Невозможность хранения

Услуги обладают четырьмя основными характеристиками, которые в значительной степени влияют на разработку маркетинговых программ неосязаемость, неотделимость, непостоянство и невозможность хранения.  [c.542]


Основные характеристики услуг (неосязаемость, неотделимость, непостоянство и невозможность хранения) в значительной степени определяют разработку маркетинговых программ сервисных компаний.  [c.439]

Невозможность хранения услуг не имеет значения в условиях устойчивого спроса, когда определение численности обслуживаемых клиентов не представляет проблем. Сложности возникают при существенных колебаниях рыночных потребностей в предлагаемом сервисе. Например, предприятиям общественного транспорта приходится содержать лишние транспортные единицы, которые используются преимущественно в часы пик.  [c.443]

Природа услуг. При всем разнообразии услуги обладают четырьмя основными характеристиками, которые в значительной степени влияют на разработку маркетинговых программ неосязаемость, неотделимость, изменчивость и невозможность хранения (недолговечность).  [c.418]

Невозможность хранения Невозможность складирования отсутствуют товарные запасы Проблемы, связанные с пиковой нагрузкой низкая производительность Трудности с оценкой стоимости услуг проблемы ценообразования  [c.438]


Одна из самых значительных проблем в секторе услуг связана с низкой производительностью. Отчасти она является статистической — измерить повышение объема производства в сервисе очень непросто, поскольку отсутствует осязаемый продукт. Определить повышение производительности на автомобильном заводе очень просто, рассчитав соответствующие показатели намного сложнее оценить его, скажем, для консультационной компании, занимающейся вопросами управления. Проблема определения производительности в сфере услуг базируется на взаимодействии трех факторов. Во-первых, высокая степень вовлеченности потребителя в процесс обслуживания затрудняет его стандартизацию и автоматизацию. Во-вторых, услуги обычно основаны на труде персонала, а не на работе машин. В-третьих, невозможность хранения услуг ведет к появлению избыточных мощностей и к последующему снижению рентабельности инвестиций.  [c.446]

Отдельная проблема менеджмента — установление соответствия производственных мощностей компании и спроса на услуги, причина которой заключается в невозможности хранения услуг. Повышение производительности труда возможно при снижении пикового спроса и увеличении гибкости предложения.  [c.447]

Сфера услуг — крупнейший, развивающийся наиболее высокими темпами сектор современной экономики. Даже в производственном секторе значительная часть деятельности компаний относится скорее к предоставлению услуг (исследования и конструкторские разработки, маркетинг, информационные технологии), а не к созданию материальных ценностей. Основные принципы маркетинга применимы и к сфере обслуживания, однако менеджеры должны учитывать такие особенности услуг, как их неосязаемость, нераздельность предоставления и потребления, гетерогенность, невозможность хранения и отсутствие права собственности.  [c.468]


Транспорт нефти, нефтепродуктов и особенно газа связан с использованием специализированных и даже специфичных (трубопроводы) транспортных средств, которые невозможно применить для транспортирования других видов промышленной продукции. Поэтому в задачу нефтяной и газовой промышленности включаются не только добыча нефти и газа и производство нефтепродуктов, но и доставка их потребителям. Хранение этих продуктов также требует специфичных средств, не используемых в других отраслях промышленности. Особенно специфичны газохранилища. Наземные металлические средства хранения (газгольдеры)—очень дорогостоящие, опасные в эксплуатации, не могут обеспечить достаточно больших запасов газа. В последние годы большое развитие получили подземные газохранилища, используемые для регулирования суточной и сезонной неравномерности потребления газа.  [c.8]

В-четвертых, резко возросли технологические возможности получения, передачи, хранения и использования информации во все возрастающих объемах. Отчасти этому способствуют свойства самой информации как товара (информацию легко тиражировать, потребление информации не ведет к ее уменьшению, а обмен информацией способствует ее росту), но в основном это вызвано быстрым прогрессом в создании информационно-коммуникативных технологий (ИКТ). Соответственно усилилась значимость науки не только как создательницы все новых и новых технологий, но и как основного поставщика новой информации. Информация со временем стареет, и без ее постоянного обновления и прироста информационное общество невозможно.  [c.29]

Цель данной модели — сведение к минимуму отрицательных последствий накопления запасов, что выражается в определенных издержках. Эти издержки бывают трех основных видов на размещение заказов, на хранение, а также потери, связанные с недостаточным уровнем запасов. Последние имеют место при исчерпании запасов. В этом случае продажа готовой продукции или предоставление обслуживания становятся невозможными, а также возникают потери от простоя производственных линий, в частности, в связи с необходимостью оплаты труда работников, хотя они не работают в данный момент.  [c.231]

ОРГАНИЗАЦИОННАЯ ЗАЩИТА ИНФОРМАЦИИ — регламентация производственной деятельности и взаимоотношений исполнителей на нормативно-правовой основе таким образом, что несанкционированный доступ к конфиденциальной информации становится невозможным или существенно затрудняется за счет проведения организационных мероприятий. К ним относятся а) мероприятия, исключающие возможность тайного проникновения на территорию и в помещение б) мероприятия, осуществляющиеся при подборе персонала в) организация пропускного режима г) организация охраны д) организация хранения и использования документов е) организация зашиты информации и т.д.  [c.216]

По данным первичного учета также почти невозможно регламентировать затраты материальных ресурсов по технологическим процессам и операциям, хотя теория нормирования расхода материалов на производство продукции или работ требует такого сопоставления и анализа. Для сбалансированности фактического потребления материальных ресурсов на производственные и ремонтно-эксплуатационные нужды с отчетными данными необходимо совершенствовать систему первичного учета и отчетности в газовой промышленности. Это позволит поднять уровень анализа и эффективность контроля за использованием материалов в производстве, предотвратить бесхозяйственность хранения и потребления материальных ресурсов, сопоставить фактические показатели расхода материалов с нормативными и обеспечить планомерное и систематическое внедрение показателей уровней использования материалов.  [c.135]

Механизация и автоматизация являются основой повышения темпов сооружения магистральных и промысловых газо- и нефтепроводов, газохранилищ и нефтебаз. Без мощной строительной техники, способной работать в сложных природно-климатических условиях Западной Сибири, Средней Азии, Урала, Карпат, невозможно решить проблему освоения нефтегазоносных месторождений, транспорта и хранения газа, нефти и нефтепродуктов.  [c.64]

При сооружении объектов транспорта и хранения газа, нефти и нефтепродуктов в течение смены, суток и года машины или комплекты машин не всегда находятся в работе. В ряде случаев их остановка обусловлена технологией и организацией проведения работ, требованиями правильной эксплуатации машин, правилами техники безопасности и охраны труда рабочих. Остановки машин по указанным причинам принято называть перерывами. Кроме того, остановки машин происходят из-за плохой организации производства и труда или невозможности проведения работ по метеорологическим условиям. Такие остановки классифицируют как простои.  [c.76]

Строительство объектов транспорта и хранения нефти, нефтепродуктов и газа невозможно осуществлять без наличия вдоль-трассовых и подъездных дорог (к объекту или трассе от пунктов перевалки строительных материалов с железнодорожных или водных путей сообщения, иногда с вертолетных площадок или аэропортов, а также от карьеров грунта, лесосек и т. д.). Вдоль-трассовые дороги, необходимые при строительстве магистральных трубопроводов, обычно носят временный характер и по окончании строительства на баланс эксплуатационникам не сдаются.  [c.97]

Непрерывный контроль, централизованное оперативное руководство строительным процессом невозможны без надежных и гибких средств связи. Современные средства связи должны обеспечивать сбор и получение необходимой информации, ее обработку и хранение, передачу принятых решений, заданий и контроль за их выполнением.  [c.301]

Значительный научный задел имеется и в области экономико-математического моделирования. Теоретически обоснованы и экспериментально проверены методы и модели, позволяющие решать важные планово-экономические задачи, связанные с планированием межотраслевых связей в народном хозяйстве, оптимизацией развития и размещения отдельных отраслей и производств, рационализацией транспортных связей, прогнозированием спроса населения на различные предметы потребления и др. При этом необходимо иметь в виду, что для этих и ряда других плановых задач наукой разработаны эффективные экономико-математические методы решения, основанные на использовании ЭВМ. Без ЭВМ невозможно не только решение указанных задач, но и накопление, хранение и обновление таких огромных массивов данных, какие, например, необходимы для создания комплексной системы плановых норм и нормативов.  [c.25]

Информационной основой разработки планов развития и размещения газовой промышленности являются соответствующие нормативы, которые должны составлять единую систему функционально взаимосвязанных показателей [ I ]. Без научно обоснованных норм и нормативов, объек -тивно отражающих удельные расходы и затраты ресурсов, невозможно также действенное высокоэффективное управление промышленностью и производством, в том числе и в условиях функционирования АСУ. В газовой промышленности,как ускоренно развивающейся, материале- и капиталоемкой добывающей отрасли, создание комплексной АСН особенно актуально. Комплексная АСН газовой промышленности - это автоматизированная система сбора, хранения, обработки, формирования и обновления нормативной информации, используемой для текущего, пятилетнего и перспективного планирования, а также определения потребности, рационального распределения и использования материаль -ных, технических, топливно-энергетических, трудовых и финансовых ресурсов на всех уровнях.управления отрасли [2].  [c.47]

Бухгалтерские книги представляют собой сброшюрованные учетные таблицы (листы бумаги), предназначенные для записей операций. Из книг невозможно изъять листы и заменить их. Поэтому они не приспособлены для механизации и автоматизации записей, усложняют разделение труда работников бухгалтерской службы. Они применяются для учета материально-производственных запасов и других ценностей по местам их хранения, а также для учета отдельных видов расчетов. Все страницы в бухгалтерской книге номеруются, а в конце книги ставиться подпись главного бухгалтера и указывается количество страниц.  [c.169]

При невозможности использования метода цены последующей реализации (в частности, при отсутствии информации о цене товаров, работ, услуг, в последующем реализованных покупателем) используется затратный метод, при котором рыночная цена товаров, работ или услуг, реализуемых продавцом, определяется как сумма произведенных затрат и обычной для данной сферы деятельности прибыли. При этом должны учитываться обычные в подобных случаях прямые и косвенные затраты на производство, приобретение и реализацию товаров, работ или услуг, обычные в подобных случаях затраты на транспортировку, хранение, страхование и иные подобные затраты.  [c.179]

Как излишек, так и недостаток оборотных средств негативно влияет на финансовое состояние предприятия. Излишек оборотных средств означает отвлечение, омертвление средств в излишних запасах товарно-материальных ценностей, что замедляет оборачиваемость оборотных средств и увеличивает расходы, на хранение запасов. Недостаток оборотных средств приводит к сбоям в производственном процессе из-за невозможности своевременно пополнять производственные запасы, рассчитываться с кредиторами, работниками, банками и т. д.  [c.296]

Все предприятия и организации, получающие денежную выручку, непременно должны прибегать к услугам банков для осуществления расчетов и хранения свободных денежных средств. Усложнение схемы денежных потоков и расширение сферы финансовых отношений порождает у предприятия потребность в других разнообразных банковских услугах. Эффективно управлять финансами предприятий невозможно без привлечения банковского кредита. Появление новых финансовых инструментов, глобализация рынков, усиление конкуренции и другие факторы реальной среды, в которой действуют современные предприятия, повышают значение финансового консультирования, которое становится наиболее динамично развивающейся сферой банковской деятельности. Иными словами, в современных условиях банки превращаются для предприятий в партнеров по бизнесу. Успех партнерских отношений зависит, однако, от того, насколько правильно предприятие выбрало свой банк .  [c.406]

В предыдущих разделах нами было принято допущение, что запасов всегда имеется в наличии в достаточном количестве для удовлетворения спроса. Если запасов недостаточно для удовлетворения спроса, то возникает дефицит. С этой ситуацией можно бороться различными способами в зависимости от конкретных условий. Так, можно предположить, что в случае дефицита все покупатели будут потеряны покупатель просто пойдет к другому поставщику и приобретет то, что ему нужно. Понятно, что с учетом этого вероятность возникновения дефицита должна, по возможности, быть сведена к минимуму. Однако может сложиться так, что в силу ряда причин риска возникновения дефицита невозможно избежать. Например, может быть недостаточно складских площадей для хранения запасов, если их создавать, исходя из оптимального размера заказа. Следовательно, размер заказа необходимо соответственно уменьшить, и таким образом дефицит может возникать чаще, чем того хотелось бы.  [c.238]

При невозможности использования метода цены последующей реализации используется затратный метод, при котором рыночная цена реализованных товаров, работ или услуг определяется как сумма произведенных продавцом затрат и обычной для данной сферы деятельности прибыли. При этом учитываются все обычные в подобных случаях прямые и косвенные затраты на производство (приобретение) и (или) реализацию, транспортировку, хранение, страхование и иные подобные затраты.  [c.213]

Отразить в ИСУ все свойства окружающего мира невозможно. Любой объект обладает некоторым количеством признаков, по которым его возможно охарактеризовать, но поместить в систему все сразу одновременно не получится. Признаков существует бесконечное множество, т.е. возможно изобрести бесконечное множество реквизитов, которыми характеризуется объект. Свойствами яблок, помимо цвета, вкуса и сорта, являются величина, производитель, срок хранения и т.д. и т.п. Однако и сами значения каждого из реквизитов не являются чем-то однозначно определенным. В жизни обычно не встречается абсолютно кислых или абсолютно сладких яблок, а господствуют некие переходные оттенки, составляющие единую непрерывную вкусовую или любую другую гамму восприятий. Значения, которые необходимо выбрать для информационной системы, дискретны. Таким образом, имеющуюся непрерывную палитру, воспринимаемую органами чувств или мышления, необходимо отметить зарубками , составляющими отдельные понятия. Приходится заранее устанавливать эту гамму вкусов мы именуем сладким , эту — кислым , а то, что находится между ними, — кисло-сладким .  [c.164]

Если сам имущественный объект в его материальном воплощении разделить невозможно (имеется в виду не просто разрезать на куски, а разделить так, чтобы на каждый кусок приходилось по правомочию), то в юридическом смысле это происходит постоянно допустим, при нахождении имущества на хранении, или при передаче имущества в залог с оставлением его у залогодателя, или то же, но с передачей имущества залогодержателю (заклад).  [c.205]

Рост объемов и сложности производства делает невозможным выполнение управленческих функций, опираясь только на возможности человеческого мозга. Необходимо соединение вычислительной техники и управленческих работников. Система управления трансформируется в автоматизированную. Вычислительная техника берет на себя функции хранения и обработки информации, обмена данными.  [c.41]

В целом услуги имеют характерные черты, которые отличают их от товаров неосязаемость (нематериальный характер), неотделимость от лиц, потребляющих услуги (индивидуальный характер потребления), неспособность к хранению (невозможно накапливать и перевозить), неразрывность производства и потребления услуги и нестабильность качества, при оценке которого надо учитывать не только результат, но и процесс оказания услуги.  [c.367]

Существует масса причин, по которым ставка доходности на вложенный капитал характеризуется высокой степенью неопределенности. Так, например, на урожай оказывают влияние неизвестные заранее погодные условия шахты и нефтяные скважины часто оказываются вовсе не такими богатыми, как прогнозировалось машины время от времени изнашиваются и ломаются спрос на продукцию может меняться непредсказуемо вследствие изменений потребительских вкусов или появления каких-либо заменителей существующих товаров и в довершение всего технический прогресс как следствие развития новых знаний по самой своей природе совершенно непредсказуем. Даже простой процесс хранения товаров в товарно-материальных запасах для использования их в будущем не может считаться свободным от определенной степени риска вследствие того, что невозможно точно предсказать, какое количество товара со временем испортится или устареет. Акции представляют собой требования в отношении доходов, полученных от использования средств производства. Чем выше степень неопределенности относительно эффективности использования средств производства, тем выше премия за риск по вложениям в акции. Временные предпочтения людей  [c.37]

Одним из следствий уравнения паритета между форвардными ценами и ценами спот на золото является невозможность получить какую-либо дополнительную информацию об ожидаемой в будущем цене спот из форвардной цены помимо той, которую дает спот-рынок. В случае торговли пшеницей, описанном в разделе 14.4, мы видели, что в отсутствие зерна на хранении форвардная цена содержит такую информацию об ожидаемой в будущем цене спот, которая никак не связана с уровнем текущей цены  [c.249]

Рост производительных сил, объемов добычи и переработки нефти в отдельных районах страны неразрывно связан с созданием, развитием и совершенствованием транспортно-экономиче-ских связей между пунктами добычи нефти, ее переработки и предприятиями — потребителями нефтепродуктов. Бесперебойная работа нефтепромыслов и нефтеперерабатывающих заводов невозможна без хорошо отлаженной системы транспорта и хранения нефти и нефтепродуктов. Успешное развитие народного хозяйства немыслимо без современного, высоко оснащенного технически, надежного транспорта, способного доставлять большие количества нефти и нефтепродуктов на любые расстояния в любое время года. " .  [c.3]

Понятно, что вся эта работа невозможна без установленных и общепринятых показателей, характеризующих оборачиваемость нефтепродуктов в предприятиях их транспорта и хранения, в том числе и на перевалочных нефтебазах. Из множества самых различных методов исчисления оборачиваемости материальных ресурсов необходимо выделить такие, которые были бы наиболее обоснованными и пригодными в специфических условиях работы предприятий нефтеснабжения.  [c.95]

Услуги несохраняемы. Некоторые врачи требуют от пациентов оплаты пропущенных лечебных сеансов, потому что ценность услуги не изменяется в случае неявки больного. Невозможность хранения услуг не имеет значения в условиях устойчивого спроса, когда определение численности обслуживаемых клиентов не представляет проблем. Сложности могут возникнуть при существенных колебаниях спроса на предлагаемые услуги. Например, предприятиям общественного транспорта приходится содержать большое количество транспортных единиц, используемых преимущественно в часы пик.  [c.544]

Важная отличительная особенность услуг — недолговечность, сиюминутность , невозможность хранения. Для того чтобы преодолеть проблемы, связанные с преходящим характером услуг и возможными колебаниями спроса на них, следует уделять особое внимание прогнозированию спроса и планированию предложения услуг. Гибкая политика ценообразования и меры по продвижению услуг на рынок широко используются различными фирмами для достижения оптимального соотношения между спросом и предложением.  [c.419]

Ощущаемый риск. Специалисты считают, что уровень ощущаемого риска при покупке услуги выше, чем при покупке материального товара. Это объясняется самой природой услуги (неосязаемость, неотделимость, изменчивость, невозможность хранения), сложностью ее оценки, а также тем, что исторически услуги не со- провождались предоставлением каких-либо гарантий. Потребитель может вернуть бракованный материальный товар, но не может вернуть плохо выполненную услугу. Меры, направленные на защиту прав потребителей услуг, разрабатываемые в последнее время, направлены на определение денежного эквивалента тому ущербу, который нанесла клиенту неудачная услуга (неэффективное лечение, плохая стрижка и т.д.).  [c.425]

Рассчитанная партия отражает лишь усредненную, приблизительную величину фактической партии. Это связано с неполной управляемостью технологических процессов. При запуске каждого конкретного изделия в обработку только с определенной достоверностью можно сказать, какие параметры оно будет иметь при завершении обработки. Выполнение последующих операций, их технологические режимы часто заиисят от полученных параметров на предыдущей операции. Партии изделий формируются после проведения такой определяющей операции по одинаковым полученным параметрам изделий. Особенностью полученной партии является ее неделимость, невозможность переформирования на последующих операциях. Следующей важной особенностью партии является постепенное уменьшение ее размера из-за наличия технологических потерь на ряде операций, причем размер этих потерь является вероятностной величиной. Непостоянство размера партии связало и с ее разветвлением на различных раскалибровочных и контрольных операциях, где из одной партии образуется несколько по полученным параметрам и допускам, каждая из которых требует некоторой переналадки оборудования для ее доработки. Объемы перехода изделия из одной разновидности в другую тоже нестабильны. Часто первоначальный размер таких партий (размер партии запуска) зависит от емкости оборудования на определяющей партию операции, например диффузионных печей в полупроводниковом производстве, агрегатов травления и формовки фольги — в производстве электролитических конденсаторов, печей науглероживания в производстве некоторых видов резисторов и т. д. Тогда при расчете партии транзисторов, интегральных схем, конденсаторов, резисторов и других изделий электронной техники ориентируются на емкость подобного оборудования. Размер партии должен укладываться целое число раз или быть кратным емкости технологического оборудования, по возможности обеспечить полную загрузку рабочего в течение смены, а также учитывать требования технологического характера (ограниченные сроки, условия и место хранения изделий).  [c.262]

На конец планового периода остатки определяют, как правило, "олько по готовой продукции на складе и в товарах отгруженных, срок оплаты которых не наступил. Остатки, не оплаченные в срок покупателями и находящиеся на ответственном хранении, обычно не учитывают, так как их невозможно достаточно точно спрогнозировать и образование их является следствием нарушения договорных условий. Остатки исчисляются исходя из плановых норм запаса готовой продукции на складе и нормально сложившихся остатков товаров отгруженных, срок оплаты которых не наступил. Как правило, по готовой продукции на складе норма выражается числом дней, в течение которых продукция находится на складе для подборки, комплектования, упаковки, накопления до размера партии, оформления расчетных документов (см. гл. 9). По товарам отгруженным, срок оплаты которых не наступил, норма в днях соответствует сроку документооборота, т. е. инкассации выручки от продаж (выписки документов, обработки в банках, передачи покупателю).  [c.74]

Рыночная экономика, основанная на многообразии форм собственности, соревновании товаропроизводителей, развитой системе финансов порождает рост экономической и финансовой информации, что заставляет уметь ориентироваться в достижениях научно-технического прогресса в области информатики как системе сбора, организации хранения и обработки информации. Компетентное управление финансами работниками финансовых органов невозможно без их информационного обслуживания на основе применения автоматизированных систем финансовых расчетов (АСФР), управления финансами (АСУФ). В создании их используются теоретические положения финансовой кибернетики - учения об управлении финансами, организации обмена финансово-экономической информацией между управляющими и управляемыми подсистемами. Более того, выступая одним из главных видов сферы услуг, переработка информации ("хлеба" управления) на основе электронных вычислительных систем обеспечивает новое качество управленческих решений, позволяет эффективнее реализовывать передовые методы маркетинга.  [c.48]