенсивности их соответствующих желаний, так и от разницы в интенсивности нежелания отказаться от комбинации цена—товар, или от этих двух обстоятельств вместе. Более того, нет необходимости для любой задачи теории цены настаивать как на сравнимости желаний различных людей, так и на преобладании обдуманного и сознательного расчета людьми относительной интенсивности их желаний приобрести различные единицы одного и того же товара или различные товары, или приписывать желаниям людей, даже гипотетически, какую-либо количественную взаимосвязь, кроме той, которую можно выразить через первичную функцию от чисел, указывающих порядок. Что касается индивидуальных желаний, то экономисты, занимающиеся ценами, должны учитывать только то, что их интенсивность различна и что желание приобрести каждую последующую единицу товара уменьшается по мере увеличения количества уже приобретенных единиц.  [c.85]

Посредники экстракласса встречаются не на каждом шагу. Сами по себе переговоры являются надежным инструментом постижения человеческой психологии и в качестве такового требуют обучения и практики. А чтобы показать, насколько мы все далеки от совершенства, приведем цитату из книги Фреда Чарльза Айкла Как страны договариваются между собой Согласно учебникам XVII — XVIII веков, идеальный дипломат должен обладать острым умом — и безграничным терпением умалчивать — но не лгать вызывать доверие — но не верить быть скромным — но решительным очаровывать — но не поддаваться очарованию иметь много денег и красивую жену, но не поддаваться на соблазны в виде богатства и женщин .  [c.46]