Система управления качеством продукции, направленная на снижение ее себестоимости и повышение конкурентоспособности, а также на повышение гибкости в переналадке производства на выпуск новых видов продукции. Функционирование С.в.у.к. основано на постоянном повторении цикла контроля качества, известного под названием "цикла Деминга", включающего 4 этапа (планирование, производство, контроль, совершенствование продукции). В основе системы лежит принцип "качество в зародыше", предполагающий повышение качества уже на стадии проектирования новой продукции. С.в.у.к. предусматривает системный подход ко всем этапам цикла, начиная от изучения требований рынка и кончая доставкой готовой продукции потребителю и ее техническим обслуживанием в процессе эксплуатации. Одна из основополагающих идей С.в.у.к. заключается в том, что качество продукции нельзя повысить только путем его проверки иначе говоря, качество должно быть заложено в изделии, причем на этапе его концептуальной разработки (замысла), с момента анализа требований потребителя к будущему изделию. Если всю совокупность мер по обеспечению качества продукции принять за 100%, то по С.в.у.к. 75% из них реализуется на этапах поиска конструктивных решений, отработки макетного образца, доводки опытных-изделий и отладки технологии, 20% - в ходе контроля технологических процессов и лишь 5% — на этапе контроля качества готовой продукции. Важную роль в С.в.у.к. играет обеспечение стабильности работы технологического оборудования, которая достигается за счет использования комплексной системы обеспечения высококачественной работы оборудования (см. [С 72]), а также организации кружков качества (см. [К 179]). [c.335]
В Японии предметом особого внимания является увеличение объема продаж. При этом менеджеры заботятся об активизации человеческих ресурсов даже больше, чем о движении денежных средств. Диверсификация оказывается возможной благодаря временному игнорированию краткосрочных целей даже в том случае, когда кажется, что компания действует нелогично. Американские компании вкладывают больше средств в исследования, совершенствование продукции. Японские компании обращают особое внимание на про- [c.53]
Руководствуясь этими указаниями, мы постарались, собрать и обобщить информацию об управлении персоналом в японских фирмах, сделав особый упор на методах трудовой мотивации, вклад которых в бурное развитие японской экономики, в количественный рост и качественное совершенствование продукции японских предприятий, в достижение Японией статуса второй по размерам валового национального продукта державы капиталистического мира невозможно переоценить. [c.198]
Фиксированные платежи должны взиматься по высокорентабельной продукции производственного назначения, производимой в течение длительного времени. Это должно побуждать ПО (предприятие) ускорять процесс совершенствования продукции. [c.329]
Применяйте для анализа бизнеса ПК. Избавьте своих интеллектуальных работников от рутины и дайте им возможность сосредоточиться на выполнении требующей настоящих умственных усилий работы по совершенствованию продукции и услуг, по повышению рентабельности. [c.18]
Изложены основы теории формирования и оценки уровня качества продукции, практические методы управления качеством на всех стадиях жизненного цикла изделий и техника решения задач, связанных с обоснованием мероприятий по качественному совершенствованию продукции. [c.2]
Система всестороннего управления качеством основана на так называемых циклах Деминга. Цикл Деминга состоит из четырех этапов планирование, производство, контроль, совершенствование продукции. [c.20]
Отсюда принципиальный вывод тенденция к повышению роли качества не случайна и не временна, она постоянно усиливается и будет усиливаться в будущем. Таким образом, управление качеством становится доминантной функцией общего менеджмента. В связи с этим возрастает потребность в научном обеспечении программ совершенствования продукции. Оно еще далеко от необходимой полноты, комплексности и, тем более, от завершенности. Почти в каждом разделе учения о качестве существуют пробелы как теоретического, так и методического порядка. Их перечень постоянно пополняется по мере развития практики управления качеством. Важно, что для решения поставленных ею задач создано уже прочное общенаучное основание. [c.27]
Принципиальный вывод заключается в необходимости обязательного учета системных эффектов изменения качественных параметров продукции и всей совокупности затрат, с которыми оно сопряжено, при формировании стратегии совершенствования продукции. [c.79]
На уровне фирмы управление качеством включает непосредственную разработку и осуществление комплекса организационных, технических, экономических мероприятий, направленных на качественное совершенствование продукции. [c.110]
Стандарты предприятий (СТП) устанавливают требования к методикам организационно-технического характера и качеству деталей, узлов, полуфабрикатов, применяемых на конкретном предприятии. Они утверждаются руководством фирмы. Их разработка ведется в соответствии с отраслевыми и государственными стандартами. Таким образом обеспечивается связь между государственной, отраслевой и заводской стандартизацией. В СТП концентрированно формируются оптимальные методы обеспечения высокого качества продукции. Комплекс СТП представляет заводской кодекс правил и норм организации и выполнения работ по непрерывному качественному совершенствованию продукции [7. .17J. [c.191]
Опытно-конструкторские работы — это новаторское применение (т. е. до начала массового применения) научных достижений и других знаний в процессе планирования и проектирования производства с целью совершенствования продукции и технологии. [c.68]
Внутренние факторы отражают уровень развития отрасли или предприятия, где изготавливается анализируемое изделие, а также общий уровень совершенствования продукции. К этой группе факторов следует отнести широту параметрического ряда изделий, расширение их технических возможностей, наукоемкость продукции на данном предприятии и в отрасли, вероятность появления изделий-конкурентов, цену изделий, эксплуатационные расходы у потребителя, срок службы изделия, его безотказность, ремонтопригодность и др. [c.140]
Резкое увеличение научных достижений способствовало появлению большого количества инноваций, касающихся совершенствования продукции, бизнеса, производственных процессов, рынков и компаний в целом. Организации, способные более успешно зарабатывать на этом, непременно будут процветать на фоне других, используя инновации для поддержания и повышения уровня конкурентоспособности, конструктивного решения возникающих проблем [1]. Чтобы воплотить эти общие идеи в жизнь, необходимы доступ к новым технологиям, научным знаниям и, естественно, квалифицированные кадры. Все это может быть достигнуто при надлежащем приоритете взаимодействия бизнеса и индустрии, с одной стороны, и исследовательскими организациями и лабораториями, с другой. Именно таким образом новые идеи могут свободно перетекать от тех, кто их генерирует, к тем, кто может претворить их в жизнь. [c.50]
Государственный план — рычаг научно-технического прогресса, роста производительности труда, совершенствования продукции, дальнейшего повышения эффективности производства на основе рационального использования ресурсов и улучшения качественных показателей промышленности и строительства. [c.184]
Применение показателя затрат на 1 рубль выпускаемой продукции не стимулирует работников заводов к совершенствованию продукции, так как заводы, расширяющие производство новой и модернизированной продукции, имеют худшие показатели затрат на 1 рубль, чем заводы, выпускающие освоенную продукцию. [c.259]
Сервисная политика предприятия предполагает пред- и послепродажный сервис. Предпродажный сервис сориентирован на постоянное изучение, анализ и учет требований заказчиков для совершенствования продукции. Послепродажный сервис предусматривает комплекс работ по гарантийному и послегарантийному обслуживанию (ремонт, поставка запасных частей и т.д.). Гарантийный срок составляет. .. мес, что соответствует общепринятым мировым стандартам. План маркетинга следует представить в виде таблицы. [c.21]
Размер дополнительных производственных расходов на повышение долговечности и надежности машин, конечно, всецело определяется всей совокупностью местных заводских условий. В отдельных случаях может возникнуть потребность в новых капиталовложениях, например, на установку термической печи, ванны для хромирования, на сооружение испытательного стенда и т. д. В других — следует ожидать и некоторого увеличения эксплуатационных издержек. Однако очень часто завод имеет возможность изыскать необходимые ему для совершенствования продукции средства (полностью или частично) за счет ликвидации возникающих в его же хозяйстве непроизводительных затрат. Потери от брака, простоев, штрафов, неустоек, от ремонта выпущенных изделий до наступления гарантийных сроков, от расходов по рекламациям — все эти и другие виды потерь характерны в первую очередь для заводов, выпускающих ненадежную и нестойкую продукцию. Ликвидация этих потерь при общем повышении технологического и организационного уровня предприятий — источник средств, необходимых для совершенствования их производственных процессов и выпускаемой ими продукции. [c.133]
Совершенствование продукции может осуществляться в рамках существующей структуры [c.137]
Основные направления совершенствования продукции. В этом пункте приводятся основные цели, направления и возможности модернизации продукции с целью большего удовлетворения запросов потребителей. [c.84]
Показатели общих расходов, в том числе связанные с издержками внедрения на новые рынки и маркетинговой деятельностью предприятия, проведением исследований и развитием производства, накладные и административные расходы, оплата аренды, затраты на совершенствование продукции и системы ее сбыта. [c.325]
Цели маркетинга различны для производителей и потребителей продукции, так как интересы этих групп существенно различаются. Цели маркетинга по отношению к производителям состоят в совершенствовании продукции в интересах покупателей и стимулировании сбыта с целью получения высоких коммерческих результатов и прибыли. [c.87]
Важно различать совершенствование продукции и совершенствование процесса ее производства инновация в продукции обычно влияет лишь на определенный рынок, а инновации в технологическом процессе могут отразиться на всей экономике. В системе управления предприятием необходимо исходить из того, что определение направлений и временных параметров технического прогресса практически вполне возможно, технология — это своего рода основной капитал коллектива предприятия, наконец, инвестирование на цели технического развития должно согласовываться с хозяйственной стратегией предприятия. [c.92]
О том, какой огромный путь прошло мировое машиностроение от паровых машин, паровозов, примитивных ткацких станков, фордов-ских автомобилей марки Т и т.п. с начала века до настоящего времени, можно наглядно судить по основным направлениям качественного совершенствования продукции, расширения и обновления ее номенклатуры, которые характеризуют развитие машиностроения практиче- [c.285]
С увеличением организации преимущество малых форм постепенно утрачивается, фирма теряет гибкость, сложнее переориентируется, ухудшается управляемость. Руководитель организации уже не в силах вдаваться в детали деятельности всех подразделений. С ростом размеров фирмы увеличиваются и издержки, небольшие у мелких форм. Управление, контроль качества, обучение персонала, совершенствование продукции и технологии требуют дополнительных затрат необходимо создавать новые подразделения, нанимать специалистов и т.д. [c.192]
Консультанты по организации производства, разбирающиеся в экономических, управленческих и инженерных вопросах, оказывают менеджерам помощь в решении таких задач, как выбор технологии производственного процесса, стимулирование производительности труда, оценка и контроль качества продукции, анализ издержек производства, планирование производства, использование оборудования и материалов, конструирование и совершенствование продукции, оценка работ и т. д. [c.529]
Тотальная ориентация — систематическое совершенствование продукции за счет постоянной ориентации на потребителя и обратную связь с ним, а также обслуживание после продажи (характерна для высокого уровня организации производства) [c.570]
Хотя Ремингтон Продактс была частью холдинга конгломерата Спзрри Рэнд , ее возглавлял сам основатель корпорации. В 1967 г. самый первый владелец ушел на пенсию, и его место занял инженер, страстно увлекавшийся созданием новой продукции. На протяжении последних 12 лет он направлял все усилия корпорации на совершенствование продукции. В модель вносились изменения каждые 6 месяцев. Иногда они были настолько незначительными, что потребители их практически не замечали. Даже и в такой ситуации внедрение новой продукции означало, что компания переставала производить предыдущую модель. Розничные торговцы боялись держать товарный запас электробритв Ремингтон , потому что модели устаревали чуть ли не в пределах суток. Положение компании на рынке электробритв начало ослабевать, и эта тенденция продолжалась в течение нескольких лет. [c.512]
Не пройдет и трех лет, как последний из выпускаемых моей компанией в настоящее время продуктов морально устареет. Вопрос состоит только в том, станет ли это следствием появления новых продуктов нашего собственного производства или продуктов наших конкурентов. Если Mi rosoft сумеет удержать свое нынешнее лидерство в течение предстоящих десяти лет, за это время ей придется выдержать, по меньшей мере, три крупных кризиса. Вот почему нам необходимо всегда быть лучше других. Спросите любого, кто когда-либо работал в нашей компании, и вам скажут, что в ее корпоративной культуре есть одна отличительная черта — мы всегда исходим из того, что нам необходимо бороться за лидерство, а не покоиться на лаврах. Я придерживаюсь этого правила сегодня точно так же, как в течение всех двадцати лет, что стою во главе Mi rosoft. Если мы позволим себе расслабиться, рано или поздно достанемся на обед кому-нибудь из конкурентов. Я настаиваю на том, чтобы всегда держаться в курсе самых последних новостей, не прекращая в то же время работать на долгосрочную перспективу на исследовательском фронте, — а также на том, чтобы в полной мере использовать плохие новости как стимул для совершенствования продукции. Конечно, рано или поздно кто-нибудь все равно застигнет нас врасплох. Однажды какой-нибудь прыткий новичок вытолкнет Mi rosoft из бизнеса. Я только надеюсь, что это произойдет лет через пятьдесят, а не через два года и не через пять лет. [c.191]
Научно-техническая революция в качественном совершенствовании продукции вызвала необходимость перехода от разработки отдгльных стандартов к созданию межотраслевых систем стандартов. Среди них центральное место принадлежит системе стандартов Государственной системы стандартизации (ГОСТР 1.0-92-ГОСТ 1.5-98). [c.188]
Специфицированная зависимость типа (10.1) экстраполируется на те сочетания параметров (хьХ2,Хз,. .. х ), которые могут быть достигнуты в процессе совершенствования продукции. Параллельно определяется функция издержек как [c.200]
Важным источником свежих идей являются и сами потребители. Бывает так, что их потребности невозможно удовлетворить с помощью существующих товаров и они сами кровно заинтересованы в появлении идей, которые ведут к совершенствованию товаров. На рынках организаций плодотворным источником идей, связанных с новыми товарами, может быть поддержание тесных контактов с потребителями, которые сами являются новаторами и лидерами на своих рынках [24]. Такие ведущие потребители зачастую способны распознать необходимые направления совершенствования продукции намного раньше остальных потребителей, поскольку их запросы, как правило, являются более развитыми, и им приходится сталкиваться с новыми и нестандартными проблемами раньше других потребителей. Определенную роль в обеспечении обратной связи, когда соответствующая ассортиментная группа изделий хорошо известна потребителям, могут играть маркетинговые исследования. Например, источником оригинальной идеи, связанной с успешным запуском компанией Hewlett-Pa kard принтера Desk-Jet, стало маркетинговое исследование, в результате которого удалось установить, что пользователи персональных ком- [c.265]
Прямой телефонный маркетинг дополняется также свободными телефонами, снабженными системой автоматической записи, которые устанавливаются в отделах изучения спроса тех или иных корпораций. Основное их назначение — сбор сведений о всех недостатках продукции, выявленных в процессе эксплуатации, а также получение информации о предложениях по дальнейшему совершенствованию продукции. Свободные телефоны должны принимать информацию из любых городов за счет предприятия. Тем самым оно получит возможность быстро выявить все слабые места собственных товаров, охватив значительную долю пользователей, а также наметить лути модернизации продукции. Соблюдая интересы потребителей, производственные объединения обеспечат себе гарантию от провала на рынках сбыта. [c.41]
Для предприятий, применяющих сложные технологии, там, где залог успеха связан с постоянным совершенствованием продукции, а спрос чувствителен по отношению к цене, доминирующее место занимает функция управления НИОКР. Оптимизация дохода предприятия достигается, как правило, путем одновременной реализации нескольких функций управления, наиболее важной из которых является обще руководство. При возникновении необходимости частой смены технологии и при стабильной работе предприятия определяющее значение приобретает НИОКР и общее руководство. Формирование портфеля заказов и его баланс осуществляются также общим руководством, но уже с активным использованием контрольной функции. [c.218]
Смотреть страницы где упоминается термин Совершенствование продукции
: [c.58] [c.67] [c.82] [c.210] [c.82] [c.162] [c.378] [c.39] [c.103] [c.8] [c.249] [c.82] [c.194] [c.67] [c.267] [c.343]Смотреть главы в:
Роль руководства предприятия в обеспечении качества и надежности -> Совершенствование продукции