Демографы обычно строят отчеты о популяции, отфильтровывая данные по возрасту, стадии развития, региону и тому подобное. Группирование и управление для таких переменных, считается критическим для демографического развития и для любого надежного предсказания популяции. Здесь же мы предлагаем отличающуюся стратегию, основанную на агрегированных данных, что оправдывается следующей концепцией чтобы получить значимое предсказание на агрегированном уровне, часто более уместно изучить агрегированные переменные вместо "локальных" переменных, которые могут пропустить общую картину, акцентировавшись на каких-либо специфических особенностях. Вот пример из материаловедения - предсказание отказа гетерогенных материалов, подвергнутых давлению, может быть выполнено двумя методами. Ученые-материаловеды часто анализируют в точных деталях форму волн акустической локации или других признаков повреждений, происходящих от микротрещин внутри материала Однако, это очень мало помогает в предсказании полного отказа, который часто является обобщенным глобальным явлением [193], следующим из взаимодействий и взаимовлияний между многими различными микротрещинами, зарождающимися, растущими и разрушающимися в пределах материала Этот пример, действительно, показывает, что объединение всей акустической локации в единственную агрегированную переменную значительно улучшает предсказание [215]. Точно так же экономическое и финансовое развитие США, Европы и других частей мира взаимозависимо из-за существования нескольких механизмов соприкосновения (обмен товарами, услугами, передача научных исследований, иммиграция и т.д.) [c.353]
Гетерогенность Стандартизация услуг затруднена, поскольку их характеристики во многом определяются потребителями Проблема контроля качества услуг разнородность условий обслуживания [c.429]
Гетерогенность услуг означает высокую степень изменчивости их качества и содержания. Например, два удачных визита в ресторан или две рекламные кампании, проводимые одним и тем же специализированным агентством, непременно будут различаться. Причина этого заключается в том, что в процессе предоставления и потребления услуг участвуют люди. Качество сервиса определяется сотрудниками, ответственными за его предоставление, и конкретными клиентами. Поэтому качество услуг в высокой степени изменчиво. Поведение и установки людей обычно непредсказуемы и не отличаются последовательностью. Именно по этой причине компании сферы услуг испытывают трудности с созданием желаемого имиджа своей марки. [c.431]
Выделяют три способа уменьшения отрицательных эффектов гетерогенности услуг. [c.431]
По длительности пользования и материальности товары подразделяются на товары кратковременного пользования, товары длительного пользования и услуги. По сфере потребления различают потребительские товары и товары промышленного назначения. Потребительские товары подразделяются на товары повседневного спроса (основные товары, товары, приобретаемые под воздействием импульса, и товары острой необходимости) товары предварительного выбора (гомогенные и гетерогенные) товары особого спроса и товары пассивного спроса. В категории товаров промышленного назначения товары делятся на три группы материалы и комплектующие детали (первые объединяют сырье в виде продукции сельскохозяйственного производства и природных материалов, вторые — полуфабрикаты и комплектующие детали) капитальное имущество (стационарные сооружения и оборудование и вспомогательное оборудование) и вспомогательные материалы и услуги (к первым относятся рабочие материалы, материалы для техобслуживания и ремонта, ко вторым — услуги по техобслуживанию и ремонту и консультативные услуги). [c.434]
Гетерогенность запросов и желаний потребителей. Если запросы и желания потребителей достаточно разнообразны, компания может дифференцировать свою продукцию, чтобы лучше удовлетворять запросы одного или нескольких сегментов рынка. И наоборот, когда потребители рассматривают товары или услуги отрасли как типовые, дифференцирование продукции теряет большую часть своей привлекательности, и конкуренция проявляется главным образом в цене, что ведет к снижению маржи и в лучшем случае к скромным доходам. [c.87]
На гетерогенных многономенклатурных предприятиях в бухгалтерском учете продукция, работы, услуги оцениваются по производственной стандартной (нормативной, плановой) себестоимости, исчисленной по отраслевой или типовой номенклатуре статей калькуляции в полном либо сокращенном варианте таким образом, фактическая производственная себестоимость продукции, работ, [c.190]
Гетерогенность Затруднена стандартизация услуг их характеристики во многом определяются потребителем Проблема контроля качества разнородность условий обслуживания [c.438]
Сфера услуг — крупнейший, развивающийся наиболее высокими темпами сектор современной экономики. Даже в производственном секторе значительная часть деятельности компаний относится скорее к предоставлению услуг (исследования и конструкторские разработки, маркетинг, информационные технологии), а не к созданию материальных ценностей. Основные принципы маркетинга применимы и к сфере обслуживания, однако менеджеры должны учитывать такие особенности услуг, как их неосязаемость, нераздельность предоставления и потребления, гетерогенность, невозможность хранения и отсутствие права собственности. [c.468]
Себестоимость работ и услуг моногенных вспомогательных производств и обслуживающих цехов и хозяйств, а также затраты этих производств, непосредственно связанные с осуществлением технологического цикла в гетерогенных производствах (например, стоимость электрической, тепловой и других видов энергии, выработанной собственными энергетическими подразделениями), учитываются в дебете счета Основное производство с кредита счетов Вспомогательные производства и Обслуживающие производства и хозяйства . Если же на предприятии с гетерогенным производством затраты последних не связаны непосредственно с технологическим циклом, то они относятся на расходы по обслуживанию производства и управлению. В этом случае составляются бухгалтерские проводки дебет счетов Общепроизводственные расходы и Общехозяйственные расходы , Кредит счета Вспомогательные производства (например, стоимость энергии всех видов, израсходованная на освещение и отопление Цехов). [c.279]
Продукция предприятий сферы обслуживания имеет характеристики, которые отличают калькулирование услуг от калькулирования материальной продукции гетерогенность, единовре-менность, бренность и нематериальность. [c.96]
В гетерогенных многономенклатурных металлообрабатывающих вспомогательных производствах текущая оценка и калькулирование фактической производственной себестоимости выпущенной ими готовой продукции осуществляются аналогично оценке и калькулированию фактической себестоимости готовой продукции основных металлообрабатывающих производств учет затрат и калькулирование фактической производственной себестоимости производства строительных материалов ведутся на основе попередельного метода работы и услуги транспортных, энергетических и других негетерогенных цехов и хозяйств, в которых отсутствует незавершенное производство и изготовляется одно наименование продукции, работ, услуг, учет затрат и калькулирование производственной себестоимости ведутся по попроцессному (простому) методу с применением принципов нормативного учета. [c.205]
Особенности менеджмента в отрасли связи обусловлены по крайней мере двумя обстоятельствами во-первых, сетевым характером взаимосвязи экономически независимых субъектов во-вторых, особенностями продукта преобладанием невещественного компонента в услуге связи, ее гетерогенностью (неоднородностью), непревращаемостью в собственность, несохраняемостью, так как практически всегда процессы производства и потребление услуги совпадают по времени. Последнее обстоятельство накладывает особые требования на весь процесс предоставления услуги. Если при изготовлении стола ножки могут быть сделаны в одно время, а столешница — в другое, а ночью фабрика может и не работать, то в телекоммуникациях отдельные элементы и сеть в целом должны быть в постоянной готовности к созданию канала связи, надежно функционирующего в течение всего времени коммуникации между отправителем информации и ее получателем. При этом заранее никогда не известно, где возникнет потребность в создании такого канала, сколько каналов и в каких направлениях они одновременно будут востребованы. Понятно, что управлять такой системой чрезвычайно сложно. Поэтому, кроме обычного менеджмента организации, требуется управление взаимодействием различных операторов (организаций) связи, а также управление сетями связи в целом (см. разд. 11.1-11.3). [c.86]