Тенденции в сфере взаимоотношений банков с клиентом. Изменяются не только численность и структура клиентов, но и тенденции в сфере отношений банков с клиентами. Прежде всего усиливаются борьба за клиента, межбанковская конкуренция за привлечение новых потребителей банковских продуктов и услуг. Ими могут быть как вновь образованные производственные и торговые структуры, так и юридические и физические лица, по различным причинам решившие сменить денежно-кредитное учреждение. Миграция клиентов от банка к банку зачастую свидетельствует об их неудовлетворенности условиями обслуживания. [c.102]
Объемы сбыта и динамика. Необходимо определить, каким предполагается общий постоянный объем сбыта товара. Этот показатель рассчитывается на основании данных о покупках аналогичной продукции потенциальными заказчиками (покупателями) в каждом из основных рыночных сегментов. Следует описать общий размер сбыта в натуральном и стоимостном исчислении. Если фирма намерена реализовывать товар в определенном районе, имеет смысл показать специфические особенности данного региона, возможный региональный объем сбыта, назвать представителей фирмы в каждом регионе. Следует определить источники информации и методы достижения постоянных объемов сбыта, а также полномочия лиц, проводивших исследование рынка сбыта. Желательно указать потенциальный ежегодный рост сбыта предполагаемого товара для каждой группы заказчиков (потребителей). Общий план сбыта должен быть составлен на три последующих года - отдельно по каждому году. Описываются главные факторы, воздействующие на рост сбыта (промышленные тенденции, правительственная политика, миграция населения и т.д.), определяются источники всей информации и методы составления планов. Устанавливаются требования к агентам и дистрибьютерам товара, обосновывается необходимость их наличия в каждом из предполагаемых рынков. [c.22]
Социальная составляющая макросреды отражает социальные процессы и тенденции, происходящие в обществе и влияющие на деятельность организации (традиции, ценности, привычки, этические нормы, стиль жизни, отношение людей к работе, вкусы и психология потребителей). В нее входят социальная структура общества, его демографические характеристики, такие, как уровень рождаемости, средняя продолжительность жизни, темпы роста численности населения, миграция, уровень образования, квалификации и т.п. [c.148]
Если Вы продвигаете свои товары и услуги на рынок другой страны, ее жители интересны для Вас, прежде всего как потребители и покупатели (их число, платежеспособность, требовательность, постоянство привычек и пристрастий, имеющиеся табу и т.д.), а также как партнеры по бизнесу. Если Вы причастны к организации зарубежного производства или хотя бы представительства фирмы, к организации совместной деятельности или найму на работу представителей некоренных народов или зарубежных стран, Вам небезразличны такие качества будущих работников, как уровень и структура трудовой мотивации, квалификация, дисциплина, честность и ответственность, инициативность и творческий потенциал, а также присущие им человеческие слабости и национальные привычки. Для бизнеса важнейшей характеристикой рабочей силы является ее цена. Различия в уровнях оплаты труда очень велики и лежат в основе международных экономических связей, являясь одной из главных причин международной торговли, зарубежных инвестиций и трудовой миграции. Различия эти неплохо аппроксимируются различиями в уровнях среднедушевого ВВП с учетом паритетов покупательной способности. Другая группа значимых показателей отражает образовательный уровень населения. Имея дело с государственными чиновниками, да и с бизнесменами новой для Вас страны, естественно поинтересоваться, в какой мере характерна для них обязательность, как принято там сочетать государственные и личные интересы, какова роль личных связей в деловых отношениях. Результаты опроса бизнесменов, проведенные министерством торговли США, [c.63]
В последние два-три десятилетия XX в. и в начале нового века активизируется и такой канал глобализации услуг, как межстрановое перемещение их потребителей и производителей. Стабильно высокими темпами растут потоки туристов, а также лиц, выезжающих за рубеж с деловыми и иными целями. В 2000 г. общая выручка от международного туризма достигла 465 млрд долл. и составила в США 101 млрддолл., Италии, Франции, Испании 27—31 млрддолл.2 Все более популярной становится практика получения за рубежом образования, медицинской помощи, и мировой рынок этих услуг формируется стремительными темпами. Масштабы международной миграции существенно увеличиваются за счет производителей услуг — физических лиц, выезжающих за рубеж в поисках выгодной работы. Иностранная рабочая сила в развитых странах заполняет немалую и растущую часть общего спроса на те или иные услуги. В массовом порядке в ряде стран на временную работу привлекаются иностранные программисты, ученые, администраторы, консультанты, преподаватели, медики, а также неквалифицированные работники многих специальностей. При этом отчетливо прослеживается поляризация потоков иммигрантов профессионалы оседают в высокотехнологичных услугах, работников низкой квалификации занимают на непрестижных операциях. [c.174]
На быстро изменяющихся товарных рынках товарные линии обновляются постоянно. Чтобы стимулировать миграцию потребителей в сторону более дорогостоящих товаров, компании постоянно работают над техническим совершенствованием продукции. Компании Intel к Motorola [c.416]
НАРОДОНАСЕЛЕНИЕ — сово купность людей, проживающих на той или иной территории. Рабочее Н. является главной производительной силой общества, определяющим элементом производительных сил. Закономерности изменения Н. составляют предмет демографии, изучающей воспроизводство Н. как постоянное возобновление поколений людей в результате взаимодействия процессов рождаемости и смертности, протекающих в исторически определенных общественных условиях. Расселение и миграцию людей, а также территориальные особенности формирования и развития населенных мест (поселений) изучает география населения. Хотя изменения численности и состава Н. не могут рассматриваться в качестве главной движущей силы общественного развития, они имеют важное экономическое значение, поскольку определяют трудовой потенциал общества и число возможных потребителей. В социалистическом обществе для научного управления общественным развитием необходимо глубокое знание закономерностей и тенденций демографических процессов, их социально-экономических факторов, предвидение их изменения в будущем, оценка последствий этого изменения. Сведе- [c.169]